E-ticaret web sitelerinde web anlık bildirimlerini nasıl kullanacağınızı biliyor musunuz? Bu makalede, e-ticaret sitelerinde anlık bildirimleri kullanmak için en iyi uygulamaları göstereceğiz.
E-ticaret işletmeleri, müşterileri çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için çeşitli yollar kullanır. E-posta, Sosyal medya, Görüntülü reklamlar ve benzeri birçok kanalı içerir. Ancak bu kanallar hızla doygunluk aşamasına ulaşır ve herkes aynı kanallara güvendiği için vasat sonuçlar üretir. Bir e-ticaret web sitesi için gerekli araçları kullanmalısınız. Anlık Bildirim böyle bir araçtır. Eğer bir e-öğrenme web siteniz varsa, ayrıntılı analiz için e-Öğrenme Şirketleri İçin Tarayıcı Anlık Bildirimleri Kılavuzuna göz atabilirsiniz.
Bu yüzden denemeniz için yeni bir pazarlama taktiği listeledik – E-Ticaret İçin Tarayıcı Anlık Bildirimleri. Tarayıcı bildirimi nedir diye merak ediyorsanız, e-ticaret satışlarını nasıl iyileştirmeye yardımcı olduğu hakkında okumaya devam edin.
Tarayıcı veya Web Anlık Bildirimleri, kullanıcılar web sitenizde değilken onlara ulaşabilen mesajlardır. Web sitesi anlık bildirimleri, bir web sitesi tarafından abonelerinin tarayıcılarına gönderilen tıklanabilir mesajlardır. Mobil uygulama anlık bildirimleriyle benzer şekilde çalışırlar, ancak uygulamalar yerine web sitelerinde çalışırlar ve tüm cihazlarda (masaüstü, mobil, tablet vb.) erişilebilirler.
Uygulama anlık bildirimleri mobil cihazlar ve tabletlerle sınırlı olsa da, web sitesi anlık bildirimleri masaüstü ve mobil tarayıcıları da kapsar. Masaüstü kullanımı hala toplam internet süresinin %42'sini oluşturmaktadır. Web Anlık Bildirimleri, bu internet kullanıcılarının %42'sine gerçek zamanlı anlık bildirimlerin gücünü sunar.
Web Anlık Bildirimi, kullanıcıları tekrar hedeflemeyi seven pazarlamacılar arasında hoş karşılanan bir özelliktir. Yeni bir pazarlama kanalı haline geliyor ve en büyük avantajı, kullanıcılar web sitesinden ayrıldıktan sonra bile müşterilerle bağlantıda kalmaktır.
Bireylere kişiselleştirilmiş bildirimler gönderme yeteneği, yüksek alaka düzeyinin yüksek dönüşüm anlamına gelmesi nedeniyle tarayıcı anlık bildirimlerini diğer kanallardan ayırır. Web anlık bildirimlerine abone olmak için kullanıcının iletişim bilgilerini sağlaması gerekmez, bu da onu daha kolay ve daha az zaman alıcı hale getirir. Bu nedenle, bir kullanıcının web sitenizin bildirimlerine abone olma olasılığı çok daha yüksektir.
Bir anlık bildirime tıklayan aboneler şunlara gönderilebilir:
- Alışveriş Sepeti – terk edilmiş bir alışveriş sepeti
- İçerik – yeni blog yazısı, podcast veya video
- Teklifler – Yeni bir teklif veya indirim duyurusu
- Anket/Oylama – geri bildirim formu
Bir E-ticaret şirketiyseniz Anlık Bildirimleri kullanabileceğiniz çeşitli yollar şunlardır:
1. Hoş Geldiniz Zincir Bildirimleri
Her Perakende E-ticaret işletmesi, her seferinde yeni müşteri edinmekte zorlanıyor. İşletmeler, mevcut müşterilerden maksimum kar elde etmek amacıyla müşteri tutmaya odaklanmalarını artırarak buna yanıt veriyor. Bir e-ticaret web sitesi, yeni aboneleri karşılamak için tetikleyici kampanya başlatmalıdır.
İlk adım abonelerinizle etkileşim kurmaktır. En iyi yollardan biri Damla Bildirim Kampanyası başlatmaktır. Damla Bildirim kampanyası, düzenli aralıklarla gönderilen bir dizi bildirimidir.
Hoş Geldin Bildirimi Damlası Nasıl Kurulur:
PushEngage kontrol panelinden Otomasyon -> Damla Yanıtlayıcı Oluştur'a gidin
Yukarıdaki gibi, Hoş Geldin Bildirimi damlası altında bir dizi bildirim oluşturabilirsiniz. Belirli bir aralıkta gönderilecek şekilde zamanlayın. Bittiğinde, ilerleyin ve başlatın.
Hoş Geldin Bildirimi Damlasını başlatmak ve birkaç dakika içinde yayına girmek işte bu kadar basit.
Herhangi bir e-ticaret şirketi için, kullanıcıyı web siteniz hakkında ve ayrıca ilk satın alma işlemlerine yönlendirmek üzere Damla Hoş Geldin Bildirimi Kampanyanızı ayarlayabilirsiniz. Kullanıcıların zihninde güven oluşturmadığınız sürece dönüşüm oranınız düşük olacaktır. Hoş Geldin Bildirimi Kampanyası ile markanızı ve güveninizi oluşturabilirsiniz. E-Ticaret için aşağıdaki Hoş Geldin Bildirimi Damla Kampanyasına göz atabilirsiniz:
2. E-Ticaret için Çapraz Satış Tarayıcı Bildirimleri
İnsanlar ihtiyaçları konusunda haklıdır ve ürünlerin bu ihtiyaçları karşılayabileceğine inanırlar. Bazen müşterileriniz mevcut olan daha iyi bir seçenek hakkında bilgisiz olabilir. Çapraz satış teknikleri doğru şekilde yapılırsa, müşterilerin daha iyi kararlar almasını sağlayacaktır.
E-ticaret devi Amazon'a göre, satışlarının %35'i çapraz satış yoluyla gerçekleşiyor.
Tarayıcı Anlık Bildirimleri, daha fazla satış yapmak için müşterilerinizi hedeflemenize yardımcı olur. Abone olduktan sonra, doğru kişilere doğru mesajlarla bildirimleriniz müşterilerinizi büyüleyecektir. Gerçekten de, müşteriler web sitesinden ayrıldıktan sonra bile iletişimlerinizi alabilirler. Mevcut müşterilere satış olasılığı %60 ila %70'tir.
“ İşte basit ve güçlü bir kural - insanlara her zaman alacaklarından daha fazlasını verin ” – Nelson Boswell.
Çapraz Satış Anlık Bildirimleri Nasıl Kurulur:
PushEngage ile e-ticaret siteniz için Çapraz Satış yapabilirsiniz. Üç adımda Çapraz Satış Anlık Bildirim kampanyası kurabilirsiniz:
- Kategoriye göre bir segment oluşturun ve kullanıcı bir satın alma yaptığında ilgili segmente ekleyin
- Her segment altında çapraz tanıtılacak ürünü veya ürün listesini belirleyin
- Her segment için Damla Bildirimi oluşturun ve çapraz tanıtılacak ilgili ürünü veya ürün listesini gönderin
PushEngage kontrol panelinden Segmentasyon'a gidin ve segmentleri oluşturun:
Ardından, ilgili segmentler için Çapraz Tanıtım Bildirimi'ni tetiklemek üzere bir Damla oluşturun. Bunun için PushEngage kontrol panelinden Otomasyon -> Damla Otomatik Yanıtlayıcı Oluştur'a gidin
İşte bir e-ticaret ürününün Çapraz Tanıtım örneği:
Etnik Saree koleksiyonu altında Etnik Mücevher ile bir damla oluşturdunuz. Bir kullanıcı herhangi bir etnik saree satın aldığında, kullanıcınıza etnik mücevher koleksiyonu gönderen damlanızı başlatırsınız. Kullanıcıyı satın alma işlemine ikna etmek için bazı indirimler de ekleyebilirsiniz.
3. E-Ticaret İçin Alışveriş Sepeti Terk Bildirimleri
Alışveriş sepetlerinde ürün bırakan alışverişçiler yüzünden para kaybediyorsunuz. Ama yalnız değilsiniz. İstatistiklere göre, alışveriş sepetlerinin %67,45'i tamamlanmadan terk ediliyor.
Müşterilerinize sizin için ne kadar önemli olduklarını hissettirin ve bu da onları işlemlerini tamamlamaya teşvik edecektir. Satın almaları için bir indirim veya ücretsiz kargo teklifi veya ikna edici herhangi bir teklif, onları satın almayı yeniden düşünmelerini sağlayacaktır.
Tarayıcı tabanlı Terk Edilmiş Sepet Anlık Bildirimi bunu diğer kanallardan çok daha iyi yapmanıza yardımcı olacaktır. Müşterilerinizi satın alma işlemini tamamlamak için geri getirmenin en basit ama aynı zamanda çok etkili yoludur. Müşteriler, masaüstü veya mobil cihazlarında tarayıcılarında kişiselleştirilmiş web anlık bildirimleri ve teklifler alabilirler.
Bu, bir kullanıcının sitenize geri dönme şansını artırır, çünkü tarayıcı anlık bildirimlerinin tıklama oranları e-postalardan çok daha yüksektir ve bu kampanyayı e-postaya kıyasla tarayıcı anlık bildiriminde yapmak sizin için daha iyidir.
Terk Edilmiş Sepet Bildirimleri Nasıl Ayarlanır:
PushEngage Kontrol Panelinden Otomasyon -> Terk Edilmiş Sepet Bildirimleri Oluştur'a gidin
Ardından, Kodu girin ve Terk Edilmiş Sepet Bildirimi ayarınız tamamlanmış olur.
Böylece kişiselleştirilmiş anlık bildirimlerin benzersiz özelliği, kayıp müşterileri geri çekmenize yardımcı olur. Terk Edilmiş Sepet Anlık Bildirimi'nin aşağıdaki örneğini görebilirsiniz:
Kullanıcı sepetine bir çift Ayakkabı ekledi ancak işlemi tamamlamayı unuttu. Terk edilmiş sepet hakkında bildirimler gönderebilir ve onu ödeme sayfasına yönlendirebilirsiniz.
4. Tarayıcı Terk İndirimleri İçin Web Anlık Bildirimleri
Kullanıcılar birçok kez ürünlere göz atar ancak herhangi bir satın alma yapmaz. Bu gibi durumlarda, kullanıcı ilgi göstermiştir ancak alışveriş yapmaya karar vermemiştir. Bu tür kullanıcıları iyi hazırlanmış anlık bildirimlerle hedefleyebilirsiniz.
Müşteriyi sitenize getirmek pazarlamanın en üst hunisidir. Ve son huni dönüşümdür. Kullanıcıyı web sitenize getirdiğinize göre, kullanıcı yalnızca belirli bir ürün veya kategoriye göz atmış olsa bile bundan her zaman yararlanmalısınız. Tarama Terk İndirimi özelliği ile bu tür tüm kullanıcıları özel Anlık Bildirim ile hedefleyebilirsiniz.
Tarayıcı Terk İndirimi Bildirimleri Nasıl Ayarlanır:
PushEngage Kontrol Panelinden Otomasyon -> Tarama Terk İndirimi Oluştur'a gidin
Ardından, ilgili kodu ekleyin ve Tarama Terk İndirimi Anlık Bildirim Ayarınız tamamlanmış olur.
Açık bir fikir için aşağıdaki örneği kontrol edin:
Kullanıcı sitenize geldi ve cep telefonu aradı ve ardından Samsung cep telefonlarına gitti. Ancak, herhangi bir satın alma yapmadı. PushEngage, Tarama Anlık Bildirimi göndermek için kullanılabilecek bu verileri kaydedecektir.
Web anlık bildirimlerini optimize etmek için En İyi Uygulamalar
Browser Push notifications appear on the browser of the user while he is doing something, which means we are interrupting the user. The notification should be hence, important, urgent and contextual/personalize for the user to feel happy about receiving the notification. Here are some of the best practices to make sure you achieve that –
- The significance of the message– Push notifications usually have character limits which can vary according to the device type – Desktop or Mobile. The copywriting thus becomes important as the words are limited and you need to pull it off without compromising on the effectiveness of the notifications. One of the critical factors to keep in mind is the importance of the message to be sent through the notification. Customers are bombarded with a lot of marketing offers daily through various channels and you don’t want to add to that already huge clutter by sending an inappropriate message to your subscriber that goes unread. Choose your messages carefully and make sure they are tailored to your customer’s needs with zero risks of seeming irrelevant.
- Crisp and clear content- It’s essential for push notification copywriters to write crisp, clear messages, which capture the essence they are trying to communicate. They should identify the most important feature of the offer/communication your users would like to know and would induce them to click on the message. The content should reflect urgency as rightly stated by The Psychology of Persuasion, we are more motivated by the idea of potential loss than of potential gain.
- Segmentation – Segmentation of subscribers in e-commerce is very important to get better results from push notification campaigns. Segment your push subscribers into different buckets as narrowly as possible to design custom messages for them which will ensure a minimum number of unsubscribes. You just cannot afford to send any inappropriate messages to your users as opt-in out is so simple and there is no way to ensure that you get your users back. There are different kinds of ways of doing this, one of which is behavioral segmentation which refers to putting subscribers into different buckets based on their on-page activities like the type of pages viewed, the number of views of a particular page, etc. Another effective way is to ask at the time of opt-in, the kind of notifications the subscribers would like to receive. PushEngage offers several ways of segmenting your user including geo-segmentation, device type, etc.
- Limit the messages -Typically, you should send no more than one Browser Push per day to avoid the risk of a user unsubscribing to the notifications. For users who have ignored your opt-in request, wait at least a week before you reach out again with another request.
Anlık bildirimlerle kullanıcılarınızla yeniden etkileşim kurabilirsiniz. Yeniden etkileşim, web sitesini dönüşüm oranları için optimize etmenin etkili yollarından biridir. Yeniden etkileşimi ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için e-ticaret için web anlık bildirim kılavuzunu izleyin.
Umarım bu uygulamalar e-ticaret pazarlama yolculuğunuzda size yardımcı olur. Başlamak için PushEngage'a kaydolun.
Bu bilgilendirici gönderiyi paylaştığınız için teşekkürler.