بحلول الآن، أنت تعرف ما هي إشعارات الدفع عبر الويب. لقد وجدت مكانًا لها في كل صناعة عبر الإنترنت تقريبًا. أنت تعرف مدى أهمية إشعارات الدفع عبر الويب في وقتنا الحالي. ستجد أيضًا الكثير من مزودي خدمة إشعارات الدفع عبر الويب. أنت تتطلع أيضًا إلى تنفيذ إشعارات الدفع على موقعك. هل تعرف ما هي الميزات التي يجب البحث عنها في منصة إشعارات الدفع عبر الويب؟ في هذه المقالة، سنعرض ميزات إشعارات الدفع التي يجب عليك التحقق منها قبل التسجيل معهم. معرفة هذه الميزات ستساعدك على اختيار أفضل منصة إشعارات دفع.
تقدم إشعارات الدفع عبر الويب الكثير من الفوائد. بعض أهم الفوائد هي:
- التسليم الفوري: يتم تسليم إشعارات الدفع في الوقت الفعلي على متصفح المستخدم.
- سهولة الاستخدام: إنشاء وإرسال الإشعارات سهل للغاية. يمكنك اتباع أفضل الممارسات لإرسال إشعارات الدفع.
- سهولة التكامل: يمكنك دمج إشعارات الدفع في غضون عشر دقائق والبدء في العمل.
الآن بعد أن قررت تنفيذ إشعارات الدفع عبر الويب، فإن الشيء المهم التالي هو اختيار مزود خدمة إشعارات الدفع المناسب. سيقدم كل مزود خدمة إشعارات دفع ميزات معينة. ومع ذلك، اعتمادًا على احتياجاتك، يجب عليك اختيار مزود خدمة إشعارات الدفع عبر الويب المناسب الذي يلبي متطلباتك.
لقد أنشأنا هذه القائمة للتأكد من اختيارك للمورد المناسب لإشعارات الدفع عبر الويب. قارن جميع الميزات واختر أفضل خدمة إشعارات دفع لعملك عبر الإنترنت. مع إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة، تحقق مما إذا كان مشتركوك في الدفع يقدمون ميزات دفع لتكون متوافقة مع لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات.
أهم 12 ميزة يجب البحث عنها في منصة إشعارات الدفع عبر الويب
دعم عملاء جيد
إشعارات الدفع عبر الويب هي منتج SaaS للمسوقين. بعض الاستفسارات الشائعة من مستخدم جديد هي:
- أين أضع كود التثبيت؟
- ليس لدي وصول إلى المجلد الجذر. ماذا أفعل؟
- نافذة منبثقة للاشتراك في إشعارات الدفع لا تظهر
- لا يتم إرسال إشعارات الدفع الخاصة بي. ما الذي يمكن أن يكون المشكلة؟
- كيف أختبر ما إذا كان التكامل قد تم بشكل صحيح أم لا؟
بالتأكيد سيكون لديك الكثير من الاستفسارات الأولية عند البدء في استخدام إشعارات الدفع عبر الويب. كل الاستفسارات المذكورة أعلاه بسيطة للغاية وتستغرق بضع دقائق لحلها. ومع ذلك، للقيام بذلك، تحتاج إلى دعم عملاء قوي. بدون دعم مناسب، يمكن أن تتحول رحلة إشعارات الدفع عبر الويب إلى كابوس. فماذا يجب أن تفعل:
- جرب أي خطة قبل الانتهاء
- تفاعل مع دعم العملاء. لا تخجل من طرح حتى الأسئلة الأساسية.
- انظر ما إذا كانت مشاكلك يتم حلها
- اسأل عن التفاصيل الفنية أيضًا. يجب أن يتمتع دعم العملاء لديك بالمعرفة الفنية لإشعارات الدفع، وإلا ستتلقى فقط حديث مبيعات
فقط عندما تكون راضيًا تمامًا وواثقًا، يجب أن تمضي قدمًا مع مزود خدمة إشعارات الدفع عبر الويب.
بعد ذلك، يجب عليك النظر في الميزات المتاحة في مزود خدمة إشعارات الدفع. لقد أدرجنا الميزات الأساسية، وهي ضرورية للاستفادة الكاملة من إشعارات الدفع.
دعم لجميع المتصفحات والمواقع HTTP و HTTPS على حد سواء
تحقق من المتصفحات التي يدعمها بائع إشعارات الويب الخاص بك. يؤثر هذا على مدى وصول الأشخاص الذين يمكنك الاشتراك معهم كمشترك في إشعارات الويب.
يمكن أن تكون المواقع HTTP أو HTTPS. يتم دعم إشعارات دفع الويب فقط على مواقع HTTP. ومع ذلك، هناك حل بديل يمكن أن يسمح لمواقع HTTP باستخدام إشعارات الدفع. ماذا يجب أن تفعل:
- تحقق مع مزود الخدمة واطلب منه إذا لم يكن لديك موقع HTTPS
- إذا لم يدعموا وطلبوا منك الانتقال إلى HTTPS، فانتقل إلى مزود خدمة آخر
يدعم PushEngage كلا نوعي المتصفحات ويوفر طريقة سهلة لـ تثبيت إشعارات الدفع.
تشغيل إشعارات دفع الويب
إشعارات الدفع التي يتم تشغيلها هي تلك التي يتم تشغيلها بواسطة إجراء المستخدم. يتم إرسال هذه الإشعارات تلقائيًا بناءً على حدث معين. بعض المشغلات المهمة التي يجب عليك التحقق منها:
- إشعار التخلي عن سلة التسوق: معظم مواقع التجارة الإلكترونية تعرف عن التخلي عن سلة التسوق. وفقًا للبحث، يبلغ متوسط معدل التخلي عن سلة التسوق 67.45٪. من السهل تحويل المستخدمين الذين أضافوا منتجًا بالفعل إلى سلة التسوق الخاصة بك. يجب أن تبدأ في إرسال إشعارات التخلي عن سلة التسوق لتحويلهم.
- إشعار التخلي عن المتصفح: في كثير من الأحيان يتصفح المستخدمون صفحة المنتج الخاصة بك. من الممكن استهداف هؤلاء المستخدمين باستخدام إشعارات التخلي عن المتصفح.
- إشعار التشغيل المخصص: إشعارات الدفع فعالة جدًا لكل موقع عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان تحتاج إلى مشغل مخصص مثل:
- يملأ المستخدم نموذجًا ولكنه لم يسجل، يمكنك إرسال إشعارات مختلفة
- عندما يقوم مستخدم بتنزيل ملف
- شاهد مستخدم أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك
تحتاج إلى إنشاء مشغلات مخصصة لاستهداف هؤلاء العملاء. هذه الإشعارات المخصصة فعالة جدًا لإنشاء حملات إشعارات دفع مختلفة.
قبل التسجيل لدى بائع خدمة إشعارات الدفع، يجب عليك دائمًا التحقق من أنواع إشعارات الدفع المختلفة المتاحة.
تقسيم مشتري إشعارات الدفع
لأي أنشطة تسويقية، الاستهداف هو الروح. إذا كان استهدافك خاطئًا، فسيفشل الرسالة المصاغة جيدًا في تحقيق النتيجة. في تسويق إشعارات دفع الويب، يمكنك استهداف العملاء. تسمح لك إشعارات دفع الويب بتقسيم المشتركين بناءً على:
- الموقع الجغرافي
- الجهاز
- المتصفح
- الصفحة المقصودة حيث اشترك المستخدم في إشعار الدفع الخاص بك
ما سبق هو مجرد طريقة أساسية لـ تقسيم مشتري إشعارات الدفع الخاصة بك. يجب عليك التحقق مما إذا كان المستوى الأساسي للتقسيم متاحًا أم لا.
At the advanced level, push notification service providers should allow to segment users based on action. You should dynamically add users to different segments based on their activity on your website. You should also be able to exclude a segment when sending a web push notification.
Schedule Push Notification
Another important feature that is a must-have for every push notification service provider is Scheduling. Similar to any marketing campaign, you can schedule your push notification to be delivered at a later time. Why is Scheduling of Push Notification important:
- You never miss interacting with customers even when you are on a holiday
- Never miss on sending Notifications during Sale Event
- The right timing can result in increased CTR for push notifications. Schedule notifications to be sent at on right time
Always check if the schedule is available with the Web Push Notification Service provider. It’s a very useful feature when it comes to engaging with users.
You should also check for subscriber time-zone feature. If you have subscribers from different geos, the same push notification will be delivered at the local time of the subscriber time-zone. This will eliminate the need to manually send notifications for different time-zones.
Price & Inventory Alert
One of the things that most of the online customers look for is a better price. They always look if they can get a good price on the product. One way to update the user on price change is “Price Alert Campaign“. Using push notification you easily update users on the price changes. This is one of the most effective campaigns for every e-commerce website as it directly impacts the revenue. Once activated, it will automatically update users when the price drops and bring them back to your website.
What happens if the product customer is planning to buy goes out of stock? You have lost a potential customer. Using push notification you can recover your loss using “Inventory Alert Campaign”. It will automatically send push notifications to the customer whenever their favorite product is back in stock.
حملة التنقيط
Another important feature that has a great impact on the performance of web push notification is Drip. Drip Notification is a series of automated notification sent to a user based on certain actions. You can use drip for:
- Welcome Notification: Create a series of notification to be sent when the user subscribes to your push notification
- Nurture Leads: Educate users with a series of notification focusing on product features.
- Target Notification: You can combine Drip with segmentation to send specific notification series to users based on their location. For e.g., real estate can send different drip campaigns for people subscribing from different locations.
Drip Campaigns are the easiest way to bring back users once they subscribe to your push notification. You can even send Welcome Offers to your users when they subscribe.
Push Notification Analytics
يعد القياس جزءًا مهمًا من كل حملة تسويقية. المقياس المهم الذي يجب التحقق منه:
- تحليلات الاشتراك: هناك تصميمات متعددة للاشتراك في إشعارات الدفع للاختيار من بينها. تحتاج إلى فهم نوع الاشتراك المناسب لموقعك. باستخدام تحليلات الاشتراك، يمكنك بسهولة تحليل أداء اشتراكات الدفع.
- تحليلات المشتركين: يمكن الوصول إلى موقعك من جميع أنحاء العالم. تحتاج إلى معرفة المنطقة الجغرافية التي تحصل منها على مشتركين. سيساعدك هذا في ضبط عروضك بناءً على موقع المستخدم. خاصة بالنسبة للخدمات المستندة إلى الموقع، هذه الميزة ضرورية لمزود خدمة إشعارات الدفع للويب.
- تحليلات الإشعارات: تحتاج إلى رؤية أداء الإشعارات المرسلة. قم بتحليل الأداء بناءً على عدد الإشعارات التي تم فتحها، ونسبة النقر إلى الظهور، ومعلمات أخرى. سيساعدك هذا أيضًا على فهم أفضل وقت لإرسال إشعارات الدفع وما هي أنواع الإشعارات التي يفضلها المستخدمون.
قبل الاشتراك مع مزود خدمة إشعارات الدفع للويب، يجب عليك التحقق من بيانات التحليلات التي سيتم توفيرها. التحليلات مهمة جدًا لنجاح حملة إشعارات الدفع الخاصة بك.
التكيف مع البلد
كما نوقش أعلاه، يجب أن يسمح لك مزود خدمة إشعارات الدفع للويب بتقسيم المستخدمين بناءً على المنطقة الجغرافية. الآن يمكنك إرسال إشعارات الدفع باللغة المحلية لمستخدمك. لن يؤدي هذا فقط إلى إنشاء لمسة شخصية ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى زيادة معدل المشاركة.
يمكنك بعد ذلك إرسال نفس الإشعار بلغات مختلفة بناءً على موقع المستخدم. يمكنك حتى دمج المستخدمين الذين يتحدثون نفس اللغة.
قابلية نقل مشتركي الدفع
لقد بذلت الكثير من الجهد للحصول على مشتركين في إشعارات الدفع لموقعك. ماذا يحدث إذا زاد مزود الخدمة الخاص بك السعر أو احتجت إلى المزيد من الميزات غير المتوفرة مع مزودي الخدمة الحاليين. مهما كان السبب، إذا كنت ترغب في تغيير مزود خدمة إشعارات الدفع للويب، فيجب أن تكون قادرًا على نقل المشتركين القدامى إلى مزود الخدمة الجديد الخاص بك. أمور يجب التحقق منها قبل التسجيل لدى مزود الخدمة:
- هل سيسمحون بنقل المستخدمين القدامى من مزود مختلف إلى منصتهم
- إذا كنت ترغب في المستقبل في تغيير مزود الخدمة، هل يمكنك نقل المستخدمين من منصتهم إلى منصة مختلفة
من الناحية المثالية، يجب عليك تنفيذ إشعارات الدفع للويب دون الارتباط بمورد واحد أو يجب إخبارك بذلك مسبقًا.
خطط متعددة لإشعارات الدفع
لكل خدمة سعر يجب دفعه. يجب عليك التحقق من جميع الخطط المتاحة لمزود خدمة إشعارات الدفع. يجب عليك التحقق مما إذا كانت الخطط المخصصة متاحة. في كثير من الأحيان قد تحتاج فقط إلى عدد قليل من الميزات ولكنها متاحة في خطط أعلى لا يمكنك تحملها. تحقق مما إذا كان بائع إشعارات الدفع لديه تسعير مرن.
الجانب المهم التالي هو التحقق من السعر مقابل القيمة. يجب أن تحصل على قيمة مقابل المال الذي تدفعه. أفضل ممارسة هي اختيار خطة تجريبية للخطة العليا. سيساعدك هذا على فهم واستكشاف جميع الميزات ثم يمكنك تحديد الخطة التي تناسب متطلبات عملك.
دعم متعدد المنصات
أنت تستخدم الإشعارات الفورية من أحد مزودي الخدمة. حاليًا، موقعك على منصة ووردبريس وتريد الآن الانتقال إلى شوبيفاي. هل سيدعم مزود الإشعارات الفورية الخاص بك المنصة الجديدة؟ ماذا يحدث إذا لم يفعل ولم تتمكن من تصدير المشتركين؟ في مثل هذه الحالات، إما أن تفقد مشتركك أو تبقى على نفس المنصة.
تحقق دائمًا مما إذا كان مزود الإشعارات الفورية يدعم التكامل مع منصات متعددة. هناك العديد من المنصات مثل ووردبريس، شوبيفاي، بريستاشوب، ويبل، والمزيد. يمكنك أيضًا الاستفسار عن عملية التثبيت على منصات مختلفة. في ووردبريس، يمكنك استخدام إضافة الإشعارات الفورية للبدء بالإشعارات الفورية. وبالمثل، في شوبيفاي، يمكنك استخدام تطبيق الإشعارات الفورية لاستخدام الإشعارات الفورية على متجرك.
شيء آخر يمكنك التحقق منه قبل الاشتراك في الإشعارات الفورية هو:
- مراجعات مزود خدمة الإشعارات الفورية
- الجوائز والتكريم التي حصل عليها مزود الخدمة
- جوائز من أفضل مواقع مراجعة SaaS
هذا يختتم أهم الميزات التي يجب أن تبحث عنها في منصة الإشعارات الفورية للويب قبل الاشتراك معهم. اختر مزودك بحكمة للحصول على أفضل خدمة دون مشاكل. الإشعارات الفورية للويب أداة رائعة للتفاعل مع المستخدمين. إذا كنت لا تستخدمها، فيجب عليك تجربتها.
منشور لطيف وجيد جدًا، أحب منشورك، شكرًا للمشاركة.