Quer recuperar vendas perdidas devido ao abandono de carrinho no seu site de e-commerce? Bem, pode fazê-lo utilizando notificações push de drip.
O abandono de carrinho não é mais do que uma venda perdida. No entanto, o melhor é que o cliente já está convencido sobre o produto, mas não converteu por alguma razão. Se conseguir convencer os utilizadores que abandonaram o carrinho, as hipóteses de conversão são bastante elevadas. O abandono de carrinho é essencial para qualquer negócio de e-commerce.
Notificações Push já têm a funcionalidade de gatilho de abandono de carrinho. Caso considere a campanha de gatilho um pouco complexa, existe outra forma. Pode implementar o abandono de carrinho através de Drip. As notificações push de Drip são uma das funcionalidades de automação mais fortes. Pode até usar a funcionalidade de drip para criar uma campanha de abandono de carrinho. Neste artigo, vamos mostrar como pode recuperar vendas perdidas devido ao abandono de carrinho no seu site de e-commerce.
Como Recuperar Vendas Perdidas Devido ao Abandono de Carrinho no E-commerce Utilizando Notificações Push de Drip
Para configurar uma campanha de drip, precisa de 1º definir os segmentos.
Passo 1: Criar segmentos
Vá ao painel PushEngage -> Clique em Segmentação. Agora clique no sinal “+” para criar um segmento.
Ao criar um segmento, tem várias opções:
- Visita à página
- Incluir URL
- Excluir URL
Não precisa de selecionar nenhuma. Apenas dê um nome ao segmento e clique em criar.
Passo 2: Integração de código
Agora criou com sucesso o segmento “Abandono-de-Carrinho”. Quando alguém adiciona um produto ao carrinho, será adicionado ao segmento Abandono-de-Carrinho.
Assim que efetuarem a compra, serão removidos do segmento.
Para isso, precisa de integrar uma linha de código no seu website.
Abandono-de-Carrinho – Para rastrear utilizadores que abandonaram o seu carrinho, precisa de chamar a função abaixo.
window._peq.push([‘add-to-segment’,’Incart’]);
Chame a função acima ao clicar no botão. Por exemplo, tem um botão chamado – “Adicionar ao Carrinho”. Quando uma pessoa clica no botão “Adicionar ao Carrinho”, esta função também deve ser chamada. Adicionará o subscritor ao “segmento Abandono-de-Carrinho.
O segmento Abandono-de-Carrinho terá todos os clientes que adicionaram o produto ao carrinho, mas ainda não converteram.
Precisa de rastrear os utilizadores que converteram e removê-los da lista “Abandono-de-Carrinho”. Chame a função abaixo assim que o pagamento for efetuado. Normalmente, é a página de sucesso de pagamento ou a página de agradecimento.
window._peq.push([‘remove-to-segment’,’InCart’]);
Desta forma, o segmento “Abandono-de-Carrinho” terá apenas as pessoas que não completaram a sua transação.
Passo 3: Criar uma Campanha de Drip para o Segmento de Abandono de Carrinho
A última e importante coisa é criar uma campanha de Abandono de Carrinho em Drip.
Vá ao Painel PushEngage -> Automação e vá para o Autoresponder de Drip.
Agora, clique em “Criar autoresponder de Drip” para criar a campanha.
Siga os passos abaixo para criar a campanha de drip:
- Dê um nome ao autoresponder. Vamos chamá-lo de “Abandono de Carrinho”
- Clique em Selecionar Audiência. Aqui a audiência será o segmento “Abandono de Carrinho” que criámos acima. Selecione apenas esse segmento.
- Adicionar Parâmetros UTM – Por defeito, os parâmetros UTM serão adicionados. No entanto, deve editá-los e inserir os parâmetros UTM corretos que utilizará para rastrear conversões.
- Criar Notificações – Crie notificações para abandono de carrinho. Pode copiar as notificações de modelos de abandono de carrinho.
Pode definir a hora a que pretende enviar notificações push para o utilizador. Defina um atraso de 30 minutos para a 1ª notificação. Pode adicionar várias notificações à campanha. Adicione um atraso para cada uma das notificações.
A notificação será enviada automaticamente aos subscritores que se encontram neste segmento. Assim que o cliente efetuar a compra, sairá do segmento e a notificação de abandono de carrinho não lhe será enviada.
O abandono de carrinho é uma das principais preocupações para a maioria das empresas de comércio eletrónico. Se pretende recuperar vendas perdidas devido ao abandono de carrinho no comércio eletrónico, comece a usar notificações push. É fácil e eficaz. De acordo com a análise, a campanha de abandono de carrinho em notificações push oferece um alcance 5 vezes superior em comparação com o e-mail.
