7 migliori widget di live chat gratuiti per WordPress nel 2026

Hai bisogno della live chat sul tuo sito WordPress. Lo sai. I tuoi visitatori arrivano sul tuo sito con domande, e ogni domanda senza risposta è una vendita che se ne va.

Quindi inizi a fare ricerche. E scopri rapidamente che la maggior parte degli strumenti di live chat costa $20, $30, persino $60 al mese, per agente. Per una piccola impresa, sono $240-$720 all'anno solo per rispondere alle domande dei clienti. E questo prima di considerare il tempo impiegato a controllare un'altra dashboard, un'altra casella di posta, un'altra app che non avevi richiesto.

Ecco il punto: non devi spendere così tanto. Esistono widget di live chat veramente gratuiti (e quasi gratuiti) che funzionano benissimo su WordPress. Alcuni sono completamente gratuiti con delle clausole. Uno costa meno di una cena decente, ed è quello con cui pensiamo che la maggior parte delle piccole imprese dovrebbe iniziare.

Abbiamo testato le opzioni più popolari in modo che tu non debba farlo. Ecco i 7 migliori widget di live chat gratuiti per WordPress, classificati in base a ciò che conta davvero: prezzo, facilità di configurazione e se aiutano a concludere più vendite senza aggiungere complessità alla tua giornata.

Cosa cercare in un widget di live chat gratuito

Prima di iniziare, ecco cosa distingue un buon widget di chat gratuito da un mal di testa mascherato:

• Trasparenza dei prezzi – È veramente gratuito? O gratuito finché non hai bisogno di qualcosa di utile?
• Velocità di configurazione – Puoi installarlo in meno di 5 minuti senza toccare il codice?
• Dove atterrano i messaggi – Devi controllare una nuova dashboard o i messaggi arrivano a te?
• Mobile-friendly – Puoi rispondere dal tuo telefono senza scaricare un'altra app?
• Controllo del branding – Puoi rimuovere il badge "Powered by" senza pagare extra?

Tieni a mente questi punti mentre esaminiamo ogni opzione. Saranno più importanti di quanto pensi.

I 7 migliori widget di live chat gratuiti per WordPress

1. PushEngage Chat Widget – Il migliore in assoluto per le piccole imprese

🏆 La nostra scelta n. 1: $49/anno. Senza casella di posta. I messaggi vanno direttamente ai tuoi DM.

Se sei un piccolo imprenditore che indossa tutti i cappelli: fondatore, marketer, team di supporto e addetto alle pulizie, il widget di chat di PushEngage è stato creato per te.

La maggior parte degli strumenti di chat ti obbliga ad accedere alla loro dashboard per rispondere. PushEngage ribalta completamente quel modello. Quando un visitatore invia un messaggio tramite il tuo widget di chat, questo viene indirizzato direttamente al canale che già utilizzi: email, SMS, WhatsApp, Slack o Telegram. Nessuna nuova casella di posta. Nessuna nuova app. Nessuna nuova scheda da dimenticare.

Questo è ciò che significa "senza casella di posta" in pratica. Rispondi alle domande dei clienti dove sei già. E poiché supporta più agenti su diversi canali, il tuo team può dividersi il carico senza pestarsi i piedi a vicenda.

Il prezzo è dove PushEngage si distingue davvero. A $49 all'anno, non al mese, costa meno di un singolo mese di LiveChat. Una singola vendita da una richiesta di chat paga l'intero anno. Non è marketing. Sono i numeri.

L'installazione richiede circa 5 minuti su qualsiasi sito WordPress. Nessun codice. Nessun sviluppatore. Nessun mal di testa.

Ideale per: Piccole imprese e solopreneur che desiderano una live chat professionale senza un'altra casella di posta da gestire e senza il prezzo enterprise.

Perché l'abbiamo classificato al primo posto:

• ✅ Senza casella di posta: le risposte vanno ai tuoi DM esistenti (email, WhatsApp, SMS, Slack, Telegram)
• ✅ $49/anno contro $240–$720/anno per i concorrenti
• ✅ Supporto multicanale + multi-agente incluso
• ✅ Installazione WordPress in 5 minuti, zero codice
• ✅ Nessuna dashboard separata da controllare

Da sapere:

• Non è gratuito al 100% (ma $49/anno è meno di quanto la maggior parte degli strumenti addebiti al mese)
• Nessun chatbot AI – focalizzato sulle conversazioni umane

2. Tawk.to – L'opzione completamente gratuita migliore

Se il tuo budget è letteralmente zero dollari, Tawk.to è difficile da battere. È gratuito al 100% con agenti illimitati, cronologia chat illimitata e tutte le basi di cui hai bisogno per la live chat.

Il compromesso? Tawk.to guadagna vendendo agenti di chat assunti a $1/ora. Quindi il loro modello di business non incentiva la creazione di ottime funzionalità di automazione o AI. Ottieni uno strumento di live chat manuale solido, ma dovrai essere al computer (o sulla loro app) per rispondere. Le conversazioni vivono nella dashboard di Tawk.to, non nei tuoi strumenti esistenti.

Il design del widget sembra anche un po' datato rispetto alle opzioni più recenti. E rimuovere il loro badge di branding costa $19/mese, che inizia ad accumularsi.

Ideale per: Aziende bootstrapper con budget zero che possono gestire la chat da sole.

Punti di forza:

• ✅ 100% gratuito con agenti illimitati
• ✅ Cronologia chat completa inclusa
• ✅ Supporta oltre 45 lingue

Svantaggi:

• ❌ Richiede il controllo della loro dashboard separata per tutti i messaggi
• ❌ Nessun chatbot AI o automazione avanzata
• ❌ Il design del widget sembra datato
• ❌ La rimozione del branding costa $19/mese

3. Tidio – Il miglior chatbot AI gratuito

Il piano gratuito di Tidio ti offre live chat più un chatbot AI di base che può gestire automaticamente le domande comuni. Se ricevi le stesse 5 domande ancora e ancora, Tidio può rispondere mentre dormi.

Il piano gratuito è limitato a 50 conversazioni al mese, il che va bene per siti molto piccoli ma non sarà sufficiente una volta che inizierai ad avere traffico reale. I piani a pagamento partono da $29/mese e le funzionalità AI che rendono speciale Tidio si trovano per lo più dietro questo paywall.

Si integra bene con WooCommerce e consente al tuo team di vedere il carrello e la cronologia degli ordini di un cliente durante la conversazione, il che è un bel tocco per i negozi di eCommerce.

Ideale per: Piccoli negozi di eCommerce che desiderano un'automazione di base con chatbot nel loro piano gratuito.

Punti di forza:

• ✅ Il piano gratuito include un chatbot AI di base
• ✅ L'integrazione WooCommerce mostra dati del carrello/ordini
• ✅ Design del widget pulito e moderno

Svantaggi:

• ❌ Piano gratuito limitato a 50 conversazioni/mese
• ❌ Le migliori funzionalità AI richiedono $29+/mese
• ❌ Un altro dashboard da monitorare

4. HubSpot Live Chat Gratuita – Il miglior pacchetto CRM gratuito

HubSpot offre un widget di live chat gratuito come parte della sua suite CRM gratuita. Se sei già nell'ecosistema HubSpot—o vuoi esserlo—questo è un comodo add-on che collega le conversazioni di chat ai record dei contatti, all'email marketing, ai moduli e all'analisi.

Il widget di chat in sé è funzionale ma basilare nel piano gratuito. La personalizzazione è limitata e il marchio HubSpot rimane attivo a meno che non si effettui l'upgrade. Il vero valore è l'integrazione CRM: ogni chat diventa un'interazione registrata legata al profilo di un contatto.

Lo svantaggio? I piani a pagamento di HubSpot sono costosi. Una volta superato il gratuito, si parla di $20+/mese per il livello starter, e da lì i costi aumentano rapidamente. Per molte piccole imprese, la chat gratuita di HubSpot è un imbuto verso il loro ecosistema a pagamento.

Ideale per: Aziende che utilizzano già HubSpot CRM e desiderano una chat collegata al loro database contatti.

Punti di forza:

• ✅ CRM gratuito incluso con la chat
• ✅ Conversazioni di chat registrate automaticamente sui profili dei contatti
• ✅ Email marketing e moduli integrati

Svantaggi:

• ❌ Personalizzazione limitata del widget nel piano gratuito
• ❌ Marchio HubSpot nel piano gratuito
• ❌ Gli upgrade a pagamento diventano rapidamente costosi

5. Crisp – Il miglior piano gratuito per startup

Il piano gratuito di Crisp supporta 2 postazioni del team e conversazioni illimitate—un'offerta generosa per startup in fase iniziale con un piccolo team. Il widget è pulito e moderno, e l'anteprima di digitazione in tempo reale ti permette di iniziare a preparare una risposta prima ancora che il visitatore finisca il suo messaggio.

Dove Crisp pecca nel piano gratuito: nessun chatbot, nessuna integrazione e nessun trigger di chat. Queste funzionalità partono da $25/mese per spazio di lavoro. Crisp è leggero e veloce, ma è chiaramente progettato per farti agganciare al piano gratuito e convertirti a pagamento.

Ideale per: Startup di due persone che desiderano una live chat pulita e veloce senza costi immediati.

Punti di forza:

• ✅ Il piano gratuito include 2 postazioni e chat illimitate
• ✅ Widget moderno e leggero
• ✅ Anteprima di digitazione in tempo reale per risposte più veloci

Svantaggi:

• ❌ Nessun chatbot o automazione nel piano gratuito
• ❌ Nessuna integrazione finché non paghi $25/mese
• ❌ Richiede comunque di controllare il dashboard di Crisp

6. Chatty – Il miglior widget con pulsante multicanale

Chatty adotta un approccio diverso. Invece di creare un proprio sistema di chat, aggiunge un pulsante fluttuante al tuo sito che collega i visitatori ai tuoi canali esistenti: WhatsApp, Messenger, Telegram, email, telefono e altro ancora. Pensalo come un pulsante multicanale "contattaci" piuttosto che una chat dal vivo tradizionale.

La versione gratuita supporta 2 canali e personalizzazione di base. I piani a pagamento partono da circa $49/anno per più canali, regole di targeting e analisi. È ottimo se hai già un'app di messaggistica preferita e vuoi solo rendere facile per i visitatori raggiungerti lì.

Il limite è che Chatty non fornisce un'interfaccia di chat sul tuo sito: reindirizza i visitatori ad app esterne. Ciò significa nessuna cronologia chat in un unico posto e nessuna casella di posta unificata.

Ideale per: Aziende che utilizzano già WhatsApp o Messenger e desiderano un semplice pulsante "contattaci".

Punti di forza:

• ✅ Connessione a oltre 20 piattaforme di messaggistica
• ✅ Piano gratuito disponibile
• ✅ Configurazione semplice

Svantaggi:

• ❌ Non è una chat dal vivo reale – reindirizza ad app esterne
• ❌ Nessuna interfaccia chat o cronologia sul sito
• ❌ Piano gratuito limitato a 2 canali

7. LiveChat – L'opzione premium migliore (solo prova gratuita)

LiveChat è lo standard del settore per una ragione. È raffinato, ricco di funzionalità e si integra con oltre 200 strumenti. Il widget ha un aspetto professionale, le analisi sono approfondite e le funzionalità di gestione del team sono costruite per la scalabilità.

Ma LiveChat non è gratuito. Inizia a $20/mese per agente (fatturato annualmente), il che significa che anche un team di due persone paga $480/anno. Ottieni una prova gratuita di 14 giorni per testare le cose, ma non esiste un piano gratuito permanente.

Per le aziende enterprise con team di supporto dedicati e budget reali, LiveChat è eccellente. Per una piccola impresa o un solopreneur? La matematica semplicemente non funziona.

Ideale per: Aziende di medie e grandi dimensioni con team di supporto dedicati e budget per strumenti premium.

Punti di forza:

• ✅ Set di funzionalità leader del settore
• ✅ Oltre 200 integrazioni
• ✅ Eccellenti analisi e reportistica

Svantaggi:

• ❌ Nessun piano gratuito – a partire da $20/mese per agente
• ❌ Diventa costoso rapidamente con più agenti
• ❌ Eccessivo per le piccole imprese

Confronto rapido: Come si posizionano

Ecco come questi 7 widget di chat si confrontano sulle funzionalità più importanti:

Funzionalità	PushEngage	Tawk.to	Tidio	HubSpot	Crisp	Chaty	LiveChat
Prezzo	$49/anno	Gratuito	Gratis / 29 $/mese	Gratis / 20 $/mese	Gratis / 25 $/mese	Gratis / 49 $/anno	$20/mese+
Senza casella di posta	✅ Sì	❌ No	❌ No	❌ No	❌ No	Parziale	❌ No
Instradamento multicanale	✅ Sì	❌ No	Limitata	Limitata	❌ No	✅ Sì	✅ Sì
Multi-agente	✅ Sì	✅ Sì	A pagamento	Limitata	2 postazioni	N/D	✅ Sì
Nessuna dashboard necessaria	✅ Sì	❌ No	❌ No	❌ No	❌ No	✅ Sì	❌ No
Chatbot AI	❌ No	❌ No	✅ Sì	Base	A pagamento	❌ No	Componente aggiuntivo
Tempo di configurazione	5 min	5 min	5 min	10 min	3 min	5 min	5 min

Allora, quale widget di live chat dovresti scegliere?

Rendiamo le cose semplici.

Se il tuo budget è letteralmente di $0 e puoi sederti a un computer per rispondere alle chat, Tawk.to è un'ottima opzione gratuita. Nessun trucco, nessun limite di agenti.

Se desideri che i chatbot AI gestiscano automaticamente le domande comuni, Tidio vale la pena provarlo, anche se preparati a effettuare l'upgrade una volta raggiunto il limite di 50 conversazioni.

Se sei già profondamente integrato nell'ecosistema di HubSpot, la loro chat gratuita ha senso come componente aggiuntivo.

Ma se sei un piccolo imprenditore che desidera una live chat professionale, estremamente semplice, che non richieda un nuovo pannello di controllo, invii le conversazioni agli strumenti che già utilizzi e costi meno di una cena elegante per tutto l'anno?

Il widget di chat di PushEngage è la tua risposta. $49/anno. Senza casella di posta. Una vendita si ripaga da sola.

Ogni altro strumento in questo elenco ti obbliga a controllare un pannello di controllo separato, limita il tuo utilizzo nei piani gratuiti o addebita $20–$60 al mese per agente. PushEngage invia le conversazioni direttamente alla tua email, WhatsApp o Slack, e costa circa $4 al mese.

Stai già destreggiandoti tra cento cose. Il tuo strumento di live chat non dovrebbe aggiungersi al mucchio. Dovrebbe semplicemente funzionare, silenziosamente, in modo conveniente e ovunque tu sia già.

• Come impostare il supporto chat multilingue sul tuo sito
• Una guida completa al targeting delle chat a livello di pagina per negozi WordPress
• Come aggiungere icone personalizzate per i widget di chat (e perché è importante)
• Come convincere più persone ad avviare conversazioni dal vivo (5 suggerimenti)
• Perché i widget di chat senza casella di posta funzionano meglio

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