هل تبحث عن طريقة لاستخدام تتبع التخلي عن النماذج لاستعادة العملاء المحتملين المفقودين؟
يحدث التخلي عن النماذج عندما يملأ المستخدمون نموذج HTML ويغادرون دون إرساله. يمكن أن يكون النموذج نموذجًا من صفحة واحدة أو صفحات متعددة. بالنسبة للنموذج متعدد الصفحات، فإنه يشير عادةً إلى الصفحة الأخيرة من النموذج. ولكن إذا أدخل المستخدم التفاصيل في الصفحات القليلة الأولى ثم غادر النموذج قبل إكمال جميع الخطوات، فهذا أيضًا تخلي عن النموذج.
في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية استعادة العملاء المحتملين المفقودين تلقائيًا عن طريق إعداد حملة إشعارات دفع للتخلي عن النماذج. أفضل ما في الأمر هو أن إعداده يستغرق أقل من 10 دقائق.
دعنا نتعمق.
كيف يعمل تتبع التخلي عن النماذج
تمامًا كما تواجه مواقع التجارة الإلكترونية مشاكل في التخلي عن عربات التسوق، تواجه مواقع الوكالات مشاكل في التخلي عن النماذج. بمساعدة إشعارات الويب الفورية من PushEngage، يمكنك استهداف المستخدمين المتخلين ودفعهم لإكمال نموذج الاتصال.
PushEngage هو أفضل خدمة إشعارات دفع في العالم. لذا، ستكون حملاتك في أيد أمينة.
الآن بعد أن رأيت ما هو التخلي عن النماذج، فقد حان الوقت لفهم كيفية عمل تتبع التخلي عن النماذج. سنلقي نظرة على النماذج ذات الخطوة الواحدة والمتعددة الخطوات لفهم عملية عامة لإنشاء حملات استعادة النماذج المتخلى عنها.
حملات تتبع التخلي عن النماذج ذات الخطوة الواحدة
بمجرد زيارة الشخص للصفحة التي يوجد بها النموذج، سيتم إضافته إلى الشريحة المسماة "ملء النماذج غير المكتملة".
بالطبع، سيتعين عليك إنشاء هذه الشريحة أولاً. الشرط للشريحة هو أن المشترك الذي يزور النموذج سيتم وضعه تلقائيًا في الشريحة عند زيارة عنوان URL حتى ينقر على زر "إرسال" في النموذج.
إذا لم ينقر الزائر على زر "إرسال" في النموذج، فبعد تأخير قصير، سيتم إرسال إشعار دفع تلقائي إليه ويطلب منه إكمال ملء النموذج.
يمكنك إعداد تسلسل كامل من الإشعارات الفورية تمامًا مثل الرد الآلي للبريد الإلكتروني. عندما يكمل مشتركك ملء النموذج، يتم إزالته من الشريحة تلقائيًا ويتوقف عن تلقي أي إشعارات أخرى.
حملات تتبع التخلي عن النماذج متعددة الخطوات
يعمل التخلي عن النماذج متعددة الخطوات بنفس الطريقة تقريبًا مثل النموذج ذي الخطوة الواحدة. الاختلاف الوحيد هو أنك ستحتاج إلى إنشاء شرائح متعددة بناءً على عدد الخطوات المطلوبة لملء النموذج الخاص بك.
على سبيل المثال، إذا كان لديك نموذج من 3 أجزاء، فمن المحتمل أن تنشئ 3 شرائح.
من الناحية المثالية، تريد إنشاء شريحة لكل خطوة بناءً على عناوين URL لكل خطوة. بمجرد أن يتخذ زائرك إجراءً في عنوان URL واحد، يتم إضافته تلقائيًا إلى الشريحة التالية حتى يكمل النموذج بأكمله. الإجراء اليدوي الوحيد الذي تحتاج إلى اتخاذه هو إزالة المشترك من الشريحة السابقة.
بناءً على الشريحة التي يتواجد فيها زائرك، سترسل له حملة قطرة لإقناعه بإنهاء ملء النموذج إذا غادر في منتصف الطريق.
كيفية إعداد حملة استعادة النماذج المتخلى عنها
أخيرًا، دعنا نلقي نظرة على كيفية إنشاء حملة استعادة التخلي عن النماذج بسرعة. لهذا الجزء، سنستخدم PushEngage لإعداد حملات إشعارات الدفع. لإنشاء حملات التخلي عن النماذج، ستحتاج إلى خطة Premium أو أعلى. لذا، قم بالبدء مع PushEngage قبل المتابعة مع بقية هذا البرنامج التعليمي.
بمجرد التسجيل في PushEngage وتثبيته، توجه إلى لوحة تحكم PushEngage.
بعد ذلك، انتقل إلى الجمهور » الشرائح وانقر على إنشاء شريحة جديدة:
بعد ذلك، قم بتسمية شريحتك وانقر على التجزئة حسب زيارة الصفحة وحدد مطابقة تامة لإعدادات تحديد عنوان URL والصق عنوان URL لصفحة النموذج الخاصة بك:
عند الانتهاء، انقر على حفظ الشريحة.
إذا كان لديك صفحات نماذج اتصال متعددة، فقم بإنشاء شريحة لكل عنوان URL. بعد ذلك، انتقل إلى الحملات » الردود الآلية المتسلسلة وانقر على إنشاء رد آلي متسلسل جديد:
بعد ذلك، قم بإنشاء الرد الآلي للتخلي عن النماذج ضمن المحتوى:
بمجرد الانتهاء من ذلك، توجه إلى إعدادات التسلسل وحدد الإرسال إلى مجموعة جمهور محددة:
وتحت الشرائح المخصصة، حدد الشريحة التي أنشأتها:
عند الانتهاء، انقر على تفعيل الرد الآلي:
بعد ذلك، ستحتاج إلى إعداد طريقة لإزالة المشتركين من شريحة النموذج غير المكتمل عندما يدخلون شريحة النموذج غير المكتمل 1. للقيام بذلك، ستحتاج إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات PushEngage لإزالة المشترك من الشريحة عندما ينقر على زر إرسال على كل جزء من النموذج.
اطلع على وثائق حول كيفية إنشاء حملات التخلي عن النماذج لإعداد هذه العملية.
وأنت انتهيت!
ماذا تفعل بعد إعداد تتبع التخلي عن النماذج
إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام إشعارات الدفع، فيجب أن تبدأ مع PushEngage. PushEngage هو أفضل برنامج لإشعارات الدفع في العالم. بالإضافة إلى حملات التخلي عن النماذج، يمكنك إعداد مجموعة من حملات إشعارات الدفع الآلية الأخرى.
من السهل جدًا البدء بهذه الحملات أيضًا ويمكنك أيضًا الاطلاع عليها تاليًا:
لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فـابدأ مع PushEngage اليوم.
