Oggigiorno molti siti web utilizzano le Notifiche Push Web come strumento di riattivazione. Puoi aumentare il tasso di coinvolgimento dei clienti utilizzando le notifiche push. Molti fornitori di servizi per notifiche push offrono varie funzionalità per supportare diversi tipi di campagne. Con l'aumento dell'adozione delle notifiche push, molti siti web utilizzano le notifiche push web. Tuttavia, per far risaltare le tue notifiche push sul dispositivo dell'utente, devi pianificare una strategia efficace di notifiche push. Prima di passare alla strategia delle Notifiche Push, dobbiamo comprendere i diversi aspetti delle Notifiche Push. In questo articolo, tratteremo strategie per aumentare il tasso di conversione delle notifiche push web.
Cosa sono le Notifiche Push?
Hai visto piccoli messaggi apparire sul desktop o sul cellulare in qualsiasi momento della giornata? Di seguito è riportata un'immagine di un tale messaggio:
Questo è un esempio di Notifiche Push Web. Una volta che l'utente si iscrive alle Notifiche Push, inizierà a ricevere una notifica push sul proprio browser. La Notifica Push apparirà sul browser dell'utente anche quando non è sul sito.
Le Notifiche Push Web hanno 6 parti
Ogni parte della notifica push è fondamentale per il successo della notifica push. Testa e ottimizza ogni sezione per ottenere risultati migliori per la tua notifica push.
Icona del sito web: Rappresenta il tuo marchio ed è così che le persone sapranno che la notifica proviene dal tuo sito web. Assicurati che ogni notifica abbia l'icona del sito web.
Titolo Push: Qui menzioni di cosa tratta la notifica. Sii conciso e semplice.
Messaggio Push: Qui puoi fornire maggiori dettagli sulla tua notifica push. Sii breve e vai dritto al punto.
Emoji: Puoi includere emoji nella tua notifica push. L'uso delle emoji ha il vantaggio di innescare emozioni nella mente degli utenti, il che porta a un aumento del tasso di clic.
Immagine di notifica: Hai la possibilità di includere o escludere immagini nelle notifiche push. Includere un'immagine di grandi dimensioni ti offre un altro spazio per rendere le tue notifiche push più attraenti.
CTA: Il pulsante Call to Action è molto importante. Senza CTA, l'utente potrebbe o non potrebbe sapere cosa fare quando appare la notifica. Rendi chiaro il testo della CTA. Puoi anche utilizzare due pulsanti CTA per indirizzare l'utente a due diverse pagine di destinazione. Ad esempio, uno è mirato per gli uomini e un altro per le donne.
Ecco le 7 cose importanti per una Strategia Efficace di Notifiche Push
Importanza dell'opt-in
La 1a strategia consiste nell'ottimizzare l'opt-in. Prima di inviare notifiche push, è necessario richiedere il permesso all'utente sotto forma di opt-in. Solo dopo che l'utente ha acconsentito, è possibile inviare notifiche push. L'opt-in può essere di due tipi:
- Opt-in a passaggio singolo – Una volta che l'utente fa clic su Consenti, l'utente viene iscritto. Il testo e la lingua della notifica sono impostati dal browser.
- Opt-in a due passaggi – Qui l'utente deve fare clic su Consenti due volte per confermare l'iscrizione. In questo caso, è possibile personalizzare il testo della casella di opt-in.
Strategia per l'opt-in
- Opt-in a passaggio singolo – Se sei un sito web HTTPS, utilizza un opt-in a passaggio singolo. Abbiamo osservato che l'opt-in a passaggio singolo offre un tasso di iscrizione più elevato rispetto all'opt-in a 2 passaggi. Tuttavia, se sei un sito web non HTTPS, utilizza l'opt-in a 2 passaggi. Qui hai la possibilità di modificare il testo per convincere l'utente a iscriversi alle tue notifiche push.
- Ritardo – Non mostrare l'opt-in immediatamente quando l'utente visita il tuo sito web. Puoi impostare un ritardo prima che appaia l'opt-in. Se l'opt-in appare immediatamente, il cliente potrebbe trovarlo invadente e bloccarlo. Si raccomanda sempre di impostare un ritardo minimo di 5 secondi.
- Overlay – Indica chiaramente nell'Overlay di Iscrizione, perché l'utente dovrebbe attivare le tue notifiche push. Questo è un luogo dove puoi convincere un utente a iscriversi alle tue notifiche.
Importanza del contenuto
Il contenuto di una notifica push è costituito da titolo e descrizione. Il contenuto svolge un ruolo molto importante nell'aumentare i tassi di clic.
Titolo: Mantieni il titolo della notifica push breve e chiaro. Puoi provare diversi modi di scrivere il titolo:
- Divertente – Crea un titolo divertente e pertinente in modo che l'utente faccia clic su di esso
- Incuriosente – Crea un po' di curiosità con il titolo. L'utente potrebbe fare clic sulla notifica per curiosità.
- Urgenza – Puoi anche scrivere contenuti che mostrano un certo tipo di urgenza. Questo porterà nuovamente a un aumento dei tassi di clic. Urgenza e scarsità possono incrementare le vendite per la tua attività.
Descrizione: Qui menzioni brevemente la notifica. La descrizione dovrebbe essere in linea con il titolo. Se stai usando il tipo Urgenza, mantieni la stessa cosa anche nella descrizione. Questo è il messaggio push che conterrà i dettagli sulla notifica.
Importanza della segmentazione
Tutti gli utenti che si iscrivono al tuo sito web lo fanno per ragioni diverse. Se metti tutti gli iscritti nello stesso gruppo della tua campagna di marketing, non otterrai le prestazioni desiderate. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è segmentarli. Le notifiche push inviate al segmento di destinazione comportano un aumento di 2 volte dei tassi di clic. Ci sono diversi modi per segmentare i tuoi iscritti alle notifiche push:
- In base al design del sito web: Segmenta gli iscritti in base alla pagina da cui si sono iscritti alle tue notifiche push. Questo ti darà una comprensione di 1° livello della categoria di interesse dell'utente. Ad esempio, se un utente si è iscritto alla tua notifica push dalla categoria “Orologi”, puoi creare campagne per questo segmento. Invia loro notifiche sul lancio esclusivo di nuovi Orologi.
- In base all'azione del cliente: Crea un segmento per quegli utenti che aggiungono il prodotto al carrello o navigano nelle pagine dei prodotti ma dimenticano di completare l'acquisto. Puoi creare campagne separate per targettizzarli.
- In base allo stato del cliente: Se hai un prodotto o servizio basato su piani, allora saprai a quale piano appartiene l'utente. In base a ciò, puoi creare segmenti separati e targettizzare di conseguenza. Ad esempio, se un utente è nel piano inferiore, puoi creare una campagna per loro e condividere le diverse funzionalità del piano superiore. Questo potrebbe spingerli ad effettuare l'upgrade ai piani superiori.
- In base ad altri dati: Puoi persino segmentare in base all'attività dell'utente sul tuo sito. Ad esempio, se un utente ha guardato un video del prodotto sul tuo sito, puoi segmentarlo come cliente potenziale. Successivamente puoi inviare buone offerte su quel prodotto.
Allo stesso modo, se un utente controlla sempre la Pagina Saldi, puoi segmentarlo dinamicamente e inserirlo in un segmento separato. In questo modo sai quale segmento è più propenso a convertire durante l'evento di saldi.
Importanza dei test A/B
Non sai mai quali notifiche push otterranno risultati migliori. Per fare chiarezza, puoi eseguire test A/B delle notifiche push prima di inviarle a tutti. Puoi testare molteplici fattori utilizzando i test A/B e confrontare i risultati. Questo ti darà una comprensione completa di quale tipo di notifiche è più favorito dai tuoi iscritti. Di conseguenza, puoi progettare le tue altre notifiche push.
Importanza della tempistica
La tempistica è molto cruciale per il successo delle notifiche push. Una buona notifica inviata al momento sbagliato risulterà in prestazioni peggiori rispetto a una notifica media inviata al momento giusto. Ad esempio, hai iscritti che sono studenti universitari e invii notifiche durante il giorno quando sono a lezione. Anche se l'offerta può essere buona, i tuoi iscritti non sono attivi.
Per trovare la tempistica giusta, analizza le vecchie notifiche per vedere quali hanno avuto buone prestazioni e trova l'ora e il giorno in cui le prestazioni sono state migliori. Questo ti darà una stima approssimativa di quando gli utenti sono più attivi durante il giorno. I tuoi iscritti potrebbero provenire da fusi orari diversi. Invia notifiche push nel fuso orario del cliente per ottenere un miglior tasso di conversione.
Personalizzazione
Personalizza sempre la notifica. La personalizzazione può basarsi sul segmento di appartenenza e sulle loro attività. Ad esempio, se un cliente ha abbandonato il carrello, puoi inviare una notifica, inclusa l'immagine del carrello e indirizzarlo alla pagina di checkout. Allo stesso modo, se un utente ha abbandonato il browser, allora indirizzalo alla pagina che ha abbandonato.
Importanza della campagna
L'aspetto più importante della strategia di notifica push è una campagna. Le campagne ti aiutano a decidere quale tipo di notifica inviare. Utilizzando le notifiche push, puoi creare diversi tipi di campagne. Di seguito sono riportate alcune delle migliori idee di campagna utilizzando le notifiche push:
- Campagna di Benvenuto Drip
Una volta che un utente si iscrive al tuo sito web, puoi iniziare a inviare una serie di notifiche push a intervalli regolari utilizzando la Campagna Drip Push. Ad esempio, se sei un'azienda SaaS, puoi iniziare a educare l'utente sul tuo prodotto. Puoi condividere l'ultimo post sulle varie funzionalità con l'utente. In questo modo puoi mantenere il tuo utente coinvolto e anche essere in cima ai suoi pensieri quando pianifica un acquisto.
- Campagna di Abbandono del Carrello
Quando l'utente abbandona il carrello, puoi creare una serie di notifiche da inviare a intervalli regolari. Includi l'immagine del prodotto e indirizza l'utente alla pagina di checkout. Puoi persino includere coupon per invogliare un utente a completare la transazione. Puoi anche condividere recensioni di prodotti e segnali di fiducia per garantire che il cliente sia sicuro di effettuare transazioni sul tuo sito web.
- Campagna Saldi
Durante i festival o qualsiasi occasione, esegui una campagna saldi. Questa campagna aiuta a creare clamore attorno al tuo sito web e attira anche nuovi clienti.
- Campagna Offerta del Giorno
Le campagne DOD vengono eseguite principalmente per garantire che gli utenti visitino e effettuino transazioni almeno una volta al giorno. Molti dei migliori siti web come Amazon, Flipkart hanno una sezione Offerta del Giorno che offre il prodotto al prezzo più basso per la giornata.
- Campagna di Abbandono Navigazione
Molti utenti sono acquirenti da vetrina. Visiteranno e controlleranno diversi prodotti o categorie, ma lasceranno il sito senza aggiungere il prodotto al carrello o acquistarlo. Con la Campagna di Abbandono Navigazione, puoi raggiungere quei clienti e promuovere il tuo prodotto. Puoi anche condividere diversi prodotti simili a quelli che l'utente ha sfogliato.
- Campagna Recensioni Prodotti
Nel mondo di internet di oggi, le recensioni dei prodotti sono un must per il successo del business online. Utilizzando PushEnrgage, puoi creare molto facilmente una campagna di recensioni prodotti. Colpisci quei clienti che hanno effettuato l'acquisto ma non hanno recensito il tuo prodotto. Puoi persino offrire un incentivo per la condivisione di feedback sui prodotti.
- Campagna Cross-Sell
Per aumentare le tue vendite, puoi eseguire la campagna di notifiche push cross-sell. Crea notifiche con prodotti complementari che il cliente ha acquistato. Ad esempio, se il cliente ha acquistato un cellulare, invia notifiche push su Power Bank o cuffie. Questo è il posto dove puoi promuovere prodotti di diverse categorie e avere un'alta probabilità che il cliente effettui un nuovo acquisto.
Prendi una prova gratuita e inizia a utilizzare un servizio gratuito di notifiche push per 14 giorni. Beneficerai sicuramente delle notifiche push web.
