À procura de dicas secretas sobre como obter avaliações no Facebook?
Não está sozinho. As avaliações no Facebook são uma ótima maneira de mostrar o que a sua marca pode fazer pelos seus clientes. Sem mencionar que atraem ainda mais negócios, pois a maioria dos compradores confia em empresas com ótimas avaliações.
Mas como obter uma avaliação no Facebook de um dos seus clientes? Tem de lhes enviar um e-mail manualmente? Ou pode automatizar o processo? Precisa de software pago para obter mais avaliações? Ou pode fazê-lo gratuitamente?
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como obter avaliações no Facebook de várias maneiras. Também responderemos a todas as suas perguntas e muito mais!
Parece bem? Vamos a isso.
Porquê Obter Mais Avaliações na Página do Facebook?
Obter mais avaliações na Página do Facebook pode ser benéfico por várias razões:
- Maior Visibilidade: As avaliações na Página do Facebook são públicas e podem ser vistas por qualquer pessoa que visite a sua página, o que pode ajudar a aumentar a visibilidade do seu negócio e atrair novos clientes.
- Confiança Melhorada: Avaliações positivas podem ajudar a construir confiança com potenciais clientes e mostrar que o seu negócio é reputado e confiável.
- Melhores Rankings de Pesquisa: As avaliações na Página do Facebook podem impactar os seus rankings de pesquisa, tornando mais fácil para as pessoas encontrarem o seu negócio quando procuram por palavras-chave relacionadas aos seus produtos ou serviços.
- Maior Interação: Incentivar os clientes a deixar avaliações também pode aumentar a interação na sua Página do Facebook, o que pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo e melhorar a sua presença online geral.
Mas, claro, existem regras e diretrizes para as suas avaliações no Facebook.
Diretrizes para Avaliações na Página de Negócios do Facebook
Antes de recolher avaliações na sua página de negócios do Facebook, é importante consultar as diretrizes do Facebook para recomendações de negócios. De acordo com estas recomendações, as avaliações do Facebook devem:
- Focar-se no produto ou serviço oferecido pelo negócio
- Ser baseadas na experiência pessoal do utilizador
- Não ser de alguém que gere a página para esse negócio
Se as suas avaliações não cumprirem estas diretrizes, pode solicitar a sua remoção.
Com isso, vamos dar uma olhada na maneira mais fácil de obter avaliações no Facebook e impulsionar as suas vendas.
Como Obter Avaliações no Facebook (11 Formas Comprovadas)
Vamos analisar os nossos métodos testados e comprovados que pode usar para obter mais avaliações no Facebook para a sua marca.
#1. Ativar Avaliações para a Sua Página do Facebook
A primeira coisa a fazer é garantir que está a permitir que os visitantes vejam e deixem avaliações no Facebook. Vá à sua página de negócios do Facebook e clique na opção Definições à esquerda.
Em seguida, clique em Privacidade para alterar as definições de privacidade da sua página.
Vá a Página e marcação e ative a opção rotulada Permitir que outros vejam e deixem avaliações na sua Página?
Pode agora começar a recolher avaliações e recomendações dos seus clientes. E, se desejar, também pode adicionar um breve apelo à ação que incentive as pessoas a deixarem avaliações.
#2. Enviar Notificações Push para Solicitar Avaliações
Pode ser uma chatice ir a pedir manualmente se tem um monte de novos clientes todos os dias. É exatamente por isso que uma campanha de notificações push de feedback de produto é tão útil. Recomendamos o uso de PushEngage para todas as suas campanhas de notificações push.
PushEngage ajuda-o a aumentar o tráfego do seu website e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também o ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push de e-commerce automatizadas.
Veja o que pode obter do PushEngage:
- Campanhas de alta conversão incluindo Respondedores Automáticos em Gotejamento, Campanhas de Abandono de Carrinho, Alertas de Queda de Preço e Alertas de Inventário
- Opções de segmentação poderosas como Agendamento por Fuso Horário, Campanhas Acionadas e Etiquetas Inteligentes Personalizadas
- Acompanhamento de Metas e análises avançadas para melhorar sempre o ROI das suas notificações push
- Testes A/B que lhe permitem testar A/B o seu texto, imagens ou regras de exibição para ver o que converte melhor
Se não tem a certeza se é o software de notificações push certo para si, deve consultar a nossa análise completa do PushEngage.
A partir do seu painel PushEngage, navegue até Campanha » Campanhas de Gatilho e clique em Criar Nova Campanha de Gatilho:
Selecione a Campanha de Gatilho Personalizada:
Dê um nome à sua campanha que você consiga reconhecer. Em seguida, crie o conteúdo para a sua campanha de notificações push:
Como se trata de uma campanha acionada, pode criar quantos seguimentos desejar até obter uma avaliação dos seus clientes. Em seguida, vá ao separador Configurações do Gatilho para configurar os gatilhos da campanha:
Defina a campanha para começar quando o cliente comprar o seu produto e parar quando deixar uma avaliação. Terá de usar a API do PushEngage para definir os eventos Compra e Avaliação. Finalmente, integre o código com o seu website. Pode obter o código para Evento de início da campanha, Evento de paragem da campanha e Acompanhamento de Metas clicando no botão Código de Integração.
É tudo! Sempre que alguém comprar um produto no seu website, uma campanha automatizada que pede avaliações será acionada.
#3. Incorporar as Suas Avaliações no Seu Website
Uma forma simples de obter mais avaliações na sua página de Negócios do Facebook é incorporar as suas avaliações no seu site. Desta forma, pode incentivar os visitantes do seu site a também deixarem avaliações.
A forma mais fácil de o fazer é usar o plugin WordPress Reviews Feed Pro.
Reviews Feed Pro permite-lhe criar, personalizar e incorporar feeds de avaliações no seu website em apenas alguns cliques simples, sem qualquer codificação. O plugin não se limita apenas a avaliações do Facebook. Pode exibir feeds personalizados com avaliações de plataformas de alta confiança, como Tripadvisor, Yelp e Google Reviews.
Pode usar o editor visual para criar feeds de avaliações personalizados que obtêm avaliações de redes sociais diretamente para o seu site. O plugin também utiliza o design do seu site automaticamente para estilizar os feeds de avaliações. Portanto, não há absolutamente nenhuma necessidade de usar qualquer código para incorporar as suas avaliações do Facebook.
#4. Promoção Cruzada noutras Redes Sociais
Outra forma simples de obter avaliações na sua página do Facebook é promover a sua página do Facebook noutros sites de redes sociais. Caso os seus clientes estejam noutras plataformas e ainda não sigam a sua página do Facebook, pode criar uma publicação simples como esta:
Desta forma, as pessoas interessadas podem seguir a sua marca no Facebook, onde podem deixar avaliações e testemunhos. E como já vimos, pode incorporar as suas avaliações no seu site para um impulso adicional. Pode também incorporar o seu:
E mais no seu site para que ainda mais pessoas deixem avaliações na sua página do Facebook.
#5. Adicionar um Widget de Avaliações do Facebook
Pode adicionar um widget de avaliações do Facebook para obter mais avaliações do Facebook a partir do seu site WordPress. Isto significa que qualquer pessoa que navegue no seu feed só precisa de um clique para visitar a sua página de negócios do Facebook e deixar uma avaliação.
Já vimos que pode usar o Reviews Feed Pro para incorporar avaliações do Facebook no seu site. Tudo o que tem de fazer para criar um widget de avaliações é usar o título do seu feed de avaliações para convidar mais pessoas a deixarem avaliações.
Usando o Reviews Feed Pro, pode até criar widgets para mostrar avaliações de outras plataformas importantes como Tripadvisor, Yelp e Google Reviews.
#6. Enviar Convites por Email a Clientes Recentes
O email marketing pode ser uma forma fantástica de promover a sua marca, converter visitantes e obter avaliações. Vai querer automatizar todo o processo e precisará de um fornecedor de serviços de email com automação de fluxos de trabalho para enviar campanhas de email de avaliações de produtos.
Recomendamos o uso de Drip para enviar emails de feedback de produtos.
Vá ao Drip para criar uma nova campanha. Depois de redigir os seus emails a solicitar uma avaliação, precisará de criar uma automação de fluxo de trabalho:
Consulte este artigo se precisar de ajuda para configurar a sua campanha de avaliações de produtos no Drip.
#7. Escrever uma Publicação no Facebook a Pedir Avaliações
Pode ter muitos clientes satisfeitos que seguem a sua página de negócios do Facebook, mas que simplesmente se esqueceram de deixar uma avaliação. E é muito fácil obter avaliações destes clientes. Tudo o que precisa de fazer é criar uma publicação no Facebook a pedir avaliações.
A Botanical Beauty faz um ótimo trabalho nisso:
Claro, pode aumentar o alcance da sua publicação publicando também no Instagram e promovendo-a como um anúncio pago.
O que fazer agora que sabe como obter avaliações do Facebook
É tudo por agora, pessoal! Agora já sabe como obter avaliações do Facebook para o seu negócio. Em seguida, deve configurar um sorteio viral para impulsionar os seus seguidores nas redes sociais.
Depois disso, tudo o que resta é gerar tráfego para o seu site para que os seus formulários de contacto possam começar a funcionar. Uma forma simples de o fazer é começar a usar notificações push. Enviar notificações push é uma ótima maneira de gerar tráfego repetido para o seu site. Se isso é algo que lhe interessa, deve também consultar estes artigos:
- Custo das Notificações Push: É Realmente Gratuito? (Análise de Preços)
- Como Obter Mais Tráfego para o Seu Blog WordPress (9 Maneiras Fáceis)
- Como Aumentar a Sua Taxa de Opt-in de Notificações Push Web (7 Formas)
- Como Adicionar um Plugin WordPress de Notificações Web ao Seu Site
Recomendamos o uso do PushEngage para enviar as suas notificações push. O PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo. Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.
