هل ترى مشتركين في إشعاراتك الفورية يتوقفون عن تلقيها بشكل متكرر أكثر؟
لا تقلق. هذه مشكلة شائعة جدًا. في الواقع، هناك العديد من الدراسات التي بحثت في أسباب توقف الأشخاص عن تلقي الإشعارات الفورية.
في هذا المقال، سنقوم بتحليل العوامل الرئيسية وتضييقها إلى خمسة أسباب أساسية لعدم رغبة المستخدمين في تلقي الإشعارات الفورية.
تنبيه حرق الأحداث: سنخبرك أيضًا بكيفية إصلاح ذلك!
الخبر السار هو أنك تنمو بالفعل في عملك باستخدام الإشعارات الفورية. الآن، حان الوقت لقضاء بعض الوقت وتحسين عمليتك.
هل أنت مستعد؟ دعنا نبدأ.
#1. إشعارات فورية غير ذات صلة
في بعض الأحيان، قد يكون من غير الواضح سبب عدم رغبة الأشخاص في سماع أخبارك حتى عندما يشتركون في إشعاراتك الفورية. ولكن كان هناك سبب واحد واضح بشكل لا يصدق، على الرغم من ذلك... إرسال إشعارات فورية غير ذات صلة لمشتركيك سيؤدي دائمًا إلى إزعاجهم.
ونتيجة لذلك، سيتوقف المشتركون عن تلقي الإشعارات. وسيكون من الصعب حقًا استعادتهم.
إذًا، ماذا يمكنك أن تفعل؟
إحدى الطرق الجيدة للتأكد من أنك لا ترسل أبدًا إشعارات فورية غير ذات صلة هي تخصيص حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك.
الإشعارات الفورية سهلة التخصيص حقًا ويمكنك القيام بذلك بعدة طرق. إحدى الطرق السهلة هي إرسال إشعارات فورية لعربة التسوق المهجورة.
يمكن أن يكون أيضًا تنبيهًا بسيطًا للمخزون:
تنبيهات المخزون مخصصة بشكل لا يصدق. لذا، إذا لم تكن قد بدأت بالفعل، فيجب أن تبدأ الآن.
#2. عدم إضافة قيمة من الإشعارات الفورية
إضافة القيمة تختلف عن الصلة.
الأمر أشبه بهذا...
لنفترض أن لديك منتجًا يحتاجه جمهورك الآن. هذا يجعل منتجك ذا صلة. ولكن هذا لا يعني بالضرورة أن جمهورك سيشتري منك وليس من منافسيك.
نصيحة سريعة: أرسل لهم خصمًا.
إذا كانوا عملاء حاليين، فيجب عليك أيضًا إعداد برنامج ولاء حتى يشعروا بالتقدير في كل مرة يشترون منك. يمكن أن تكون إضافة القيمة أيضًا في شكل جعل عملائك يشعرون بالتقدير.
#3. عدد كبير جدًا من الإشعارات الفورية
نشرنا مؤخرًا مقالًا حول عدد مرات إرسال الإشعارات الفورية. إذا كنت ترى مشتركين يتساقطون، فيجب عليك بالتأكيد الاطلاع عليه.
الخلاصة المختصرة هي أنه لا يجب عليك إرسال أكثر من إشعار واحد في اليوم ما لم يكن لديك شيء عاجل حقًا للإعلان عنه. أحد الأمثلة على الإشعارات الفورية العاجلة هو إشعارات الطقس:
أو، يمكن أن يكون تخفيضًا سريعًا مثل هذا:
الخلاصة هي أنه يجب عليك فقط إرسال الإشعارات الفورية التي سيسعد المشتركون بتلقيها. وإذا اتبعت نصيحتنا، فيجب عليك أيضًا التفكير في وقت إرسال الإشعارات الفورية بعناية فائقة.
#4. رفض الإشعارات الفورية افتراضيًا
سيكون هناك دائمًا زوار لموقعك يرفضون الإشعارات الفورية ببساطة لأنهم مرهقون جدًا من تلقي إشعارات فورية غير مجدية من علامات تجارية أخرى.
وسنكون صريحين معك...
ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال هؤلاء المستخدمين.
ليس الأمر وكأنهم يرفضون إشعارات الدفع الخاصة بك لأنهم لا يحبونك. إنهم ببساطة لا يحبون إشعارات الدفع. نقطة.
لا ننصح بقضاء الكثير من الوقت في محاولة تغيير رأيهم. يمكنك تحسين رسائلك على قنوات أخرى في محاولة لكسب اهتمامهم، ولكن هذا احتمال بعيد.
ولكن هناك نصيحة واحدة قوية يمكننا أن نقدمها لك.
يمكنك محاولة تحسين اشتراكات إشعارات الدفع الخاصة بك للحصول على معدلات اشتراك أعلى. هناك احتمال أن يكون هذا الجزء من جمهورك لا يشترك لأنه لا يفهم القيمة التي تقدمها.
وإذا كنا صادقين، فهذه إحدى أهم أفضل ممارسات إشعارات الدفع لدينا. لذلك، يجب عليك محاولة تحسين معدلات الاشتراك الخاصة بك على أي حال.
نصيحة احترافية: كلما استخدمت اشتراكًا، يجب عليك بالتأكيد تقسيم المشتركين لديك عندما يقبلون إشعارات الدفع من علامتك التجارية. يساعدك تقسيم جمهورك على إرسال إشعارات دفع مخصصة تركز على المحتوى الذي يحبه جمهورك بالفعل.
#5. لا اهتمام بالعلامة التجارية
ليس من الجيد أبدًا أن تدرك أن هناك أشخاصًا لا يهتمون كثيرًا بعلامتك التجارية. لديك علامة تجارية رائعة. لماذا لا يهتم بها الناس؟
حسنًا، الحقيقة القاسية هي أن جزءًا صغيرًا من جمهورك لن يهتم بعلامتك التجارية.
قد يظلون عملاء، لكنهم لا يهتمون حقًا بعلامتك التجارية.
إذًا، ماذا يمكنك أن تفعل؟
تحتاج إلى البدء في تحسين رسائل علامتك التجارية عبر جميع القنوات. بهذه الطريقة، سيبدأ الأشخاص الذين لا يهتمون بعلامتك التجارية في التفاعل معك في النهاية. وهل تعلم بما تشتهر به إشعارات الدفع؟
هذا صحيح! توليد تفاعل الجمهور.
خذ نظرة سريعة فقط:
هذا رائع حقًا، أليس كذلك؟ يجب عليك الاطلاع على هذا المقال حول إشعارات الدفع الإبداعية. انطلق واستلهم!
خاتمة
هذا كل شيء لهذا الموضوع.
نأمل أن تكون قد وجدت هذا المقال مفيدًا وأن يمكّنك من السيطرة على حملاتك.
وإذا كان الأمر كذلك، فأخبرنا بما وجدته الأكثر فائدة في التعليقات أدناه.
نحن سعداء حقًا لاختيارك استخدام إشعارات الدفع لتنمية عملك. الآن، كل ما عليك فعله هو تحسين عمليتك. وشاهد عملك ينمو أكثر!
إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فيجب عليك تجربة PushEngage. نحن برنامج إشعارات الدفع رقم 1 في السوق. لذلك، ستكون حملاتك في أيد أمينة.
