Come Usare le Notifiche Push per Aumentare il Coinvolgimento dei Clienti

Vuoi sapere come usare le Notifiche Push per aumentare il coinvolgimento dei clienti? Le Notifiche Push si sono dimostrate uno dei migliori strumenti di coinvolgimento dei clienti. In questo articolo, spiegheremo come diverse idee di notifiche push aumentano il coinvolgimento dei clienti.

Stai vedendo un aumento del traffico sul tuo sito web. Tuttavia, la conversione non sta aumentando allo stesso ritmo e sta diminuendo. Il motivo è il coinvolgimento. Stai mantenendo gli utenti coinvolti sul tuo sito web anche dopo che hanno lasciato il tuo sito? Le persone di solito non comprano in una singola visita, ma piuttosto in visite multiple. Devi ri-coinvolgere i tuoi visitatori per convertirli in clienti.

Le Notifiche Push sono il miglior strumento per coinvolgere i clienti. Sono facili da usare e offrono un ROI più elevato rispetto a qualsiasi altro strumento di coinvolgimento. Dai un'occhiata agli studi di caso sulle notifiche push per vedere come un sito web di e-commerce ha ottenuto oltre il 10% di conversioni coinvolgendo i visitatori.

A causa dell'elevato accesso a Internet da dispositivi mobili negli ultimi anni, il calo del tasso di apertura delle email è aumentato considerevolmente e poi sono emersi nuovi canali per far sentire i messaggi. Le Notifiche Push del Browser sono le più influenti tra tutti.

La tecnologia delle Notifiche Push invia messaggi ai dispositivi degli utenti da un sito web anche se l'utente non ha aperto il browser. Questo messaggio che appare sullo schermo è cliccabile e quindi aumenta le possibilità di essere visualizzato.

Diversi tipi di Notifiche Push sono:

• aggiornare i lettori sui nuovi post o su qualsiasi contenuto,
• notificare agli iscritti un evento imminente o e-book, webinar appena pubblicati,
• aumentare la base di iscritti
• promuovere nuovi prodotti e servizi
• coinvolgere gli utenti che hanno lasciato il tuo sito web
• ripristinare i carrelli abbandonati
• aggiornare istantaneamente i clienti sulla svendita lampo

Le Notifiche Push Web sono un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento dei clienti se ti concentri sull'offerta di informazioni preziose ai tuoi clienti. Il coinvolgimento dei clienti si traduce in visite ripetute e acquisti. Pertanto, è più importante conoscere le tattiche per sapere come coinvolgere i tuoi clienti per trasformarli in iscritti.

Ecco il nostro elenco di campagne efficaci di Notifiche Push per aumentare il coinvolgimento dei clienti:

1. Campagna di On-Boarding degli Iscritti

Questa è la primissima notifica push che dovresti impostare senza fallo. Ogni volta che un nuovo utente si iscrive, devi mantenerlo coinvolto e farlo tornare sul tuo sito.

Puoi creare una campagna di onboarding utilizzando la funzione Drip. Si attiva automaticamente quando qualcuno si iscrive alle tue notifiche push. Questo ti dà l'opportunità di far conoscere all'utente il tuo marchio e il tuo prodotto. Creare una campagna di marca in drip è molto semplice.

Identifica tutto ciò che vuoi condividere con i tuoi iscritti per mantenerli coinvolti. Crea una serie di notifiche push per la campagna di onboarding da inviare a intervalli regolari. Di seguito è riportato un esempio di campagna di onboarding per un sito di viaggi.

Come puoi vedere sopra, il sito web mostra i vantaggi dell'iscrizione alle notifiche push. Suggerisce persino destinazioni di viaggio e codici coupon.

2. Campagna per inventario esaurito

L'esaurimento dei prodotti è una cosa comune, specialmente per gli articoli più venduti. Tuttavia, le persone continuano a visitare il tuo sito web alla ricerca di quel prodotto.

Queste persone sono molto interessate al tuo prodotto. Per mantenere i tuoi clienti coinvolti, chiedi loro di iscriversi per ricevere aggiornamenti sul prodotto. Ha due vantaggi:

• Aumenta la tua base di iscritti
• Mantiene i tuoi iscritti coinvolti.

Una volta che il tuo prodotto è di nuovo disponibile, puoi aggiornarli istantaneamente tramite notifiche push di avviso inventario. Puoi anche aggiornare l'utente sul numero di unità attualmente disponibili tramite la campagna di avviso inventario. Questo creerà un senso di scarsità del prodotto nella mente dell'utente e potrà aumentare il tasso di conversione.

Puoi persino attirarli con un'offerta. Può aumentare il tuo coinvolgimento utente e aumentare le tue entrate.

3. Carrello della spesa abbandonato

Il problema più comune di ogni attività online è l'abbandono del carrello. Le persone abbandonano il carrello per una varietà di motivi. La buona notizia è che puoi facilmente riattivare tali utenti con una campagna di notifiche push per carrello abbandonato.

Questa è una delle campagne con il maggior tasso di conversione. Wicked Weasel genera da $ 2K a $ 4K solo utilizzando la campagna per carrello abbandonato.

Una volta impostata la campagna per carrello abbandonato, verrà eseguita in modalità automatica. Puoi utilizzare i modelli per carrello abbandonato per creare una serie di notifiche push.

4. Avvisi di calo prezzi

Il prezzo è un motivatore molto forte nella decisione di acquisto. Molti acquirenti confrontano i prezzi e sono disposti ad aspettare che il prezzo scenda prima di acquistare. Confrontano persino il prezzo tra diversi siti web.

Questi clienti sono già determinati ad acquistare il prodotto e l'unico fattore è il prezzo. Questa è un'eccellente opportunità per aumentare il coinvolgimento dei clienti avvisandoli di qualsiasi variazione di prezzo. Puoi abilitare Avvisi di calo prezzi sul tuo sito utilizzando le notifiche push.

Ogni volta che c'è un calo di prezzo, invierà automaticamente una notifica all'iscritto. Puoi decidere il livello di calo prezzi al quale desideri inviare la notifica.

5. Campagna basata sull'azione

Ogni sito web ha molteplici punti di contatto. Decidi quali sono i più cruciali per la tua attività. Ad esempio, per un sito web SaaS, "scarica pdf" è un punto di contatto forte che mostra il livello di interesse.

Puoi creare notifiche push trigger basate sull'azione del cliente per aumentare il coinvolgimento. Nell'esempio sopra, il cliente ha scaricato il PDF, il che dimostra che l'abbonato è interessato. Puoi attivare una serie di notifiche push che aggiungono valore per l'abbonato.

Allo stesso modo, per i siti Web di e-commerce, le recensioni dei prodotti sono molto importanti. Utilizzando le campagne trigger, puoi creare facilmente campagne di recensione dei prodotti che verranno attivate automaticamente ogni volta che un cliente acquista un prodotto ma non ha condiviso alcuna recensione.

Le campagne trigger ti offrono la flessibilità di progettare qualsiasi campagna basata sull'azione del cliente. Puoi ideare il tuo set di trigger e implementare la campagna.

Ecco alcuni suggerimenti mentre crei e gestisci queste campagne  – 

1. Usa messaggi personalizzati

Un messaggio push personalizzato ha un impatto maggiore rispetto a uno normale. Aumenta il CTR del 25% in base ai dati che abbiamo osservato. È stato rivelato che la maggior parte dei consumatori risponde a un messaggio del proprio marchio preferito se risulta essere personalizzato. Quindi, fallo!  Per personalizzare, puoi consultare la nostra funzionalità di segmentazione automatica qui.

3. Pianifica le notifiche in base alla geolocalizzazione locale

Qualsiasi utente potrebbe irritarsi se il suo cellulare suona a un'ora insolita. Quindi, assicurati di pianificare i messaggi in base alla geolocalizzazione locale. Per questo, utilizzi la funzione di fuso orario del cliente. Invierà una notifica in base al fuso orario dell'abbonato. Inoltre, non dimenticare mai di impostare una data di scadenza per la notifica.

3. Tieni traccia delle statistiche delle notifiche push per migliorare il coinvolgimento

Controlla il tuo tasso di clic, i tuoi abbonati e questi numeri ti faranno sapere se stai performando o meno. Puoi tenere d'occhio i tuoi abbonati inattivi e ritargettizzare i tuoi utenti la prossima volta che invii la tua notifica push.

Un altro modo per aumentare il coinvolgimento dei clienti è inviare notifiche push basate sull'emozione. Pianifica i trigger emotivi per inviare notifiche push. Ciò migliorerà anche il coinvolgimento dei clienti.

Se fai sul serio riguardo al coinvolgimento dei clienti, inizia a usare le notifiche push. Puoi facilmente aumentare il coinvolgimento dei clienti e le conversioni. Se non ti sei ancora registrato a PushEngage, procedi e registrati e abilita queste campagne. Puoi controllare l'esempio di notifica push per vedere come funziona. PushEngage ora supporta anche AMP, che può aiutarti a generare più traffico.