Vil du kende de beviste måder at genvinde forladte indkøbskurve ved hjælp af push-notifikationer? I denne artikel vil vi vise dig de bedste måder at genvinde forladte indkøbskurve ved hjælp af push-notifikationer.
Forladt indkøbskurv er en realitet på alle e-handelswebsteder, hvor en person efterlader et produkt i sin kurv uden at købe. Afvisningsprocenten for indkøbskurven estimeres generelt til mellem 65% og 75% for e-handelswebsteder. Dette kan ske af forskellige årsager, herunder prisvariation, høje forsendelsesomkostninger, ændring af mening, uvidenhed osv. Det er ikke en let opgave at afslutte dette fuldstændigt, men du kan undersøge nogle taktikker, som du kan bruge til at få en bruger til at fuldføre købsaktionen. For at reducere forladte indkøbskurve kan du begynde at bruge browser push-notifikationer. Denne notifikation vil fungere som en blid påmindelse til brugeren om et produkt i hans kurv. Dette kan antænde en handling, der kan føre til køb af produktet. Hvis du oplever et fald i genvinding fra kampagnen for forladte indkøbskurve, er det tid til at implementere web push-notifikationer. Ved at bruge push-notifikationer kan du effektivt bekæmpe forladte indkøbskurve.
Ifølge en infografik fra Salecycle opgav kunderne deres indkøbskurv af følgende årsager:-
- 34% rapporterede, at de ikke var klar til at foretage et køb
- 23% opdagede et problem med forsendelsesprocessen eller prisen
- 18% ønskede at sammenligne den annoncerede pris med en anden forhandlers
- 15% foretrækker at foretage køb personligt
- 6% fandt ikke en betalingsmulighed, der passer til deres behov
- 4% oplevede et teknisk problem under processen
Dette viser, at medmindre et websted ikke har muligheder, der adresserer kundernes bekymringer, vil forladte indkøbskurve fortsætte med at ske. Ethvert e-handelsplatformens ønske er at få brugeren til at fuldføre et køb og minimere forladte indkøbskurve. Som e-forhandler skal man forstå:
- Hvilket produkt havde besøgende til hensigt at købe, da de besøgte webstedet?
- Hvordan var deres oplevelse på webstedet?
- Fuldførte de købet? Hvis nej, hvorfor?
Det er meget vigtigt at opsætte notifikationen for forladt indkøbskurv på dit websted. For at forhindre tab af kunder gennem forladte indkøbskurve skal webstedet skubbe og overbevise kunden ved at nære ham med mere information. Dette kan være at sende påmindelser, personlige beskeder og tilbud til kunderne, som ofte bedst kan sendes via Push Notifikationer på grund af deres høje synlighed.
Lad os nu se på, hvordan du kan konvertere en forladt indkøbskurv på e-handelswebsteder, så din bruger fuldfører et køb.
Her er 5 kampagneidéer, som du kan bruge til genvinding af indkøbskurve:-
Afsendelse af påmindelser om forladt indkøbskurv
Hvis din kunde besøger din hjemmeside, tilføjer et produkt til kurven og forlader uden at foretage et køb, kan du starte med at sende en notifikation med det samme efter at have ventet de første 15-30 minutter. Denne notifikation skal være som en påmindelse. For eksempel – “Hej Adam! Du har lige efterladt et par bukser i din kurv”. At tilføje brugerens navn, mens du sender, tilføjer mere personalisering, og det kan tilskynde til at skabe en handling, og det er ‘køb’. Du kan også tilføje et billede af det produkt, han havde tilføjet i kurven. Dette kan nemt implementeres via PushEngage Abandon Cart Push Notification.
Opbygning af tillid gennem social proof
Opnå brugerens tillid ved at overbevise ham om de fordele, han vil opnå, når han foretager købet. Deling af feedback eller anmeldelser af det produkt, de har valgt, kan hjælpe. Det vil være en reference for en ny bruger og vil hjælpe med at træffe en beslutning om, hvorvidit de skal købe det eller ej. Du kan sende web push-notifikationer efter 15 minutter som “5 flere personer købte det samme produkt. Se hvad de har at sige!” Tilføjelse af en knap, der omdirigerer dem til indholdet eller en blog, der viser brugeranmeldelser og hvorfor andre købte produktet, kan lette din indsats. Igen er dette muligt ved at bruge PushEngage Autoresponders.
Send dem tilbud
At opbygge en ny kunde og genaktivere en ældre er ikke en nem opgave. Du kan sende dem overbevisende tilbud som Cash Back ved checkout, rabatter, køb 1 få 1 gratis for at gennemføre købet. Send disse kort efter, at de har tilføjet varen til kurven.
Vis hastværket
Tidsbegrænsede udsalg konverterer godt, da det får brugeren på hegnet til at træffe en beslutning. Du kan bruge specifikke ord som “Skynd dig! Kun to tilbage på lager” mens du sender notifikationer for at vise hastværket. Dette kan antænde en øjeblikkelig handling, hvis brugeren virkelig ønsker at foretage et køb. Du kan også prøve at sende kuponer i en begrænset periode som “Brug kode BF60 få 60% rabat - gyldig i de næste 20 minutter”.
Betalingsmulighed som CTA-knapper
Ifølge optegnelser fandt 6% ikke en betalingsmulighed, der passede til deres behov. Med PushEngage kan du tilføje to Call To Action-knapper, der kan omdirigere brugere til forskellige sider. Med et billede af en vare, de efterlod i kurven, kan du sende dem betalingsmuligheder. Man kan omdirigere dem til, hvor de kan bruge deres kort, og andre, der giver dem mulighed for at betale ved forsendelsestidspunktet. Du kan også bede om deres foretrukne betalingsmulighed, hvis nødvendigt. Ved at give flere betalingsmuligheder kan kunderne overveje at gennemføre købet.
Konklusion – Varekurveforladelse er uundgåeligt i enhver onlinebutik. Kunder vil forlade deres indkøbskurv af mange årsager. Så det er vigtigt at underrette brugere, ikke enheder, med en personlig taktik for at konvertere dem. Du kan bruge forskellige slags PushEngage Web Push-notifikationer, der kan udløses 10 til 15 minutter efter tilføjelse til kurven som en smart taktik til at øge din konvertering.
