عندما يتعلق الأمر بالمعلومات، لا تهم السرعة فحسب، بل القنوات أيضًا. إذا كنت تريد تحديث صديقك بشأن تغيير المكان، فهل سترسل رسالة أم تتصل به؟ كلاهما يتم إرسالهما على الفور. ومع ذلك، فإن المكالمة ستلفت الانتباه على الفور حيث قد لا يقوم صديقك بالتحقق من الرسالة.
بالمثل، ضع في اعتبارك حالة عندما تقوم بتشغيل تخفيضات محدودة الوقت على متجرك عبر الإنترنت. هل تريد من عملائك الاستمرار في التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أم تريد منهم رؤية تحديثك على الفور؟ كلما حصل العميل على معلومات حول التخفيضات بشكل أسرع، زاد الوقت المتاح له لإجراء عملية الشراء. هذا هو المكان الذي أظهر فيه إشعار الدفع عبر الويب تأثيره. يتم تسليمه مباشرة على المتصفح وبنقرة واحدة يصل العملاء إلى موقعك على الويب.
أهم 8 أسباب تجعل إشعارات الدفع أفضل من البريد الإلكتروني:
التسليم
عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني، قد لا يراها المستخدمون. هناك احتمالات بأن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني هذه كرسائل غير مرغوب فيها، أو في سلة المهملات، أو في العروض الترويجية، وقد لا تصل رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد.
ومع ذلك، في حالة إشعارات الدفع عبر الويب، يتم تسليمها دائمًا مباشرة على المتصفح. تظهر كتنبيه ويصعب تفويتها. يؤدي معدل تسليم أعلى إلى معدل مشاهدة أعلى يؤدي إلى معدل فتح أعلى.
الاشتراك
نريد من العملاء ليس فقط زيارة موقعنا على الويب ولكن الاشتراك أيضًا. لـ زيادة الاشتراكات، نحاول تبسيط الأمور لتسهيل اشتراك العميل.
عملية الحصول على مشتركين عبر البريد الإلكتروني
- صندوق الاشتراك: للحصول على اشتراك، تحتاج إلى إنشاء صندوق اشتراك. يبذل الكثير من الجهد في تصميم وتحسين صندوق الاشتراك. تحتاج إلى صورة جيدة، وشعارات، وكل شيء.
- فرص البريد العشوائي: قد يستخدم المستخدمون بريدًا إلكترونيًا حقيقيًا أو مزيفًا. للتأكد من ذلك، يتم تطبيق اشتراك بريد إلكتروني من خطوتين حيث يجب على المستخدم تأكيد معرف البريد الإلكتروني الخاص به. هذا مرة أخرى يطيل عملية الاشتراك عبر البريد الإلكتروني.
عملية الاشتراك في إشعارات الدفع
- صندوق الاشتراك: اكتب نصًا قصيرًا وهو جاهز. يحتاج العميل فقط إلى النقر على السماح للاشتراك.
بحكم التصميم، عملية الاشتراك في إشعارات الدفع عبر الويب بسيطة. إنها مريحة حتى للعملاء للاشتراك حيث لا يتعين عليهم تقديم أي معلومات شخصية.
لا بريد عشوائي
رسائل البريد الإلكتروني تشبه عنوان منزلك. لا تريد ضيوفًا غير مرغوب فيهم طوال الوقت. لتجنب التعرض للقصف برسائل بريد إلكتروني غير ضرورية، تقوم بإنشاء بريد إلكتروني مزيف للاشتراك. هناك حتى مواقع ويب يمكنك من خلالها إنشاء معرفات بريد إلكتروني مزيفة.
بصفتك صاحب عمل، ينتهي بك الأمر بقائمة من معرفات البريد الإلكتروني المزيفة. يعاني كل عمل تجاري عبر الإنترنت بسبب المعرفات المزيفة. يرسلون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي لا يشاهدها أحد.
في إشعارات الدفع عبر الويب، الأمور مختلفة تمامًا. لا يمكن للعملاء تقديم اشتراك مزيف. نظرًا لأنها تستند إلى المتصفح، يتم حفظ اشتراك العميل هناك. بمجرد الاشتراك، يمكنك إرسال إشعارات يتم تسليمها بشكل صحيح إلى متصفح العميل.
الخصوصية محفوظة
بمجرد أن يقدم العميل بريده الإلكتروني، يمكن للموقع إرسال عدد معين من رسائل البريد الإلكتروني. لا يمكنك فعل شيء حيال ذلك. إذا قمت بتمييزها كرسائل غير مرغوب فيها، فسوف يرسلون البريد الإلكتروني من نطاقات مختلفة. في الوقت الحاضر، أصبح الحصول على نطاق أمرًا رخيصًا وسهلًا للغاية. يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الخاصة بهم باتباع تعليماتهم التي قد لا تعمل.
رسائل البريد الإلكتروني هي معرفات شخصية للتواصل مع البنوك والمكاتب والأصدقاء والعائلات. لا يمكنك إنشاء معرف بريد إلكتروني جديد في كل مرة تبدأ فيها في تلقي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.
هنا اكتسبت إشعارات الويب الفورية ميزة. لا يتعين عليك إدخال أي معرف شخصي للاشتراك. نظرًا لأن الاشتراك تتم إدارته على مستوى المتصفح، يمكنك بسهولة إلغاء الاشتراك من الإشعارات الفورية.
أداء الحملة
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفقدان الإيرادات هو التخلي عن سلة التسوق. يضيف العميل المنتج إلى سلة التسوق ولكنه لا يكمل المعاملة. وفقًا للتقرير، يبلغ متوسط معدل التخلي عن سلة التسوق حوالي 69.57٪. هؤلاء العملاء هم الأعلى إمكانية من حيث التحويل.
بصفتك مسوقًا، سترغب في استهداف هؤلاء العملاء في أقرب وقت ممكن لزيادة فرصك في التحويل. كلما زاد التأخير، قلت فرصة التحويل.
لحملة البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق
لكي تعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب أن يكون العميل مسجلاً الدخول إلى موقعك. في هذه الحالة، ستتمكن فقط من إرسال رسائل بريد إلكتروني للتخلي عن سلة التسوق.
يجب على العميل إبقاء تطبيق البريد الإلكتروني الخاص به مفتوحًا لعرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لحملة إشعارات الويب للتخلي عن سلة التسوق:
في الإشعارات الفورية، يمكنك تصميم حملة للتخلي عن سلة التسوق والتي سترسل تلقائيًا إشعارات فورية للمستخدمين الذين تخلوا عن سلة التسوق.
يتم تسليم الإشعارات الفورية مباشرة على المتصفح ويصعب تفويتها.
بالنظر إلى عدد متساوٍ من الزوار، تقدم إشعارات الويب الفورية وصولًا أعلى بـ 5 مرات لحملات التخلي عن سلة التسوق مقارنة بحملة البريد الإلكتروني.
إلى جانب حملة التخلي عن سلة التسوق، يمكنك تصميم العديد من الحملات المشغلة الأخرى مثل التخلي عن التصفح، والحملات القائمة على الإجراءات، والحملات القائمة على الشراء والمزيد.
سهولة التكامل
هل سبق لك دمج أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني في موقع ويب؟ هناك قائمة مهام كبيرة لدمج أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني. العديد منها لا يوفر تكاملًا مباشرًا. تحتاج إلى استخدام تطبيق تكامل طرف ثالث مثل ShopSync لدمج أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عندما يتعلق الأمر بالإشعارات الفورية، فإن التثبيت مباشر. هناك خطوتان فقط:
- انسخ السطرين من جافا سكريبت في قسم الرأس
- انسخ ملف Service-Worker في قسم الجذر
هذا كل ما عليك فعله للانتقال مباشرة مع الإشعارات الفورية. يمكنك حتى استخدام تطبيقهم للتكامل على منصات مختلفة مثل WordPress و Shopify و Magento وغيرها.
سهولة الإنشاء
في معظم الشركات، لديهم فريق منفصل للتسويق عبر البريد الإلكتروني. وظيفتهم هي تصميم البريد الإلكتروني، وإنشاء الصور، والاختبار للتسليم والمزيد. في النهاية، هذا يزيد من التكلفة.
هل جربت من قبل إنشاء إشعارات دفع الويب؟ حسنًا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك، فجرب إنشاء إشعارات دفع تجريبية. أنت بحاجة إلى مهارات لإنشاء نص جيد لإشعار الدفع وهو أمر سهل للغاية.
هناك ثلاثة أماكن تحتاج فيها إلى نص - العنوان، الوصف، والدعوة إلى اتخاذ إجراء. كل نص له حد حرفي يبلغ 72 حرفًا. قم بإنشاء نص إشعار دفع جيد وشاهد التأثير.
أمان البيانات
في إشعارات دفع الويب، أنت تمتلك المشترك وليس مزود الاشتراك. قبل اختيار مزود خدمة إشعارات الدفع، تحقق من اتفاقيتهم وتحدث معهم. لديك الحق في ترحيل المشتركين لديك إلى أي منصة أخرى. لا يمكن للمواقع بيع أو شراء مشتركين في إشعارات الدفع.
الأسباب الثمانية المذكورة أعلاه توضح لماذا إشعارات دفع المتصفح أفضل من البريد الإلكتروني. لذا، إذا لم تبدأ في استخدام دفع الويب لموقعك، فابدأ اليوم. يمكنك حتى الحصول على تجربة مجانية. إذا كنت تريد أن ترى كيف يعمل، فتحقق من عرض توضيحي لإشعارات الدفع.
