أحد أكثر الأسئلة شيوعًا التي نتلقاها من عملائنا هو كم مرة يجب إرسال الإشعارات الفورية.
وهو سؤال جيد حقًا.
إذا لم تكن حذرًا، فقد تبدو عدوانيًا للغاية. وبعد ذلك، سيقوم عملاؤك بإيقاف تشغيل الإشعارات الفورية منك.
من ناحية أخرى، لا تزال ترغب في التواصل مع عملائك. تحتاج إلى إرسال إشعارات ترويجية ومعاملات لهم.
لا تقلق. سنساعدك في حل هذه المشكلة بالضبط في هذه المقالة.
دعنا نتعمق.
كم مرة يجب إرسال الإشعارات الفورية
لنبدأ بفهم أنه لا يوجد "خاتم واحد للتحكم فيهم جميعًا".
يعتمد عدد مرات إرسال الإشعارات الفورية على صناعتك. ومع ذلك، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إرسال إشعارين لعملائك في اليوم على الأكثر.
متوسط إشعار واحد يوميًا يعمل بشكل أفضل.
لماذا؟ بسيط: يتلقى متوسط مستخدم الهاتف الذكي في الولايات المتحدة أكثر من 46 إشعارًا يوميًا على جهازه المحمول. وهذا كثير جدًا لمعالجته لأي شخص.
آخر شيء تريده هو إرسال إشعارات غير مفيدة لعملائك.
لذلك، قبل إرسال أي إشعارات أخرى، ضع في اعتبارك هذه الأشياء الثلاثة:
- هل هذا شيء يحتاج عملاؤك إلى معرفته؟
- هل يعلمون أنك سترسل لهم إشعارًا حول هذا النوع من المحتوى؟
- هل هذا الاتصال متوقع منك؟
مجرد حصولك على إذن لإرسال الإشعارات لا يعني بالضرورة أن عملائك يريدون كل إشعار حول شركتك.
باختصار: أرسل لمشتركيك إشعارًا واحدًا في اليوم (على الأكثر) واجعله مؤثرًا.
ولكن ماذا تفعل عندما تضطر إلى إرسال المزيد من الإشعارات لهم؟
هذا هو التالي.
كيفية إرسال الإشعارات الفورية بشكل متكرر ودون أن تبدو ملحًا
نعم، يمكنك كسر قواعد المشاركة عن طريق الوصول إلى المشتركين لديك أكثر من مرة في اليوم.
عادةً ما يكون هذا في شكل مقاطعة للنمط.
مقاطعة النمط هي بالضبط ما تبدو عليه. إنها تقاطع التنسيق المعتاد لإشعاراتك الفورية وترسل لمشتركيك شيئًا أكثر إلحاحًا.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير موقعًا إخباريًا، فقد يكون هذا هو إشعارك المعتاد:
وهي نسخة عالية التحويل. ولكن ماذا يحدث إذا كان هناك شيء أكثر إلحاحًا للإبلاغ عنه؟
مثل هذا:
هذا له الأسبقية على المقالات الإخبارية الأخرى، أليس كذلك؟ لذلك، تقوم بتعليق الإشعارات الأخرى التي تكون بتنسيقك المعتاد وترسل مقاطعة النمط.
منطقي، أليس كذلك؟
وهذا ليس فقط لمواقع الأخبار.
يجب على أي موقع يرسل إشعارات فورية اتباع هذه القاعدة:
عندما ترسل مقاطعة للنمط، توقف عن إرسال الإشعارات بتنسيقك المعتاد.
يمكن أن تكون مقاطعات النمط التي ترسلها أي شيء...
- تخفيضات نهاية الأسبوع والمبيعات الخاطفة
- تحديثات الأخبار العاجلة
- إشعارات سلة التسوق المهجورة
- تنبيهات انخفاض وارتفاع الأسعار
- تنبيهات المخزون
- تغييرات في جدول أو خط سير الرحلة
- الإشعارات المعاملاتية
يمكن أن تكون أي شيء تريده لمشتركيك أن يولوه اهتمامًا كاملاً لفترة قصيرة.
نصيحة احترافية: اجعل مقاطعة النمط الخاصة بك مفيدة، وفريدة، ومحددة للغاية، وملحة. هذا ينقذ المشتركين لديك من التعرض للقصف بإشعارات غير مفيدة. ويمكنه أيضًا دفعهم لاتخاذ الإجراء الذي تريده منهم.
والآن، هناك قطعة أخيرة فقط من اللغز.
كيف توقف التنسيق العادي لإرسال مقاطعة نمط؟ هل تحتاج إلى القيام بذلك يدويًا؟ هل يمكنك أتمتة العملية؟
استمر في القراءة. ستندهش من مدى سهولة القيام بذلك.
كيفية تحديد سقف حدود الإرسال الخاصة بك باستخدام PushEngage
يمكنك أتمتة عدد الإشعارات الفورية التي ترسلها يوميًا بالكامل حتى لو كان لديك إشعارات فورية مجدولة.
كيف؟ بسيط: تحدد حدودًا محددة للمشغلات اليومية والأسبوعية.
حدود المشغلات هي سقف لعدد الإشعارات التي يمكنك إرسالها إلى أي مشترك في فترة زمنية معينة. لذلك، إذا كان لديك حد مشغل يومي قدره إشعاران، فيمكنك إرسال إشعارين فقط للمشترك في يوم واحد بغض النظر عن عدد الإشعارات التي قمت بجدولتها.
وبوووم!
هناك مقاطعة النمط الخاصة بك مجدولة بدقة وتلقائيًا لك.
عادةً، تسمح لك برامج إشعارات الدفع بتعيين حدود تشغيل أسبوعية ويومية.
دعنا نتحقق من كيفية تعيين هذه الحدود باستخدام PushEngage. PushEngage هو أفضل برنامج إشعارات فورية في السوق. ولكن يجب أن تكون قادرًا على تعيين حدود المشغلات باستخدام أي بائع.
توجه إلى لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك وأنشئ حملة آلية (أي نوع).
سترى هذه الإعدادات مقدمة:
ما عليك سوى تعيين حدود المشغلات وستكون جاهزًا.
الآن، لن ترسل إشعارات متعددة حتى لو كنت تدير حملات إشعارات فورية آلية متعددة.
رائع جداً!
ماذا بعد؟
نحن سعداء جدًا لأنك قرأت حتى هذه النقطة.
لذلك، كمكافأة سريعة، إليك صورة GIF لقطة لطيفة ونصيحة احترافية لك.
قل مرحبًا لقطة الأعمال وهي تتخلص من كل السلبية:
يمكننا جميعًا أن نتعلم شيئًا من هذا المخلوق ذي الفراء.
والآن...
نصيحة احترافية: لا يكفي معرفة عدد الإشعارات التي يجب إرسالها إلى المشتركين لديك. تحتاج أيضًا إلى معرفة متى ترسل إشعاراتك لتحقيق أقصى تأثير.
هذا كل شيء لهذا الموضوع، أيها الأصدقاء.
يمكنك إعداد جميع إشعارات الدفع الخاصة بك باستخدام PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. لذا، فإن حملاتك في أيد أمينة.
إذا لم تكن قد بدأت بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم.
نحن نحب إرسال بريدين إلكترونيين شهريًا وببساطة شديدة، لأننا لا نريد أن نزعج المشتركين لدينا، وبالتأكيد، يمكن "استخراج" المزيد من المال ببعض رسائل البريد الإلكتروني السخيفة، أعتقد أن الناس اعتادوا على البريد العشوائي، وكذلك مزودو البريد الإلكتروني، ثم يعرفون ماذا يفعلون ببريدك الإلكتروني إذا كان أكثر من اللازم، فإنهم يرسلونه كبريد عشوائي أو يضعونه في علامة التبويب "العروض" في Gmail. ولنكن صريحين، فإن Google، للأسف، تدير الأمور.
لذلك مع أخذ ذلك في الاعتبار، نحاول إرسال رسائل HTML التي ستصل، ولديها بعض المعنى لها، وليس مجرد رسالة أخرى تقول نعم دعنا نقصفهم يوميًا لأن لدينا الكثير ممن يهتمون
هم يهتمون وكذلك جوجل، من الأفضل لك إرسال لا شيء بدلاً من إرسال الكثير.
مرحبًا جيمس! هذه طريقة رائعة حقًا للنظر إلى الأمر. في كثير من الأحيان، ينتقل الناس من جذب حركة المرور إلى البيع المباشر لشيء ما. هناك خطوة وسيطة مهمة جدًا يغفلها المسوقون ... المشاركة! يسعدني أن أرى أنك تنتبه لما يريده الناس. يجب عليك الاطلاع على مقالتنا حول استراتيجيات لتعزيز مشاركة العملاء. ستحبها.