حالات استخدام الإشعارات الفورية

وجدت الإشعارات الفورية طريقها إلى معظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لا بد أنك رأيت إشعارات الدفع الخاصة بكروم تظهر على متصفحك. يعتمد النجاح على استراتيجية الإشعارات الفورية. على الرغم من أن إشعارات الدفع عبر الويب سهلة الاستخدام والتنفيذ، إلا أنها قد لا تقدم نتائج جيدة بدون تخطيط سليم. تُستخدم الإشعارات الفورية بشكل أساسي لتحديث المستخدمين على الفور ويتم تسليمها على المتصفح. يمكنك إنشاء حملات متعددة باستخدام الدفع عبر الويب. هناك حالتان رئيسيتان لاستخدام الإشعارات الفورية:

• توليد الإيرادات
• إعادة المشاركة وحركة المرور

هل ما زلت تفكر فيما إذا كنت ستستخدم الإشعارات الفورية أم لا؟ يحتوي هذا الرسم البياني على تفاصيل كاملة حول فوائد الدفع عبر الويب. علاوة على ذلك، أصبح استخدام إشعارات الدفع عبر الويب في أيام الأزمات مفيدًا جدًا مقارنة بالأدوات الأخرى بسبب:

• سهولة التثبيت
• دعم التكامل على منصات متعددة
• سهولة إنشاء الحملات
• الوصول إلى العملاء في الوقت المناسب
• يقدم عائد استثمار أفضل
• الحد الأدنى من متطلبات فريق فني
• سهولة الإدارة

لقد مرت إشعارات الدفع عبر الويب بالكثير من التغييرات. مع التطورات في تكنولوجيا المتصفحات، طور مقدمو الإشعارات الفورية أيضًا العديد من الميزات للتعامل مع جميع حالات استخدام الإشعارات الفورية.

حملات مختلفة بناءً على حالات استخدام الإشعارات الفورية

توليد الإيرادات

الهدف الأول من استخدام أي أداة تسويقية هو توليد الإيرادات. قبل شراء أي أداة، يريد كل مسوق التأكد من أن الأداة الجديدة ستضيف قيمة إلى الخط العلوي، ولإشعارات الدفع عبر الويب تأثير مباشر على الإيرادات. يقارن الرسم البياني أدناه أداء الإشعارات الفورية مع البريد الإلكتروني:

كما ترى، فإن معدل الفتح ومعدل النقر مرتفعان للدفع عبر الويب. هذا يمنحك سببًا واحدًا قويًا، لماذا يجب أن تبدأ في استخدام إشعارات الدفع عبر الويب الآن.

حالات الإشعارات الفورية لـ توليد الإيرادات

التخلي عن سلة التسوق: هذه هي الحملة الأكثر فعالية لتوليد الإيرادات. العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم لديهم فرصة عالية للتحويل. أرسل لهم إشعارات فورية تلقائية مع رابط المنتج وأعدهم إلى صفحة الدفع. سترسل حملة التخلي عن سلة التسوق سلسلة من الإشعارات الفورية حتى يقوم العميل بالتحويل. تتبع عائد الاستثمار الخاص بك باستخدام ميزة تتبع الهدف. بهذه الطريقة ستعرف أي نوع من الإشعارات الفورية في التخلي عن سلة التسوق يحقق نتائج أفضل.

قسيمة الخصم: إحدى طرق تشجيع التحويل هي إرسال قسيمة خصم في إشعار فوري. يمكنك أيضًا رؤية العديد من مواقع الويب التي تروج لرموز الخصم. السبب هو أن العملاء يحبون التوفير الإضافي مع قسيمة الخصم.

ترويج المبيعات: المبيعات حدث كبير يزيد من التحويلات. سترى ترويجًا للمبيعات خلال المهرجانات ورأس السنة والصيف والشتاء والمزيد. استخدم إشعارات الدفع عبر موقع الويب لزيادة التحويلات خلال حدث المبيعات.

بيع خاطف: المبيعات محدودة الوقت أو المبيعات الخاطفة مصممة لزيادة التحويل لفترة قصيرة. يجب أن تكون قد رأيت البيع الخاطف من أمازون على الهواتف المحمولة. تستمر المبيعات الخاطفة من ساعتين إلى 48 ساعة. نظرًا لأنها مبيعات محدودة الوقت، فإن تحديث المستخدمين في الوقت المناسب هو مفتاح النجاح. باستخدام إشعارات الدفع، يمكنك تحديث المستخدمين على الفور وزيادة إيراداتك.

تنبيه السعر: في موقع عبر الإنترنت، يتغير السعر باستمرار. قد يهتم العملاء بالمنتج ولكنهم سينتظرون انخفاض السعر. باستخدام حملة إشعارات دفع لتنبيهات الأسعار، يمكنك تحديث المستخدم تلقائيًا كلما انخفض السعر. احتمالات تحويل العميل عالية جدًا لأنه وافق على تلقي التحديثات عند انخفاض السعر.

بيع متبادل: طريقة أخرى لزيادة التحويلات هي استخدام حملات البيع المتبادل. اعتمادًا على ما يشتريه العميل، يمكنك إرسال إشعار دفع لمنتج تكميلي. على سبيل المثال، إذا اشترى العميل هاتفًا محمولًا جديدًا، يمكنك إرسال إشعار بسماعات الرأس الأحدث. نظرًا لأن العميل قد أجرى عملية شراء بالفعل، فإن احتمالات إجراء معاملة أخرى تكون عالية.

قسيمة ترقية: تمتلك العديد من الشركات عبر الإنترنت خططًا متعددة. إحدى طرق زيادة الإيرادات هي مطالبة العملاء بالترقية. أرسل إشعارات دفع لإظهار فوائد الترقية إلى مستوى جديد. يمكنك أيضًا إرسال قسيمة ترقية لإغراء المستخدمين بالترقية إلى الخطة التالية.

إعادة المشاركة وحركة المرور

إشعارات دفع الويب هي واحدة من أفضل الأدوات لزيادة الزيارات وإعادة المشاركة. نظرًا لأنه يتم تسليمها مباشرة على المتصفح؛ من الصعب تفويتها وتؤدي إلى زيادة معدل المشاركة. حالة مهمة أخرى لإشعارات الدفع هي زيادة إعادة المشاركة. إعادة المشاركة هي مفتاح زيادة التحويلات وتذكر العلامة التجارية. لقد زادت Ofertia المستخدمين المتكررين بنسبة 39٪ باستخدام إشعارات الدفع.

تحقق من حالات إشعارات الدفع لإعادة المشاركة والزيارات:

نقاط الولاء: كافئ عميلك دائمًا للحفاظ على علاقات طويلة الأمد. إحدى طرق المكافأة هي من خلال نقاط الولاء. أرسل إشعار دفع لتحديث المستخدمين حول نقاط ولائهم وكيف يمكنهم استبدالها. سيؤدي هذا إلى إعادة إشراك المستخدمين وإعادتهم إلى الموقع.

عرض حصري: الحصرية تزيد دائمًا من المشاركة وتجذب الزيارات. أرسل إشعار دفع بعروض حصرية للمشتركين فقط.

سلسلة ترحيبية: إحدى طرق زيادة الزيارات المتكررة هي من خلال سلسلة ترحيبية شاملة. قم بإنشاء سلسلة من إشعارات الدفع موزعة على شهر أو أكثر في السلسلة الترحيبية. كلما اشترك مستخدم جديد، سيبدأ في تلقي إشعارات الدفع. سيؤدي هذا إلى إبقائهم منخرطين في علامتك التجارية.

الثقة: أحد أسباب عدم إجراء المعاملات عبر الإنترنت هو الثقة. قم بإنشاء سلسلة من إشعارات الدفع التي تعرض قيمة الثقة لموقعك.

التقييمات: يحب العملاء عندما تكون آراؤهم مهمة. قم بتشغيل حملة تقييم عبر إشعارات الدفع لإعادة إشراك المستخدمين.

تنبيه المخزون: في كثير من الأحيان تنفد المنتجات من المخزون. قم بإنشاء حملة إشعارات فورية لتنبيه المخزون لإرسال إشعار فوري تلقائي عند عودة المنتج إلى المخزون. سيعيد هذا المستخدم إلى موقعك.

إصدار جديد: أبقِ المستخدم على اطلاع دائم بآخر الإصدارات. أرسل إشعارًا فوريًا حول المنتج الجديد أو المقال أو أي أخبار عاجلة.

تنبيه التتبع: سيحب العملاء معرفة مكان طلباتهم. أرسل إشعارات فورية بتنبيهات التتبع. سيقومون بالتأكيد بالنقر على إشعارات تنبيه التتبع والعودة إلى موقعك.

يمكن للإشعارات الفورية بالتأكيد مساعدتك في زيادة إعادة المشاركة، مما سيزيد بدوره من حركة المرور المتكررة والمبيعات. للحصول على أقصى استفادة من الإشعارات الفورية، استخدم التقسيم. يساعد ذلك في إرسال إشعارات فورية مستهدفة يمكنها زيادة معدلات النقر بمقدار 2X. على الرغم من أن الإشعارات الفورية سهلة الإنشاء، يجب عليك التركيز على كتابة نسخة إشعار فوري جيدة. بعض الأشياء المهمة عند كتابة النسخة:

• كن موجزًا: نظرًا لوجود حد لعدد الأحرف، اكتب نسخة واضحة وموجزة.
• استخدم الرموز التعبيرية: أضف الرموز التعبيرية إلى إشعارك الفوري لجعله أكثر جاذبية.
• مثير للاهتمام: اجعل نسختك مثيرة للاهتمام لزيادة الفضول لدى المشتركين حتى ينقروا على الإشعارات الفورية.

إذا لم تكن قد استخدمت إشعارًا فوريًا للويب، فجربه. تحقق من عرض توضيحي للإشعارات الفورية وانظر كيف يعمل.