Per i brand, le notifiche push sono un prezioso canale di marketing. Nuovi prodotti, sconti speciali, iscrizioni via email e altro ancora possono essere inviati ai tuoi potenziali clienti mentre navigano sul tuo sito web.
Per i tuoi utenti, d'altra parte, le notifiche push possono essere decisamente fastidiose. Non c'è niente di più irritante di una finestra intrusiva che appare quando meno te lo aspetti. Una notifica push mal formulata allontana i clienti, facendoti perdere potenziali vendite nel processo.
Ma non deve essere così. Attraverso un buon copywriting, è possibile creare una notifica push che coinvolga il tuo utente e lo spinga ad agire. Continua a leggere per scoprire come scrivere una notifica push che non infastidisca il tuo utente, ma lo attragga.
Le migliori notifiche push coinvolgono il tuo utente, non lo respingono. Scopri qui 7 modi per assicurarti di non perdere mai l'occasione di coinvolgere gli utenti.
Rispetta il tuo utente: sii onesto e inequivocabile
Le notifiche push sono, per definizione, intrusive. Sono progettate per catturare l'attenzione del tuo utente mentre naviga sul tuo sito web: questo è il loro scopo. Ma ciò significa anche che possono irritare i tuoi potenziali utenti.
L'onestà contrasta questo effetto. Essere aperti e candidi riguardo al contenuto della tua notifica push crea un rapporto di parità tra te e il tuo utente.
L'attenzione del tuo utente è una cosa preziosa e dovrebbe essere rispettata. Gli studi dimostrano che hai 1/20 di secondo per rassicurare gli utenti che possono fidarsi di te. Dovresti, quindi, creare notifiche che siano assolutamente oneste e aperte.
Non mascherare l'azione desiderata con eufemismi o giri di parole. Rendi chiaro ai tuoi utenti di cosa tratta la tua notifica push e metti in evidenza chiaramente eventuali avvertenze o informazioni richieste, come gli indirizzi email.
Sfrutta al massimo l'attenzione dell'utente e sii conciso
Le migliori notifiche push sono brevi e incisive.
Gli utenti non vogliono dover setacciare enormi quantità di testo irrilevante per trovare l'unica frase che conta. La loro attenzione è una merce preziosa e ogni secondo conta.
Di conseguenza, dovresti evitare testi prolissi o eccessivamente fioriti. Mantienili concisi e sii diretto. L'Hemingway Editor è uno strumento utile per testare questo aspetto: segnala eventuali frasi prolisse per aiutarti a mantenerle concise.
Mentre la tua call-to-action (CTA) dovrebbe essere sempre diretta, il testo che la precede dovrebbe essere altrettanto incisivo. Usa la voce attiva per dare peso ai tuoi messaggi. Le tue notifiche push dovrebbero spingere il tuo utente ad agire, non lasciandogli spazio per esitare.
Mantienilo colloquiale
Le migliori notifiche push sono quelle che sembrano amichevoli e informali. Un tono colloquiale risulta naturale e accessibile, mantenendo gli utenti coinvolti fin dall'inizio.
Evita un linguaggio freddo, brusco o accusatorio, ad esempio "sei terribile nel marketing!". Sebbene possa essere inteso come audace o carino, questo in realtà respinge gli utenti, infastidendoli piuttosto che invogliandoli a rimanere sulla pagina.
Usa frasi genuine come "ciao" o "scusa" — questo annulla la sensazione robotica e impersonale delle notifiche push e conferisce un tocco umano.
E non aver paura di inserire un po' di umorismo anche nel tuo testo. Se qualcuno riceve una notifica push che lo fa sorridere, sarà accolta molto meglio di una che non lo fa. Un saluto bizzarro, una battuta autoironica o semplicemente un fatto interessante sono sufficienti per ammorbidire l'impatto della tua notifica e invogliare i tuoi utenti.
Abbraccia la personalizzazione e la segmentazione
La personalizzazione è una cosa potente. Crea marketing che sembra unico e su misura per il cliente, con un maggiore successo di conseguenza.
Le email con oggetti personalizzati ("Ciao Alice, abbiamo un'offerta per te!") hanno fino al 26% in più di probabilità di essere aperte rispetto a quelle senza. Le email personalizzate ottengono risultati migliori, e lo stesso vale anche per le tue notifiche push.
Ma questo va oltre il semplice includere il nome di qualcuno nella tua notifica. Segmenta i tuoi utenti in diversi gruppi per fornire notifiche push che siano sia personali che pertinenti.
Ad esempio, potresti segmentare i tuoi utenti in base alla loro posizione e fornire messaggi su misura correlati, ad esempio "C'è il sole a New York! Perché non concederti qualcosa dalla nostra nuova collezione di abbigliamento estivo?"
Piccole aggiunte come questa sono semplici ma efficaci. Fanno sentire l'utente unico, conferendo valore e pertinenza alla tua notifica di conseguenza.
Usa l'intrigo per attirare l'attenzione — poi agganciali
Per invogliare veramente i tuoi utenti, lasciali sempre desiderosi di saperne di più.
Come esseri umani, odiamo non conoscere il quadro completo. Quando ci viene data solo una parte di un messaggio, desideriamo automaticamente saperne di più — l'intrigo è una cosa potente.
L'intrigo è un elemento cruciale per la copywriting, specialmente nell'e-commerce. Costringe il tuo pubblico a continuare a leggere, coinvolgendolo con il tuo messaggio a un livello più profondo.
Inizia con una statistica o un fatto intrigante che stuzzichi l'interesse dell'utente, ma senza dichiararlo. Questo costringe il tuo pubblico a continuare a leggere, invogliandolo nella tua notifica piuttosto che infastidirlo. Le notifiche push sono un buon modo per catturare l'attenzione del tuo pubblico e spingerlo ad agire. Sebbene siano facili da creare, sono anche difficili da fare bene. Ma con una copywriting forte, onesta e concisa, ma intrigante e personalizzata, puoi creare notifiche push che i tuoi utenti ameranno.
