Vous pouvez déplacer vos abonnés Web Push de PushOwl vers PushEngage. Comme les abonnements Web Push sont liés à votre domaine et cryptés, ils ne peuvent pas être simplement copiés et utilisés immédiatement. Ce guide explique donc la méthode qui fonctionne et ce à quoi vous attendre par la suite. La migration est gérée avec notre équipe.
Avant de commencer
- Créez un compte avec PushEngage et terminez l’installation. Sur une boutique Shopify, installez d’abord PushEngage sur la boutique.
- Ayez accès à votre compte PushOwl.
- Sachez à peu près combien d'abonnés vous avez, afin que nous puissions confirmer le bon chemin pour votre compte.
- Après la migration, prévoyez de mettre à niveau votre plan PushEngage pour qu'il corresponde à votre nombre d'abonnés avant de commencer à envoyer.
Comment fonctionne la migration Web Push
Il existe deux chemins possibles, en fonction de ce que votre fournisseur actuel peut vous fournir.
Chemin 1 : Importation par clé
Si PushOwl peut fournir la liste de vos abonnés avec l’endpoint, la clé d’authentification, p256dh et les clés publiques et privées VAPID de chaque abonné, nous pouvons l’importer sous forme de CSV. Vous pouvez partager un exemple de la liste avec notre équipe et elle pourra confirmer si le format est valide pour commencer le processus.
Méthode 2 : Réabonnement silencieux (recommandé)
Le réabonnement silencieux ramène vos abonnés sans avoir besoin de ces clés, et sans demander à personne de s'abonner une seconde fois :
- Terminez l'installation de PushEngage.
- Vos abonnés existants sont réinscrits à PushEngage silencieusement lors de leur prochaine visite sur votre site. Ils ne voient plus le popup d'opt-in, car un abonné qui a déjà accordé la permission de notification n'a pas besoin de la réaccorder.
- Au fur et à mesure que les abonnés reviennent, ils sont récupérés sous PushEngage au fil du temps.
Si vous préférez demander à nouveau l'autorisation de vos abonnés dans le cadre du changement, consultez la section Demander avant de se réabonner lors de la migration vers PushEngage.
Accédez à Paramètres du site » Détails du site et faites défiler jusqu'à Demander avant de s'abonner automatiquement et basculez sur Oui.
Ce à quoi s'attendre après la migration
La migration n'est pas un interrupteur qui s'allume complètement au moment où elle se termine. La portée commence plus bas et augmente avec le temps.
Considérez le service worker d'un abonné comme l'adresse de livraison de quelqu'un qui n'a pas de téléphone. La seule façon pour lui de savoir que quelque chose est arrivé est lorsque le facteur frappe réellement à la porte. De la même manière, le service worker d'un abonné migré ne se met à jour que lorsque cette personne visite à nouveau votre site, qu'elle revienne d'elle-même ou qu'elle y arrive via une notification push ou un e-mail. Jusqu'à ce que cette visite ait lieu, cet abonné apparaît comme ayant une portée plus faible. Au fur et à mesure que les abonnés migrés reviennent dans les jours suivants, votre portée augmente progressivement. L'envoi de campagnes et le maintien de votre activité normale sur la boutique aident les abonnés à revenir plus tôt.
Questions fréquemment posées
Tous mes abonnés seront-ils transférés immédiatement ?
Non, et c'est normal pour les notifications push Web. Avec le réabonnement silencieux, les abonnés sont récupérés lorsqu'ils reviennent sur votre boutique, votre nombre d'abonnés atteignables augmente donc progressivement plutôt que tout d'un coup.
Ai-je besoin des clés de PushOwl ?
Uniquement pour le chemin d'importation basé sur les clés. Si ces clés ne sont pas disponibles, vous pouvez toujours migrer avec la réinscription silencieuse, qui n'en a pas besoin.
Mes abonnés verront-ils une deuxième fenêtre contextuelle d'opt-in ?
Non. Le réabonnement silencieux réabonne les personnes qui ont déjà donné leur permission sans afficher à nouveau la fenêtre contextuelle d'opt-in.
Pourquoi mon nombre d'abonnés joignables est-il plus bas juste après la migration ?
Parce que le service worker d'un abonné ne se met à jour que lorsqu'il visite votre boutique. Jusqu'à ce moment-là, il compte comme une portée plus faible, et le nombre augmente à mesure que les gens reviennent dans les jours suivants.
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