هل تريد معرفة أفضل الممارسات وفوائد إشعارات الويب المنقطة؟ في هذه المقالة، سنناقش حملة إشعارات الدفع المنقطة وكيف يمكنك الاستفادة منها.
ما هو التسويق المنقط؟
يشبه التسويق المنقط الري بالتنقيط. تمامًا كما يوفر المزارعون المياه والأسمدة عن طريق السماح للماء بالتنقيط ببطء إلى الجذور بدلاً من السطح بأكمله، تحاول حملات التسويق المنقط تزويد العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها ولكن ليس بوفرة. إرسال مئات رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل الدفع ليس من أفضل الممارسات. في السابق، كان التسويق المنقط يقتصر على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل ووسائل التواصل الاجتماعي والكتيبات وما إلى ذلك، ولكن الآن يمكنك الاستفادة من التسويق المنقط باستخدام إشعارات الدفع أيضًا. يمكنك إنشاء إشعار دفع لمتصفح الهاتف المحمول منفصل لمتصفح سطح المكتب.
يضرب التسويق المنقط عصفورين بحجر واحد. لا يُستخدم فقط لـ تنمية العملاء المحتملين ولكن لجذب الزوار أيضًا. يرسل قطرات تُعرف باسم الإشعارات المكتوبة مسبقًا أو الآلية للعميل مما يجعله على دراية بالعميل المحتمل المؤهل (MQL) بمرور الوقت. تعتمد سرعة إرسال المعلومات إلى العملاء على المؤسسة. يمكن أن تكون أسبوعية أو شهرية أو سنوية ولكن من المهم أن تكون المعلومات ذات صلة برسالة سابقة (إن وجدت) ويجب أن تخبر بما هو قادم. التسويق المنقط لا يقتصر على البريد الإلكتروني والآن يمكنك استخدام إشعارات الدفع من PushEngage لأتمتة حملتك المنقطة. يمكنك حتى تشغيل حملات إشعارات دفع منقطة خاصة بالمنطقة الجغرافية.
أفضل ممارسات التسويق بإشعارات الدفع المنقطة
- خصص حملتك اعتمادًا على اهتمام عميلك؛ تحتاج إلى تخصيص رسالتك وحملتك. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء شخصية للمشتري والعمل على استراتيجية الشراء الخاصة به/بها. لهذا السبب يلعب التقسيم دورًا مهمًا هنا. يساعدك في تخصيص رسالتك التسويقية. في الواقع، كلما زاد التقسيم، زادت دقة تجميع العملاء المحتملين.
- المحتوى هو النار المحتوى والعرض التقديمي قويان عند استخدامهما معًا. من الأهمية بمكان أن يكون المحتوى الخاص بك جيدًا بما يكفي لخدمة الغرض. يلعب العرض التقديمي دورًا مهمًا أيضًا. استخدم أقل عدد ممكن من الكلمات. اكتب كل ما تريد قوله ولكن اجعله قصيرًا وبسيطًا. لا تساوم على الفعالية. قم بتضمين صور ذات صلة لتعزيز جودة المحتوى.
- اجعلهم عملاء مخلصين لإبقاء العملاء بعيدًا، تحتاج إلى القيام ببعض الأعمال الصغيرة. بمجرد أن يكمل المستخدم هدف التحويل، لماذا لا ترسل له رسالة شكر أو ربما هدية؟ يضيف قيمة. بهذه الطريقة، تمنحهم فرصة لمواصلة زيارة موقعك على الويب، وهذا هو كيف تبني عميلاً مخلصًا. للحفاظ على تفاعل عملائك، قم بتشغيل حملات إشعارات دفع قوية لزيادة تفاعل العملاء.
- استمر في التفاعل لا يمكنك أن تتوقع أن يظل جميع عملائك معك طوال الوقت، ولا يمكنك السماح لهم بالرحيل في منتصف الطريق. ماذا لو توقفوا عن استخدام منتجك؟ التخلي عنهم ليس خيارًا. يجب أن تستمر في تطبيق تكتيكات التسويق بالتنقيط عليهم لأغراض إعادة المشاركة. اجعل الأمر بطيئًا وكن على رادارهم. أخبرهم بما اختبره المستخدمون الآخرون في هذه الأثناء وما يمكنهم الحصول عليه بمجرد عودتهم. لا تجبرهم على الانضمام إليك مرة أخرى، ولكن يمكنك إخطار عملائك بالميزات التي تم إطلاقها حديثًا عبر الإشعارات الفورية.
- اطلب الترقية بعد الانتهاء من التجارب المجانية، اطلب من المستخدمين التحديث. قد تكون مهمة صعبة، ولكن عليك إبلاغ عملائك بالإصدار المتميز ومدى فعاليته. أرسل إشعارات حول الإصدار الكبير التالي والميزات الإضافية والفوائد التي قد يحصلون عليها باستخدام الإصدار المتميز.
- قدم الأدلة لا يمكن للتنقيط وحده مساعدتك في زيادة المبيعات أو بناء العملاء. لا تزال بحاجة إلى بذل بعض الجهود الإضافية. حاول خلق فضول لدى المستخدمين يدفعهم إلى فتح تطبيقك أو موقعك. على سبيل المثال، قل
- سلة التسوق المهجورة إذا وضع عميلك عنصرًا في سلة التسوق ولم يشتريه، فهذا ليس أمرًا سيئًا. حاول إعداد محادثة، ذكّرهم بما تركوه، وإذا لم ينجح ذلك، يمكنك إضافة مكافآت مثل خيارات دفع متعددة، أو خصم إضافي لكبار الشخصيات/العملاء المنتظمين أو ربما لعميل جديد أيضًا. يمكنك إرسال إشعار تلقائيًا إلى العميل برابط لإكمال عملية الشراء الخاصة بهم.
فوائد التسويق بالتنقيط
- قم بالتسويق بذكاء أكبر لست بحاجة إلى تذكر رحلة شراء كل عميل أو المرحلة التي يوجد بها. يبدأ تلقائيًا إجراءً يحفز المستخدم على اتخاذ الخطوة التالية، وفي هذا الوقت يمكن للمرء التركيز على تقديم عروض المبيعات.
- التواصل المستمر من المهم إنشاء فرصك الخاصة لرعاية العملاء المحتملين، لذا فإن التواصل المستمر ضروري للغاية. في المستقبل، قد تحولهم إلى عميل سيكون له دور كبير في عملك. بمجرد التركيز على الأتمتة، تحصل على فرصة لإثبات أن معلوماتك قيمة ويمكن للعملاء المحتملين الاعتماد عليها.
- عملاء/عملاء محتملون سعداء عندما تستخدم التسويق بالتنقيط، فإنك تتأكد من أن رسالتك مخصصة حسب عميلك. يكون الأمر مفيدًا إذا قمت بإنشاء شخصية للمشتري. بمجرد الانتهاء من ذلك، تعرف بالضبط ما يبحث عنه المستخدم وما يحتاجه وما يجب عليك إرساله أو مشاركته. في المجمل، يحصل على المعلومات المطلوبة. سيشعر المستخدم بأهمية، وتلعب إشعاراتك دورًا مهمًا هنا.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية أولويتك هي عميلك. بمجرد الاعتناء به، فإنك تغذي بشكل غير مباشر شركتك وعلامتك التجارية في أذهانهم. في المستقبل، إذا احتاجوا إلى أي شيء، فسيقومون بالبحث عن المؤسسة، من خلال المعلومات المقدمة.
- يجعل التسويق أصيلاً يمكن الحفاظ على الاستراتيجية التي يتم تشغيلها تلقائيًا عند اتخاذ العميل إجراءً ومراقبتها بسهولة. هذا لأنه تتاح لك فرصة لرؤية أداء المستخدم من خلال النظر إلى التحليلات ومعدلات النقر. يصبح الأمر أفضل عندما تستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) بفعالية.
ماذا تنتظر؟ جرب النسخة التجريبية وابدأ في استخدام إشعارات الدفع الفورية مجانًا. بمجرد رؤية النتائج، انطلق وخذ خطة مميزة لمواصلة إعادة التفاعل مع المستخدم.
