Una delle problematiche più comuni riscontrate dai consumatori riguardo alle notifiche push è che a volte ne ricevono troppe, notifiche irrilevanti e nel momento sbagliato. Raccomandiamo ai nostri clienti di utilizzare segmenti, per targettizzare i propri clienti, utilizzare trigger/contesto d'azione sul proprio sito web, per inviare al momento giusto e anche per limitare il numero di notifiche.
Anche con questo, quando un utente apre il suo browser dopo molti giorni, viene inondato da una coda di notifiche precedenti da diversi siti. Questo può essere fastidioso per il consumatore e può portare gli utenti a disiscriversi. Abbiamo ascoltato il tuo feedback e abbiamo una funzionalità che ti aiuterà a limitare il numero di notifiche che un utente riceverà dal tuo sito in un dato momento.
Puoi usare il tempo di scadenza per la notifica per limitare il numero di notifiche inviate a un utente. Per impostazione predefinita, questo è impostato a un mese, ma puoi specificarlo per durate più brevi per assicurarti che i tuoi iscritti non ricevano più di 2 o 3 notifiche da te.
Ecco come puoi impostarlo
- Supponiamo che tu stia inviando una notifica ogni giorno alle 10:00 e desideri che il tuo iscritto non ne riceva più di 2. Ricorda che in Web Push, non appena il cliente va online e apre un browser, tutte le sue notifiche in sospeso vengono visualizzate.
- Quindi, quando invii il lunedì alle 10:00, puoi impostare la data di scadenza a mercoledì alle 9:59. In questo modo, in qualsiasi momento, non più di 2 delle tue notifiche verranno mostrate all'utente.
- Il martedì alle 10:00, quando invii, puoi impostare la scadenza a giovedì alle 9:59.
Questo è utile per i casi in cui potresti inviare diverse notifiche al giorno e dopo un po' le vecchie notifiche non sono più rilevanti. Inoltre, alcuni siti desiderano ridurre il numero di notifiche ricevute per garantire che i consumatori non sentano che sono troppe.
