Was ist das beste Tool für Kundenbindung für kleine Unternehmen?

Auf der Suche nach einem leistungsstarken Tool zur Kundenbindung für Ihr Unternehmen?

Sie haben Herz und Seele in den Aufbau Ihres Unternehmens gesteckt. Ihre Produkte sind großartig und Ihr Service ist hervorragend. Aber etwas fehlt noch – Ihre Kunden kommen nicht so oft zurück, wie Sie es sich wünschen. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie nicht allein.

Hier ist ein Realitätscheck: Die meisten Kleinunternehmen verlieren 60 % ihrer Website-Besucher für immer, und 70 % der Warenkörbe werden ohne Kauf abgebrochen. Aber was wäre, wenn Sie das ändern könnten? Was wäre, wenn Sie Kunden wie große Marken binden könnten, ohne deren riesige Marketingbudgets?

Die Wahrheit ist, dass Kundenbindung nicht mehr nur etwas für große Unternehmen ist. Mit den richtigen Werkzeugen können Kleinunternehmen beeindruckende Bindungsraten erzielen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen. Das Geheimnis? Es geht nicht darum, das größte Budget zu haben – es geht darum, das richtige Werkzeug zur Kundenbindung zu wählen, das zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.

Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie Kleinunternehmen ihre Strategien zur Kundenbindung verändern und warum Push-Benachrichtigungen zur bevorzugten Lösung für Unternehmen werden, die Ergebnisse auf Enterprise-Niveau ohne die Komplexität oder Kosten auf Enterprise-Niveau wünschen.

Warum die Wahl des richtigen Tools zur Kundenbindung wichtig ist

Lassen Sie uns zuerst über Zahlen sprechen, denn sie erzählen eine überzeugende Geschichte über Kundenbindung:

• Die Akquise eines Neukunden kostet 5- bis 25-mal mehr als die Bindung eines bestehenden Kunden.
• Eine Steigerung der Kundenbindung um nur 5 % kann die Gewinne um 25-95 % steigern.
• Engagierte Kunden geben 300 % mehr aus als einmalige Käufer.
• 80 % Ihrer zukünftigen Gewinne werden von nur 20 % Ihrer bestehenden Kunden stammen.

Doch jenseits dieser Statistiken verbirgt sich eine dringlichere Wahrheit: Kleine Unternehmen stehen vor unbekannten Herausforderungen, wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit der Kunden zu halten.

Die wahren Kosten schlechter Kundenbindung

Denken Sie einen Moment über Ihr eigenes Unternehmen nach. Wie viele dieser Szenarien kommen Ihnen bekannt vor?

• Kunden besuchen Ihre Website einmal und kehren nie wieder zurück.
• Die E-Mail-Öffnungsraten sinken von Monat zu Monat.
• Das Engagement in sozialen Medien fühlt sich an, als würde man in die Leere schreien.
• Die Umsätze sind inkonsistent und unvorhersehbar.
• Stammkunden hören plötzlich auf zu kaufen, ohne Erklärung.

Jedes dieser Symptome weist auf ein Problem mit dem Kundenengagement hin, und jedes repräsentiert Einnahmen, die Ihre digitale Tür verlassen.

Warum traditionelle Engagement-Methoden nicht ausreichen

E-Mail-Marketing steht, obwohl immer noch wertvoll, vor wachsenden Herausforderungen:

• Die durchschnittlichen E-Mail-Öffnungsraten sind auf 21,5 % gesunken.
• Gmail-Werbefilter vergraben oft Geschäftsnachrichten.
• Jüngere Verbraucher bevorzugen zunehmend alternative Kommunikationskanäle.

Soziale Medien? Sie werden zunehmend zu einem kostenpflichtigen Spiel:

• Die organische Reichweite auf Facebook ist auf nur 5,2 % gesunken.
• Das Engagement auf LinkedIn erfordert eine ständige Content-Erstellung.
• Die Algorithmusänderungen von Twitter erschweren eine konsistente Reichweite.

Der Vorteil für Kleinunternehmen

Hier sind die guten Nachrichten: Kleine Unternehmen haben tatsächlich einen erheblichen Vorteil, wenn es um Kundenbindung geht. Ihre Größe ermöglicht es Ihnen:

• Schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren
• Personalisierte Erlebnisse zu bieten
• Echte Beziehungen zu Kunden aufzubauen
• Neue Strategien schneller zu testen und zu implementieren
• Sich effizienter an Marktveränderungen anzupassen

Der Schlüssel liegt darin, diese Vorteile mit den richtigen Werkzeugen und Strategien zu nutzen.

Die Auswirkungen effektiver Kundenbindung

Wenn kleine Unternehmen das Kundenengagement richtig hinbekommen, sind die Ergebnisse transformativ:

• Höherer Customer Lifetime Value
• Vorhersehbarere Einnahmen
• Erhöhte Mundpropaganda-Empfehlungen
• Besseres Kundenfeedback und bessere Einblicke
• Stärkere Markentreue
• Geringere Marketingkosten

Die Frage ist nicht, ob Kundenbindung wichtig ist – sondern wie man sie mit begrenzten Ressourcen effektiv gestaltet. In den folgenden Abschnitten werden wir genau untersuchen, wie dies erreicht werden kann, beginnend mit einem Überblick über verfügbare Tools und der Konzentration auf die effektivsten Lösungen für kleine Unternehmen.

Arten von Kanälen in einem Tool zur Kundenbindung

Betrachten wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben können. Denken Sie an diese Tools als verschiedene Möglichkeiten, ein Gespräch mit den Menschen zu führen, die bei Ihnen kaufen.

Push-Benachrichtigungen

Dies sind kurze Nachrichten, die auf den Telefonen oder Computern der Leute aufpoppen.

• Wofür sie gut sind: Sofortige Aufmerksamkeit erregen
• Der Nachteil: Einige Tools sind schwer einzurichten
• Beispiel: PushEngage (das am einfachsten zu bedienende!)

E-Mail-Marketing-Tools

Diese helfen Ihnen, E-Mails an Ihre Kunden zu senden. Es ist, als würden Sie jedem auf Ihrer Mailingliste einen digitalen Brief schicken.

• Wofür sie gut sind: Versenden von Newslettern, Verkaufsankündigungen und Updates
• Der Nachteil: Viele E-Mails landen in Spam-Ordnern oder werden ignoriert
• Beispiele: Mailchimp, Constant Contact

Social-Media-Tools

Diese helfen Ihnen, auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu posten und zu antworten.

• Wofür sie gut sind: Teilen von Updates und Gespräche mit Kunden
• Der Nachteil: Sie müssen ständig posten, um sichtbar zu bleiben
• Beispiele: Buffer, Hootsuite

Live-Chat-Tools

Diese ermöglichen es Ihnen, direkt auf Ihrer Website mit Kunden zu sprechen, ähnlich wie beim Texten.

• Wofür sie gut sind: Schnelles Beantworten von Fragen
• Der Nachteil: Sie benötigen jemanden, der verfügbar ist, um zu antworten
• Beispiele: Intercom, Drift

SMS-Marketing

Dies bedeutet, Textnachrichten an Ihre Kunden zu senden.

• Wofür sie gut sind: Schnelle Updates, die die Leute normalerweise lesen
• Der Nachteil: Kann teuer sein und die Leute finden es vielleicht zu aufdringlich
• Beispiele: Twilio, MessageBird

Welches sollten Sie wählen?

Hier ist die Wahrheit: Sie müssen nicht nur eine auswählen. Aber als Kleinunternehmer möchten Sie sich auf Tools konzentrieren, die:

• Nicht zu viel kosten
• Sind einfach zu bedienen
• Gute Ergebnisse erzielen
• Nehmen nicht deine ganze Zeit in Anspruch

Deshalb entscheiden sich immer mehr kleine Unternehmen für Push-Benachrichtigungen. Sie sind wie eine direkte Leitung zu deinen Kunden – ohne die hohen Kosten von SMS oder die Probleme mit dem Spam-Ordner bei E-Mails.

Wichtige Funktionen für ein Tool zur Kundenbindung für Kleinunternehmen

Wenn du ein Tool zur Kundenkommunikation auswählst, möchtest du etwas, das dein Leben einfacher macht, nicht schwieriger. Ich habe eine ganze Liste von Anforderungen durchgearbeitet, bevor ich die in diesem Artikel genannten Engagement-Tools ausgewählt habe. Lass mich die unverzichtbaren Funktionen in einfachen Worten aufschlüsseln.

#1. Einfach einzurichten und zu verwenden

• Du solltest kein Technikexperte sein müssen
• Es sollte sofort einsatzbereit sein
• Guter Kundensupport, wenn du Hilfe brauchst
• Klare Anweisungen, die Sinn ergeben

Nr. 2. Geht nicht ins Geld

• Beginnt mit einem kostenlosen Plan oder einer Testversion
• Wächst mit deinem Unternehmen
• Keine überraschenden Kosten
• Klare Preisgestaltung, die leicht zu verstehen ist

#3. Spart Ihnen Zeit

• Funktioniert im Autopilot-Modus (das bedeutet, es kann von selbst laufen)
• Ermöglicht das Vorausplanen von Nachrichten
• Kopiert, was funktioniert, mit wenigen Klicks
• Zeigt dir, was funktioniert und was nicht

#4. Funktioniert gut mit anderen Tools

• Funktioniert mit deiner Website (wie WordPress oder Shopify)
• Verbindet sich mit Tools, die du bereits verwendest
• Benötigt keine ausgefallene Programmierung
• Einfach zu deiner Website hinzuzufügen

#5. Hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen

• Zeigt dir, wer auf deine Nachrichten klickt
• Teilt dir mit, wann Kunden deine Website besuchen
• Hilft dir, Kunden nach ihren Vorlieben zu gruppieren
• Macht es einfach, die richtige Nachricht an die richtigen Personen zu senden

#6. Erreicht Menschen, wo sie sind

• Funktioniert sowohl auf Mobiltelefonen als auch auf Computern
• Sendet Nachrichten, auch wenn Personen nicht auf deiner Website sind
• Ermöglicht es dir, Kunden auf verschiedene Weise zu erreichen
• Funktioniert weiterhin, auch wenn Personen die Geräte wechseln

#7. Hält die Dinge legal und sicher

• Entspricht den Datenschutzregeln
• Bewahrt Kundeninformationen sicher auf
• Ermöglicht es den Nutzern, Nachrichten einfach zu stoppen, wenn sie es wünschen
• Bleibt auf dem neuesten Stand der neuen Regeln

Das Gesamtbild

Betrachten Sie diese Funktionen als Zutaten in einem Rezept. Sie benötigen alle, um etwas Großartiges zu schaffen. Fehlt eine, funktionieren die Dinge möglicherweise nicht so gut, wie Sie es sich wünschen. Als Nächstes zeige ich Ihnen, wie PushEngage all diese Kriterien erfüllt und warum es zur bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen wird, die wachsen wollen.

Meine Wahl für das beste Tool zur Kundenbindung

Betrachten Sie PushEngage als Ihren freundlichen Marketinghelfer in der Nachbarschaft – er ist dafür da, Ihnen das Leben zu erleichtern und Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens zu helfen. Sehen wir uns an, warum Tausende von Kleinunternehmen PushEngage wählen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Push-Benachrichtigungen sind das einfachste und doch leistungsstärkste Werkzeug und können die beste Methode sein, um die App-Nutzung für Ihre App zu steigern. Diese kurzen Nachrichten erscheinen auf dem Gerät eines Nutzers, auch wenn er Ihre App nicht aktiv nutzt, was sie zu einer idealen Möglichkeit macht, Aufmerksamkeit zu erregen und zum Handeln anzuregen.

Was macht Push-Benachrichtigungen so einfach und effektiv?

1. Direkte Kommunikation: Erreichen Sie Nutzer sofort, wo auch immer sie sind.
2. Personalisierung: Passen Sie Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten und den Präferenzen an.
3. Zeitsteuerung: Planen Sie Benachrichtigungen für optimale Interaktion.
4. Geringe Implementierungskosten: Die meisten App-Entwicklungsplattformen bieten integrierte Push-Funktionen.
5. Messbare Ergebnisse: Verfolgen Sie Öffnungsraten und Konversionen einfach.

Push-Benachrichtigungen können inaktive Nutzer reaktivieren, neue Funktionen bewerben oder zeitkritische Aktionen auslösen. Strategisch eingesetzt, steigern sie die Bindungs- und Konversionsraten erheblich.

Um die Effektivität zu maximieren, halten Sie die Nachrichten prägnant, relevant und wertvoll für den Nutzer. Berücksichtigen Sie Benachrichtigungspräferenzen und -häufigkeit, um Ihr Publikum nicht zu überfordern.

Durch die Nutzung von Push-Benachrichtigungen können Sie einen fortlaufenden Dialog mit den Nutzern pflegen, die Loyalität fördern und den langfristigen Erfolg Ihrer App vorantreiben.

Ich empfehle Ihnen, PushEngage zu verwenden, um mit Ihren Push-Benachrichtigungskampagnen zu beginnen.

PushEngage ist die beste Push-Benachrichtigungssoftware der Welt.

Und ja, PushEngage hat einen kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Funktionen. Die Preisgestaltung von PushEngage ermöglicht es Ihnen, kostenlos zu starten, schnelle Erfolge mit grundlegenden Push-Benachrichtigungskampagnen zu erzielen und dann Ihre Gewinne zu nutzen, um aufzurüsten und noch leistungsfähigere Kampagnen- und Automatisierungsfunktionen freizuschalten.

Hier ist, was Sie von einem kostenpflichtigen Plan erhalten:

• Hochkonvertierende Kampagnen, einschließlich Drip-Autoresponder, Warenkorbabbruch-Kampagnen, Preisnachlass-Benachrichtigungen und Lagerbestandsbenachrichtigungen
• Höhere Abonnentenlimits, damit Sie Ihre Push-Benachrichtigungs-Abonnentenlisten nahtlos weiter ausbauen können
• Höhere Sende-Limits, damit Sie mehr Push-Benachrichtigungen über verschiedene Kampagnen hinweg senden können, während Ihr Geschäft wächst
• Mehr Möglichkeiten zur Kampagnenausrichtung, einschließlich Versand nach Kundenzeitzone, benutzerdefinierte Trigger-Kampagnen und personalisierte Smart-Tags
• Zielverfolgung und erweiterte Analysen, um den ROI Ihrer Push-Benachrichtigungen immer weiter zu verbessern
• A/B-Tests, um Ihre Texte, Bilder oder Anzeigeregeln zu testen und zu sehen, was am besten konvertiert
• Ein dedizierter Success Manager, der Sie mit Success Scripts, Verhaltensautomatisierung und Follow-Up-Kampagnen unterstützt

Und diese Funktionen sind darauf ausgelegt, kleinen Unternehmen beim Wachstum zu helfen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudien, und Sie werden sehen, wie alle Arten von Unternehmen mit den Push-Benachrichtigungen von PushEngage großen Erfolg hatten. Sie können auch diesen Leitfaden zum Senden von Shopify-Web-Push-Benachrichtigungen prüfen, um einen einfachen Einstieg zu finden.

Sie werden feststellen, dass PushEngage zweifellos die beste Wahl ist, wenn Sie Traffic, Engagement und Verkäufe für Ihr Unternehmen aufbauen möchten. Und wenn Sie ein begrenztes Budget haben, können Sie immer ein wenig kreativ mit Ihren Push-Benachrichtigungen werden.

Wenn Sie meine Meinung dazu hören möchten, warum PushEngage eine so gute Wahl ist, lassen Sie mich Sie durch meinen Entscheidungsprozess führen.

#1. Sie können das Branding verdoppeln

Jeder Marketingexperte wird Ihnen sagen, dass Konsistenz der Schlüssel zum Aufbau einer Marke ist. Ihre Push-Benachrichtigungen müssen also auch mit Ihrer gesamten Marke übereinstimmen.

Eine einfache Strategie zur Steigerung der App-Nutzung ist die Verwendung Ihres eigenen Domainnamens zum Versenden von Push-Benachrichtigungen:

Das sieht viel besser aus als die Verwendung einer PushEngage-Subdomain:

Wenn Leute „globalsolutions.pushengage.com“ sehen, verbinden sie sich mit dem Teil „pushengage.com“ und fühlen sich fast sofort verwirrt.

Die gute Nachricht ist, dass dies wirklich einfach zu beheben ist.

Bei der Installation von PushEngage müssen Sie lediglich Ihr PushEngage-Konto über das WordPress-Dashboard mit Ihrer Website verknüpfen:

Durch die Verwendung Ihres eigenen Domainnamens können Sie Browser-Benachrichtigungen mit Ihrem eigenen Branding senden.

#2. Verwalten Sie Ihre Abonnenten besser durch Segmentierung

Sie können Ihre Abonnenten bitten, die Art von Inhalten auszuwählen, die sie von Ihnen sehen möchten, indem Sie ein einfaches Abonnement-Widget verwenden. Gehen Sie zum PushEngage-Dashboard und navigieren Sie zu Design » Widgets und aktivieren Sie das Abonnementverwaltungs-Widget:

Um die Sache auf die nächste Stufe zu heben, können Sie Ihren Abonnenten auch erlauben, auszuwählen, welche Arten von Benachrichtigungen sie erhalten möchten, unter Segment Preferences:

Wenn Sie Alle Segmente auswählen aktivieren, werden Ihre Abonnenten standardmäßig automatisch zu allen ausgewählten Segmenten hinzugefügt:

Dies ist eine unglaublich leistungsstarke Funktion für Nachrichten- und Blog-Websites.

Sie können auch Segmente für Ihre Opt-ins erstellen. Gehen Sie zu Ihrem PushEngage-Dashboard und navigieren Sie zu Segmentierung, um Ihre eigenen Segmente zu erstellen:

Schauen Sie sich diesen Artikel an, wenn Sie eine detaillierte Anleitung zum Erstellen von Segmenten benötigen.

Wenn Sie nach noch tiefergehenden Segmentierungsoptionen suchen, sollten Sie die PushEngage Javascript API verwenden. Die API bietet Ihnen Zugriff auf benutzerdefinierte Segmentierung, die maßgeblich zur Personalisierung beiträgt:

Sie könnten PushEngage sogar mit Ihrem CRM verbinden, um bereits vorhandene, vordefinierte Kundensegmente zu nutzen.

#3. Nutzen Sie Automatisierung für Follow-Ups und Kampagnen

Automatisierte Drip-Push-Benachrichtigungen sind wie E-Mail-Autoresponder mit einer besseren Klickrate. Sie können eine automatisierte Reihe von Push-Benachrichtigungen senden, um zufällige Surfer zu überzeugen und in zahlende Kunden umzuwandeln.

Drip-Push-Benachrichtigungskampagnen sind eine Erweiterung der Segmentierung. Sie können benutzerdefinierte Drip-Kampagnen für jedes von Ihnen erstellte Segment erstellen.

Gehen Sie zu Automatisierung » Drip-Autoresponder » Neuen Drip-Autoresponder erstellen, um eine neue Drip-Kampagne in PushEngage zu erstellen:

Hier können Sie Ihre gesamte Kampagne zusammen mit Verzögerungen zwischen jeder Benachrichtigung erstellen:

Sie können eine Reihe verschiedener Drip-Kampagnen erstellen. Dazu gehören:

• Website-Willkommensnachrichten
• Kampagnen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
• Push-Benachrichtigungen bei abgebrochenem Browsing

Und mehr!

Lesen Sie unseren Artikel über automatisierte Push-Benachrichtigungen für einige wirklich kreative Ideen zur Steigerung der App-Nutzung.

#4. Personalisieren Sie Ihre Push-Benachrichtigungen

Sie haben wahrscheinlich schon Push-Benachrichtigungen wie diese gesehen:

Dies ist eine Art personalisierte Kampagne, die Ihnen Benachrichtigungen basierend auf Ihrem Standort und einigen benutzerdefinierten Attributen wie Ihrem Namen sendet. Sie können Ihren Abonnenten die gleiche Art von Kampagne senden.

Phooto nutzte standortbasierte Personalisierung für seine Push-Benachrichtigungen, indem es Kampagnen in lokalen Sprachen erstellte. Lesen Sie die vollständige Fallstudie hier. Und wenn Sie weitere Inspiration benötigen, sollten Sie unseren Artikel über personalisierte Push-Benachrichtigungskampagnen lesen, um Wege zur Steigerung der App-Nutzung zu finden.

#5. Erstellen Sie umsatzorientierte E-Commerce-Kampagnen

Der Betrieb einer E-Commerce-Website ist nicht einfach. Es gibt mehrere Probleme zu überwinden, bevor Sie jemanden dazu bringen, ein Produkt online zu kaufen.

Sie generieren möglicherweise viel Traffic, der nie etwas in seinen Warenkorb legt. Dies wird als Browse-Abbruch bezeichnet. Sie können Push-Benachrichtigungen erstellen, um dem entgegenzuwirken, wie diese hier:

Und selbst wenn Ihre Abonnenten ein Produkt in den Warenkorb legen, kaufen sie es möglicherweise nicht tatsächlich. Das nennt man Warenkorbabbrüche. Glücklicherweise können Sie mit PushEngage Kampagnen erstellen, um Ihre Webbesucher aus beiden Phasen des Abbruchs zu konvertieren.

Sie können sogar andere E-Commerce-Push-Benachrichtigungen erstellen, die Ihren Abonnenten einen Anreiz bieten, ein Produkt zu kaufen, an dem sie bereits interessiert sind, wie z. B. eine Preisrückgangswarnung oder eine Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigung.

Und es ist super einfach zu machen.

Profi-Tipp: Lesen Sie diesen Artikel über die besten WooCommerce-Plugins, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft einfach und unkompliziert auszubauen.

#6. Nutzen Sie benutzerdefinierte Zeitpläne für mehr Klicks

Das Timing ist ein entscheidender Faktor, wenn Sie die App-Nutzung steigern möchten. Nehmen Sie zum Beispiel diese Onboarding-Sequenz:

Denken Sie nun, wie seltsam es wäre, ein Halloween-Angebot im Februar statt eines Valentinstags-Angebots zu erhalten. Die Zeit spielt in vielen Aspekten derselben Kampagne eine große Rolle.

Hier ist ein Geheimnis: Die meisten Ihrer Konkurrenten wissen nicht, wie sie die Terminplanung optimal nutzen können, um mehr Verkäufe zu erzielen. Intex steigerte die Klickraten um 312 % mit Drip-Push-Benachrichtigungen und das durch Perfektionierung ihrer Kampagnenplanung.

Sie können Push-Benachrichtigungen planen, um:

• In der Zeitzone des Abonnenten gesendet werden
• Bei wiederkehrenden Ereignissen wiederholt gesendet werden
• Mit Verzögerungen zwischen zwei aufeinanderfolgenden Benachrichtigungen gesendet werden

Und vieles mehr! 

Lesen Sie unseren Artikel über Möglichkeiten zur Planung von Push-Benachrichtigungen, um Ihre Planungsoptionen optimal zu nutzen.

#7. Optimieren Sie für Conversions mit A/B-Tests und Zielverfolgung

Der einzige Weg, Ihr Geschäft nachhaltig auszubauen, ist, auf die richtigen Zahlen zu achten.

Natürlich möchten Sie Ihre Push-Benachrichtigungs-Abonnenten erhöhen, aber Sie müssen viel experimentieren, um gleichzeitig Ihre Verkäufe zu steigern.

Die gute Nachricht ist: PushEngage bietet Zielverfolgung und Intelligente A/B-Tests, damit Sie Ihr Geschäft mit Push-Benachrichtigungen ausbauen können. Intelligente A/B-Tests helfen Ihnen, verschiedene Wege zu testen, um Ihre Abonnenten in zahlende Kunden zu konvertieren.

Sie können zwischen Bildern, Call-to-Action-Schaltflächen, Titeln und URLs testen, um zu sehen, was für Ihre Kampagnen am besten konvertiert.

Zielverfolgung hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele im Auge zu behalten. Sie können direkt vom PushEngage-Dashboard aus verfolgen, wie viel Umsatz Ihre Push-Benachrichtigungskampagnen erzielen.

#8. Erstellen Sie Kampagnen, die durch bestimmte Aktionen ausgelöst werden

Stellen Sie sich vor, Sie müssten mit Ihrem gesamten Web-Traffic interagieren, um jeden einzelnen zu überzeugen und zu konvertieren. Das ist ein Albtraum, oder? Glücklicherweise ermöglicht Ihnen PushEngage, intelligente Trigger zu erstellen, die automatisch Push-Benachrichtigungskampagnen starten.

Das Schöne daran ist, dass es mit PushEngage wirklich einfach ist, Trigger einzurichten:

Tatsächlich können Sie sogar einige vordefinierte Trigger verwenden, um Drip-Push-Benachrichtigungen zu senden. Zum Beispiel Kampagnen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe als einfache Kampagne zur Steigerung der App-Nutzung.

Außerdem können Sie, wenn Sie die Dinge wirklich interessant gestalten möchten, die PushEngage Javascript API verwenden, um benutzerdefinierte Ereignisse zu erstellen, die Kampagnen auslösen. Dies umfasst jede Aktion, die Ihr Web-Traffic auf einer Ihrer URLs ausführt, wie z. B. Scrollen, Klicken und Herunterladen von Dateien!

#9. Verdienen Sie Geld, auch wenn Sie schlafen, mit Offline-Benachrichtigungen

Offline-Benachrichtigungen unterscheiden Web-Push-Benachrichtigungen von Online-Push-Benachrichtigungen. Offline-Benachrichtigungen sind Push-Nachrichten, die darauf warten, dass das Gerät des Abonnenten online geht, um die Nachrichten anzuzeigen. Auf diese Weise gibt es keine Zustellungsprobleme.

Das Beste daran? Sie können Ablaufdaten und -zeiten für jede Benachrichtigung festlegen, sodass sie die Abonnenten nicht verwirrt, wenn sie irrelevant oder veraltet wird.

PushEngage verwendet standardmäßig Offline-Benachrichtigungen für alle seine Push-Benachrichtigungen. Sie müssen diese nicht aktivieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, eine Push-Benachrichtigung mit einem Ablaufdatum einzurichten.

Die Top 5 Tools zur Kundenbindung für Kleinunternehmen

Meine erste Wahl für ein Tool zur Kundenbindung wird immer PushEngage sein, und ich habe bereits ausführlich darüber gesprochen. Beginnen wir also diese Liste mit der Nummer 2. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise eine Kombination von Tools zur Kundenbindung für Ihr Unternehmen wählen möchten.

#2. TrustPulse

TrustPulse ist eine Social-Proof-Software, die Sie zu jeder Website hinzufügen können. Sie erstellt Social-Proof-Popups, die sofort die Konversionen auf der Website steigern. TrustPulse ist fantastisch für Websites, die online Produkte verkaufen.

Sie können TrustPulse verwenden, um:

• E-Mail-Anmeldungen zu steigern
• Klicks auf Affiliate-Links zu erhöhen
• Webinar-Anmeldungen zu generieren
• Seitenaufrufe zu erhöhen
• Testimonials und Bewertungen zu sammeln
• Mehr Teilnahme an Umfragen zu erhalten

Und vieles mehr!

Wenn Sie Kampagnen für verschiedene Arten von Aktionen erstellen, benötigen Sie verschiedene Arten von Kampagnen.

Und TrustPulse macht das sehr gut. Sie können 4 Arten von Benachrichtigungen mit TrustPulse erstellen:

Sie können Benachrichtigungen über aktuelle Aktivitäten erstellen, um Ihre Website-Besucher anzuzeigen, die bestimmte Aktionen auf Ihrer Website durchführen:

Und wenn Sie möchten, dass ein Besucher eine bestimmte Aktion ausführt, können Sie mit „On Fire“-Benachrichtigungen anzeigen, wie viele andere Personen diese Aktion ausgeführt haben:

Eine spezifischere Art der „On-Fire“-Benachrichtigung ist, wenn Sie anzeigen möchten, wie viele Website-Besucher Sie für eine bestimmte Seite erhalten haben:

Diese Art von Benachrichtigung ist äußerst hilfreich, um Vertrauen aufzubauen. Aber wenn Sie mehr daran interessiert sind, Aktionen zu fördern, die nicht ausschließlich auf Verkäufe abzielen, sollten Sie sich die Action Message-Benachrichtigungen ansehen:

Ich habe eine vollständige Bewertung von TrustPulse geschrieben. Dort finden Sie eine vollständige Liste der Funktionen. Sie wird Ihnen zeigen, warum es einen Platz auf dieser Liste der Tools zur Kundenbindung verdient hat.

Starten Sie mit TrustPulse.

#3. OptinMonster

OptinMonster ist einer der Pioniere bei Website-Popups. Sie haben praktisch die Art und Weise verändert, wie die Lead-Generierung per E-Mail in der Marketingbranche funktioniert.

OptinMonster bietet so ziemlich alles, was Sie brauchen, um Ihren Prozess zur E-Mail-Leadgenerierung zu starten, auszubauen und zu skalieren.

Hier ist eine kurze Übersicht darüber, was Sie mit dem Toolkit tun können:

• Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste reibungslos für Remarketing
• Konvertieren Sie Erstbesucher in Stammleser
• Reduzieren Sie Abbruchraten im Warenkorb und Abbruchraten beim Stöbern
• Erstellen Sie zeitlich begrenzte Angebote mit echten Countdowntimer
• Erhöhen Sie eBook-Downloads und Verkäufe digitaler Produkte
• Erstellen Sie einen Funnel für Live-Events
• Verbessern Sie die Website-Bindung mit Gamification-Popups
• Leiten Sie Ihren Traffic auf Seiten und Beiträge um, die Ihnen Geld einbringen
• Erstellen Sie eine Liste echter Leads und entfernen Sie gefälschte E-Mails mit Zwei-Schritt-Opt-ins

Ich habe auch eine Bewertung von OptinMonster geschrieben. Wenn Sie sich also die Funktionen genauer ansehen möchten, tun Sie das bitte.

#4. Churn Buster

Churn Buster gehört zu den besten Tools zur Kundenbindung, um Kunden nach fehlgeschlagenen Zahlungen zurückzugewinnen. Sie können automatisierte E-Mails erstellen, um verlorene Verkäufe aufgrund fehlgeschlagener Zahlungen wieder hereinzuholen. Wenn Sie Verkäufe verlieren, weil es ein Problem mit der Zahlungsabwicklung gibt, sollten Sie Churn Buster sofort einsetzen.

Für Abo-Websites und E-Commerce-Produktshops bedeutet Churn, dass Ihre bestehenden Kunden keine Stammkunden mehr sind. Churn kann aus verschiedenen Gründen auftreten, und wenn Sie Ihre Verkäufe nicht sorgfältig überwachen, kann es schwierig sein zu verstehen, warum es überhaupt passiert.

Mit Churn Buster erhalten Sie detaillierte Berichte darüber, wie sich Churn auf Ihr Geschäft auswirkt. Gleichzeitig können Sie dynamische E-Mails erstellen, um Ihre verlorenen Verkäufe zurückzugewinnen.

Jetzt mit Churn Buster starten.

#5. RafflePress

Können Sie ehrlich sagen, dass es einen besseren Weg gibt, Benutzerengagement zu generieren als KOSTENLOSE GESCHENKE?

Sie können eine Verlosung auf Ihrer Website durchführen und viele Leute dazu bringen, sich für Ihre Inhalte anzumelden. Und es funktioniert wirklich. OptinMonster generierte über 3.500 neue Nutzer aus einer einzigen Verlosung.

Und wieder gibt es eine wirklich einfache Möglichkeit, ein Gewinnspiel auf Ihrer Website zu erstellen.

Es heißt RafflePress.

RafflePress ist ein Drag-and-Drop-Gewinnspiel-Builder für WordPress-Websites. Das Beste daran? Sie erhalten vorgefertigte virale Vorlagen, um Ihr erstes Gewinnspiel zu starten:

Sie können E-Mail-Anmeldungen, Social-Media-Engagement und einen schönen Anstieg neuer Besucher und Kunden erhalten. Am wichtigsten ist, dass Sie von RafflePress verifizierte Boni für bestimmte Aktionen anbieten können, wie z. B. das Hinterlassen eines Kommentars auf Ihrer Website oder das Ansehen eines Videos.

Werfen Sie einfach einen Blick auf diese Bewertung von RafflePress von IsItWP für eine eingehende Ansicht seiner Funktionen.

Mit welchem dieser Tools zur Kundenbindung sollten Sie beginnen?

Wir empfehlen die Verwendung einer Kombination aus TrustPulse, OptinMonster und PushEngage. Dies sind alles erstklassige Shopify-Marketing-Tools. Und sie sind spezialisierte, leistungsstarke Lösungen, die sich auf bestimmte Arten von Benachrichtigungen konzentrieren, um die zuverlässigsten Lösungen auf dem Markt anzubieten.

Wenn Sie nach einer kostengünstigen Möglichkeit suchen, Ihren Traffic, Ihr Engagement und Ihren Umsatz zu steigern, sollten Sie mit Push-Benachrichtigungskampagnen beginnen. Push-Benachrichtigungen sind leistungsstarke Marketinginstrumente, die jedem E-Commerce-Unternehmen helfen können, schnell zu wachsen.

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PushEngage ist die weltweit führende Software für Push-Benachrichtigungen. Wir empfehlen daher die Verwendung von PushEngage, um Ihre Push-Benachrichtigungen zu erstellen und Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen.

Starten Sie noch heute mit PushEngage!