Quali funzionalità cercare in una piattaforma di notifiche push web

A questo punto, sai cos'è una notifica push web. Ha trovato un posto in quasi tutti i settori online. Sai quanto è importante una notifica push web oggi. Troverai anche molti fornitori di servizi di notifiche push web. Stai anche cercando di implementare notifiche push sul tuo sito web. Sai quali funzionalità cercare nella piattaforma di notifiche push web? In questo articolo, ti mostreremo le funzionalità di notifica push che dovresti controllare prima di iscriverti con loro. Conoscere queste funzionalità ti aiuterà a scegliere la migliore piattaforma di notifica push.

Le notifiche push web offrono molti vantaggi. Alcuni dei vantaggi più importanti sono:

• Consegna Istantanea: Le notifiche push vengono consegnate in tempo reale sul browser dell'utente.
• Facilità d'uso: Creare e inviare notifiche è molto semplice. Puoi seguire le migliori pratiche per inviare notifiche push.
• Integrazione Facile: Puoi integrare le notifiche push in dieci minuti e andare online.

Ora che hai deciso di implementare le notifiche push web, la cosa importante successiva è scegliere il giusto fornitore di servizi di notifiche push. Ogni fornitore di servizi di notifiche push offrirà determinate funzionalità. Tuttavia, a seconda delle tue esigenze, dovresti scegliere il giusto fornitore di servizi di notifiche push web che soddisfi le tue esigenze.

Abbiamo creato questa checklist per assicurarti di scegliere il giusto fornitore per la tua notifica push web. Confronta tutte le funzionalità e scegli il miglior servizio di notifica push per la tua attività online. Con le nuove linee guida GDPR, verifica se i tuoi iscritti alle notifiche push offrono funzionalità push per essere conformi alle normative GDPR.

Le 12 migliori funzionalità da cercare in una piattaforma di notifiche push web

Sorprendentemente, non hai bisogno di un piano a pagamento per la maggior parte di queste: un buon servizio di notifiche push gratuito offre segmentazione, pianificazione e analisi integrate.

Buon Supporto Clienti

Le notifiche push web sono un prodotto SaaS per i marketer. Alcune delle domande più comuni da un nuovo utente sono:

• Dove inserire il codice di installazione?
• Non ho accesso alla cartella root. Cosa fare?
• Il popup di iscrizione alle notifiche push non compare
• Le mie notifiche push non vengono inviate. Quale potrebbe essere il problema?
• Come testare se l'integrazione è stata eseguita correttamente o meno?

Avrai sicuramente molte domande iniziali quando inizierai a usare le notifiche push web. Tutte le domande di cui sopra sono molto semplici e richiedono un paio di minuti per essere risolte. Tuttavia, per farlo, hai bisogno di un forte supporto clienti. Senza un supporto adeguato, il tuo percorso con le notifiche push web può trasformarsi in un incubo. Quindi, cosa dovresti fare:

• Prova qualsiasi piano prima di finalizzare
• Interagisci con il supporto clienti. Non essere timido nel porre anche le domande più basilari.
• Verifica se i tuoi problemi vengono risolti
• Chiedi anche dettagli tecnici. Il tuo supporto clienti deve avere conoscenze tecniche delle notifiche push, altrimenti riceverai solo discorsi di vendita.

Solo quando sarai completamente soddisfatto e sicuro, dovresti procedere con il Fornitore di Servizi di Notifiche Push Web.

Successivamente, dovresti esaminare le funzionalità disponibili presso il fornitore di servizi di notifiche push. Abbiamo elencato le funzionalità di base, che sono un must per ottenere il pieno vantaggio delle notifiche push.

Supporto per tutti i browser e siti web sia HTTP che HTTPS

Verifica quali browser sono supportati dal tuo fornitore di notifiche push web. Questo influisce sulla portata a cui puoi iscriverti come abbonato alle notifiche push web.

I siti web possono essere HTTP o HTTPS. Le notifiche push web sono supportate solo sui siti HTTP. Tuttavia, esiste una soluzione alternativa che può consentire ai siti web HTTP di utilizzare le notifiche push. Cosa dovresti fare:

• Verifica con il fornitore del servizio e chiedi se non hai un sito HTTPS
• Se non supportano e ti chiedono di passare a HTTPS, passa a un altro fornitore di servizi

PushEngage supporta entrambi i tipi di browser e offre un modo semplice per installare le notifiche push.

Attivare le notifiche push web

Le notifiche push attivate sono quelle che vengono attivate dall'azione dell'utente. Queste notifiche vengono inviate automaticamente in base a un determinato evento. Alcuni dei trigger importanti da verificare:

• Notifica di abbandono del carrello: La maggior parte dei siti e-commerce conosce l'abbandono del carrello. Secondo la ricerca, il tasso medio di abbandono del carrello è del 67,45%. Convertire gli utenti che hanno già aggiunto un prodotto al tuo carrello è facile. Dovresti iniziare a inviare notifiche di abbandono del carrello per convertirli.
  
• Notifica di abbandono del browser: Molte volte gli utenti navigano semplicemente nella tua pagina prodotto. È possibile targettizzare anche quegli utenti utilizzando le notifiche di abbandono del browser.
• Notifica di trigger personalizzato: Le notifiche push sono molto efficaci per ogni sito web online. Molte volte hai bisogno di un trigger personalizzato come:
  • L'utente compila un modulo ma non si registra, puoi inviare notifiche diverse
  • Quando un utente scarica un file
  • Un utente ha visualizzato uno dei tuoi video

È necessario creare trigger personalizzati per targettizzare quei clienti. Queste notifiche di trigger personalizzato sono molto efficaci per creare diverse campagne di notifiche push.

Prima di registrarti con il fornitore del servizio di notifiche push, dovresti sempre verificare quali sono i diversi tipi di notifiche push attivate disponibili.

Segmentazione degli abbonati alle notifiche push

Per qualsiasi attività di marketing, il targeting è l'anima. Se il tuo targeting è sbagliato, un messaggio ben congegnato non produrrà il risultato desiderato. Nel marketing delle notifiche push web, puoi targettizzare i clienti. Le notifiche push web ti consentono di segmentare i tuoi iscritti in base a:

• Posizione geografica
• Dispositivo
• Browser
• La pagina di destinazione in cui l'utente si è iscritto alla tua notifica push

Quanto sopra sono solo i modi basilari per segmentare i tuoi iscritti alle notifiche push. Dovresti verificare se il livello base di segmentazione è disponibile o meno.

A livello avanzato, i fornitori di servizi di notifica push dovrebbero consentire di segmentare gli utenti in base all'azione. Dovresti aggiungere dinamicamente gli utenti a segmenti diversi in base alla loro attività sul tuo sito web. Dovresti anche essere in grado di escludere un segmento quando invii una notifica push web.

Pianifica Notifica Push

Un'altra funzionalità importante che è un must per ogni fornitore di servizi di notifica push è la pianificazione. Simile a qualsiasi campagna di marketing, puoi pianificare la consegna della tua notifica push in un secondo momento. Perché la pianificazione delle notifiche push è importante:

• Non perdi mai l'interazione con i clienti anche quando sei in vacanza
• Non perdere mai l'invio di notifiche durante gli eventi di saldi
• Il momento giusto può portare a un aumento del CTR per le notifiche push. Pianifica l'invio delle notifiche al momento giusto

Verifica sempre se la pianificazione è disponibile con il fornitore del servizio di notifiche push web. È una funzionalità molto utile quando si tratta di coinvolgere gli utenti.

Dovresti anche verificare la funzionalità del fuso orario dell'iscritto. Se hai iscritti da diverse aree geografiche, la stessa notifica push verrà consegnata all'ora locale del fuso orario dell'iscritto. Ciò eliminerà la necessità di inviare manualmente notifiche per diversi fusi orari.

Avviso Prezzo e Inventario

Una delle cose che la maggior parte dei clienti online cerca è un prezzo migliore. Cercano sempre se possono ottenere un buon prezzo sul prodotto. Un modo per aggiornare l'utente sulle variazioni di prezzo è la "Campagna di avviso prezzo". Utilizzando le notifiche push puoi aggiornare facilmente gli utenti sulle variazioni di prezzo. Questa è una delle campagne più efficaci per ogni sito web di e-commerce poiché influisce direttamente sulle entrate. Una volta attivata, aggiornerà automaticamente gli utenti quando il prezzo scende e li riporterà sul tuo sito web.

Cosa succede se il prodotto che il cliente sta pensando di acquistare va esaurito? Hai perso un potenziale cliente. Utilizzando le notifiche push puoi recuperare la tua perdita utilizzando la "Campagna di avviso inventario". Invierà automaticamente notifiche push al cliente ogni volta che il suo prodotto preferito torna disponibile.

Campagna Drip

Un'altra funzionalità importante che ha un grande impatto sulle prestazioni delle notifiche push web è il Drip. Le Notifiche Drip sono una serie di notifiche automatizzate inviate a un utente in base a determinate azioni. Puoi usare il drip per:

• Notifica di benvenuto: Crea una serie di notifiche da inviare quando l'utente si iscrive alle tue notifiche push
• Nutri le lead: Educa gli utenti con una serie di notifiche incentrate sulle funzionalità del prodotto.
• Notifica mirata: Puoi combinare Drip con la segmentazione per inviare serie di notifiche specifiche agli utenti in base alla loro posizione. Ad esempio, un'agenzia immobiliare può inviare diverse campagne drip per persone che si iscrivono da diverse località.

Le campagne Drip sono il modo più semplice per far tornare gli utenti una volta che si iscrivono alle tue notifiche push. Puoi persino inviare offerte di benvenuto ai tuoi utenti quando si iscrivono.

Analisi delle notifiche push

La misurazione è una parte importante di ogni campagna di marketing. Le metriche importanti da controllare:

• Analisi Opt-In: Ci sono diversi design per l'Opt-In delle notifiche push tra cui scegliere. Devi capire quale tipo di opt-in è adatto al tuo sito web. Con le analitiche Opt-In, puoi analizzare facilmente le prestazioni dell'Opt-In Push.
• Analisi degli iscritti: Il tuo sito web è accessibile da tutto il mondo. Devi vedere da quale area geografica stai ottenendo iscritti. Questo ti aiuterà a perfezionare le tue offerte in base alla posizione dell'utente. Soprattutto per i servizi basati sulla posizione, questa funzionalità è un must per un fornitore di servizi di notifica push web.
• Analisi delle notifiche: Devi vedere le prestazioni delle notifiche inviate. Analizza le prestazioni in base a quante notifiche sono state aperte, CTR e altri parametri. Questo ti aiuterà anche a capire il momento migliore per inviare la notifica push e anche quale tipo di notifiche sono preferite dal tuo utente.

Prima di iscriverti a un fornitore di servizi di notifica push web, dovresti verificare quali dati analitici verranno forniti. Le analisi sono molto importanti per il successo della tua campagna di notifiche push.

Adattamento per paese

Come discusso in precedenza, il fornitore di servizi di notifica push web dovrebbe consentirti di segmentare gli utenti in base alla posizione geografica. Ora puoi inviare notifiche push nella lingua locale del tuo utente. Questo non solo creerà un tocco personale, ma può anche portare a un aumento del tasso di coinvolgimento.

Puoi quindi inviare la stessa notifica in lingue diverse in base alla posizione dell'utente. Puoi anche combinare utenti che parlano la stessa lingua.

Portabilità degli iscritti push

Hai dedicato molto impegno per ottenere iscritti alle notifiche push per il tuo sito web. Cosa succede se il tuo fornitore di servizi aumenta il prezzo o hai bisogno di più funzionalità che non sono disponibili con i tuoi attuali fornitori di servizi. Qualunque sia il motivo, se desideri cambiare fornitore di servizi di notifica push web, dovresti essere in grado di trasferire i tuoi vecchi iscritti al tuo nuovo fornitore di servizi. Cose da controllare prima di registrarsi per il fornitore di servizi:

• Permetteranno di trasferire vecchi utenti da un altro provider alla loro piattaforma
• Se in futuro desideri cambiare fornitore di servizi, puoi trasferire gli utenti dalla loro piattaforma a una piattaforma diversa

Idealmente, dovresti implementare notifiche push web senza vendor lock-in o dovresti esserne informato in anticipo.

Piani multipli per le notifiche push

Ogni servizio ha un prezzo da pagare. Dovresti controllare tutti i diversi piani disponibili per un provider di servizi di notifiche push. Dovresti verificare se sono disponibili piani personalizzati. Molte volte potresti aver bisogno solo di poche funzionalità, ma queste sono disponibili nei piani superiori che non puoi permetterti. Verifica se il fornitore di notifiche push ha prezzi flessibili.

Il prossimo aspetto importante è confrontare prezzo e valore. Dovresti ottenere un valore per i soldi che stai pagando. La migliore pratica sarebbe quella di optare per un piano di prova per il piano superiore. Questo ti aiuterà a comprendere ed esplorare tutte le funzionalità e quindi potrai decidere quale piano scegliere che si adatti alle tue esigenze aziendali.

Supporto Multi-Piattaforma

Stai utilizzando le notifiche push da uno dei fornitori di servizi. Attualmente, il tuo sito web è sulla piattaforma WordPress e ora vuoi passare a Shopify. Il tuo fornitore di notifiche push supporterà la nuova piattaforma? Cosa succede se non lo fa e non puoi esportare gli iscritti? In tali casi, perderai i tuoi iscritti o rimarrai sulla stessa piattaforma.

Verifica sempre se il fornitore di notifiche push supporta l'integrazione con più piattaforme. Ci sono molte piattaforme come WordPress, Shopify, Prestashop, Weebly e altre. Puoi anche chiedere il processo di installazione su diverse piattaforme. In WordPress, puoi utilizzare il plugin per notifiche push per iniziare con le notifiche push. Allo stesso modo, in Shopify, puoi utilizzare l'app Notifiche Push per utilizzare le notifiche push sul tuo negozio.

Un'altra cosa che puoi controllare prima di iscriverti a Notifiche Push è:

• Recensioni del fornitore di servizi di notifiche push
• Premi e riconoscimenti ricevuti dal Fornitore di Servizi
• Premi dai migliori siti di recensioni SaaS

Questo conclude le principali funzionalità da cercare in una piattaforma di notifiche push web prima di iscriversi. Scegli il tuo fornitore con saggezza per ottenere il miglior servizio senza problemi. Le notifiche push web sono un ottimo strumento per interagire con gli utenti. Se non lo stai utilizzando, dovresti provarlo.