مرحباً، يا مستخدمي Engagelings.
أخبار مثيرة: نحن نطلق ميزة جديدة تسمى تجميع الجمهور.
لماذا؟ بسببك!
هذا صحيح، نحن نجعل تجربة المستخدم (المعروفة أيضًا باسم: تجربتك) أفضل بكثير. يمكنك الآن إنشاء إشعارات دفع أكثر قوة لأن تجميع الجمهور يمنحك تحكمًا دقيقًا في من يتلقى إشعاراتك.
نحن فخورون جدًا بهذه الميزة الجديدة الرائعة ونعتقد أنك ستحبها. اعتبارًا من الآن، هي متاحة فقط لبث الإشعارات وليس للحملات المتسلسلة والمُحفزة. ولكنها تحديث رئيسي، لذا هناك الكثير مما يجب استكشافه.
دعنا نتعمق.
لماذا تستخدم تجميع الجمهور
الطريقة الأكثر شيوعًا لاستخدام مجموعة الجمهور هي كوسيلة لتحسين شرائحك.
تستند المقاطع في قوائم المشتركين في إشعاراتك الفورية بشكل أساسي إلى اهتمامات المشترك وسلوك التصفح الخاص به. ومع ذلك، مع مجموعات الجمهور، يمكنك تجاوز ذلك عدة خطوات.
باستخدام مجموعات الجمهور، يمكنك تصفية المشتركين لديك حسب:
- الاهتمامات والسلوك
- المتصفحات والأجهزة
- الموقع الجغرافي
- مقاييس التفاعل
- المعرفات
يمكنك البدء بسهولة وإنشاء مجموعات مخصصة في غضون دقائق. احفظ مجموعات الجمهور الخاصة بك لإعادة استهداف مشتركين محددين بإشعارات دفع مخصصة في كل مرة ترسل فيها بث إشعارات.
قبل الخوض في تفاصيل تجميع الجمهور، يجب أن تعلم أن هذه الميزة متاحة مع جميع خطط PushEngage. ولكن يمكنك الاستفادة منها بالكامل فقط إذا كان لديك شرائح المشتركين واختبار A/B لتنمية جمهورك. كلا هاتين الميزتين متاحتان مع خطة PushEngage Premium.
لذلك، هذا وقت جيد لك للمضي قدمًا وترقية حسابك.
ابدأ بمجموعات الجمهور بسهولة
للبدء، توجه إلى لوحة تحكم PushEngage وانتقل إلى الجمهور » مجموعات الجمهور وانقر فوق الزر إنشاء مجموعة جمهور جديدة:
قبل أن تتمكن من استخدام مجموعات الجمهور الخاصة بك لإرسال بث إشعارات مستهدف، ستحتاج إلى إنشاء مجموعة جمهور بقواعد لإنشاء تلك المجموعة. يمكنك البدء باسم ووصف لمجموعة الجمهور الخاصة بك.
إنشاء معايير اختيار
بعد ذلك، قم بإنشاء معايير اختيار لتصفية واستهداف الجمهور المناسب:
يمكنك النقر فوق إضافة قواعد تصفية لتحديد المشتركين الذين يطابقون جميع قواعد التصفية، أو يمكنك النقر فوق إضافة مجموعة OR لإنشاء تصفية حيث يستوفي المشتركون واحدًا على الأقل من معايير الاختيار.
كيفية التصفية حسب سلوك المشترك
سلوك المستخدم هو الطريقة الأساسية لاستهداف مشتركي إشعارات الدفع الخاصة بك. كما ذكرنا سابقًا، عادةً ما تجمع شرائح المشتركين الزوار الذين يحبون تصفح محتوى مشابه. ولكن حتى ضمن هذه المجموعة من المشتركين الذين يحبون نفس المحتوى، هناك تخصيصات صغيرة يمكنك إجراؤها.
والأهم من ذلك، يمكنك تجميع شرائح متعددة من المشتركين لإرسال رسالة مشتركة وذات صلة إليهم.
التصفية حسب شريحة المشترك
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فيجب عليك البدء في تقسيم مشتركي إشعارات الدفع الخاصة بك على الفور. وإلا، فلن تعمل هذه التصفية ببساطة. ولكن إذا كان لديك بالفعل شرائح، فيمكنك تحديد شرائح متعددة كأساس لمجموعة جمهورك.
بعد ذلك، يمكنك إضافة عوامل تصفية أخرى لتحسين استهدافك.
التصفية حسب سمة المشترك
بينما السمات مخصصة في الغالب لإشعارات الدفع المتسلسلة، يمكنك استخدامها لبث الإشعارات أيضًا. الآن، سمات إشعارات الدفع مفيدة في الغالب لمواقع التجارة الإلكترونية. ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لإرسال إشعارات دفع مخصصة إذا كان لديك أداة إدارة علاقات العملاء (CRM).
يمكن للسمات الاحتفاظ بمعلومات شخصية مثل أسماء المشتركين، تاريخ الميلاد، وأي معلومات أخرى تخزنها في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك لحملات التسويق المخصصة.
التصفية حسب جهاز المشترك ومتصفحه
في كثير من الحالات، من الضروري معرفة كيف يتلقى المشتركون رسائلك.
هناك قصة رائعة حقًا عن مايكل جاكسون. في كل مرة يسجل فيها أغنية، كان يستمع إليها عبر الراديو. ليس في جناح التسجيل الخاص به الذي تبلغ قيمته مليون دولار بجودة صوت فائقة، بل عبر راديو رخيص مثل معظم جمهوره لاحقًا. إذا أحب كيف بدت الأغنية حتى على أرخص جهاز في السوق، فإنه يوافق على إصدار الأغنية.
لا عجب أن أغنية Billie Jean حققت بلاتينيوم 29 مرة!
بالنسبة لإشعارات الدفع الخاصة بك، فالأمر لا يختلف.
التصفية حسب متصفح المشترك
تختلف المتصفحات في حدود الأحرف لإشعارات الدفع. لذلك، عند إرسال بث دفع، تحتاج إلى الحذر من هذه الحدود. الشيء الرائع هو أنه يمكنك حفظ مجموعات جمهور مختلفة لإعادة استهداف المتصفحات المختلفة. لا تحتاج إلى إنشاء شرائح في كل مرة.
التصفية حسب جهاز المشترك
هناك اختلاف في أنواع إشعارات الدفع الغنية التي يمكنك إرسالها إلى أجهزة iOS و Android و Windows. لذلك، لن تبدو كل حملة ترسلها متماثلة على جميع الأجهزة. في الواقع، العديد من أنواع إشعارات الدفع لن تظهر على جميع الأجهزة. تختلف أحجام شاشات الأجهزة المختلفة أيضًا. لذلك، قد ترغب في تحسين كيفية ظهور إشعارات الدفع الخاصة بك قبل إرسالها.
ولكن الآن بعد أن أصبح بإمكانك تصفية جمهورك حسب أجهزتهم، فلا ينبغي أن تكون هذه مشكلة بعد الآن.
كيفية التصفية حسب الموقع الجغرافي
يمكنك أيضًا التصفية حسب الموقع الجغرافي لتخصيص حملاتك بشكل أكبر. يسمح لك الفلتر بتحديد مجموعة جمهور حسب البلد والمدينة والولاية:
استخدمت Phooto الموقع الجغرافي لإرسال إشعارات الدفع باللغات المحلية. وساعدهم ذلك على زيادة معدلات تفاعلهم بسرعة. اقرأ دراسة الحالة الكاملة.
كيفية التصفية حسب مقاييس التفاعل
واحدة من أفضل الأشياء في مجموعات الجمهور هي أنها يمكن أن تساعدك في إنشاء حملات إعادة استهداف باستخدام إشعارات الدفع. يمكنك تصفية جمهورك حسب:
- تاريخ الاشتراك
- تاريخ آخر إرسال
- تاريخ آخر نقرة
- تاريخ آخر مشاهدة
يمكن أن يساعدك استخدام هذه المقاييس في إعادة استهداف المشتركين ذوي معدلات التفاعل المنخفضة أو البيع للمشتركين ذوي معدلات التفاعل العالية.
أو، يمكنك تصفية الجمهور حسب:
- إجمالي عدد مرات الإرسال
- إجمالي عدد المشاهدات
- إجمالي عدد النقرات
يمكن أن تساعدك هذه الأرقام في العثور على المشتركين الذين يتلقون أقل عدد من الرسائل منك حتى تتمكن من إيجاد طرق أفضل لتخصيص الإشعارات. يمكنك أيضًا العثور على المشتركين الذين يتفاعلون مع إشعارات الدفع الخاصة بك في أغلب الأحيان.
نصيحة احترافية: اجمع بين فلترين أو أكثر للعثور على أفضل الطرق لإعادة التفاعل مع المشتركين لديك. على سبيل المثال، المشتركون الذين لديهم عدد مشاهدات إجمالي مرتفع وعدد نقرات إجمالي مرتفع سيعطونك المشتركين الذين يتفاعلون معك لفترة من الوقت. هؤلاء هم المشتركون المخلصون الذين يستحقون مكافأة.
كيفية التصفية حسب المعرفات
المعرفات هي الطريقة التي تحدد بها PushEngage المشتركين لديك. نظرًا لأن PushEngage متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات افتراضيًا، فإن برنامجنا لا يخزن أبدًا أي بيانات تعريف شخصية لأي من المشتركين لديك. بدلاً من ذلك، نقوم بتعيين معرف ملف تعريف ومعرف تجزئة للمشترك لكل مشترك.
ضع في اعتبارك أنك ستستخدم معرفات الملف الشخصي وتجزئات المشتركين في الغالب كجزء من الحملات المتقدمة. بمعنى آخر، ستحتاج إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات PushEngage لإنشاء حملات مخصصة تستخدم هذه المعرفات.
المعرفات مذهلة لإرسال إشعارات الدفع للمعاملات مثل هذا:
إنها رائعة لـ إشعارات الدفع المخصصة للتجارة الإلكترونية. لذلك، لا نوصي حقًا باستخدامها لأي شيء بخلاف اختبار بث الدفع من لوحة التحكم.
استخدم مجموعة جمهور لإرسال بث دفع
بمجرد إنشاء مجموعة جمهور، انتقل إلى الحملة » بث الدفع وانقر على زر إنشاء بث دفع جديد:
بعد ذلك، قم بإنشاء إشعار الدفع الخاص بك:
بعد ذلك، ضمن علامة التبويب الجمهور، انقر على إرسال إلى جمهور محدد وحدد مجموعة جمهورك من القائمة المنسدلة.
ثم أرسل أو جدول إشعار الدفع الخاص بك.
ماذا أيضًا؟
نحن نعلم أن تنمية الأعمال التجارية عمل شاق. في PushEngage، نسعى دائمًا لتحسين منتجنا وتجربتك. لقد أطلقنا هذه الميزة الجديدة لمساعدتك في الحصول على قيمة أكبر من اشتراكك في PushEngage.
شكرًا جزيلاً لك على قراءة هذا الإعلان.
إذا كنت جديدًا على PushEngage، فيجب عليك أيضًا الاطلاع على هذه الموارد المذهلة:
- 75 مثالاً ملحمياً لإشعارات الدفع يمكنك سرقتها الآن
- 7 من أفضل ممارسات الإشعارات الفورية للحصول على زيارات فورية
- كيفية إجراء اختبارات A/B لإشعارات الدفع (أفضل الممارسات)
وشكراً لاستخدامك PushEngage. سواء كنت تستخدم الإصدار المجاني أو إصدار المؤسسة، فأنت مهم بنفس القدر بالنسبة لنا. تم تصميم ميزة تجميع الجمهور لمساعدتك على النجاح ونتمنى لك كل التوفيق.
أخبرنا برأيك في التعليقات أدناه وإذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، ابدأ باستخدام PushEngage اليوم!
