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PushEngage te da la libertad de gestionar tu lista eliminando los suscriptores inactivos que han dejado de interactuar con tus campañas. Eliminar suscriptores inactivos es esencial para tener una lista más limpia que te ayude a gestionar tu facturación. No tienes que pagar por suscriptores que no interactúan con tus campañas.
En este artículo, aprenderás a limpiar tu lista de suscriptores eligiendo varios filtros.
- Una vez que inicies sesión en el panel de PushEngage, haz clic en Audiencia y luego navega a la sección Suscriptores.
- Para limpiar tus suscriptores inactivos, elegirás entre dos filtros:
- Filtros básicos
- Filtros avanzados
Entender los filtros básicos
Puedes elegir los filtros que se enumeran a continuación y definir la duración en días.
- Suscriptores que no hicieron clic: esto incluirá a cualquier suscriptor que no haya hecho clic en ninguna campaña en los últimos 30 días.
- Suscriptores que no vieron: esto incluirá a todos los suscriptores que no hayan visto ninguna campaña en los últimos 30 días.
- Suscriptores que no recibieron: este conjunto es el más recomendado, ya que contendrá suscriptores que no han hecho clic ni han visto ninguna campaña en los últimos 30 días.
Este filtro no excluirá a tus suscriptores añadidos más recientemente. Te pedimos que tengas cuidado al añadir este artículo.
Entender los filtros avanzados
Aquí puedes elegir una combinación de los siguientes filtros: Atributo, Navegador, Ciudad, País, Tipo de dispositivo, Segmento, Estado, Fecha de suscripción, Fecha del último clic, Fecha del último envío, Fecha de la última visualización, Número total de clics, Número total de envíos y Número total de visualizaciones.
Mejores prácticas al elegir los filtros
- Elige siempre una fecha de suscripción de 6 o 3 meses anteriores para evitar eliminar a los usuarios suscritos más recientemente.
- El filtro de número total de envíos debe usarse para especificar un límite para analizar la interacción en más de 10 o 50 campañas.
3. Una vez que hayas finalizado el filtro. Puedes previsualizar los suscriptores filtrados.
4. Escribe ELIMINAR para confirmar la eliminación de los suscriptores filtrados.
Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos haciendo clic aquí. Nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.
