Wie Sie mehr Leute dazu bringen, Live-Gespräche zu beginnen

So bringen Sie mehr Leute dazu, Live-Gespräche zu beginnen (5 Tipps)

Sie haben ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzugefgt. Sie haben die Einstellungen konfiguriert, ein Farbschema ausgewählt und auf Veröffentlichen geklickt. Dann haben Sie darauf gewartet, dass die Gespräche eingehen. Nur dass sie das nicht taten. Die meisten Unternehmen übersehen Folgendes: einfach nur ein… zu haben Weiterlesen

Mehrsprachige Chat-Optionen

Einrichtung von mehrsprachigem Chat-Support auf Ihrer Website

Wenn Ihre Website Besucher aus verschiedenen Ländern bedient, ist die Unterstützung nur in einer Sprache garantiert, um Reibungsverluste zu erzeugen. Kunden fühlen sich unsicher, missverstanden oder springen einfach ab, wenn sie sich nicht wohlfühlen können. Hier wird mehrsprachiger Chat-Support zum Game-Changer. Mit… Weiterlesen

Inboxloser Chat

Warum Inbox-freier Chat die Zukunft von Kundengesprächen ist

Die meisten Chat-Widgets drängen Ihr Team in eine Richtung: das Sammeln von Nachrichten in einem Support-Posteingang. Dieses Inbox-First-Modell ist genau das, was unser Vergleich zwischen Zendesk und Intercom untersucht – und warum kein Tool für kleine Teams geeignet ist. Und obwohl das klingt ... Weiterlesen

Agentenpläne für den Chat

So decken Sie alle Zeitzonen mit Agenten-Zeitplänen für den Chat ab

Wenn Sie an ein globales Publikum verkaufen, gibt es eine stille Einnahmenquelle, die Sie wahrscheinlich nicht verfolgen: Kunden, die sich melden, wenn niemand erreichbar ist, um zu antworten. Die neuen Agentenverfügbarkeitspläne von PushEngage für WordPress und WooCommerce lösen dieses Problem, indem sie Ihnen ... Weiterlesen

WhatsApp Marketing Strategie

WhatsApp-Marketingstrategie (Anfängerleitfaden)

Kunden werden immer besser darin, traditionelle Werbung zu ignorieren. Aber es gibt einen Kommunikationskanal, den die Leute obsessiv überprüfen, sofort beantworten und tatsächlich für Geschäftsgespräche nutzen möchten. Dieser Kanal ist WhatsApp-Marketing. Mit über 2 Milliarden Nutzern weltweit und einer 98 %igen … Weiterlesen