ブラウザプッシュUXのミスを回避するためのガイドをお探しですか？
プッシュ通知は、サイトのエンゲージメントを高め、多くの直接販売を促進するための優れた方法です。しかし、ユーザーエクスペリエンスの悪いブラウザプッシュ通知を使用しようとすると、投資収益は決して得られません。
しかし、何が間違いなのか、どうすればブラウザプッシュUXのミスを避けられるのか、すでにいくつか犯してしまった場合はどうすればよいのでしょうか？
最初の部分は簡単です：プッシュ通知キャンペーンの表示率、クリック率、収益が低い場合は、その理由を突き止める必要があります。オプトイン率が低い場合も問題です。良いニュースは、結果を常に最適化できるということです。
この記事では、ほとんどの人が犯す10のブラウザプッシュUXのミスを紹介します。すでにいくつかしくじったとしても心配しないでください。将来これらのミスを回避する方法も紹介します。
よろしいですか？早速始めましょう。
＃1。ページ読み込み時に権限を要求する
プッシュ通知購読者ベースを成長させる最も簡単な方法は、非常に優れたオプトインを行うことです。
ほとんどの人が間違えるのは、新しい訪問者がサイトにアクセスした瞬間にオプトインポップアップを表示することです。ブログを運営しているかeコマースサイトを運営しているかは関係ありません。訪問者にプッシュ通知を購読するように依頼する前に、購読する十分な理由を与える必要があります。
簡単な言葉で言うと：どのようなオファーであっても、訪問者に表示する前に適切なコンテキストを提供する必要があります。
同様のアイデアは、ページスクロール時にオプトインポップアップをトリガーすることです。
このためには、Googleアナリティクスを使用してコンテンツの平均スクロール深度を把握することをお勧めします。これを行う方法がわからない場合は、WordPressでスクロールトラッキングを使用する方法に関するこの記事を確認してください。
良いニュースは、プッシュ通知のオプトインをカスタマイズしてオプトイン率を改善できることです。通常、購読ポップアップの表示を遅らせることをお勧めします。非常に簡単ですが、押し付けがましくなく購読者を増やすための非常にクールな方法です。
＃2。パーソナライズされたプッシュ通知を送信しない
やりたくない最後のことは、無関係な通知を送信することです。クリックされないメッセージにマーケティング予算を無駄にするだけでなく、苦労して獲得した購読者を失う簡単な方法でもあります。
代わりに、次のようなターゲットを絞ったパーソナライズされたプッシュ通知を送信する必要があります。
プッシュ通知のパーソナライズは非常に簡単で、さまざまな方法があります。たとえば、特定の場所にいる購読者セグメントに焦点を当てるために、地域ベースのプッシュ通知を送信できます。
または、購読者が通知を受信するタイミングに基づいてメッセージをパーソナライズすることもできます。
購読者セグメントを作成することで通知をパーソナライズできますが、それについては次に説明します。
＃3。悪い購読者セグメントは悪いブラウザプッシュUXにつながる
購読者セグメントとは、購読者リストの中で共通点を持つグループのことです。共通の要素は、興味に基づいたもの、場所に基づいたもの、あるいは好きな人口統計データなど、何でも構いません。
最も良い点は、オプトインから直接 購読者を自動的にセグメント化できることです。
しかし、最大の課題は、関連性の高いコンテンツを送信するのに役立つ購読者セグメントを作成することです。
では、どのようにすれば良い購読者セグメントを作成できるのでしょうか？
優れたセグメントを作成する簡単で効果的な方法は、コンテンツ内のさまざまなカテゴリを使用することです。たとえば、住宅ローンとデイトレードプラットフォームに関するコンテンツを作成しているとします。すべての購読者がこれら両方のカテゴリのコンテンツを見たいと思うわけではありません。そのため、これらのカテゴリを2つの別々の購読者セグメントとして使用できます。
別の例を挙げましょう。
たとえば、さまざまな種類のダイエットについて視聴者に伝える減量サイトを運営しているとします。同じ人に3種類のダイエットからのコンテンツを送信すべきではありません。はるかに賢明なのは、特定のコンテンツカテゴリのみに関心のある購読者のセグメントを作成することです。
#4. 通知が多すぎる
ブラウザプッシュ通知は、ウェブサイト訪問者と定期的にエンゲージするための優れた方法であり、エンゲージメントは常に売上につながるはずです。しかし、購読者に通知を送りすぎると、高いエンゲージメント率や売上は見込めません。
顧客のセグメント化だけで十分だと信じる間違いを犯さないでください。購読者が好むコンテンツの種類にのみプッシュ通知を送信する場合でも、通知を送りすぎないようにしてください。
私たちは、プッシュ通知をいくつ送信すべきかについての記事を書きました。通知が多すぎるかどうか確信がない場合は、その記事を確認してください。
#5. eコマースキャンペーンを活用していない
プッシュ通知は、製品を直接販売するための優れた方法です。プッシュ通知キャンペーンを作成する利点は、完全に自動化できることです。多くのPushEngageのお客様が、アカウントを最初に設定したときに1つのキャンペーンを作成することで、カート放棄キャンペーンを使用して収益を増やしているのを見てきました。
避けたいのは、製品を売り込もうとしすぎることです。成功するプッシュ通知キャンペーンは、関心のある人に適切なタイミングで適切なオファーを通知を送信することから生まれます。そして、これは他のブラウザプッシュUX要因の組み合わせです。
したがって、自動化されたeコマースプッシュ通知キャンペーンを使用して、セールを自動操縦で実行する必要があります。同時に、購読者を煩わせることなくセールを実行するようにしてください。
セールを実行する正しい方法は、それを次のようにすることです。
- 緊急性：セールを特定の期間に限定し、購読者が財布の紐を緩める理由を与えましょう
- 有用性：購読者が関心のある製品のオファーのみを表示するようにしてください
- 独自性：他のベンダーが提供できないものを購読者に販売してみてください
自動化されたeコマースキャンペーンを初めて利用する場合は、カゴ落ちキャンペーンから始めるべきです。カゴ落ちキャンペーンは、すでに商品に興味を持っている人々から追加の収益を生み出すのに最適な方法です。コンテキストが、購読者が気に入るオファーと一致すると、自動操縦で大量の追加販売が得られます。
次のセグメントでは、自動プッシュ通知をさらに活用する方法を説明します。しかし、これらの基本的な原則を念頭に置いて始める必要があります。
プロのヒント：セールを行うたびに、送信するプッシュ通知の数に毎日および毎週の上限を設定してください。あまり多くの通知を送信したくないですよね？
#6. 購読者に耳を傾けない
「コンテンツは王様」という言葉を聞いたことがありますか？
いいえ、そうではありません。あなたが仕える人々こそが常に王様です。
だからこそ、プッシュ通知キャンペーンのすべての要素をテストすることをお勧めします。プッシュ通知には多くの異なるコンポーネントがあります。
素晴らしい点は次のとおりです：これらのすべての部分を変更してテストできます。
したがって、購読者が特定の形式に反応しない場合は、最適な状態になるまで形式を変更できます。ここでプッシュ通知のA/Bテストが非常に役立ちます。A/Bテストとは、通知の特定のコンポーネントがどれだけ効果的かをテストし、時間をかけて最適化するプロセスです。
収益を増やすことに興味があるなら、A/Bテストはあなたの新しい親友です。自動ドリッププッシュ通知を作成する前に、画像、見出し、本文、ボタンをできる限りA/Bテストすることを強くお勧めします。
#7. 過剰な約束と不十分な履行 = ブラウザプッシュの悪いUX
あらゆるビジネスの黄金律は、過小評価して過剰に提供することです。ブラウザプッシュのUXについて考えると、あらゆるビジネスに共通するテーマは信頼の構築です。どのようなニッチにいても、常に購読者にあなたを信頼してもらいたいものです。
しかし、ほとんどのビジネスはこれを忘れています：
信頼 = オンデマンドの喜び + 予測可能な結果
したがって、決してできないことは、過剰に約束して不十分に履行することです。これはブラウザプッシュのUXにどのように関係するのでしょうか？
簡単です：多くのビジネスが、開封率を高めるためにプッシュ通知でクリックベイトを使用しています。そして、私たちはあなたがクリックベイトを使用することを強く推奨します…
約束を果たせる限り。
Mashableは、クリックベイト通知を送信するのに非常に優れた仕事をしています：
そして、彼らはそれを実行します。クールな点は、どのようなニッチにいても、またはビジネスの規模がどれほど大きくても、このアイデアを使用できることです。
#8. 最悪のタイミングでプッシュ通知を送信する
プッシュ通知は、適切なタイミングで送信しないと、非常に押し付けがましく感じられることがあります。さらに重要なのは、購読者がオンラインではないため、通知が表示されない時間にプッシュ通知を送信している可能性があることです。そして、彼らが最終的にオンラインになったとき、あなたの通知は他の通知の海に紛れてしまいます。
結果は次のようになります：
- 低い表示率
- 低いクリック率
- 高い購読解除率
プロモーションしているオファーがすでに期限切れになっている場合は、さらに悪化します。
幸いなことに、この問題を解決する簡単な方法があります。プッシュ通知をスケジュールするだけで、購読者のタイムゾーンに応じて特定の時間に配信できます。
#9. 文字数制限を使用しない
優れたブラウザプッシュUXを提供したい場合は、さまざまなデバイス、オペレーティングシステム、ブラウザでのプッシュ通知の文字数制限を理解する必要があります。通常、タイトルは40〜75文字、説明は50〜225文字の範囲です。
非常に良いオファーのプッシュ通知を送信したのに、購読者がオファー全体を見ることができなかったら、どれほどがっかりするでしょうか？理想的には、次のようなリッチプッシュ通知を作成したいはずです。
そして、適切な文字数制限を知っていれば、プッシュ通知をクリエイティブに活用することができます。
#10. 注意レベルの管理
送信するプッシュ通知の数を制限することについてはすでに説明しました。注意レベルの管理とは、その週の重要な通知に焦点を当てるようにすることです。
たとえば、他の自動キャンペーンが実行されているときにRSSプッシュ通知の送信を停止するのは非常に良い考えです。少なくとも、1日に2回、週に7回以上の通知を送信しないようにする必要があります。
価格下落キャンペーンを実行している場合、購読者はサイト上のランダムな記事ではなく、セールに焦点を当てた通知に注意を払ってほしいはずです。
まとめ
今回は以上です
今すぐPushEngageダッシュボードにアクセスして、独自のキャンペーン作成を開始してください。PushEngageは世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアです。したがって、キャンペーンは安全な手に委ねられます。
プッシュ通知を始めたばかりの場合は、これらのチュートリアルをチェックして、プッシュ通知キャンペーンを設定してください。
まだの方は、今すぐ PushEngage を使い始めましょう！
