Suggerimenti per la creazione di messaggi di notifica push web contestuali e personalizzati

Abbiamo già visto come le notifiche push web possano aiutare il tuo sito web o brand a migliorare i tassi di clic, aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti. Abbiamo anche visto i vantaggi dell'invio di messaggi di notifica push personalizzati poiché possono rendere gli utenti più coinvolti e le possibilità di ottenere conversioni più elevate sono maggiori. Invia notifiche push personalizzate per migliori tassi di risposta. Ci sono molti altri trucchi per le notifiche push per aumentare il coinvolgimento. Puoi iniziare a usare le notifiche push gratuitamente provando la versione di prova per 14 giorni.

Se riesci a creare notifiche push per il tuo sito web che abbiano sia il contesto dell'utente sia la personalizzazione, allora puoi essere il vincitore. Quindi, come crearle? Ecco alcuni suggerimenti per creare messaggi di notifica push web contestuali e personalizzati.

Suggerimento 1: Abbraccia la campagna di marketing a goccia basata su autoresponder

Le campagne a goccia serviranno al tuo scopo nel creare la migliore notifica push web contestuale. Tutto ciò che devi fare è inviare una notifica al tuo utente in base alla sua azione sul sito. Puoi anche creare una campagna di onboarding utilizzando il sistema a goccia.

Ad esempio, un utente visita il tuo sito web per acquistare un biglietto del cinema e poi se ne va senza acquistare. Puoi inviargli una notifica mezz'ora dopo per ricordargli la sua azione. Puoi anche offrirgli la migliore offerta o promozione in modo che completi la sua azione. Le notifiche a goccia sono una serie di notifiche contestuali che spingono e coltivano il cliente e lo incoraggiano a completare l'azione desiderata.

Se è un nuovo utente, pianifica notifiche a goccia e coltiva lentamente il tuo nuovo utente in modo che diventi presto un tuo cliente fedele. La parte migliore della notifica a goccia è che puoi iniziare a inviare una serie di notifiche di benvenuto. Puoi inviare la prima dopo 30 minuti, la seconda dopo 1 giorno e così via.

Ora, durante l'invio di notifiche a goccia, assicurati che la tua notifica implichi il contesto o l'azione che è stata eseguita dall'utente. Ciò aumenterà il coinvolgimento del cliente e aumenterà il tasso di conversione.

Suggerimento 2: Segmenta prima e poi punta

La possibilità di inviare notifiche personalizzate dopo aver segmentato i tuoi utenti ti darà risultati migliori. Ciò evita il problema del "lancia e prega" e riduce il tasso di annullamento dell'iscrizione.

Quindi, prima di inviare una notifica push web personalizzata, è sempre meglio effettuare una segmentazione personalizzata basata sull'attività dell'utente sul sito e sulle sue preferenze.  Ad esempio, qualcuno potrebbe volere notifiche solo sul proprio club di calcio preferito – Manchester United, quindi inviagli notifiche solo su quello.  Nel mondo dell'e-commerce, il cliente che cerca pannolini e prodotti per bambini è diverso da quello che cerca un laptop, quindi conoscili, segmentali in segmenti diversi e invia notifiche mirate.

Ricorda che le notifiche push mirate migliorano il tuo CTR e riducono il tasso di annullamento dell'iscrizione. E se invii una notifica push personalizzata agli utenti target, migliora la fidelizzazione degli utenti. Puoi segmentare i tuoi utenti in base al pattern dell'URL, alla geolocalizzazione e al tipo di dispositivo utilizzato.

Come puoi creare segmenti di utenti mirati? Bene, se un utente atterra sul tuo sito web e naviga in una particolare categoria di prodotti, diciamo gioielli, allora puoi segmentare l'utente in quella categoria e puoi inviargli notifiche sui gioielli. Oppure un utente atterra sul tuo sito web e acquista un prodotto, ad esempio scarpe, borse o qualsiasi prodotto cosmetico. Questa diventa una scelta personalizzata e quindi puoi segmentare l'utente per la categoria in cui ha effettuato un acquisto.

Offriamo anche la funzionalità di segmentazione automatica in PushEngage per fare ciò. Oppure, se conosci la posizione dell'utente, puoi segmentarlo sotto la stessa e quindi puoi inviare notifiche mirate.

Quindi puoi inviargli notifiche push basate sulla sua scelta personalizzata. Aumenterà i tassi di apertura delle notifiche push inviate e potrai migliorare anche il tuo tasso di conversione. Quindi conosci il tuo utente e comprendi il suo comportamento in modo che le tue notifiche servano allo scopo.

Suggerimento 3: Rendi il carrello abbandonato personalizzato

Sei consapevole che puoi convertire il tuo carrello abbandonato in clienti con un solo clic utilizzando la notifica personalizzata con trigger automatico. Inviare una notifica personalizzata aggiungendo i dettagli del prodotto, il prezzo, l'immagine del prodotto, ecc. può aiutarti a ricordare all'utente il prodotto nel carrello abbandonato per completare l'acquisto.

Bene, l'abbandono del carrello si verifica quando un utente visita un sito web, controlla i prodotti, li aggiunge al carrello e lascia il sito senza effettuare un acquisto. L'abbandono del carrello è una preoccupazione importante per la piattaforma e-commerce e il tasso medio è del 67,45% secondo un rapporto. Ciò accade per vari motivi, tra cui il confronto dei prezzi, le spese di spedizione, il prezzo elevato, la modalità di pagamento non amichevole, ecc. Pertanto, l'invio di una notifica personalizzata impostando un trigger automatico per un carrello abbandonato può aumentare i tuoi tassi di clic e conversione.

Offriamo campagne personalizzate per carrelli abbandonati, in PushEngage, in modo che tu possa utilizzarle e aumentare la tua conversione.

Suggerimento 4: Lascia che le tue notifiche abbiano emoji e immagini grandi

La vita senza emoji è diventata impossibile almeno per i millennial. La conversazione ha raggiunto un nuovo livello in cui le emoji dicono ciò che le parole non possono spiegare. Gli scienziati affermano che una persona si sente come se stesse vedendo un volto umano quando vede le emoji. Includi emoji e immagini di grandi dimensioni nelle tue notifiche e personalizzale per dimostrare che sei veramente intenzionato a dare al tuo utente ciò che sta cercando.

Uno studio precedente di PushEngage su notifiche con immagini di grandi dimensioni ha registrato un aumento del 62% nel CTR utilizzando le notifiche push web rispetto all'app mobile. Infatti, le emoji evocano un legame e fanno clic sull'utente sulla notifica in quanto spicca, con conseguente maggiore coinvolgimento del cliente e tasso di conversione. Le emoji possono superare anche le immagini e migliorare la fidelizzazione dei clienti, con conseguente aumento del CTR. Quindi, aggiungile alle tue notifiche durante l'invio di messaggi personalizzati.

Conclusione

L'invio di notifiche push web contestuali e personalizzate ti avvicina al tuo utente. Abilita l'azione di cui hai bisogno da loro, con conseguente migliore performance. Inoltre, riduce il tasso di disiscrizione degli iscritti ai push, l'elefante nella stanza di cui nessuno parla. Crea un messaggio chiaro e conciso per le notifiche push web per ottenere un tasso di coinvolgimento più elevato.

Utilizza le funzionalità avanzate di notifica push di PushEngage di segmentazione automatica, autoresponder, segmentazione geografica, notifiche automatiche di carrello abbandonato, notifiche trigger e utilizzale durante la creazione delle tue notifiche push web in modo che servano allo scopo di migliorare le prestazioni del tuo sito web.