Le notifiche push sono quei messaggi che compaiono sul tuo cellulare, desktop o tablet anche quando non sei su alcun browser. Infatti, questi messaggi si sono dimostrati uno degli strumenti di marketing più efficaci, ora ampiamente utilizzati dai marketer per raggiungere i propri obiettivi. Sei già consapevole di come le notifiche del browser possano essere un toccasana per aumentare le vendite sulla piattaforma di e-commerce. Ma il loro utilizzo dipende completamente dal tipo di settore in cui ti trovi. Le tattiche di utilizzo delle notifiche push per un settore turistico saranno completamente diverse da quelle del settore della moda. Dai un'occhiata al manuale delle notifiche push per un sito web di viaggi per capire meglio.
Ora, rinfreschiamoci la memoria su alcuni suggerimenti su come coinvolgere i clienti sul tuo sito web di moda utilizzando le notifiche push web.
Conoscere le esigenze dei tuoi clienti
Prima di inviare una notifica push web, è essenziale conoscere il tuo cliente e le sue esigenze. In caso contrario, potresti finire per inviargli notifiche irrilevanti che alla fine portano a una disiscrizione! Se conosci la cronologia degli acquisti del tuo utente, puoi probabilmente inviargli notifiche personalizzate basate sulla sua navigazione.
Ad esempio: se un utente ha acquistato un paio di vestiti nel suo ultimo acquisto e poi ha navigato per un paio di scarpe ma non ha effettuato un acquisto, puoi inviare una notifica all'ultima collezione di scarpe nel tuo negozio, offrendo uno sconto extra sul suo acquisto. Questo la persuaderà sicuramente a tornare e a effettuare un acquisto.
Quindi, conoscere le esigenze dei tuoi clienti e filtrare i tuoi messaggi in modo personalizzato è la prima cosa che dovresti fare per catturare l'attenzione del tuo cliente. L'invio di notifiche push personalizzate può, infatti, migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentare i tassi di clic e persino la fidelizzazione dei clienti.
Utilizzo di parole potenti nelle notifiche push
Le parole potenti aiutano a creare un impatto emotivo o psicologico nella mente degli utenti. Alcune parole potenti come "Affrettati", "limitato", "esclusivo", "avviso", "breaking", ecc. sono sicure di accendere una qualche azione da parte dell'utente se utilizzate nelle notifiche push. Queste parole sono abbastanza potenti da creare un certo coinvolgimento del cliente sul tuo sito web. Cliccheranno sulla notifica se questa è abbastanza potente da creare urgenza. Se c'è una svendita in corso sul tuo sito per un prodotto in particolare o una svendita su tutto il sito, puoi usare una di queste parole potenti per spingere gli utenti all'azione immediata.
Utilizzo di immagini di grandi dimensioni/notifica push ricca
Attira subito l'attenzione dei tuoi clienti con un'immagine di grandi dimensioni o una notifica push ricca. Infatti, uno studio di PushEngage sull'uso delle notifiche push ricche durante l'invio di messaggi push ha mostrato un aumento del 62% del CTR! Le notifiche con immagini di grandi dimensioni hanno il potere di catturare l'attenzione dell'utente e di indurlo a fare clic sulla notifica. Che ne dici di includere un'immagine delle ultime collezioni del tuo sito web nella tua notifica push? Potrebbe essere un vestito, una scarpa o persino una borsa! Questo tenterà l'utente a fare clic sul messaggio e infine a finire sul tuo sito.
Invio di messaggi push a utenti pertinenti
Dovresti inviare messaggi push solo a utenti pertinenti. Non tutti i messaggi push potrebbero entusiasmare tutti i tuoi utenti e abbonati. Ci potrebbero essere utenti che amano le tue collezioni di scarpe, mentre altri saranno più interessati alle tue collezioni di abbigliamento. Quindi, se invii una notifica che richiama l'urgenza o i saldi di fine stagione sull'abbigliamento a tutti i tuoi utenti, non funzionerà. Invece, puoi inviarla solo a quegli utenti pertinenti che acquistano solo abbigliamento sul tuo sito web controllando la loro cronologia degli acquisti. La segmentazione degli utenti in base alle loro abitudini di acquisto, genere, età e persino geolocalizzazione può aiutarti a inviare notifiche più pertinenti agli utenti giusti.
Sii spontaneo con gli aggiornamenti
Questo è uno dei migliori vantaggi dell'invio di un messaggio di notifica push rispetto a un'e-mail. Le notifiche push sono in tempo reale e ottieni una risposta istantanea, mentre se invii un'e-mail, sei sicuro di ottenere una risposta ritardata. Puoi inviare messaggi di avviso con aggiornamenti che richiedono un'azione rapida tramite notifica push. Ad esempio: se il tuo sito di moda è attivo con una vendita che dura solo un paio d'ore o se la vendita termina entro un giorno, puoi inviare un messaggio di notifica push utilizzando parole CTA e un po' di contenuto personalizzato per ottenere una risposta spontanea dai tuoi utenti.
Se sei un sito web di moda, cerca di inviare messaggi di notifica push più personalizzati a utenti segmentati per ottenere un maggiore impatto sugli utenti e coinvolgerli maggiormente sul tuo sito web. Tutti questi fattori migliorano apparentemente il coinvolgimento degli utenti sul tuo sito web.
