Gestisci un sito web di viaggi? Vuoi sapere come i siti web di viaggi online possono migliorare le conversioni utilizzando le notifiche push? È molto semplice e puoi implementarle in pochissimo tempo. In questo articolo, ti mostreremo i passaggi esatti per aumentare il tasso di conversione utilizzando le notifiche push.
Le notifiche push sono il canale preferito per coinvolgere nuovamente i clienti e convertirli. Lo scopo di tali servizi di notifica è coltivare e convertire gradualmente un potenziale visitatore del sito web in un cliente. Le notifiche push per un sito web sono uno dei modi più efficaci per interagire con gli utenti. Le notifiche push personalizzate possono facilmente aiutare i viaggiatori a essere informati su tutte le offerte imminenti, le nuove rotte e qualsiasi cosa relativa alla destinazione o al servizio sottoscritto. Utilizzando il servizio di notifica push web, puoi raggiungere i tuoi iscritti in modo tempestivo.
Alcuni suggerimenti su come i siti web di viaggi online possono migliorare le conversioni utilizzando le notifiche push
Invia raccomandazioni durante le vacanze e i lunghi weekend –
- Raccomandare informazioni pertinenti a qualsiasi target crea molto valore per la notifica stessa e mantiene il desiderio di acquisto del target.
- Un altro esempio è un portale di viaggi dove si possono notificare agli iscritti tutte le informazioni pertinenti. Crea una buyer persona e recupera informazioni importanti quando necessario.
- Tieni traccia delle abitudini di acquisto/viaggio dei clienti e poi pianifica la tua prossima notifica personalizzata.
- Supponiamo che il tuo cliente vada in vacanza ogni estate ad aprile, quindi puoi inviare notifiche sui pacchetti vacanza disponibili.
NOTA – Prova a coinvolgere il cliente un mese e mezzo prima. Puoi utilizzare le notifiche drip di PushEngage qui.
- Il primo drip può essere semplice, informandolo sui pacchetti vacanza disponibili.
- Nel secondo drip, puoi controllare le attività precedenti del tuo cliente e inviargli un elenco selezionato di destinazioni di vacanza che non ha ancora esplorato.
- Nel terzo drip, puoi inviargli dettagli su alcuni luoghi che potrebbe considerare per la sua prossima vacanza.
- Il quarto drip può riguardare offerte e sconti disponibili o pasti gratuiti e mostrare urgenza nel drip successivo come “Prenota i biglietti Ora – Rimangono solo 2 pacchetti!”
Invia promemoria agli utenti se utilizzano i tuoi servizi –
Aggiungi valore ai tuoi clienti inviando loro promemoria regolari per le cose a cui tengono, come il meteo, offerte di taxi locali, ecc. Per fare ciò, puoi fare uso della segmentazione e delle notifiche a goccia con PushEngage di conseguenza.
Prova a fare una cross-selling
– Supponiamo che tu abbia un cliente che ha prenotato in anticipo i biglietti per Mumbai. Per far contare le tue notifiche, rendi felice un cliente inviando promemoria.
Puoi avviare qui una campagna a goccia 2-3 giorni prima dell'inizio del viaggio.
- Nella prima notifica saluta il cliente e ricordagli gli orari e altri dettagli necessari.
- Nella notifica successiva chiedi se hanno bisogno di un taxi per accompagnarli all'aeroporto. Il giorno del viaggio, dai di nuovo un piccolo promemoria prima dell'inizio del viaggio e in seguito puoi ricordare loro l'orario di imbarco.
- Infine, chiudi la campagna augurando ai tuoi clienti un viaggio felice e sicuro.
Allo stesso modo, puoi avviare una seconda campagna a goccia proprio lì quando il tuo cliente raggiunge la destinazione.
- In questa goccia invia la prima notifica come notifica di benvenuto.
- Nella seconda notifica, puoi suggerire ai tuoi clienti alcuni hotel nelle vicinanze dove possono soggiornare, permettendo loro di prenotare una suite con un clic.
- Nella terza notifica, puoi suggerire alcuni buoni posti per cibo e shopping, oltre ad alcuni luoghi speciali nella zona locale. Puoi anche suggerire loro di visitare luoghi vicini e offrire loro offerte, se presenti.
In questo modo, otterrai il massimo dei clic e del traffico sul tuo sito web. Inoltre, c'è la possibilità che lo stesso cliente possa considerare di viaggiare di nuovo con te e raccomandarlo ai suoi parenti e amici.
Puoi provare a inviare offerte speciali sui referral.
Utilizza le campagne di abbandono della navigazione –
Cos'è l'abbandono della navigazione? Se un abbonato visualizza una pagina di prodotto per lungo tempo e non effettua un acquisto o non aggiunge al carrello, ciò sarebbe considerato un abbandono della navigazione. Offriamo queste campagne come una campagna di trigger standard in PushEngage.
- Fai uso delle campagne di abbandono della navigazione con PushEngage per completare il ciclo di vendita. Puoi tenere traccia di ogni pagina del sito web e di ciò che il tuo visitatore sta visitando.
- Con l'abbandono della navigazione, vieni a conoscenza delle categorie e dei prodotti che stanno cercando e di ciò che potrebbe interessarli di più.
- Puoi utilizzare la stessa strategia sul tuo sito web di viaggi. Potresti aver notato persone che cercano tariffe di voli/treni o hotel per soggiorni e pacchetti vacanza/vacanze. Ma potrebbero non finire per acquistarne uno. Quindi, con i dati che hai raccolto, puoi inviare una notifica pertinente.
- Queste notifiche sono per lo più come un promemoria utilizzato per informarli sui loro articoli cercati di recente o sul prodotto che erano probabilmente interessati.
- La notifica che funziona meglio, in questo caso, è“Ciao Francis, abbiamo notato che non hai acquistato i biglietti per Goa. Abbiamo salvato la tua selezione in modo che tu possa visitare di nuovo il sito e completare la tua prenotazione.”
Fai uso delle notifiche di abbandono del carrello –
- I siti di viaggi registrano un tasso di abbandono del carrello dell'81,7%. Con PushEngage puoi inviare notifiche di abbandono del carrello ai tuoi utenti/iscritti e ricordare loro l'articolo che hanno lasciato nel carrello.
- Supponiamo che una persona visiti il tuo sito web e controlli i biglietti aerei o magari un hotel, li aggiunga e se ne vada senza confermare o prenotare. Puoi quindi utilizzare la notifica di carrello abbandonato per completare il ciclo di vendita.
- Invia messaggi personalizzati che ricordano agli utenti l'articolo o il pacchetto che hanno aggiunto al loro carrello.
- Prova a recuperare il carrello in calo inviando notifiche agli utenti mostrando urgenza, inviando offerte, fornendo riferimenti e guadagnando la fiducia dell'utente.
- Prova a inviare notifiche come "Ciao Parth, hai dimenticato di confermare la prenotazione per la tua prossima vacanza".
- Mostra urgenza dicendo "Usa il codice BN20off e ottieni il 20% di sconto - offerta valida per i prossimi 60 minuti".
- Una notifica come questa funge da promemoria e mostra l'urgenza di un'azione immediata. Se utilizzate in modo efficace, possono sicuramente trasformare l'osservatore occasionale o un visitatore in un cliente pagante.
Nota: alla fine, non dimenticare di apprezzare il tuo cliente quando il ciclo di vendita si completa.
Pianifica le tue notifiche in base alla posizione degli utenti –
- Le notifiche passano inosservate se inviate al momento sbagliato. Questa dovrebbe inviare notifiche a seconda dei fusi orari di destinazione.
- Con i nostri servizi, si possono pianificare le notifiche e inviarle agli iscritti in qualsiasi data e ora desiderata. Per questo, puoi utilizzare la segmentazione per paese
Segmenta gli utenti in base alla loro storia di viaggi e alla loro posizione –
La maggior parte delle volte, le notifiche push rimangono non lette o risultano irrilevanti per gli iscritti, con la maggior parte dei fornitori di servizi di notifica. Il motivo è,
Non tutti gli utenti avranno bisogno della stessa notifica. Si dovrebbero segmentare gli iscritti in base ai dati demografici e a vari altri fattori. Le strategie di segmentazione potrebbero basarsi su:-
- Tipo di dispositivo.
- Segmentazione automatica basata sull'URL.
- Segmentazione personalizzata basata sull'azione del tuo sito.
- Segmentazione basata sulla posizione.
- Segmentazione al momento dell'iscrizione
- Segmentazione basata sul successo delle notifiche precedenti
Segmentare gli utenti in base alla loro posizione ti aiuterà a inviare notifiche durante i lunghi fine settimana, le feste locali e anche durante particolari stagioni.
L'invio di notifiche pertinenti aiuterà a ottenere più CTR e tassi di conversione. Con PushEngage è possibile segmentare gli iscritti e inviare notifiche con offerte solo pertinenti
Invia offerte –
Questa è la tecnica più comune utilizzata da quasi tutti i settori per convertire i propri clienti. È necessario notificare ai potenziali clienti le offerte pertinenti.
Supponiamo che un cliente prenoti un volo di sola andata da Bangalore a Chennai, la notifica successiva dovrebbe essere correlata alla sua attività recente.
Con PushEngage è possibile inviare notifiche personalizzate. La personalizzazione è molto più che aggiungere il nome nel campo del titolo delle notifiche. Prova a fare qualche ricerca sulle mosse dei tuoi clienti e notificagli di conseguenza.
Siamo d'accordo, sì, amiamo tutti le offerte, chi non le ama? Se creare una strategia di marketing è importante, è altrettanto importante farlo sapere al pubblico di destinazione. Con PushEngage si potrebbero inviare facilmente offerte specifiche agli iscritti e tenerli sempre aggiornati.
Raccogli Feedback –
- Il passaparola è alla base della maggior parte delle decisioni di acquisto. Quindi qualsiasi azienda avrà sicuramente bisogno di feedback per migliorare/crescere continuamente e affrontare le proprie carenze, se presenti. Con PushEngage è possibile inviare notifiche richiedendo feedback o inviare un link a un iscritto per rivedere altri feedback di un particolare prodotto/servizio.
- Un portale di prenotazione alberghiera può notificare ai nuovi iscritti il feedback ricevuto su un particolare hotel in modo che possa essere utile all'iscritto in qualsiasi momento futuro o inviare un link di feedback a un iscritto che ha appena prenotato un hotel e ne ha apprezzato il servizio.
- Prova a inviare notifiche come “Com'è stato il tuo viaggio? Facci sapere” “20 dei nostri clienti hanno visitato il Kerala. Guarda cosa hanno detto!!”, e reindirizzandoli a fornire feedback e leggere recensioni.
Le notifiche push web offrono la potenza delle notifiche push in tempo reale a un gran numero di utenti di Internet. Seguendo il playbook delle notifiche push per il sito di viaggi, puoi creare le campagne più performanti. Pertanto, le notifiche push web sono il modo migliore per raggiungere il pubblico di destinazione. L'invio di messaggi push personalizzati e contestuali al momento giusto non solo genera traffico, ma aiuta anche nella conversione.
