هل تستخدم الرموز التعبيرية في الإشعارات الفورية بعد؟
إذا لم تكن تفعل ذلك، فأنت تفوت الكثير من فرص التسويق الرائعة.
الهدف من الإشعارات الفورية هو بناء جمهور مخلص لعلامتك التجارية. ويمكن للرموز التعبيرية أن تساعدك في الوصول إلى هناك بشكل أسرع بكثير. أفضل ما في الأمر هو أن منافسيك ربما لا يستخدمون الرموز التعبيرية بعد.
في هذه المقالة، سنوضح لك لماذا يجب عليك استخدام الرموز التعبيرية في حملات الإشعارات الفورية.
وسنخبرك بكيفية القيام بذلك أيضًا!
هل أنت متحمس؟ دعنا نبدأ.
#1. الرموز التعبيرية تزيد من معدلات فتح الإشعارات الفورية
متوسط معدل الفتح لحملات البريد الإلكتروني هو 17-22٪. يمكن أن يصل معدل فتح الإشعارات الفورية مع الرموز التعبيرية إلى 56٪.
بالطبع، 56٪ ليس هو المعيار بأي حال من الأحوال. المتوسط الفعلي عبر جميع الصناعات أقل بكثير.
لهذا السبب نوصي بشدة باستخدام كل من البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لتسويق علامتك التجارية.
الآن، هذه كلها إحصائيات وأرقام تستند إلى استطلاعات موثوقة. لكننا شهدنا نفس الزيادة بالضبط في معدلات الفتح مع عملائنا. تحصل الإشعارات الفورية مع الرموز التعبيرية على معدلات فتح أعلى بنسبة 85٪ من تلك التي لا تحتوي على أي رموز تعبيرية.
#2. الرموز التعبيرية تحسن الاحتفاظ بالمستخدم
وفقًا للبيانات التي صاغتها Kissmetrics، يمكن زيادة معدلات الاحتفاظ بنسبة تصل إلى 20٪ ويرتفع العدد 7 مرات إذا كانت رسائل دفع مخصصة. ألق نظرة على هذا المثال البسيط:
الطبيعة القابلة للتواصل للرموز التعبيرية تجعل علامتك التجارية قابلة للتواصل.
ونتيجة لذلك، يصبح المشتركون لديك أكثر انفتاحًا على سماع أخبارك بشكل متكرر.
#3. الرموز التعبيرية تساعد في تحسين خدمة العملاء
كيف تنقل المشاعر بأقل عدد ممكن من الأحرف؟
إجابة بسيطة: الرموز التعبيرية!
يمكن للرموز التعبيرية نقل التعاطف عند الحاجة. يمكن أن يؤدي استخدام الرموز التعبيرية أيضًا إلى تخصيص رسالة باهتة بخلاف ذلك. ستاربكس تعرف كيف تفعل ذلك بشكل جيد حقًا:
وبالنظر إلى كيف يمكنها جعل رسائلك تبدو أكثر إنسانية، تحصل على ردود سلبية أقل بكثير. لذا، تبدو الإشعارات الفورية في المثال محادثة وتجعل المتابعة البسيطة تبدو شخصية حقًا.
ضع جمهورك في الاعتبار. إذا كانت علامتك التجارية تلبي احتياجات جمهور شاب في الغالب، فإن الرموز التعبيرية يمكن أن تكون أداة رائعة للتواصل. أصبحت الرموز التعبيرية شكلاً مقبولاً من أشكال التواصل. قم بتضمين الرموز التعبيرية في رسائل الإشعارات الفورية الخاصة بك، وسيشعر المستخدمون أنها رسالة مخصصة أكثر وسوف يستجيبون لها.
وأفضل ما في الأمر هو... لست بحاجة إلى أن تكون شركة بمليار دولار لاستخدامها وتنمية عملك!
#4. تقليل تكاليف اكتساب العملاء
التسويق بالرموز التعبيرية هو شيء الآن:
مجنون، أليس كذلك؟ من الواضح أن معلني فيسبوك يستخدمون الرموز التعبيرية لزيادة معدلات النقر. هذا يؤدي إلى خفض تكلفة تشغيل الإعلانات. ونتيجة لذلك، فإنه يقلل التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل جديد.
لكننا نعتقد أن هناك ما هو أكثر من مجرد معدلات نقر عالية.
العلامات التجارية الكبيرة مثل Dove و Taco Bell تبتكر رموزها التعبيرية الخاصة للتميز عن بقية المنافسين.
وبمجرد أن تبدأ في استخدام الرموز التعبيرية في إشعارات الدفع الخاصة بك وخارجها، فإنك تنشئ لغة فريدة سيتعرف عليها عملاؤك المخلصون على الفور. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، يمكنك خفض تكاليف اكتساب العملاء لديك عبر جميع القنوات.
الحيلة هي… إذا كنت تستخدم الرموز التعبيرية في إعلاناتك، فأنت بحاجة إلى أن تكون متسقًا وأن تستخدم الرموز التعبيرية في إشعارات الدفع الخاصة بك أيضًا.
#5. الرموز التعبيرية تعزز تفاعل العملاء
ألقِ نظرة سريعة على هذه الحقائق المذهلة:
- في عام 2016، زاد استخدام المسوقين للرموز التعبيرية لـ تعزيز تفاعل العملاء بنسبة 108٪.
- تم إنشاء أكثر من 100 رمز تعبيري للتسويق. يشمل ذلك علم قوس قزح، وتحية لديفيد بوي، وخيارات جنسانية، وتمثيلات عائلية.
- حتى أن قاموس أكسفورد أطلق على رمز تعبيري الفرح كلمة عام 2015!
- تثبت التقارير الإحصائية من منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام وما إلى ذلك أنها تعزز التواصل.
الرموز التعبيرية شائعة جدًا لأن أدمغتنا تعالج الرمز التعبيري كعاطفة وليس كرسالة نصية.
يمكن أن تكون ممتعة حقًا أيضًا. هل يمكنك تخمين الفيلم الذي تمثله هذه الرموز التعبيرية؟
كما يمكنك أن تفهم، فإن إشعار الدفع الذي يحتوي على رمز تعبيري يحصل عادةً على استجابة عاطفية. إليك مثال حقيقي من Buzzfeed News:
بكلمات بسيطة: الرموز التعبيرية تحصل على تفاعلات ومشاركة من جمهورك. إشعار الدفع في مثالنا حصل بالتأكيد على الكثير من النقرات. هيا يا كابز!
#6. الرموز التعبيرية يمكن أن تتفوق على الصور
الرموز التعبيرية قوية بما يكفي ويمكن أن تتفوق على الصور بنسبة 9٪.
لا، حقًا! هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم نفس الصور المخزنة القديمة التي يستخدمها منافسوك. بعد فترة، يبدأ المشتركون لديك في شم رائحة الإعلان من ميل بعيد. كل ما عليهم فعله هو إلقاء نظرة على الصورة المخزنة.
الرموز التعبيرية، من ناحية أخرى، تُستخدم عادةً للتواصل غير اللفظي على المستوى الشخصي.
فقط ألقِ نظرة على ما يسأله الناس على جوجل:
كل هذه الأسئلة شخصية للغاية بطبيعتها.
توصيتنا هي استخدام كل من الصور والرموز التعبيرية في إشعارات الدفع وإرسال إشعارات دفع غنية حقًا.
#7. الرموز التعبيرية تزيد من معدلات التحويل
هذا عنوان رئيسي غريب حقًا للكثير من الناس. لذا، ربما تساعدك هذه الصورة في استيعاب الأمر:
إنها تقنية مبيعات قديمة. بدلاً من محاولة بيع قلم لشخص لا يريد قلمًا، من الأفضل بكثير البحث عن الأشخاص الذين يريدون قلمًا ثم فهم احتياجاتهم قبل تقديم أي شيء على الإطلاق.
يمكن أن يكون للرموز التعبيرية نفس التأثير.
بدلاً من قول "لدينا أحذية مطر رخيصة، يجب عليك الشراء الآن"، فإن إشعار الدفع يبدو مفيدًا ببساطة.
#8. الرموز التعبيرية يمكن أن تزيد من تفاعل التطبيق
بالطبع، ليست كل الشركات الحديثة شركات قائمة بذاتها. قد تدير تطبيقك الخاص أو مجموعة من التطبيقات.
تعد إشعارات الدفع مذهلة جدًا لزيادة تفاعل المستخدم لتطبيقات الهاتف المحمول أيضًا. إليك مثال إبداعي للغاية من تطبيق لعبة جوال يسمى QuizUp:
ونعم، تعمل الرموز التعبيرية بشكل جيد جدًا مع إشعارات تطبيقات iOS و Android.
تحظى إشعارات تطبيقات iOS بمعدل تفاعل أعلى من إشعارات تطبيقات Android لأن جميع تطبيقات iOS تمنح المستخدم خيارًا لرفض الإشعارات أثناء التثبيت.
تشهد إشعارات تطبيقات Android معدل اشتراك مرتفعًا للغاية لأن الإعداد الافتراضي في جميع أجهزة Android هو السماح بجميع الإشعارات الفورية. ولكن قد يكون التفاعل أقل لنفس السبب.
#9. الرموز التعبيرية يمكن أن تخلق حملات توعية مقنعة
هل تساءلت يومًا لماذا توجد رموز الحيوانات التعبيرية في أجهزة Android و iOS الخاصة بك؟
في الماضي، أنشأ الصندوق العالمي للطبيعة (WWF) حملة. إذا قمت بتغريد رمز تعبيري لحيوان مهدد بالانقراض، فإن الصندوق العالمي للطبيعة سيحسب العدد الإجمالي للرموز التعبيرية التي قمت بتغريدها. ولكل رمز تعبيري، يمكنك التبرع بمبلغ 0.11 دولار لإنقاذ حيوان مهدد بالانقراض.
سواء كنت قد تبرعت بالفعل أم لا، كان الأمر متروكًا لك تمامًا، لكن الصندوق العالمي للطبيعة سيرسل لك رابط تبرع في نهاية الشهر بإجمالي الالتزام.
كم هذا رائع؟
هل يمكنك التفكير في حملة توعية أكثر إقناعًا؟
ربما هذه الملصقات لفيلم Deadpool الأول تأتي في المرتبة الثانية عن كثب:
يمكننا جميعًا أن نتفق على أن Deadpool لفت الكثير من الأنظار، أليس كذلك؟
كيفية إضافة الرموز التعبيرية إلى إشعاراتك الفورية
لهذا الجزء من المقال، سنوضح لك كيفية إضافة الرموز التعبيرية إلى إشعاراتك الفورية باستخدام PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 للإشعارات الفورية في العالم. لذا، إذا لم تكن قد بدأت بالفعل، يجب عليك البدء مع PushEngage اليوم!
لكن لا تقلق: يجب أن تكون العملية متشابهة إلى حد كبير لأي بائع.
أولاً، تفضل وابدأ مع PushEngage:
يمكنك البدء بالخطة المجانية لاختبار الأمور. ولكن إذا كنت ترغب في بعض حملات الإشعارات الفورية الآلية المتقدمة لتنمية عملك، فنحن نوصي باختيار خطة مدفوعة.
بمجرد الانتهاء، اتبع أدلة التثبيت الخاصة بنا للإعداد بسرعة.
بعد ذلك، توجه إلى لوحة تحكم PushEngage وأنشئ إشعارًا جديدًا. انقر فوق الإشعارات » إنشاء » إشعار جديد وابدأ في إنشاء إشعارك الفوري بالرموز التعبيرية:
يمكنك استخدام أي رمز تعبيري تريده في عنوان الإشعار ورسالته.
الأمر بهذه البساطة!
خاتمة
كلمات أخيرة حكيمة: لا تفرط في الاستخدام!
بجدية، ما زلت تتحدث إلى عملائك أو العملاء المحتملين. لا تزعجهم برموز تعبيرية لا معنى لها.
وبالتأكيد لا تستخدم رمزًا تعبيريًا لا تفهمه. قد يعرضك ذلك للكثير من المتاعب. تعمل الرموز التعبيرية عندما تكون سياقية وذات صلة.
وهذا كل شيء لهذا الجزء أيها الأصدقاء.
إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام الإشعارات الفورية، فلا توجد طريقة أفضل لتعزيز نموك وتفاعلك من PushEngage. PushEngage هو أفضل برنامج إشعارات فورية في العالم.
لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم!
