Stai notando che i tuoi iscritti alle notifiche push si disiscrivono più spesso?
Non preoccuparti. Questo è un problema piuttosto comune. Infatti, ci sono diverse ricerche che hanno studiato perché le persone si disiscrivono dalle notifiche push.
In questo articolo, analizzeremo i principali fattori e li ridurremo a cinque ragioni fondamentali per cui gli utenti si disiscrivono dalle notifiche push.
Spoiler Alert: Ti diremo anche come risolverlo!
La buona notizia è che stai già facendo crescere la tua attività utilizzando le notifiche push. Ora, è il momento di dedicare un po' di tempo a ottimizzare il tuo processo.
Sei pronto? Immergiamoci.
#1. Notifiche push irrilevanti
A volte, può essere un po' poco chiaro perché le persone non vogliono sentirti anche quando si iscrivono alle tue notifiche push. Ma una ragione è stata incredibilmente chiara... Inviare notifiche push irrilevanti ai tuoi iscritti li infastidirà sempre.
Di conseguenza, i tuoi iscritti si disiscriveranno. E sarà un vero problema riconquistarli.
Quindi, cosa puoi fare?
Un buon modo per assicurarti di non inviare mai notifiche push irrilevanti è personalizzare le tue campagne di notifiche push.
Le notifiche push sono in realtà molto facili da personalizzare e puoi farlo in diversi modi. Un modo semplice è inviare loro notifiche push per carrelli abbandonati.
Potrebbe anche essere un semplice avviso di inventario:
Gli avvisi di inventario sono incredibilmente personalizzati. Quindi, se non l'hai già fatto, dovresti iniziare subito.
#2. Nessuna aggiunta di valore dalle notifiche push
L'aggiunta di valore è diversa dalla rilevanza.
È così...
Supponiamo che tu abbia un prodotto di cui il tuo pubblico ha bisogno in questo momento. Questo rende il tuo prodotto rilevante. Ma ciò non significa necessariamente che il tuo pubblico acquisterà da te e non dai tuoi concorrenti.
Ecco un consiglio rapido: Invia loro uno sconto.
Se sono clienti esistenti, dovresti anche impostare un programma fedeltà in modo che si sentano premiati ogni volta che acquistano da te. L'aggiunta di valore può anche consistere nel far sentire i tuoi clienti apprezzati.
#3. Troppe notifiche push
Recentemente abbiamo pubblicato un articolo su quanto spesso inviare notifiche push. Se stai notando che i tuoi iscritti diminuiscono, dovresti assolutamente leggerlo.
La versione breve è che non dovresti inviare più di una notifica al giorno a meno che tu non abbia qualcosa di veramente urgente da annunciare. Un esempio di notifiche push urgenti sarebbero le notifiche meteo:
Oppure, potrebbe essere una svendita lampo come questa:
In poche parole, dovresti inviare solo notifiche push che i tuoi iscritti saranno felici di ricevere. E se segui il nostro consiglio, dovresti anche considerare molto attentamente quando inviare notifiche push.
#4. Rifiuta le notifiche push per impostazione predefinita
Ci saranno sempre visitatori sul tuo sito che rifiutano le notifiche push semplicemente perché sono troppo esausti dalle notifiche push inutili ricevute da altri marchi.
E saremo onesti con te...
Non c'è molto che tu possa fare riguardo a questi utenti.
Non è che rifiutino le tue notifiche push perché non gli piaci. Semplicemente non gli piacciono le notifiche push. Punto.
Non ti consigliamo di dedicare molto tempo a cercare di fargli cambiare idea. Potresti migliorare il tuo messaggio su altri canali nel tentativo di suscitare il loro interesse, ma è un tentativo improbabile.
Ma c'è un consiglio solido che possiamo darti.
Puoi provare a migliorare i tuoi opt-in per le notifiche push per ottenere tassi di iscrizione più elevati. C'è la possibilità che questo segmento del tuo pubblico non si iscriva perché non comprende il valore che hai da offrire.
E, ad essere onesti, questa è una delle nostre migliori best practice per le notifiche push. Quindi, dovresti cercare di migliorare i tuoi tassi di opt-in in ogni caso.
Pro-Tip: Ogni volta che utilizzi un opt-in, dovresti assolutamente segmentare i tuoi iscritti quando accettano le notifiche push dal tuo marchio. Segmentare il tuo pubblico ti aiuta a inviare notifiche push personalizzate che si concentrano sui contenuti che il tuo pubblico ama già.
#5. Nessun interesse nel marchio
Non è mai una bella sensazione rendersi conto che ci sono persone che non sono molto interessate al tuo marchio. Hai un marchio fantastico. Perché la gente non dovrebbe interessarsi ad esso?
Beh, la dura verità è che una piccola parte del tuo pubblico non sarà interessata al tuo marchio.
Potrebbero ancora essere clienti, ma non sono veramente interessati al tuo marchio.
Quindi, cosa puoi fare?
Devi iniziare a migliorare il tuo messaggio di marca su tutti i canali. In questo modo, le persone che non sono interessate al tuo marchio inizieranno gradualmente a interagire con te. E sai per cosa sono più conosciute le notifiche push?
Esatto! Generare interazione con il pubblico.
Dai solo una rapida occhiata:
È davvero fantastico, vero? Dovresti dare un'occhiata a questo articolo sulle notifiche push creative. Vai avanti e lasciati ispirare!
Conclusione
Questo è tutto per questo.
Speriamo che questo articolo ti sia stato utile e ti abbia dato la forza di prendere il controllo delle tue campagne.
E se è stato così, facci sapere cosa hai trovato più utile nei commenti qui sotto.
Siamo davvero felici che tu abbia scelto di utilizzare le notifiche push per far crescere la tua attività. Ora, tutto ciò che devi fare è ottimizzare il tuo processo. E guarda la tua attività crescere ancora di più!
Se non l'hai già fatto, dovresti provare PushEngage. Siamo il software di notifiche push numero 1 sul mercato. Quindi, le tue campagne saranno in mani sicure.
