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Se stai cercando su Google "Intercom vs Drift", probabilmente stai cercando di capire quale piattaforma di chat aziendale merita i tuoi soldi. E non mancano articoli di confronto che ti guideranno attraverso matrici di funzionalità e profondità di integrazione Salesforce. Ma ecco cosa … Continua a leggere
Zendesk e Intercom sono due dei nomi più importanti nel software di assistenza clienti. Se li stai confrontando, probabilmente hai un team in crescita, un volume crescente di ticket di supporto e un budget che può gestire $50–$150 per agente al mese. … Continua a leggere
Conosci quella sensazione di angoscia quando vedi il tuo tasso di abbandono del carrello? Il 70% dei clienti aggiunge articoli al carrello e poi… scompare. Si tratta potenzialmente di migliaia di euro di entrate perse ogni mese. La maggior parte dei proprietari di negozi eCommerce pensa che… Continua a leggere
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Il servizio clienti può fare o distruggere la tua attività. Ma ecco il punto: i tuoi clienti sono già su WhatsApp e si aspettano che tu sia lì. Con un incredibile tasso di apertura del 98% rispetto al misero 20% delle email, WhatsApp non è solo un altro… Continua a leggere
Immagina la revisione della retention di lunedì presso un marchio Shopify Plus da 30 milioni di dollari di GMV. La diapositiva quattro è la linea degli strumenti: Intercom, quattro postazioni, $0,99 ogni volta che Fin risolve una conversazione e un componente aggiuntivo in uscita da $99 al mese. La diapositiva cinque è la notizia che Salesforce ha firmato... Continua a leggere
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