Procurando um guia rápido para configurar notificações push de abandono de navegação?
Campanhas de notificações push de abandono de navegação são campanhas automatizadas que podem incentivar seus visitantes do site a adicionar produtos ao carrinho. Mas como configurar uma? É um processo complicado? Qual serviço de notificação push você usa? As campanhas de abandono de navegação funcionam tão bem?
Neste artigo, responderemos a todas essas perguntas. Também mostraremos como configurar notificações push de abandono de navegação em menos de 10 minutos sem codificação.
Vamos lá.
O que são Notificações Push de Abandono de Navegação?
Uma notificação de abandono de navegação é uma notificação push automatizada que é enviada quando alguém navegando em seu site decide sair sem tomar nenhuma ação. Enviar ao visitante um lembrete de que ele estava interessado em algo em seu site pode aumentar enormemente suas taxas de conversão.
Campanhas de abandono de navegação são mais comumente usadas por sites de comércio eletrônico. Mas isso não quer dizer que um portal de viagens ou um site de notícias (ou qualquer site, na verdade) não possa usá-los. Se você está vendendo qualquer coisa, precisa configurar notificações push de abandono de navegação para recuperar vendas perdidas.
Uma notificação de abandono de navegação termina quando seu visitante adiciona algo ao carrinho. Depois disso, uma notificação de abandono de carrinho assume para convertê-los em clientes pagantes.
É aí que entram as campanhas de abandono de navegação. Você pode segmentar, convencer e converter clientes que:
- Adicionaram um produto a uma lista de desejos, mas não ao carrinho
- Visualizaram um produto mais de uma vez
- Navegaram por mais de 3 produtos na mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceram em uma página de produto por pelo menos 3 minutos e não compraram
A parte mais legal é que você pode configurar e-mails de abandono de navegação para apoiar suas notificações push de abandono de navegação. Contanto que você possa pagar um dos melhores serviços de marketing por e-mail, você pode configurar campanhas automatizadas facilmente.
E confie em nós quando dizemos que você terá retornos incríveis em seus esforços de marketing com campanhas de abandono de navegação.
Dica Pro: Confira nossa lista das notificações push de eCommerce mais poderosas que você pode usar. Configure o máximo dessas campanhas automatizadas que puder.
Como Configurar Notificações Push de Abandono de Navegação
Agora que entendemos o que é uma campanha de abandono de navegação e por que você deveria criar uma, vamos mergulhar em como você pode configurar uma. Usaremos o PushEngage para configurar sua campanha de abandono de navegação.
PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo.
As notificações push ajudam você a aumentar o tráfego do seu site e o engajamento no modo automático. E se você tem uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push automatizadas de eCommerce.
Você pode começar gratuitamente, mas se você leva a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificação push, você deve conferir este guia sobre custos de notificação push.
Aqui está uma visão geral rápida do que você obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Rastreamento de metas e análises avançadas
- Teste A/B inteligente
- Um Gerente de Sucesso Dedicado
Você verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se você quiser aumentar o tráfego, o engajamento e as vendas para o seu negócio. E se você estiver com orçamento limitado, sempre pode ser um pouco criativo com suas notificações push. Vamos criar nossas notificações push de abandono de navegação agora.
Etapa nº 1: Crie um Novo Autoresponder de Navegação
Vá para o seu painel do PushEngage e acesse Campanha » Campanhas Acionadas. Em seguida, clique em Criar Novo Autoresponder de Navegação:
E então, selecione o tipo de campanha Campanha de Abandono de Navegação na lista de tipos de campanha e clique em Criar Novo:
Etapa nº 2: Crie uma Série de Notificações Push
Até agora, você deve conseguir ver um painel de configuração de campanha. Crie sua campanha em Conteúdo:
A maior parte disso é simples. Dê um nome à sua campanha e crie uma sequência de notificações push de abandono de navegação.
Etapa nº 3: Configure o Gatilho de Abandono de Navegação
Quando terminar, clique em Configurações de Gatilho. É hora de configurar o gatilho para abandono de navegação:
Estes são os valores padrão para o modelo de campanha de abandono de navegação. Portanto, você não precisa alterar nada aqui. Você pode definir Limites de Gatilho com base em com que frequência você deseja enviar notificações push:
E você também pode configurar parâmetros UTM aqui:
E ative o Rastreamento de Metas também:
Se você é novo em análises de notificações push, confira nosso guia sobre rastreamento de metas para notificações push.
Passo nº 4: Configurar seu Popup Modal de Notificação Push
Finalmente, em seu painel do PushEngage, vá para Design » Modais de Popup:
A partir daqui, você pode personalizar seu opt-in de notificação push. Se precisar de ajuda com isso, você deve conferir este artigo sobre como criar um opt-in de notificação push personalizado.
Se precisar de inspiração, você pode conferir este artigo sobre opt-ins de notificações push de alta conversão.
Explore Estratégias de Abandono de Navegação Que Aumentam as Conversões
A configuração acima ativa a campanha. O que diferencia uma campanha de abandono de navegação que recupera receita daquela que afasta assinantes é a camada de estratégia: quem você segmenta, com que frequência envia e o que cada notificação na sequência diz. Os abandonadores de navegação estão mais acima no funil do que os abandonadores de carrinho, então esse público é maior, mas mais frio, e pune segmentações preguiçosas com cancelamentos de inscrição.
Segmentar por Profundidade de Navegação
Nem todo navegador merece uma notificação. Pondere sua segmentação em relação a sinais de profundidade: um comprador que visualizou o mesmo produto duas vezes, navegou por três ou mais produtos em uma categoria ou realizou uma pesquisa no site declarou intenção. Um comprador que apenas folheou uma página não o fez. Enviar apenas para o segmento de alta profundidade mantém sua taxa de cliques alta e sua taxa de cancelamento de inscrição baixa, e permite que você referencie a categoria exata no texto, como um lembrete de que novos tênis de corrida acabaram de chegar na categoria que eles exploraram.
Adequar a Cadência ao Ciclo de Compra
Quanto tempo um comprador permanece no mercado decide quantas notificações você pode enviar. Para produtos de baixo valor e alta frequência, como vestuário, a decisão ocorre em um ou dois dias, então duas notificações em 48 horas é o limite certo. Para compras de alto valor e baixa frequência, como móveis ou eletrônicos, a janela de pesquisa é mais longa e o objetivo muda: use a sequência para responder a objeções e mover o comprador para um lead, como uma consulta ou um chat ao vivo, em vez de pressionar por um checkout imediato.
Dar a Cada Notificação na Série Um Trabalho
Descubra os três principais motivos pelos quais os compradores deixam suas páginas de produto e, em seguida, direcione uma notificação para cada um. A rotação comprovada:
- O lembrete. Um simples toque com a imagem do produto. Muitos navegadores foram interrompidos, não desinteressados.
- Atualizações de disponibilidade. Se eles navegaram em um tamanho ou cor que estava fora de estoque, notifique-os no momento em que retornar. Este é o gatilho de maior intenção no conjunto.
- Um cupom seletivo. Ofereça um código apenas para navegadores de alta profundidade. Enviar descontos para todos treina toda a sua lista para abandonar de propósito e esperar.
- O cross-sell. Sugira um acessório ou um produto relacionado da categoria navegada. Ele converte mesmo quando o produto original foi comprado em outro lugar.
- Reasseguramento de preço. Se custos ocultos são uma objeção conhecida, uma notificação afirmando que não há cobranças extras além do preço listado a remove.
- Uma oferta humana. Para itens de alto valor, direcione o clique para o chat ao vivo ou uma consulta gratuita em vez de uma página de checkout.
Limite a sequência com um limite de gatilho para que nenhum comprador receba mais de uma ou duas notificações por dia. No momento em que um comprador adiciona ao carrinho, o trabalho desta campanha está feito e sua sequência de abandono de carrinho assume. Se você ainda não construiu isso, comece com o guia sobre como reduzir o abandono de carrinho e combine a sequência de push com e-mails de abandono de navegação para os assinantes para os quais você tem endereços.
O que fazer depois de Criar Notificações Push de Abandono de Navegação
Agora que você conhece o poder das notificações push de eCommerce, é hora de você começar a criar suas próprias campanhas. Mas antes de começar com as campanhas, você deve estudar alguns ótimos exemplos de notificações push primeiro.
E se você for novo em notificações push, deve conferir nosso artigo sobre melhores práticas de notificações push antes de começar a criar campanhas. Algumas das melhores práticas que recomendamos ativamente incluem:
- Aumente Cliques com Curiosidade
- Personalize Cada Notificação Push
- Destaque-se com Mídia Rica
- Reative Assinantes de Push Inativos
- Mantenha os Clientes Informados
- Use Emojis Onde Puder
- Crie um Senso de Urgência
Dica Pro: Se você é novo em notificações push de eCommerce, também deve conferir este artigo sobre como obter mais avaliações.
Recomendamos o uso do PushEngage para criar suas campanhas de notificações push. PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mercado e suas campanhas estarão em boas mãos.
Portanto, se você ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.
