Nel 2004, le vendite al dettaglio online rappresentavano un misero 1,6% delle vendite al dettaglio per l'intero anno. Avanzando rapidamente al 2018, gli acquisti online costituivano il 57% di tutte le vendite al dettaglio. Quindi, è sufficiente dire che l'e-commerce ha fatto molta strada dai primi anni 2000. Credeteci o no, ma la ragione di questo decollo meteorico nel settore della vendita al dettaglio coinvolge l'abile uso degli strumenti e delle tecniche di marketing disponibili da parte dei siti web di e-commerce.
Se il tuo sito e-commerce soffre di bassi posizionamenti, scarse vendite, clic senza conversioni e una pessima presenza sui social media, questo potrebbe essere un buon momento per ripensare alle tue attuali tattiche di marketing digitale. Peggio ancora, potresti essere tra il 45% delle organizzazioni senza una strategia di marketing e-commerce chiaramente definita. Il marketing e-commerce consiste nell'eseguire idee innovative per migliorare la visibilità del tuo marchio e attrarre più utenti al tuo negozio.
Ecco sette tecniche di marketing e-commerce per aumentare le vendite e rimanere un passo avanti alla concorrenza:
Rimani Rilevante nei Motori di Ricerca
Concentrati su motori di ricerca come Google, Yahoo, Bing e DuckDuckGo per generare traffico pertinente al tuo sito e-commerce. Naturalmente, Google è il più importante con una quota del 92,85%. Il traffico web dai motori di ricerca proviene da visite organiche o a pagamento.
Come Aumentare le Visite Organiche?
Usa la SEO per mostrare ai motori di ricerca che la tua pagina prodotto è più preziosa per i consumatori rispetto ad altri siti web. Genera contenuti interessanti e raccogli riferimenti per assicurarti un posizionamento più alto nelle query relative ai prodotti.
Nota come Google posiziona i risultati pertinenti online analizzando i loro riferimenti e contenuti da altri siti web. Il motore di ricerca ha oltre 200 fattori per giudicare una pagina web e posizionarla in modo che gli acquirenti trovino i migliori prodotti.
Mentre Google mostra risultati a pagamento, i marchi di e-commerce richiedono comunque la SEO per costruire il loro marchio. Dai priorità alla SEO e includila nel tuo budget di marketing se vuoi che il tuo negozio cresca.
Come Ottenere Visite a Pagamento dai Motori di Ricerca?
I motori di ricerca offrono servizi pay-per-click per assicurare posizionamenti più alti ai siti web di e-commerce. Usa i motori di ricerca per mostrare prodotti sponsorizzati; stabilisci semplicemente un budget e ottieni risultati positivi senza investire molto tempo e sforzo come nella SEO.
Usa la PPC per ottenere traffico pertinente rapidamente poiché il tuo prodotto viene visualizzato sopra altri risultati organici in base all'importo che offri. Nota che poiché anche i tuoi concorrenti cercheranno lo stesso tipo di prodotti, è probabile che facciano offerte su parole chiave diverse.
I risultati degli annunci a pagamento sono determinati dall'importo che sei disposto a spendere per clic, nonché dalla concorrenza che stai affrontando. Altri motori di ricerca oltre a Google offrono servizi a pagamento. Pertanto, identifica il tuo pubblico e specifica le parole chiave per indirizzare il traffico corretto al tuo sito web.
Trasforma le Wishlist Usando gli Sconti
Nota come i clienti spesso aggiungono qualcosa che gli piace alla loro wishlist ma non la guardano mai più. Questo perché la dimenticano. Ricorda loro l'articolo per indurli ad acquistarlo. La verità è che le wishlist hanno un alto potenziale di conversione, ma spesso mancano di un incentivo o di una spinta gentile per i clienti a completare l'acquisto. Riattiva gli articoli dimenticati sulla tua lista inviando email agli utenti. Inoltre, prova a visualizzare gli articoli della wishlist con un design semplice e chiaro e aggiungi una grande CTA per aiutare i clienti a riconsiderare l'acquisto del prodotto, come quella qui sotto:
Incoraggia gli utenti a creare wishlist offrendo sconti esclusivi. Crea sconti speciali che si applicano agli articoli sulla loro lista. Genera un senso di esclusività e aumenta le tue possibilità di convertire prodotti inattivi in vendite. Dai loro un buon motivo per iniziare una wishlist e invogliali ad acquistare i loro preferiti quando vanno in saldo.
Invia Notifiche Web Push
Mantieni i visitatori agganciati al tuo sito e-commerce utilizzando le notifiche push. Usa questi brevi messaggi per fornire agli utenti aggiornamenti su nuove offerte e aggiunte al tuo negozio. Genera un enorme traffico sul tuo sito web utilizzandoli come punto di comunicazione per i visitatori a intervalli più brevi. Dopotutto, secondo un sondaggio di Adweek, i tassi di apertura delle notifiche push sono del 50% superiori a quelli delle email. Se non bastasse, i tassi di clic sono quasi il doppio. Implementa le giuste strategie e-commerce per generare vendite per il tuo business online.
Analizza il tuo sito per visualizzare gli orari e le attività dei tuoi clienti. Utilizza queste informazioni per sviluppare notifiche push per gli stessi. Tuttavia, non commettere l'errore da principiante dell'e-commerce di spammare i tuoi utenti con notifiche push, poiché ciò può effettivamente allontanare i clienti.
Ottimizza il Tuo Sito Web E-commerce
Nota come le due immagini appartengano allo stesso sito web ma appaiano considerevolmente diverse l'una dall'altra? Questo perché sono ottimizzate per più piattaforme. I clienti visualizzano il tuo negozio da varie fonti. Assicurati che ognuna di esse fornisca lo stesso tipo di esperienza utente positiva. Scopri se il tuo sito web funziona correttamente su numerosi dispositivi possibili che i tuoi clienti potrebbero stare utilizzando, inclusi telefoni e tablet Android, iPhone, Mac e PC.
Personalizza il Tuo Sito Web
Personalizza il tuo negozio e-commerce per differenziare il tuo marchio dai concorrenti. Cattura l'attenzione e le vendite degli acquirenti soddisfacendo le loro aspettative di trattamento personale. Utilizza le numerose informazioni sui dati personali dei clienti a tua disposizione per ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti fisici.
Secondo Accenture, il 43% degli acquirenti online preferisce negozi che personalizzano l'esperienza di acquisto. Pertanto, rivolgetevi ai vostri utenti per nome mentre navigano, offrite coupon, prodotti e upsell correlati durante il loro acquisto. Una volta che hanno completato l'acquisto di qualcosa, rimanete in contatto con loro inviando auguri di compleanno, fornendo sconti esclusivi, chiedendo feedback e promuovendo nuovi prodotti per mantenerli coinvolti durante tutto l'anno.
Comprendete che dopo un po' di tempo, i negozi digitali che non rendono lo shopping online un'esperienza personalizzata diventeranno obsoleti quanto i negozi che non offrono siti ottimizzati per dispositivi mobili ai loro visitatori.
Raccomandazioni Basate sui Prodotti nel Carrello Abbandonato
Innescate una decisione d'acquisto e migliorate il vostro fatturato utilizzando le email per carrelli abbandonati. Ma cercate di capire perché i vostri clienti abbandonano i loro carrelli in primo luogo. A volte, una semplice distrazione o un processo di checkout complesso sono sufficienti a causare l'abbandono del carrello. Tuttavia, potrebbe anche essere che il prodotto non sia corretto. Pertanto, inviate email di abbandono del carrello e, allo stesso tempo, cercate di risolvere eventuali problemi che potrebbero contribuire all'abbandono del carrello.
Inoltre, offrite articoli simili e/o di alta valutazione ai clienti, nel caso in cui li apprezzino di più. Utilizzate la prova sociale numerose volte per rafforzare le raccomandazioni del vostro negozio.
Sfruttate la Potenza della Pubblicità Display
Avete sentito parlare di pubblicità display? Il termine si riferisce a barre laterali, banner e altri annunci visivi come quelli visti sopra che sono visibili quando visitate vari siti. Questi annunci display vengono eseguiti con l'aiuto di reti pubblicitarie come le reti display di Google.
Utilizzate la pubblicità display per attirare l'attenzione dei visitatori sul vostro marchio quando cercano qualcosa di diverso ma simile su Internet. Ad esempio, gli individui interessati a DevOps probabilmente faranno clic sul banner visto in cima all'immagine perché promette un curriculum DevOps sviluppato da esperti del settore.
Ritargettizzate gli utenti che in precedenza hanno visitato il vostro sito ma hanno deciso di tornarci più tardi. Investite in questi annunci e raggiungete un'ampia gamma di utenti. Uno studio di Wordstream ha rilevato che i rivenditori di e-commerce hanno il più alto tasso di clic tra tutti i settori con il 5,23%, con un tasso di conversione medio del 3,58%.
Note conclusive – Prendete un po' di tempo dalla vostra fitta agenda per implementare queste cinque tecniche di marketing. Certo, potrebbe costarvi alcune risorse, ma ne varrà la pena quando i vostri clienti affolleranno il vostro negozio online per acquistare gli articoli che desiderano dal vostro inventario. Concentratevi semplicemente sul contattare gli acquirenti nel posto giusto al momento giusto con la migliore offerta.
