他のWebプッシュプロバイダーからPushEngageに切り替える場合、2つのもっともな疑問が生じます。それは、何が引き継がれ、何が異なるのかということです。このガイドでは、既存のWebプッシュサブスクライバーがPushEngageにどのように移行するか、2つの移行パス、そして切り替え後の数日間で何を期待できるかを説明します。移行は当社のチームと協力して行われるため、一人で作業する必要はありません。
開始する前に
- PushEngageアカウントを作成 し、まずインストールを完了してください。
- 現在のプロバイダーと、おおよそのサブスクライバー数を確認してください。これにより、アカウントに最適なパスを確認できます。
- 既存のプロバイダーが許可している場合は、現在のサブスクライバーリストをエクスポートする方法を用意してください。これはオプションです。なぜなら、それらを必要としない2番目のパスがあるからです。
- 移行後、送信を開始する前に、サブスクライバー数に合わせてPushEngageプランをアップグレードする計画を立ててください。
すべての詳細を添えてPushEngageサポートチームに連絡することもできます。彼らが適切なパスを理解するお手伝いをします。
Webプッシュ移行の仕組み
Webプッシュサブスクリプションはドメインレベルでライブされ、暗号化されているため、あるプロバイダーから別のプロバイダーに単純にコピーしてすぐに使用することはできません。サブスクライバーをPushEngageに移行するには2つの方法があります。
パス1：キーベースのインポート
現在のプロバイダーがサブスクライバーリストを提供できる場合は、それをインポートできます。リストはCSV形式で、各サブスクライバーについて以下を含む必要があります。
- ゲートウェイエンドポイント（エンドポイント）
- 認証キー
- p256dh
- VAPID公開鍵
- VAPID秘密鍵
現在のプロバイダーがこれらのキーを提供できない場合、それは一般的であり、パス2を使用して引き続き移行できます。
パス2：サイレント再購読
サイレント再購読は、上記のキーを必要とせず、誰もが2回目のオプトインを求められることなく、サブスクライバーを移行します。PushEngageのインストールを完了すると、既存のサブスクライバーは、次回サイトにアクセスしたときに、PushEngageに静かに再購読されます。オプトインポップアップは再度表示されません。プロセスはスムーズで、アクティブなサブスクライバーを時間とともに取得します。
これは、過去に通知許可を付与したサブスクライバーは再度付与する必要がないため機能します。PushEngageは、次回アクセス時にPushEngageの設定下でそれらを再登録します。
スイッチの一部として、サブスクライバーに再度許可を求める場合は、「PushEngageへの移行時に再登録前に確認する」を参照してください。
サイト設定 » サイト詳細に移動し、「自動サブスクライブ前に確認する」までスクロールして「はい」に切り替えます。
移行後に期待できること
移行は、完了した瞬間に完全にオンになるスイッチではありません。到達可能性は低く始まり、時間とともに上昇しますが、それは予想されることです。
加入者のサービスワーカーは、電話を持たない人の配達先のようなものです。彼らが何か到着したことを知る唯一の方法は、郵便配達員が実際にノックすることです。同様に、移行された加入者のサービスワーカーは、その人が次にあなたのサイトを訪問したときにのみ更新され、自ら戻ってくるか、プッシュやメールからそこにたどり着くかに関わらず更新されます。その訪問が発生するまで、その加入者はリーチ可能性が低いと表示されます。
そのため、移行直後は、リーチ可能なカウントと表示回数が総加入者数よりも少なく見えます。移行された加入者が数日かけてあなたのサイトに戻ってくると、サービスワーカーが更新され、リーチ可能性は徐々に上昇します。キャンペーンを送信し、通常のメールやサイト内アクティビティを維持することは、加入者がより早く戻ってくるのに役立ちます。
移行手順
- PushEngageアカウントを作成し、サイト設定 » インストールからインストールを完了してください。
- 移行を開始するためにチームに連絡し、現在のプロバイダーと大まかな加入者数をお知らせください。
- プロバイダーが上記で説明したキーリストを共有できる場合は、CSVで送信してください。できない場合は、代わりにサイレント再購読を設定します。
- 移行が進行中になったら、加入者数に対応するようにプランをアップグレードし、ダッシュボードを更新してカウントの更新を確認してください。
- 移行された加入者に通知の送信を開始してください。
よくある質問
すべての加入者がすぐに移行されますか？
いいえ、それはウェブプッシュでは正常なことです。サイレント再購読では、加入者はサイトに戻ったときに回復されるため、リーチ可能なカウントは一度にすべてではなく、徐々に増加します。
移行直後にリーチ可能なカウントが低いのはなぜですか？
加入者のサービスワーカーは、次にサイトを訪問したときにのみ更新されるためです。それまでは、その加入者はリーチ可能性が低いとカウントされます。人々が数日かけて戻ってくるにつれて、その数は増加します。これは郵便配達員の例えが機能しているのです。配達が確認されるまで、何も配信されたとはみなされません。
以前のプロバイダーからVAPIDキーが必要ですか？
キーベースのインポートパスの場合のみです。プロバイダーがそれらを共有しない、または共有できない場合でも、サイレント再購読で移行できます。これにはキーは必要ありません。
加入者は2回目のオプトインポップアップを見ますか？
いいえ。サイレント再購読は、すでに許可を与えたユーザーを、オプトインポップアップを再度表示することなく再購読させます。
いつ送信を開始できますか？
移行が進行中になり、加入者数に合ったプランにアップグレードしたら、送信を開始できます。新しい送信は、移行された加入者がサイトに戻るのを助け、リーチ可能性を向上させます。
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