No mundo da internet de hoje, todas as empresas têm uma presença online. Com uma concorrência cada vez maior, ter uma presença digital é obrigatório para todas as empresas. No entanto, apenas estar presente não garante o sucesso. É preciso melhorar, otimizar, gerir e avançar sempre no seu jogo digital. Se procura mãos de especialistas para a sua operação digital, Hawke Media é o nome.
Tem de ser constantemente capaz de conduzir e impulsionar e fazer as coisas acontecerem.
Erik Huberman, CEO da Hawke Media
A Hawke Media pode atuar como o seu CMO externo. Hoje tivemos a oportunidade de interagir com Erik Huberman, CEO da Hawke Media.
1. Olá, é um prazer entrevistá-lo, por favor apresente-se ao nosso público no seu próprio estilo.
Sou o Fundador e CEO da Hawke Media, um CMO e equipa de Marketing externos para mais de 500 marcas com 180 funcionários e escritórios em LA, NY e Boston.
2. Acreditamos que todo o Empreendedor tem uma história para contar, pode partilhar a "sua" história sobre o que a motivou a iniciar esta empresa?
Depois de construir e vender dois negócios de comércio eletrónico, vi que havia um grande problema no panorama do marketing. Quando chega a altura de executar o marketing, as marcas têm duas opções: ou contratam internamente ou contratam uma agência. O problema de contratar internamente é que não é rentável, isto é, se conseguir realmente contratar talentos de excelência para trabalhar na sua empresa em vez de alguma grande empresa do índice Fortune 1000, e mesmo que consiga resolver esses dois problemas, acaba por operar num vácuo, o que é geralmente devastador para as marcas.
É por isso que as agências existem e todas as grandes empresas as utilizam. O problema com as agências, no entanto, é que 99% delas não fazem ideia do que estão a fazer e as poucas que são boas rapidamente sobem no mercado e querem contratos longos, valores mínimos elevados ou impõem alguma outra barreira que torna impossível para qualquer pessoa que não seja uma empresa Fortune 1000 ter acesso a um ótimo marketing. É isto que eu queria resolver.
Com a missão de fornecer acesso a um ótimo marketing para todos, contratei uma pequena equipa de 7 pessoas, cada uma com a sua especialidade. Um profissional de marketing de Facebook, um profissional de marketing por e-mail, um web designer, um CMO fracionado, etc., e voltei a estas marcas dizendo que tudo é à la carte, mês a mês, mais barato do que contratar internamente e a ideia é que podemos montar exatamente o que uma marca precisa e depois mudar de acordo com as suas necessidades em constante mudança.
3. Dê-nos detalhes breves sobre a sua empresa atual e o que ela faz?
Somos um CMO e equipa de Marketing externos para marcas. Entramos, identificamos lacunas na sua organização de marketing em termos de largura de banda ou especialização e, em seguida, ativamos os nossos especialistas numa base à la carte, mês a mês, para preencher essas lacunas, gerindo um departamento de marketing inteiro, apenas um aspeto ou qualquer coisa intermédia.
4. Qual é o maior desafio que enfrentou durante esta jornada? Como os superou?
Ser uma das empresas de crescimento mais rápido no país sem financiamento ou dívida é, por vezes, desafiador do ponto de vista de recursos, mas mantemo-nos disciplinados e, embora cresçamos rapidamente, crescemos de forma rentável.
5. Que táticas de marketing empregou para gerar as primeiras cem vendas?
Boca a boca com uma apresentação muito concisa. Era fácil para as pessoas falarem de mim.
6. Que canal de marketing tem sido benéfico para si em obter mais tráfego e clientes?
Parcerias.
7. Como gera conforto e confiança entre os seus clientes, para que comprem o seu produto?
Apresentamos estudos de caso objetivos. Construímos centenas de negócios de sucesso e mostramos isso.
8. A classificação orgânica gera tráfego gratuito. Que tipo de estratégias empregou para melhorar o tráfego orgânico?
Produzimos conteúdo diariamente falando sobre dicas e truques de marketing que nos trazem muito tráfego, bem como a imprensa externa que também faz algo semelhante.
9. Pode partilhar algum truque de crescimento que tenha funcionado para si?
Tenho sempre cautela com o termo 'growth hack', pois geralmente anda de mãos dadas com a falta de escalabilidade. Focamos em táticas escaláveis que podem fazer o negócio crescer de forma contínua.
10. O reengajamento é a chave para obter negócios repetidos de clientes existentes. Concorda com isto? Como reengaja os clientes?
Sim, temos uma equipa inteira dedicada a ser os nossos defensores dos clientes, a verificar constantemente com eles e a ajudá-los.
11. Que passos deu para tornar esta empresa uma Grande Marca? Que estratégia de marketing empregou?
Trata-se de estar no topo da mente e ser consistente, o tempo todo. Estratégias e despesas não criam uma grande marca, relevância e consistência sim.
12. Qual é o próximo marco para a empresa?
Até ao final deste ano, deveremos ter escritórios em todo o país e começaremos a explorar uma presença internacional pouco depois.
13. Na sua opinião, que competências um fundador deve possuir para ter sucesso?
Busca inabalável por crescimento (também um dos nossos valores fundamentais). Tem de ser constantemente capaz de impulsionar, forçar e fazer as coisas.
14. Qual é o melhor conselho que gostaria de dar a um futuro empreendedor?
Faça as coisas. Execute. Não planeie demasiado, não fale demasiado, não pense demasiado. A diferença entre empreendedores de sucesso e sem sucesso é a capacidade de executar. O quão bem-sucedido tem muito a ver com o timing, mas se conseguir fazer as coisas, verá algum nível de sucesso.
