إحدى المشكلات الشائعة التي نسمعها من المستهلكين حول الإشعارات الفورية هي أنهم يتلقون أحيانًا الكثير منها، أو إشعارات غير ذات صلة، وفي وقت غير مناسب. نوصي عملائنا باستخدام الشرائح، لاستهداف عملائك، واستخدام المشغلات/سياق الإجراء على موقعك، للإرسال في الوقت المناسب، وكذلك للحد من عدد الإشعارات.
حتى مع ذلك، عندما يفتح المستخدم متصفحه بعد أيام عديدة، فإنه يغرق بطابور من الإشعارات القديمة من عدة مواقع. يمكن أن يكون هذا مزعجًا للمستهلك وقد يؤدي إلى إلغاء اشتراك المستخدمين. لقد استمعنا إلى ملاحظاتكم، ولدينا ميزة ستساعدكم في الحد من عدد الإشعارات التي يتلقاها المستخدم في وقت معين من موقعكم.
يمكنك استخدام وقت انتهاء صلاحية الإشعار للحد من عدد الإشعارات المرسلة إلى المستخدم. افتراضيًا، يتم تعيين هذا الشهر، ولكن يمكنك تحديده لفترات أقصر لضمان عدم حصول المشتركين لديك على أكثر من إشعارين أو 3 إشعارات منك.
إليك كيفية إعداد ذلك
- لنفترض أنك ترسل إشعارًا كل يوم في الساعة 10 صباحًا، وتريد ألا يحصل مشتركك على أكثر من إشعارين. تذكر أنه في إشعارات الويب الفورية، بمجرد أن يصبح العميل متصلاً بالإنترنت ويفتح متصفحًا، يتم عرض جميع إشعاراته المعلقة.
- لذلك عندما ترسل يوم الاثنين الساعة 10 صباحًا، يمكنك تعيين تاريخ انتهاء صلاحيتك إلى يوم الأربعاء الساعة 9:59 صباحًا، بهذه الطريقة في أي وقت لا يتم عرض أكثر من إشعارين من إشعاراتك للمستخدم.
- يوم الثلاثاء الساعة 10 صباحًا عندما ترسل، يمكنك تعيين انتهاء الصلاحية إلى يوم الخميس الساعة 9:59 صباحًا.
هذا مفيد للحالات التي قد ترسل فيها عدة إشعارات في اليوم وبعد مرور بعض الوقت لم تعد الإشعارات القديمة ذات صلة. أيضًا، تريد بعض المواقع تقليل عدد الإشعارات التي يتلقاها المستخدمون لضمان عدم شعور المستهلكين بأنها كثيرة جدًا.
