eコマースの顧客レビューの獲得に苦労していませんか？eコマースのレビューをどのように取得すればよいか分からない場合は、この記事が最適です。
そして始める前に、あなただけではないことを知っておいてください。
誰もがeコマースのレビューの獲得に苦労しています。10回中9回は、顧客は製品に非常に満足していても、レビューを残すためにあなたのウェブサイトに戻ってくることはありません。
最も残念なのは、より多くのオンラインストアのレビューを獲得することが、ビジネスを成長させ続けるための非常に優れた方法であるということです。良いレビューは、より多くの人々があなたから購入することを奨励します。
そのため、最も売れている製品でさえ十分なレビューが得られない場合、それは非常に厳しい可能性があります。
明確にするために：カート放棄の問題に対処するなど、eコマースビジネスの運営には他にも課題があります。しかし、今のところ、簡単な実践可能なステップを使用してeコマースのレビューを取得する方法に厳密に焦点を当てましょう。
準備はいいですか？早速飛び込みましょう！
- eコマースレビューのためのプッシュ通知キャンペーンを作成する
- レビューを使用して製品をおすすめする
- ダウンロード可能なファイルにQRコードを埋め込む
- eコマースレビューのためのメールキャンペーンを送信する
- レビューを残すのをすばやく簡単にしましょう
- eコマースレビューを紹介する
- レビューラビットシステムを使用してより多くのレビューを獲得する
- レビューをソーシャルメディアで共有する
- お客様の声のページを作成する
＃1。eコマースレビューのためのプッシュ通知キャンペーンを作成する
ほとんどの人が忘れがちな非常に簡単な戦術は、顧客にレビューを依頼することです。
それは非常にシンプルですが、信じられないほど効果的です。しかし、もちろん、それを手動で行うのは非常に悪い考えです。ここでPushEngageを使用した製品フィードバックキャンペーンが信じられないほど強力になる可能性があります：
PushEngageは、市場でナンバーワンのウェブプッシュ通知ソフトウェアです。そして、それに製品レビューキャンペーンを設定するのは非常に簡単です。
すでにPushEngageのお客様の場合は、[Automation » Trigger Campaigns » New Trigger Campaign]にアクセスしてください。
次に、トリガーを「購入済み」ではなく「レビュー済み」としてトリガーキャンペーンを設定します。
通知メッセージをパーソナライズできます。
そして最後に、コードをウェブサイトに統合します。
そして、それがすべてです。
まだPushEngageのお客様でない場合は、何を待っていますか？今日からPushEngageを始めましょう。
＃2。レビューを使用して製品をおすすめする
このセグメントは、主にレビューを取得し、売上に対する効果を増幅させることです。たとえば、モジュラーキッチンキャビネットのレビューを残したとしましょう。あなたは今キッチンを改装していることは明らかです。
それで、このプッシュ通知を受け取ったらどうなりますか？
それは本当に素晴らしいおすすめですよね？
素晴らしいニュースです: PushEngage を使用して、製品レビューに基づいて素晴らしい製品レコメンデーションを送信できます。
これは非常に高度な機能であり、このアイデアを使用するには開発者が必要です。しかし、開発者を雇って PushEngage Javascript API を使用できるのであれば、このような高度なキャンペーンは完全に価値があります。
プロのヒント: 高度なキャンペーンを実装する前に、必ずカスタマーサクセスエグゼクティブに相談してください。当社のカスタマーサクセスチームは非常に優秀であり、キャンペーン全体のセットアップをより迅速にサポートします。
#3. ダウンロード可能なファイルにレビューフォームのQRコードを埋め込む
ほとんどのeコマースストアでは、請求書、領収書、デジタル製品など、多くのPDFを送信しています。
また、メールリストを構築するために リードマグネット を使用している可能性も非常に高いです。
お客様はこれらのファイルを開くことは間違いありません。では、このプレミアム広告スペースを活用してみてはいかがでしょうか？
楽しい部分: これらのダウンロード可能なファイル内に、製品のレビューを残すためのQRコードを埋め込むことができます。
レビューを収集するために、WPForms でレビュー フォームを作成するだけです。
そして、それを レビューとフィードバックを収集するページ に追加します。
最後に、無料のQRコードジェネレーター を使用して、レビューページのQRコードを作成します。
そして、このQRコードをダウンロード可能なファイルに追加します！
#4. eコマースレビューのためのメールキャンペーンを送信する
繰り返しになりますが、お客様にレビューを依頼する必要があります。製品が素晴らしいので、お客様が自動的に素晴らしいレビューを残してくれるだろうと待っているのは悪い考えです。
そのため、プッシュ通知キャンペーンと並行して、レビューを依頼するメールキャンペーンを送信できます。H&M のこのキャンペーンをご覧ください。
製品フィードバックメールの送信には Drip の使用をお勧めします。Drip にアクセスして、製品フィードバックキャンペーンを作成し、自動ワークフローを作成してください。
注意: この記事は、Drip で製品レビューキャンペーンを設定するのに役立ちます。
#5. レビューを残しやすく、簡単にできるようにする
レビューを依頼する前に、誰でも簡単にレビューを残せるようにする必要があります。レビューを残すのが難しすぎると、お客様からレビューを得られない可能性が高いです。
たとえば、WordPress.org で WordPress プラグインのレビューを残す必要がある場合、それは難しいタスクです。レビューを残すには、WordPress アカウントを作成し、アカウントにログインしてから、レビューを残す必要があります。
これは 3 ステップのプロセスです！
代わりに、WooCommerce Product Reviews Pro を使用して、製品レビューのためのカスタムエクスペリエンスを作成することをお勧めします。
レビューフォームを詳しく見ると、レビューフィールドの後にいくつかの追加の質問があることがわかります。これらの追加の質問は、クオリファイアと呼ばれます。クオリファイアを含めることは、なぜそれが素晴らしい製品であるかを強調するのに最適な方法です。
一番良いところは？ このプラグインを使用すると、ビデオレビューを受け取ることもできます。
#6. eコマースレビューを紹介する
カスタムeコマースレビュー機能を設定したら、製品レビューを魅力的に表示する方法も作成する必要があります。レビューを表示することで、より多くのお客様がウェブサイトにレビューを残すようになります。
では、eコマースレビューを表示する最良の方法は何でしょうか？
既存のレビューを顧客に示す最も簡単な方法は、製品ページに含めることです。いくつかの最大のeコマースウェブサイトは、製品レビューを表示するためにこの正確なアイデアを使用しています。SeedProdのWooCommerceブロックを使用すると、これを非常に簡単に行うことができます。
SeedProdは、市場で最も簡単なドラッグアンドドロップWordPressランディングページビルダーです。そのため、コーディングについて何も知らなくても、レビューを表示するために使用できます。
プロのヒント： eコマースレビュー以上のものを表示できます。あなたはあなたのGoogleレビューを埋め込むコンバージョンを増やすためにウェブサイトに表示できます。または、より多くのレビューを促すために他の賞やレビューを表示することもできます。
たとえば、PushEngageはG2Crowdでかなり頻繁にレビューされています。
そして、私たちはそれを誇示することにしています私たちの価格ページ.
要するに：レビューを表示することは、より多くのレビューを取得するための素晴らしい方法です。まだ始めていない場合は、今すぐ始めることができます。
#7.レビューラビットシステムを使用してレビューを増やす
レビューラビットシステムは、私たちが使用している顧客からより多くのレビューを取得するための楽しい方法です。
それは非常に単純な考えです：レビューを残す時間を作ってくれたすべての顧客に報酬を与えます。
より多くのレビューを取得するためにRafflePressでコンテストを作成することができます。RafflePressは、景品とコンテストのための最高のWordPressプラグインです。あなたがする必要があるのは、レビューを残したことを確認された購入者に報酬を与える新しいコンテストを作成することだけです。
この種のカスタムキャンペーンを作成するために、RafflePressの「Invent Your Own」景品オプションを使用できます。
#8.ソーシャルメディアでレビューを共有する
ソーシャルメディアは、注目を集め、eコマースサイトへのトラフィックを促進し、ブランドの信頼を構築するために、良いレビューを共有するのに最適な場所です。
Fantasea Cruisingのこの例を確認してください：
それは、良いレビューからより多くの活力を得るための本当に簡単な方法です。同時に、顧客があなたのレビューへのシャウトアウトを残しているのを見ると、彼らは自分自身のレビューを残すことにもっと興奮するでしょう。
#9.お客様の声ページを作成する
あらゆるスポーツの「殿堂入り」という言葉を聞いたことがありますか？
お客様の声ページは、お客様の殿堂入りを作成する簡単な方法です。これは、以前に言及したレビューとフィードバックページの完璧なカウンターパートです。
Toastのお客様の声ページをご覧ください：
レビューを1か所にまとめて表示するのに最適な方法です。インスピレーションが必要な場合は、素晴らしいお客様の声ページの例に関するこの記事を確認してください。
または、私たちのお客様の声やケーススタディを確認することもできます。私たちもお客様を大切にしていると思います！
まとめ
今回はこれで全部です、皆さん。
ほとんどのeコマースサイトの所有者にとって、ウェブサイトのエンゲージメントは大きな課題となる可能性があります。そのため、毎日より多くのアクティブユーザーを獲得するために、最高のウェブサイトエンゲージメントツールに関する記事を自由に確認してください。
プッシュ通知はそれらのツールの1つであり、プッシュ通知キャンペーンにはPushEngageを強くお勧めします。PushEngageは、世界でナンバーワンのウェブプッシュ通知ソフトウェアです。
ウェブサイトへの無料の繰り返しトラフィックを自動操縦で獲得し、その過程でより多くのお金を稼ぐお手伝いができます。
まだ始めていない場合は、今日からPushEngageを使い始めましょう。
