Hvis du driver en lille virksomhed, ved du allerede, hvor svært det er at blive ved med at vokse hver måned. Så det sidste, du har brug for lige nu, er en høj WooCommerce-rate for forladte indkøbskurve.
Men det er ikke alt dårligt.
Den gode nyhed er, at du ikke er alene i denne kamp. Mange af vores kunder er allerede begyndt at overvinde deres langsomme vækstrate, og denne artikel vil vise dig, hvordan du kan bekæmpe WooCommerce-kurvforladelse.
Fair advarsel: At læse denne artikel vil ikke være nok. Vi har brug for, at du handler og begynder at implementere trinene lige nu. Den eneste grund til, at mange af vores kunder ikke kun overlever, men trives, er, at de handlede.
Det kan selvfølgelig være svært for dig at implementere alle 11 ideer på én gang. Det er helt fint. Det vigtige er, at du kommer i gang et sted.
Nok snak; lad os dykke lige ned i det!
- Hvad er WooCommerce-kurvforladelse?
- Top 7 grunde til WooCommerce-forladte indkøbskurve
- Push-notifikationskampagner for forladte indkøbskurve med PushEngage
- Kampagner for forladte indkøbskurve af OptinMonster
- Rapporter om forladte indkøbskurve for WooCommerce med MonsterInsights
- Brug Jilt til at genvinde forladte WooCommerce-indkøbskurve
- Undgå skjulte omkostninger med tabelbaseret forsendelse
- Aktivér et-klik-checkout
- Brug TrustPulse til at tilbyde social proof
- Brug LiveChat til at reducere forladte WooCommerce-indkøbskurve
- Opret en interaktiv kontaktformular
- Tillad brugere at gemme deres indkøbskurv med YITH WooCommerce Save for Later
Hvad er WooCommerce-kurvforladelse?
WooCommerce-kurvforladelse sker, når dine potentielle kunder tilføjer dine produkter til indkøbskurven, men af en eller anden grund ikke køber. I e-handels-tragten startede de checkout-processen, men fuldførte den aldrig.
WooCommerce-kurvforladelse er et alvorligt problem, fordi nogle mennesker kan lide dit produkt, men ikke køber det fra dig.
Den første instinktive reaktion er at gennemgå hele salgstragten for at forsøge at forstå, hvad der er gået galt. Men det er ikke så simpelt.
Måske køber folk ikke, fordi de ikke stoler nok på dit brand. Eller måske er det standard WooCommerce-checkout-siderne i dit WordPress-tema, der ikke er optimeret til konverteringer. Eller det kan være noget helt andet.
Pointen er: hvordan ved du, hvad du skal rette, hvis du ikke kan spørge dine potentielle kunder, hvad der er galt?
Så før vi kommer ind på de 11 måder at reducere WooCommerce-raterne for forladte indkøbskurve på, lad os prøve at forstå, hvorfor folk slet ikke køber i første omgang.
Top 7 grunde til WooCommerce-forladte indkøbskurve
Vi vil adressere, hvordan man fjerner alle disse grunde til at forlade en indkøbskurv i næste afsnit. For nu, lad os forstå, hvad kerneproblemet er:
#1. Alle hader skjulte omkostninger
Det er ikke kun dig. Dine kunder hader at skulle betale ekstra lige så meget.
Selvfølgelig ved enhver fornuftig person, at det koster dig noget at sende et produkt. Og så er der skatter. Men alle hader at skulle betale for det alligevel. Det er endnu værre, hvis dine potentielle kunder ikke kender til yderligere udgifter på forhånd.
Dette er en af de største grunde til, at folk opgiver deres indkøbskurve.
#2. Oprettelse af en konto er for besværligt
Ingen kan lide at skulle udføre det kedelige arbejde med at oprette konti og profiler. De vil bare købe noget øjeblikkeligt og poste billeder på Instagram i det sekund, deres pakke ankommer.
Ja, mange mennesker føler sig ikke trygge ved at dele deres personlige oplysninger med en online sælger. Så en del af problemet er at opbygge tillid til dit brand. Men en anden del af problemet er simpelthen det arbejde, der ligger i det.
En enkel måde at løse dette problem på er at aktivere Gæst Checkout i dine WooCommerce-indstillinger:
Det tager mindre end et minut at gøre dette, men det vil sandsynligvis reducere dine forladte indkøbskurve markant.
#3. En lang og kompliceret checkout-proces er ulækker
Vi ved, at du bekymrer dig om checkout-processen. Men dine kunder bekymrer sig mere om checkout-oplevelsen.
Med andre ord, de hader at skulle udfylde en kæmpe checkout-formular hver gang, de vil købe noget. Nogle gange ønsker folk ikke engang at se indkøbskurven, når de checker ud.
Vi vil tale om, hvordan du kan løse begge problemer med et plugin senere i denne artikel. Så bliv ved med at læse!
#4. En fejlbehæftet hjemmeside føles altid mistænkelig
Hvis din WordPress-hjemmeside har fejl og mangler og bliver ved med at gå ned, vil ingen ønske at købe fra dig.
For det første er det utroligt frustrerende at forsøge at købe fra en side, der ikke kan indlæses korrekt. Og så er der spørgsmålet om tillid. Hvis hjemmesiden føles tvivlsom, er folk normalt bange for at dele deres kreditkortoplysninger for at gennemføre et køb.
Hvis dette sker for din side, så bør du nok overveje at tilpasse dine WooCommerce checkout-sider ved hjælp af SeedProd. Det er hurtigt og utroligt nemt at tilpasse.
SeedProd er den #1 landingssidebygger i WordPress-økosystemet. Det bedste er, at du fuldt ud kan tilpasse dine WooCommerce checkout-sider ved hjælp af SeedProd.
Pro-tip: Hvis du driver en WooCommerce-butik, er chancerne for, at du bør bogmærke denne artikel påDe 50 mest almindelige WordPress-fejl og hvordan man retter dem.
#5. Folk stoler ikke på dig med deres kreditkort
Tillid kan være svær at opbygge, og uden tillid er der ingen måde, folk vil give deres kreditkortoplysninger. Heldigvis er der en simpel løsning. Du kan bare bruge finansielle logoer, som alle stoler på, som vi gør:
Du ville ikke tro, hvor godt dette virker!
#6. Returpolitikken var ikke tilfredsstillende
Det kan være kompliceret at oprette den perfekte returpolitik. Men du er nødt til at gøre det rigtigt. En returpolitik er en måde at forsikre dine kunder om, at du kun leverer den kvalitet, de fortjener.
Hvis du ikke ved, hvor du skal starte, bør du tjekke en gratis generator til retur- og refunderingspolitik.
#7. Der er ikke nok betalingsmetoder
Ikke at have nok betalingsmetoder er sandsynligvis den værste grund til WooCommerce-indkøbskurv-afvisning. Det betyder, at din kunde var mere end villig til at købe, men ikke kunne, fordi du ikke var fleksibel nok med dine betalingsmuligheder.
Din eneste løsning her er at tilbyde flere betalingsmuligheder. Hvis en af dine potentielle kunder ser en fejlmeddelelse om, at "kreditkortet blev afvist", kan de i det mindste straks bruge en anden betalingsmetode.
Det hjælper, hvis du har en live chat-service på din hjemmeside, men vi taler mere om det senere.
10 bedste WooCommerce-plugins til forladte indkøbskurve
Nu hvor du ved, hvad WooCommerce-forladte indkøbskurve er, og hvorfor det sker ...
... er det endelig tid til at give dig listen over plugins, der vil hjælpe dig med at reducere antallet af forladte indkøbskurve i WooCommerce.
Lad os dykke ned.
#1. PushEngage-kampagner med push-notifikationer for forladte indkøbskurve
Installer PushEngage og opsæt din allerførste push-notifikationskampagne for at genvinde forladte indkøbskurve i WooCommerce.
At bruge push-notifikationer til at reducere forladte indkøbskurve i WooCommerce er en enkel og effektiv idé. Det er så effektivt, at WickedWeasel bruger kampagner for forladte indkøbskurve til at generere 2.000 – 4.000 USD i ekstra salg hver uge!
Hvis du allerede er PushEngage-kunde, bør du tjekke vores artikel om strategier for push-notifikationer til forladte indkøbskurve. PushEngage er den bedste web push-notifikationssoftware, der findes. Ved at bruge PushEngages kampagner for forladte indkøbskurve i WooCommerce kan du:
- Sende øjeblikkelige påmindelser om at købe produktet
- Planlægge en serie af automatiserede opfølgninger, der konverterer
- Sende rabatter, tilbud og kuponer for at hjælpe dine kunder med at købe med det samme
Så hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang med PushEngage i dag!
#2. Kampagner for forladte indkøbskurve fra OptinMonster
OptinMonster giver dig mulighed for at sende automatiserede e-mails om forladte indkøbskurve, når du synkroniserer dem med en e-mailudbyder (ESP). Det er også det mest kraftfulde værktøj til konverteringsoptimering til WooCommerce.
Hvis du så værdien i push-notifikationer for forladte indkøbskurve, vil du elske OptinMonster. Du kan oprette udløsere for forladte indkøbskurve, der automatisk sender en sekvens af e-mails om forladte indkøbskurve fra din e-mailudbyder.
Hos PushEngage bruger vi Drip til vores e-mails om forladte indkøbskurve. Drip blev designet som en ESP til e-handelswebsteder. Men hvis du lige er startet, kan du også prøve Constant Contact. Mange af vores kunder har brugt OptinMonster og Constant Contact til at øge deres omsætning.
Du kan også bruge OptinMonster til at opsætte exit-intent popups. OptinMonster var pioner inden for exit-intent popups i WordPress-verdenen.
Exit-intent popups er præcis, hvad de lyder som. Du viser dine potentielle kunder dit bedste tilbud, når de er ved at forlade din hjemmeside med en popup.
Popups har et dårligt ry for at være "irriterende", men det er ikke sandt. Shockbyte mere end fordoblede salget ved hjælp af exit-intent popups.
#3. Rapporter om forladte indkøbskurve til WooCommerce med MonsterInsights
MonsterInsights er det bedste Google Analytics-plugin til WordPress. Ved at bruge MonsterInsights kan du udnytte kraften i Google Analytics direkte fra dit WordPress-dashboard.
En af de mest effektive m sder til at reducere WooCommerce-kurv-afgang er at finde fejlbeh fte konverteringstragte med h je frafaldsrater. Ops æt Enhanced eCommerce tracking p din side i Google Analytics:
Dern st skal du ops tte konverteringsm l for at t lle og kortl gge dine konverteringer for hvert produkt.
Afslut det ved at g til Konvertering M l M lflow for at tjekke dine konverteringstragte:
Ved at tjekke dit M lflow kan du identificere, hvordan folk finder dine produkter, og hvilke veje de tager for at k be dem. Baseret p disse oplysninger kan du optimere tragtene yderligere.
#4. Brug Jilt til at gendanne WooCommerce-forladte kurve
Jilt er en e-mail-tjeneste, der er bygget til automatiserede arbejdsgange for e-handel.
Vi har allerede d kkket, hvordan du kan bruge Drip eller Constant Contact til at m lrette kunder med forladte kurve p WooCommerce. Men der er et alternativ, vi endnu ikke har n vnt.
En af disse automatiserede arbejdsgange er specifikt bygget til WooCommerce-kurv-afgang. Og det er virkelig nemt at forbinde Jilt med OptinMonster.
Dette skyldes, at Jilt har en officiel integration med OptinMonster. S , i mods ætning til andre tjenesteudbydere, beh ver du ikke at bruge API'en til at oprette integrationer f rst.
Ved at bruge OptinMonster og Jilt sammen kan du gendanne mange forladte kurve fra din WooCommerce-butik. Du kan ogs opbygge din Jilt-e-mail-liste meget hurtigere. Dette giver dig flere muligheder for at remarketing dine produkter og forbedre dine konverteringsrater.
#5. Undg skjulte omkostninger med Table Rate Shipping
Forsendelsesomkostninger er en af de prim re rsager til, at indk bskurve forlades. Og du har sikkert set dette i hundrede forskellige unders gelser. Men vidste du, at det ikke kun er forsendelsesomkostninger, der afskr kker dine kunder?
Det er enhver skjult omkostning.
Dette inkluderer ogs skatter, og det er meget v rre, hvis du ikke n vner alle yderligere omkostninger p forh nd.
Vi anbefaler at bruge Table Rate Shipping plugin, fordi det giver dig mulighed for at definere variable forsendelsesomkostninger for alle dine produkter.
En alternativ m de at ge konverteringer p er at inkludere forsendelse og skatter i din produktpris og annoncere gratis forsendelse. Dette giver mange konverteringer, men du kan kun g re dette med fastpris forsendelse. Ellers er det alt for meget arbejde, hvis du har mere end 50 produkter.
#6. Aktiver One-Click Checkout
YITH WooCommerce One-Click Checkout kan tilbyde hurtigere betalinger for din WooCommerce-butik. Vi talte allerede om dette i starten, men kunderne hader at skulle igennem den normale 3-trins betalingsproces.
Det er altid bedre at give dem mulighed for at betale med det samme.
Du ved, ligesom Amazon g r.
Aktivering af g stebetaling hj lper, og hvis du har fulgt med i artiklen hidtil, har du allerede aktiveret den til din WooCommerce-side. Tilf j de afsluttende detaljer med one-click checkout, og du er klar!
#7. Brug TrustPulse til at tilbyde social proof
Vi har allerede talt om, hvor vigtigt det er at opbygge tillid til din virksomhed. TrustPulse giver dig en god måde at gøre det på ved at inkludere social proof popups på dit website.
Du kan bruge en popup som denne:
... For at skabe FOMO (Fear Of Missing Out) ved simpelthen at fortælle dine websitebesøgende om andre mennesker, der køber fra dig lige nu!
Du kan endda vise specifikke statistikker, der giver folk tillid til at købe dit produkt.
Smart, hva'?
Du kan tjekke hvordan TrustPulse virker, før du investerer i det, men ærligt talt er dette ikke en investering, du vil udsætte. Jo længere du venter, jo mere sandsynligt er det, at dine konkurrenter vil begynde at bruge TrustPulse.
Ser du, hvad vi mener med FOMO?
NOTE: Du kan ikke bruge TrustPulse til at generere falsk social proof. Det bør du heller ikke. TrustPulse er beregnet til at hjælpe dig med at vækste din virksomhed med ærlig markedsføring.
#8. Brug LiveChat til at Reducere WooCommerce Forladte Kurve
Tilføj LiveChat til dit website for at besvare kundehenvendelser live.
Ja, du kan tilføje FAQ'er til din produktside for at besvare nogle almindelige spørgsmål. Men oftere end ikke vil dine kunder ikke være bekendt med dit layout. Dette kan føre til, at mange potentielle kunder aldrig opdager FAQ-sektionen overhovedet.
Og LiveChat er et af de bedste live chat plugins der findes.
Vi bruger også LiveChat:
Du kan endda indstille brugerdefinerede triggere, der starter en chat, når dine kunder bruger meget tid på checkout-siden, eller hvis dine kunder af en eller anden grund ikke kan betale for produktet.
Det er en fuldstændig automatiseret proces, og hvis du har et kundesupportteam, kan du konvertere mange salg meget hurtigt.
#9. Opret en Interaktiv Kontaktformular
Vi forstår, hvis du ikke altid kan have et live supportteam. Måske er du stadig for lille, eller du vokser ikke hurtigt nok til at rekruttere et 24x7 supportteam. I dette tilfælde er det bedst at have en kontaktformular.
BEMÆRK: Der er tilfælde, hvor dine kunder måske ikke ønsker at tale med dit live supportpersonale. Dine kunder ønsker måske faktisk at bruge en kontaktformular i stedet. Så selvom du har et supportteam, bør du altid have en kontaktformular også.
Men det er virkelig overraskende, hvor undervældende og uinviterende de fleste kontaktformularer er.
Det er her, WPForms kan gøre en forskel.
WPForms er det #1 form builder plugin til WordPress, og det har en masse funktioner dedikeret til WooCommerce-sider. Men en af de mest utrolige funktioner i WPForms er deres Natural Language Forms.
Natural Language Forms er interaktive formularer, der næsten 'taler' til dine kunder på en naturlig, næsten menneskelig måde:
Dette simple hack kan få dine potentielle kunder til at engagere sig nok til at udfylde lange kontaktformularer, som de ellers ville have forladt.
Hvis du ikke er sikker på, hvordan du sætter dette op, så tjek denne artikel om de bedste Natural Language formular eksempler nogensinde set.
#10. Tillad Brugere at Gemme Deres Kurv med YITH WooCommerce Gem til Senere
YITH WooCommerce Gem til senere er et andet episk produkt fra YITH. Dette plugin gør præcis, hvad det lyder som. Det giver dine kunder mulighed for at gemme deres indkøbskurv, så de kan tjekke ud senere, hvis de ønsker det.
De fleste shoppere browser flere websteder for prissammenligninger, anmeldelser og tilbud. Mange af dem kan endda lide at sammenligne to forskellige produkter, før de køber noget. Under denne proces kan de ende med at forlade dit websted eller flytte til en anden fane i deres browser.
Gem til senere-pluginet tilføjer en simpel Gem til senere-mulighed på din indkøbskurvside uden at genere nogen:
At give dine kunder denne mulighed tilbyder en fantastisk brugeroplevelse, der opmuntrer dem til at vende tilbage til dit websted igen.
Afslutning
Det var alt for denne gang.
Se vores artikel om kampagner mod forladte indkøbskurve.
Desuden, hvis du ser virkelig høje frafaldsrater, bør du tilpasse dine checkout-sider ved hjælp af SeedProd's WooCommerce-blokke. SeedProd er den #1 landingssidebygger og giver dig mulighed for at optimere hele din checkout-oplevelse fuldstændigt.
Pro Tip: Prøv at speede din WooCommerce-side op for at se, om dine konverteringsrater stiger. Dette virker for mange WooCommerce-sider, da langsomt indlæsende websteder ikke konverterer særlig godt.
Glem heller ikke at tjekke andre måder, du kan bruge push-notifikationer til at opbygge en liste over meget engagerede abonnenter. PushEngage gør det ret simpelt at starte en push-notifikationskampagne, selv hvis du aldrig har brugt push-notifikationer før.
Så, hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang med PushEngage.
