La notifica del browser è uno dei migliori strumenti per coinvolgere i tuoi clienti e per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Le aziende con utenti ad alta frequenza raggiungono tassi di coinvolgimento più elevati. La notifica push di Chrome è uno dei modi più semplici per raggiungere i tuoi utenti senza alcun impedimento. Le notifiche push Web hanno una portata molto più ampia rispetto alle notifiche push mobili, poiché queste ultime possono raggiungere solo gli utenti mobili che hanno installato l'app specifica per ricevere le notifiche. Nel frattempo, le notifiche push Web possono raggiungere un numero illimitato di utenti tramite qualsiasi dispositivo dotato di browser e ora sono supportate da Chrome, Safari e Firefox, che rappresentano circa il 73% della quota di mercato totale. Il servizio di notifica push Web è uno strumento facile da usare per coinvolgere gli utenti inattivi.
Le notifiche push sono il miglior modo per coinvolgere nuovamente gli utenti inattivi del sito Web. Ciò è principalmente dovuto al fatto che, a differenza delle e-mail, più persone vedono la notifica e la call to action è concisa e immediata, e quindi più persone cliccano e tornano sul tuo sito. Ecco alcune semplici strategie su come coinvolgere nuovamente gli utenti inattivi del sito Web utilizzando le notifiche push.
Messaggio personalizzato
Un messaggio personalizzato può fare miracoli quando si tratta di notifiche push. Se sei in grado di inviare un messaggio unico e contestuale ai tuoi utenti, allora non c'è ritorno. Puoi utilizzare funzionalità come la segmentazione personalizzata in PushEngage per catturare l'attività dell'utente sul tuo sito e successivamente utilizzare tali informazioni per inviare una notifica tramite una dashboard o un'API.
Puoi anche segmentare i tuoi utenti in base a utenti attivi e inattivi sul tuo sito Web, e quindi inviare agli utenti inattivi messaggi personalizzati che sicuramente avranno successo. Puoi controllare la cronologia precedente e definire cosa potrebbe averli resi inattivi e creare messaggi di conseguenza. Controlla anche i piccoli dettagli durante l'invio del messaggio poiché quelli contano molto!
Momento giusto per i messaggi
Se hai fatto centro creando il miglior messaggio personalizzato ma lo hai inviato al momento sbagliato, allora il tuo sforzo va sprecato. Dovresti inviare il messaggio quando pensi che ci sarà una call to action. Esistono varie applicazioni che ti aiuteranno a individuare il momento giusto per recapitare i tuoi messaggi.
Un modo in PushEngage è utilizzare la segmentazione geografica. Quindi, durante l'invio agli utenti, puoi inviare il messaggio in più batch, ciascuno ai clienti nello stesso fuso orario allo stesso momento.
Valuta i tuoi utenti
Fai sentire speciali i tuoi utenti e trattali come clienti di valore in modo che pianifichino di tornare. Offri loro coupon, sconti, aggiornamenti gratuiti e persino prodotti esclusivi. Puoi testare i tuoi messaggi prima di inviarli per assicurarti di inviare loro messaggi pertinenti che riceveranno una risposta.
Testa e itera
È sempre bene confrontare i tuoi risultati con un gruppo di controllo. Questo ti fornirà ampio margine di miglioramento. Una volta che i tuoi utenti inattivi diventano attivi, puoi controllare le statistiche aumentate che possono essere utilizzate per migliorare la tua campagna in modo più efficace.
Informazioni specifiche
Inviare messaggi specifici è importante. Se stai inviando l'ultima notifica in modo vago, non importa cosa, l'utente chiuderà sicuramente il messaggio. Ma, se sei specifico e condividi il messaggio in modo interessante, sei sicuro di recuperare un utente inattivo. Quindi, assicurati di inviare sempre informazioni specifiche.
Invia messaggi push personalizzati, contestuali, tempestivi e con una specifica call to action che stimoleranno il coinvolgimento dei tuoi utenti inattivi e li manterranno.
