I 2020 har vi hidtil brugt 1,6 billioner timer på vores smartphones på grund af pandemien. Når det er sagt, har vi så ikke modtaget små notifikationer fra de apps, der er installeret på vores telefon eller computer i løbet af dagen? Ja, det har vi!

De fleste af os ved, at dette er push-notifikationer, og hvordan de fungerer. Men ved vi, hvorfor push-notifikationer er vigtige for din virksomhed?

Push-notifikationer er blevet et vigtigt værktøj for marketingfolk til at forbinde med deres brugere øjeblikkeligt på tværs af brancher. For alle dem, der ikke er klar over, hvad push-notifikationer er, og som ikke kender årsagerne til at bruge dem, er denne artikel for dig.

Hvad er Push-notifikationer?

Push-notifikationer er korte beskeder, der bliver *pushet* til brugerens enhed, hvad enten det er en mobil eller en computer. De vises normalt i form af en besked, en advarsel, en påmindelse, et tilbud osv., der overbeviser brugeren om at klikke på den.

På billedet nedenfor kan du se push-notifikationer, der vises i nederste højre hjørne.

Hvorfor push-notifikationer er vigtige for din virksomhed

Formålet med push-notifikationer er øjeblikkeligt at advare brugere om din besked. Andre genaktiveringsværktøjer som e-mail kan lande i spam eller brugeren er ikke logget ind. Push-notifikationer leveres dog direkte i browseren og vises som en advarsel. Dette gør dem svære at overse og fører til øget engagement.

Lad os dykke ned for at forstå, hvorfor det er vigtigt for din virksomhed:

Nem tilmelding:  

• Push-notifikationer tilbyder nem tilmelding for brugere end andre marketingværktøjer som e-mails/nyhedsbreve:

Brugeren tilføjes til abonnentlisten med et enkelt klik uden at skulle dele personlige oplysninger. Mens e-mails beder brugeren om at indtaste deres e-mailadresse for at blive abonnent. 

• Hurtig synlighed:

Så snart brugeren åbner browseren, vises push-notifikationer på skærmen, som ikke kan gå ubemærket hen. Hvorimod i e-mails skal brugeren logge ind for at læse en besked.

• Leveringsrate:

Push-notifikationer har en højere leveringsrate, da de kan leveres, selv når brugeren ikke er på siden. Men i tilfælde af e-mails forbliver nogle e-mails i spam-mappen og går ubemærket hen. 

• Omkostningseffektiv: 

E-mails er dyrere end push-notifikationer. E-mails kræver indhold, udkast og design, mens kun kort tilpasset indhold med de rigtige emojis/billeder og en call-to-action-knap er alt, hvad en push-notifikation kræver.

Nem tilmelding og høj leveringsrate gør Push Notification vigtig for enhver virksomhed.

Nem at implementere: 

Web push-notifikationer understøtter integration på flere websteder som WordPress, Weebly, Shopify osv. Implementeringen af web push-notifikationer er meget enkel. Selv apps kan bruges til at bruge push-notifikationer på flere platforme.

WordPress: 

Denne platform bruges normalt af bloggere. Med hjælp fra PushEngage WordPress Plugins kan du installere push-notifikationer meget nemt og hurtigt. 

Når brugeren er installeret, kan brugeren sende automatiserede beskeder til sine abonnenter om et nyt blogindlæg, der er udgivet på hans/hendes websted.

Shopify: 

At skabe en hjemmeside er ikke nok. Du skal have trafik og en masse andre ting at holde øje med. For at holde din kunde engageret skal dine Shopify-butikker have web push-notifikationer aktiveret på deres websted.

Ved at bruge PushEngage App kan du begynde at bruge push-notifikationer i din Shopify-butik. Installation af Push Notification Shopify app er meget nemt, et enkelt klik og appen er installeret. 

Når push-abonnementets optin er installeret, aktiveres det i din butik, og besøgende kan abonnere. Du kan begynde at sende push-notifikationer til dine abonnenter. I push-notifikations Shopify-appen er alle kampagner indbygget med forudfyldte skabeloner. 

Opret og implementer kampagner med lethed:

Et af de vigtige aspekter af push-notifikationer er kampagner. De hjælper dig med at skabe meningsfulde kampagner, der øger konverteringer og engagement.

Her er de tre bedste kampagneidéer ved hjælp af push-notifikationer: 

• Velkomst-drip-kampagner:

Når en bruger tilmelder sig, skal du holde dem engagerede. Ved hjælp af push-notifikationer kan du automatisere hele processen. Du kan oprette en velkomst- drip-kampagne med en række push-notifikationer. Den sender automatisk en notifikation til nye abonnenter.

For eksempel: Hvis du er et softwarefirma, kan du starte med en velkomstbesked og derefter fortsætte med at uddanne brugeren om dit produkt og dets funktioner. Dette hjælper dig med at holde brugeren engageret, og du forbliver i forgrunden af brugerens sind.

• Kampagner for forladte indkøbskurve:

Mange gange tilføjer en bruger et produkt til sin indkøbskurv, men forlader uden at foretage et køb.

For eksempel: En bruger tilføjer et produkt til indkøbskurven og fuldfører ikke købet. I dette tilfælde, med hjælp fra push-notifikationskampagner for forladte indkøbskurve, kan du retargete sådanne brugere og sende dem notifikationer med jævne mellemrum. For at lokke brugeren til at fuldføre købet kan du tilbyde ham/hende kuponer eller rabatter.

• Dagens tilbud: 

En af de populære kampagner på e-handelswebsteder er Dagens tilbud. Du har sikkert set det på Amazon. Succesen af sådanne begivenheder afhænger af kampagnens rækkevidde. Ved hjælp af push-notifikationer kan du øjeblikkeligt tiltrække kunder.

E-handelsaktører som Amazon, Flipkart, Myntra tilbyder deres publikum sådanne dagens tilbud-kampagner, hvor de tilbyder et bestemt produkt til den laveste pris på dagen for at lokke brugeren til at foretage et køb.

Spor handlingsrettede målinger:

Push-notifikationer giver dig mulighed for at spore dine brugeres adfærd. Komplekse analyse data giver dig et billede af åbningsrater, leveringsrater osv. Med hjælp fra disse detaljer kan du arbejde hen imod ydeevnen af dine push-notifikationer. 

For eksempel: Push-notifikationsanalyse viser dig CTR for hver notifikation. Sådanne push-notifikationsmålinger hjælper dig med at forstå, hvilke kampagner du skal lancere for at forbinde effektivt med brugerne.

Du kan endda indstille et omsætningsmål for hver af dine kampagner. Baseret på ydeevnen kan du optimere dine push-kampagner.

Personalisering betyder noget:

Et af de vigtigste aspekter af digital markedsføring er personalisering. Push-meddelelser giver dig mulighed for at segmentere abonnenter baseret på flere faktorer.

Når du sender segmenterede meddelelser til dine brugere, forbedrer det klikraten og konverteringsraten.

For eksempel: Som ejer af et pizzasted kan du målrette dit publikum baseret på deres tre seneste købsordrer. Du kan sende dem push-meddelelser om deres ordre.

'10% rabat på din yndlings margarita pizza, hvis du bestiller nu!' Sådanne personlige meddelelser vil forbedre dine konverteringer.

Øg engagement, erhvervelse og fastholdelse:

Folk læser ikke alle e-mails på grund af deres indbakke, der er fyldt med rigelige e-mails. Dette er ikke tilfældet med push-meddelelser, hvis de sendes med passende intervaller.

Når du sender de rigtige push-meddelelser på det rigtige tidspunkt, kan det øge engagementet. Når kunderne engagerer sig, tjener din virksomhed profit.

Mange brugere downloader en app, men bruger den ikke. For at konvertere sådanne inaktive brugere til aktive, send dem push-meddelelser, der tilbyder kampagnekoder og rabattilbud ved deres første køb.

Fremme henvisningsprogrammer til dine brugere via push-meddelelser. Dette vil hjælpe dig med at tiltrække nye kunder.

Forbind til de rigtige brugere på det rigtige tidspunkt med hjælp fra en kundetidszone:

Visse apps beder om brugerens tilladelse til at få adgang til deres placering. Når brugeren giver tilladelse, har du chancen for at personliggøre kundeoplevelsen med lokationsbaserede specifikke push-meddelelser.

Gennem apps kan du også sende tilbud, der gælder for brugere i en bestemt region baseret på deres tidszone. Geo-fencing kan også hjælpe dig med at målrette brugere i specifikke regioner. 

For eksempel: Du har en mobilapp til din restaurantvirksomhed. Hvis brugerne har din app downloadet til deres mobil, kan du sende push-meddelelser om tilbud/rabatter, når de kommer ind i et af de geo-indhegnede områder.

Du kan endda sende push-meddelelser baseret på kundens lokale tid.

Push-meddelelser – Bedste praksis:

De tre vigtige ting, du bør huske, når du sender push-meddelelser:

Tid og frekvens:

De er et vigtigt aspekt at huske, mens du sender push-meddelelser. En overdosis kan få brugeren til at afmelde dig.

Tekst: 

Push-meddelelser kræver kun to tekster – titel & beskrivelse. Det har også tegnbegrænsning. Så brug dine ord klogt. Hold det klart & præcist.

Målretning:

Ingen ønsker at modtage irrelevante push-meddelelser. For at undgå dette skal du altid segmentere dine abonnenter og sende målrettede push-meddelelser.

Konklusion:

Push-meddelelser er langt det bedste værktøj til gen-engagement sammenlignet med ethvert andet værktøj til gen-engagement. Hvorvidt push-meddelelser er gode eller dårlige for din virksomhed, afhænger dog helt af, hvordan du bruger dem. En af e-handelsstederne har set en 400% højere åbningsrate ved brug af push-meddelelser sammenlignet med et andet værktøj.

Bruger din virksomhed push-notifikationer? Hvis ikke, og efter at have læst ovenstående artikel, ved du nu, at hvis push-notifikationer implementeres klogt, kan de tilføje enorm værdi til din virksomhed. Hvad mere vil du have!

Du skal bare ikke sende tilfældige beskeder til dine brugere, ellers kan de fravælge at modtage dem. Følg bedste praksis for push-notifikationer for at høste fordelene. Det er trods alt en fin balance, der skal håndteres med omhu!