If you’re just getting started with push notifications, you should be asking, “how many push notifications is too many”?
يمكن أن تبدو عدوانيًا للغاية وتزعج المشتركين لديك. هذه طريقة رائعة لخسارة مشتركي الإشعارات الفورية. لكن سيتعين عليك التواصل مع عملائك. وتحتاج إلى إرسال إشعارات ترويجية ومعاملات لهم.
So, how do you do this without annoying your subscribers?
In this article, we’re going to tell you how many push notifications are too many. And how you can send push notifications that aren’t annoying.
دعنا نتعمق.
How Many Push Notifications Should You Send?
The number of push notifications you should send depends on your industry. That said, the best thing to do is send your customers 2 notifications a day at most. And no more than 5 a week.
متوسط إشعار واحد يوميًا يعمل بشكل أفضل.
يتلقى المستخدم الأمريكي العادي للهواتف الذكية أكثر من 46 إشعارًا يوميًا على جهازه المحمول. لذلك، يتلقى معظم المشتركين لديك حملاً زائدًا من الإشعارات الفورية كما هي. إذا واصلت إرسال الإشعارات الفورية كل ساعة، فسيشعر المشتركون لديك بالانزعاج بالتأكيد.
بالطبع، الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو موقع إخباري يحتوي على محتوى جديد كل ساعة. حتى في هذه الحالة، نوصي بإنشاء شرائح مختلفة لـ إرسال محتوى مستهدف لكل مشترك.
قبل أن ترسل أي إشعارات أخرى، ضع في اعتبارك هذه الأشياء الثلاثة:
- هل هذا شيء يحتاج عملاؤك إلى معرفته؟
- هل يعلمون أنك سترسل لهم إشعارًا حول هذا النوع من المحتوى؟
- هل هذا الاتصال متوقع منك؟
قبل أن تتمكن من إرسال أي إشعارات فورية لمشتركيك، يجب عليهم الموافقة ومنحك الإذن لإرسال الإشعارات.
لكن هذا لا يعني أن عملائك يريدون كل إشعار ممكن حول شركتك. نوصي بـ تقسيم المشتركين لديك عند اشتراكهم عن طريق تقديم اهتمامات مختلفة يمكنهم الاشتراك فيها.
النسخة المختصرة هي أنه يجب عليك إرسال إشعار فوري واحد فقط يوميًا واجعله مؤثرًا. ولكن ماذا تفعل عندما تضطر إلى إرسال المزيد من الإشعارات لهم؟
دعنا نلقي نظرة على ذلك تاليًا.
كيفية إرسال الإشعارات الفورية دون أن تكون مزعجًا
يمكنك إرسال أكثر من إشعار واحد يوميًا. في الواقع، تقوم بعض أكبر الشركات بذلك.
الطريقة لإرسال إشعارات فورية متعددة يوميًا دون أن تكون مزعجًا هي إرسال إشعارات عاجلة أو مفيدة بشكل فوري.
دعنا نلقي نظرة على مثال.
إذا كنت تدير موقعًا إخباريًا، فقد يكون هذا أحد إشعاراتك اليومية المعتادة:
ولكن ماذا يحدث إذا كان هناك شيء أكثر إلحاحًا للإبلاغ عنه؟ مثل تقرير الطقس:
هذا له الأسبقية على المقالات الإخبارية الأخرى، أليس كذلك؟ الشيء الصحيح الذي يجب فعله هو تعليق الإشعارات الأخرى بتنسيقك المعتاد وإرسال الإشعار العاجل.
وهذا لا يقتصر على مواقع الأخبار فقط. إذا كنت ترسل إشعارًا بشيء مفيد فورًا للمشترك، يمكنك إرسال إشعارات دفع متعددة في اليوم.
ما هو مفيد حقًا لجمهورك يعتمد على عملك. يمكن أن يكون أي شيء تريده لمشتركيك أن يولوه اهتمامًا كاملاً لفترة قصيرة.
- تخفيضات نهاية الأسبوع والمبيعات الخاطفة
- تحديثات الأخبار العاجلة
- إشعارات سلة التسوق المهجورة
- تنبيهات انخفاض وارتفاع الأسعار
- تنبيهات المخزون
- تغييرات في جدول أو خط سير الرحلة
- الإشعارات المعاملاتية
الفكرة الأساسية هي منع مشتركيك من التعرض للقصف بإشعارات غير مفيدة. وإذا قمت بذلك بذكاء، يمكنك أيضًا حثهم على اتخاذ إجراء ينمي حركة المرور المتكررة والمشاركة والمبيعات.
كيفية تحديد عدد إشعارات الدفع التي ترسلها
يمكنك أتمتة عدد إشعارات الدفع التي ترسلها يوميًا بالكامل، حتى لو كان لديك إشعارات دفع مجدولة.
إذا كان لديك خدمة إشعارات دفع مثل PushEngage، يمكنك تعيين حدود تشغيل يومية وأسبوعية محددة. حدود التشغيل هي حد محدد مسبقًا لعدد الإشعارات التي يمكنك إرسالها إلى أي مشترك في فترة زمنية معينة.
على سبيل المثال، إذا كان لديك حد تشغيل يومي قدره إشعاران، يمكنك إرسال إشعارين فقط للمشترك في اليوم. ستتجاوز حدود التشغيل أي إشعارات دفع مجدولة أو مؤتمتة أخرى لليوم.
عادةً، تسمح لك برامج إشعارات الدفع بتعيين حدود تشغيل أسبوعية ويومية.
دعنا نتحقق من كيفية تعيين هذه الحدود باستخدام PushEngage. PushEngage هو أفضل برنامج لإشعارات الدفع في السوق. لذا، إذا كنت تستخدم إشعارات الدفع لتنمية عملك، فإننا نوصي بشدة باستخدام PushEngage.
توجه إلى لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك وانتقل إلى Campaign » Triggered Campaigns لإنشاء حملة مؤتمتة.
يمكنك إنشاء أي نوع من الحملات المشغلة التي ترغب فيها. ضمن Trigger Settings، يمكنك رؤية Trigger Limits:
ما عليك سوى تعيين حدود التشغيل، وستكون جاهزًا. الآن، لن ترسل إشعارات متعددة حتى لو كنت تدير حملات إشعارات دفع مؤتمتة متعددة.
Now That You Know How Many Push Notifications is Too Many
لا يكفي معرفة عدد الإشعارات التي يجب إرسالها لمشتركيك. تحتاج أيضًا إلى معرفة متى ترسل إشعاراتك لتحقيق أقصى تأثير. وستحتاج إلى تجربة أنواع حملات متعددة لمعرفة ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.
تحقق من بعض الحملات الرائعة التي يمكنك البدء بها:
يمكنك إعداد جميع إشعارات الدفع الخاصة بك باستخدام PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. لذا، فإن حملاتك في أيد أمينة.
إذا لم تكن قد بدأت بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم.
