中小企業にとって、SMSとアプリプッシュ通知マーケティングのどちらがより効果的か疑問に思っていませんか？
答えは：簡単な答えはありません！それは、あなたがどのようなビジネスを運営しているか、世界のどこにいるか、ビジネスの範囲はどれくらいか、オーディエンスに何を伝えたいか、そしてオーディエンスは誰かによってすべて異なります。
そして、それは考慮すべきことがたくさんあります。
しかし、マーケティングキャンペーンで何を達成したいかによって、ビジネスにとって決定的な答えがあります。そのため、この記事を作成し、SMSとアプリプッシュ通知キャンペーンを比較しました。
この記事では、次のことを比較します：
よろしいですか？早速始めましょう。
SMSとアプリプッシュ通知のメディアタイプの違い
どのようなメッセージを送信したいですか？SMSキャンペーンはマルチメディアメッセージにはあまり適していません。実際、SMSで送信できるのはクリック可能なテキストリンクのみです。ウェルカムSMSの例を以下に示します。
一方、アプリプッシュ通知は、さまざまなメディアタイプを使用してさまざまな種類のメッセージを表現するのに非常に柔軟です。ウェルカムプッシュ通知キャンペーンの例をご覧ください。
2つのメッセージの違いがわかりますか？アプリプッシュ通知キャンペーンでは、クリエイティブなアイデアを探求し、より効果的にコミュニケーションするための多くのスペースがあります。もちろん、SMSキャンペーンを作成するためのトップクラスのコピーライターがいる場合は、テキストだけでもかなりのことができます。
しかしそれでも、SMSの文字数は160文字です。そして、それにはクリック可能なリンクも含まれます。そのため、特定の感情を伝えるのは非常に困難な場合があります。
プッシュ通知では、リッチメディアを追加するための柔軟性がはるかに高くなります。ほとんどのプッシュ通知では、タイトルに63文字、メッセージに128文字、ブランドマークを含めるオプション、魅力的なフィーチャー画像を含めるオプション、カスタムコールトゥアクションボタンが利用できます。
プッシュ通知のこれらのさまざまな部分についてよくわからない場合は、プッシュ通知とは何かについての記事を確認してください。
確かに、購読者のデバイスOSやブラウザによって文字数に若干の違いはありますが、ほとんどの場合、SMSテキストと比較してプッシュ通知の方がはるかに多くのカスタマイズ性とメディアオプションが得られます。詳細については、プッシュ通知の文字数制限のチートシートを確認してください。
勝者：プッシュ通知はSMSテキストよりもリッチメディアタイプに対応できます。
SMSとアプリプッシュ通知キャンペーンのコスト
プッシュ通知の価格設定は、SMS通知よりもはるかに手頃です。これは、特に国際顧客やバルク料金の場合に当てはまります。
実際、SMSの作成は非常に簡単で手頃な価格です。キャンペーンを台無しにする可能性があるのは、国際電気通信事業者の料金です。TwilioのSMSテキストの価格を確認してください。
そして、それらは実際、より手頃な価格のSMSベンダーの1つです！
毎日10万人にOTP SMSテキストを送信することを想像してみてください。OTPを送信するだけで、1日あたり750ドルの費用がかかります。
もう一つの小さな詳細として、SMSキャンペーンでは常に長いテキストを含めることができるわけではありません。そのため、リンクを含めるのを避けるために、ユーザーにSMSでキャンペーンに返信するよう求めることがよくあります。これは時にかなりエンゲージメントを高めることがありますが、SMSを受信するたびに、メッセージごとに料金を支払う必要があります。
一方、アプリプッシュ通知ははるかにインタラクティブであり、言うまでもなく、はるかにリーズナブルな価格です。PushEngageの料金をご覧ください。
PushEngageは、世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアです。そして、同じ100,000人の購読者で、月額わずか$4です！
勝者：プッシュ通知は、特に大規模な場合に、はるかに手頃な価格です。
無料通知アプリを考慮に入れると、コストの差はさらに広がります。プッシュ通知は文字通りメッセージごとに費用がかかりませんが、SMSは決してそうではありません。
SMS対アプリプッシュ通知：どちらがより侵襲性が低いか？
邪魔なメッセージを好む人はいません。あなたが顧客や購読者に無関係なメッセージを送信したい最後のことは、邪魔なメッセージを送信することです。これは購読者を失う素晴らしい方法であるだけでなく、顧客を悩ませることはビジネスの低下を意味する可能性もあります。
要するに、邪魔であることは文脈の問題です。コンテンツだけでなく。
SMSキャンペーンはオプトアウトするのがはるかに難しいという事実を考慮に入れると、SMSテキストははるかに邪魔になります。
ビジネスからのSMSテキストの受信を停止するには、ビジネスにSMSを送信する必要があります。そして、それはキャンペーンがテキストを送信することによってオプトアウトを許可する場合にのみです。多くの場合、ビジネスに電話して、特定のキャンペーンから電話番号を削除するようにカスタマーケアチームに依頼する必要があります。
プッシュ通知のオプトアウトははるかに簡単です。受信するすべてのプッシュ通知には、将来の通知の受信をオプトアウトするオプションがあります。その方法がわからない場合は、プッシュ通知の受信を停止する方法に関する記事をご覧ください。
勝者：プッシュ通知は通常、はるかに邪魔になりません。
キャンペーンをパーソナライズできますか？
プッシュ通知とSMSキャンペーンの両方のクールな点は、自動化およびパーソナライズできることです。そして、これら2つの間にはほとんど違いがありません。しかし、SMSが場違いに感じられるインスタンスがあります。
このプロモーションSMSをご覧ください。
確かに、パーソナライズされているように感じます。しかし、リンクはクリック可能でさえなく、サンドラが見逃しているものを示す画像添付ファイルもありません。そして、ここでプッシュ通知が本当に輝くことができます。この素晴らしい製品プロモプッシュ通知をご覧ください。
パーソナライズされていなくても、通知は素晴らしく見えます。画像は非常に魅力的で、コールトゥアクションボタンは非常にクリック可能で、説明は購読者にクリックする良い理由を与えるのに素晴らしい仕事をしています。
パーソナライズされたプッシュ通知を使用して、このような素晴らしいキャンペーンを作成できます。
通知のみを送信したい場合は、SMSの方が適しているでしょう。しかし、説得してコンバージョンしたい場合は、プッシュ通知の使用を開始する必要があります。
勝者：プッシュ通知は、一般的にSMS通知よりもパーソナライズされているように感じます。
どのような自動化ワークフローを使用すべきか？
プッシュ通知とSMSテキストが異なる機会に送信されることを理解した今、それらの自動化が異なる方法で機能することを理解する必要があります。
取得するキャンペーンが異なるという意味ではありません。どちらのチャネルでも、次のような同様のキャンペーンを設定できます。
しかし、作成する自動化の種類は大きく異なります。たとえば、毎週のセールを実施している場合は、スケジュールされたプッシュ通知を使用する必要があります。しかし、誕生日のお祝いを送る場合は、SMSを送信する必要があります。
同様に、在庫と価格のドロップアラートを送信したい場合は、プッシュ通知を使用する必要があります。しかし、差し迫った自然災害の場合は、代わりにSMSを送信してください。
本音の話：SMSとプッシュ通知キャンペーンの両方に同じ自動化ツールが利用できるからといって、それらが同等に効果的であるとは限りません。両方のマーケティングチャネルを最大限に活用するために、両方を組み合わせて使用してください。
勝者：明確な勝者はいません。別々のインスタンスで両方を使用することをお勧めします。
プライバシーを保護できますか？
プライバシーは、最近のマーケティングにおける主要な懸念事項です。マーケティングリストを構築するたびに、購読者から個人データを収集することになります。SMSマーケティングの場合、顧客の電話番号を持っている必要があります。
そして、プライバシーはSMSマーケティングだけの問題ではありません。電子メールマーケティングでさえ、コンプライアンスには大きな課題があります。GDPRおよびEULA規制への準拠は非常に複雑になる可能性があります。しかし、それを行わないと、あなたのビジネスは最大2000万ユーロの罰金を科される可能性があるため、それを行う必要があります！
これらの規制における根本的な要求は、ウェブサイトの訪問者、購読者、および顧客から、明示的な同意なしに識別可能な情報を収集できないということです。SMSマーケティングを例にとると、ほとんどの人は、どうしても必要な場合を除き、オンラインフォームに電話番号を提出したくないと考えています。したがって、SMSマーケティングは時々非常に侵入的だと感じられることがあります。
しかし、プッシュ通知を使用すると、この問題に対する解決策があります。
PushEngageのプッシュ通知は、デフォルトでGDPRに準拠しています。PushEngageは識別可能な情報を保存せず、購読者は通知を受信する前に、プッシュ通知を物理的にオプトインする必要があります。
許可をクリックしない限り、私たちからの通知は届きません。
したがって、データプライバシーは、SMS通知と比較して、プッシュ通知ではるかに少ない懸念事項です。
勝者：プッシュ通知はデータプライバシーの問題が少なくなります。
最終決定：SMS対アプリプッシュ通知キャンペーン
今回は以上です、皆さん！
アプリプッシュ通知は、あらゆるビジネスのトラフィック、エンゲージメント、および売上を増やすための優れた方法です。全体として、SMS通知よりもはるかに強力で手頃な価格です。そして、プッシュ通知を始めたばかりの場合は、PushEngageを使用することをお勧めします。PushEngageは、市場でNo.1のプッシュ通知ソフトウェアです。
そして最も良い点は、PushEngageが中小企業が大企業と競争できるようにすることです。したがって、ビジネスを開始、成長、または拡大したい場合でも、あらゆる成長段階に適しています。
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まだの方は、今すぐPushEngageを始めて次のレベルに進みましょう！
