Hvilke funktioner skal man kigge efter i en platform til web push-notifikationer

Nu ved du, hvad en web push-notifikation er. Den har fundet plads i næsten alle online brancher. Du ved, hvor vigtig en web push-notifikation er i dag. Du vil også finde mange udbydere af web push-notifikationstjenester. Du overvejer også at implementere push-notifikationer på din hjemmeside. Ved du, hvilke funktioner du skal kigge efter i platformen til web push-notifikationer? I denne artikel vil vi vise dig de push-notifikationsfunktioner, du bør tjekke, før du tilmelder dig hos dem. At kende disse funktioner vil hjælpe dig med at vælge den bedste platform til push-notifikationer.

Web Push-notifikationer tilbyder mange fordele. Nogle af de vigtigste fordele er:

• Øjeblikkelig levering: Push-notifikationer leveres i realtid til brugerens browser.
• Nem brug: Det er meget simpelt og nemt at oprette og sende notifikationer. Du kan følge bedste praksis for at sende push-notifikationer.
• Nem integration: Du kan integrere push-notifikationer inden for ti minutter og gå live.

Nu hvor du har besluttet dig for at implementere web push-notifikationer, er det næste vigtige skridt at vælge den rigtige udbyder af push-notifikationstjenester. Hver udbyder af push-notifikationstjenester vil tilbyde visse funktioner. Afhængigt af dine behov bør du dog vælge den rigtige udbyder af web push-notifikationstjenester, der passer til dine krav.

Vi har lavet denne tjekliste for at sikre, at du vælger den rigtige leverandør til dine web push-notifikationer. Sammenlign alle funktionerne, og vælg den bedste push-notifikationstjeneste til din online forretning. Med de nye GDPR-retningslinjer skal du tjekke, om dine push-abonnenter tilbyder push-funktioner for at overholde GDPR-reglerne.

Top 12 funktioner at kigge efter i en platform til web push-notifikationer

God kundesupport

Web Push Notification er et SaaS-produkt for marketingfolk. Nogle af de almindelige spørgsmål fra en ny bruger er:

• Hvor skal installationskoden placeres?
• Jeg har ikke adgang til rodmappen. Hvad skal jeg gøre?
• Pop-up'en til abonnement på push-notifikationer vises ikke
• Mine push-notifikationer bliver ikke sendt. Hvad kan problemet være?
• Hvordan tester jeg, om integrationen er udført korrekt eller ej?

Du vil helt sikkert have mange indledende spørgsmål, når du begynder at bruge web push-notifikationer. Alle ovenstående spørgsmål er meget enkle og tager et par minutter at løse. For at gøre det har du dog brug for stærk kundesupport. Uden ordentlig support kan din rejse med web push-notifikationer blive et mareridt. Så hvad skal du gøre:

• Prøv en prøveperiode af en hvilken som helst plan, før du beslutter dig
• Interager med kundesupport. Vær ikke genert over at stille selv de basale spørgsmål.
• Se om dine problemer bliver løst
• Spørg også om tekniske detaljer. Din kundesupport skal have teknisk viden om push-notifikationer, ellers vil du kun modtage salgsargumenter

Først når du er fuldt tilfreds og tryg, bør du fortsætte med udbyderen af web push-notifikationstjenester.

Dernæst bør du se på de funktioner, der er tilgængelige hos udbyderen af push-meddelelser. Vi har listet de grundlæggende funktioner, som er et must for at få fuldt udbytte af push-meddelelser.

Understøttelse af alle browsere & både HTTP & HTTPS-websteder

Tjek hvilke browsere der understøttes af din Web Push-leverandør. Dette påvirker rækkevidden af, hvem du kan abonnere på som en web push-abonnent.

Websteder kan være HTTP eller HTTPS. Web Push Notification understøttes kun på HTTP-websteder. Der er dog en løsning, der kan tillade HTTP-websteder at bruge Push Notifications. Hvad skal du gøre:

• Tjek med tjenesteudbyderen og spørg ham, hvis du ikke har et HTTPS-websted
• Hvis de ikke understøtter og beder dig om at flytte til HTTPS, skal du flytte til en anden tjenesteudbyder

PushEngage understøtter begge browsertyper og tilbyder en nem måde at installere push-meddelelser på.

Udløs Web Push Notification

Udløs Push Notification er dem, der udløses af brugerens handling. Disse meddelelser sendes automatisk baseret på en bestemt begivenhed. Nogle af de vigtige udløsere, du bør tjekke for:

• Meddelelse om forladt indkøbskurv: De fleste e-handelswebsteder kender til forladte indkøbskurve. Ifølge forskning er den gennemsnitlige rate for forladte indkøbskurve 67,45%. Det er nemt at konvertere brugere, der allerede har tilføjet et produkt til din kurv. Du bør begynde at sende meddelelser om forladt indkøbskurv for at konvertere dem.
• Meddelelse om forladt browser: Mange gange gennemser brugere bare din produktside. Det er muligt at målrette disse brugere ved hjælp af meddelelser om forladt browser.
• Brugerdefineret udløsningsmeddelelse: Push-meddelelser er meget effektive for ethvert online websted. Mange gange har du brug for en brugerdefineret udløser som:

Du skal oprette brugerdefinerede udløsere for at målrette disse kunder. Disse brugerdefinerede udløsningsmeddelelser er meget effektive til at oprette forskellige push-meddelelseskampagner.

Før du registrerer dig hos leverandøren af Push Notifications-tjenesten, bør du altid tjekke, hvilke forskellige typer af udløser push-meddelelser der er tilgængelige.

Segmentering af push-abonnenter

For enhver marketingaktivitet er målretning sjælen. Hvis din målretning er forkert, vil en velformuleret besked ikke give det ønskede resultat. I Web Push Notification-marketing kan du målrette kunder. Web Push Notification giver dig mulighed for at segmentere dine abonnenter baseret på:

• Geo-placering
• Enhed
• Browser
• Landingssiden, hvor brugeren abonnerede på din push-meddelelse

Ovenstående er blot den grundlæggende måde at segmentere dine push-abonnenter på. Du bør tjekke, om det grundlæggende niveau af segmentering er tilgængeligt eller ej.

På et avanceret niveau bør udbydere af push-meddelelsestjenester tillade segmentering af brugere baseret på handlinger. Du bør dynamisk tilføje brugere til forskellige segmenter baseret på deres aktivitet på dit websted. Du bør også kunne udelukke et segment ved afsendelse af en push-meddelelse til nettet.

Planlæg push-meddelelse

En anden vigtig funktion, som enhver udbyder af push-meddelelsestjenester skal have, er planlægning. Ligesom enhver marketingkampagne kan du planlægge dine push-meddelelser til at blive leveret på et senere tidspunkt. Hvorfor er planlægning af push-meddelelser vigtig:

• Du går aldrig glip af interaktion med kunder, selv når du er på ferie
• Gå aldrig glip af at sende meddelelser under udsalg
• Det rigtige tidspunkt kan resultere i øget CTR for push-meddelelser. Planlæg meddelelser til at blive sendt på det rigtige tidspunkt

Tjek altid, om planlægning er tilgængelig hos udbyderen af push-meddelelsestjenester til nettet. Det er en meget nyttig funktion, når det kommer til at engagere sig med brugere.

Du bør også tjekke for abonnentens tidszonefunktion. Hvis du har abonnenter fra forskellige geografiske områder, vil den samme push-meddelelse blive leveret på abonnentens lokale tid i tidszonen. Dette vil eliminere behovet for manuelt at sende meddelelser for forskellige tidszoner.

Pris & Lageropdatering

En af de ting, som de fleste onlinekunder leder efter, er en bedre pris. De leder altid efter, om de kan få en god pris på produktet. En måde at opdatere brugeren på prisændringer er "Prisopdateringskampagne". Ved hjælp af push-meddelelser kan du nemt opdatere brugere om prisændringer. Dette er en af de mest effektive kampagner for ethvert e-handelswebsted, da det direkte påvirker omsætningen. Når den er aktiveret, vil den automatisk opdatere brugere, når prisen falder, og bringe dem tilbage til dit websted.

Hvad sker der, hvis produktet, kunden planlægger at købe, bliver udsolgt? Du har mistet en potentiel kunde. Ved hjælp af push-meddelelser kan du genvinde dit tab ved hjælp af "Lageropdateringskampagne". Den sender automatisk push-meddelelser til kunden, når deres yndlingsprodukt er tilbage på lager.

Dryp-kampagne

En anden vigtig funktion, der har stor indflydelse på ydeevnen af push-meddelelser til nettet, er Drip. Drip-meddelelse er en serie af automatiserede meddelelser sendt til en bruger baseret på visse handlinger. Du kan bruge drip til:

• Velkomstmeddelelse: Opret en serie af meddelelser, der skal sendes, når brugeren abonnerer på dine push-meddelelser
• Pleje af leads: Uddan brugere med en serie af meddelelser, der fokuserer på produktfunktioner.
• Målrettet meddelelse: Du kan kombinere Drip med segmentering for at sende specifikke meddelelsesserier til brugere baseret på deres placering. F.eks. kan ejendomsmæglere sende forskellige drip-kampagner til personer, der abonnerer fra forskellige steder.

Drip-kampagner er den nemmeste måde at bringe brugere tilbage på, når de abonnerer på dine push-meddelelser. Du kan endda sende velkomsttilbud til dine brugere, når de abonnerer.

Push-meddelelsesanalyse

Måling er en vigtig del af enhver marketingkampagne. Den vigtige metrik at tjekke for:

• Opt-In Analyse: Der findes flere designs til Push Notification Opt-In at vælge imellem. Du skal forstå, hvilken opt-in-type der er god for dit website. Med Opt-In analyse kan du nemt analysere ydeevnen af Push Opt-In.
• Abonnentanalyse: Dit website er tilgængeligt fra hele verden. Du skal se, fra hvilken geografi du får abonnenter. Dette vil hjælpe dig med at finjustere dine tilbud baseret på brugerens placering. Især for lokationsbaserede tjenester er denne funktion et must-have for en udbyder af Web Push Notification-tjenester.
• Notifikationsanalyse: Du skal se ydeevnen af de sendte notifikationer. Analyser ydeevnen baseret på, hvor mange notifikationer der blev åbnet, CTR og andre parametre. Dette vil også hjælpe dig med at forstå det bedste tidspunkt at sende push-notifikationen på og også hvilken type notifikationer dine brugere foretrækker.

Før du tilmelder dig en udbyder af Web Push Notification-tjenester, bør du tjekke, hvilke analysedata der vil blive leveret. Analyse er meget vigtigt for succesen af din push-notifikationskampagne.

Landetilpasning

Som diskuteret ovenfor bør udbyderen af Web Push Notification-tjenester give dig mulighed for at segmentere brugere baseret på geografi. Nu kan du sende push-notifikationer på brugerens lokale sprog. Dette vil ikke kun skabe en personlig kontakt, men kan også føre til en øget engagementrate.

Du kan derefter sende den samme notifikation på forskellige sprog baseret på brugerens placering. Du kan endda kombinere brugere, der taler samme sprog.

Push Abonnent Portabilitet

Du har lagt en stor indsats i at få push-notifikationsabonnenter til dit website. Hvad sker der, hvis din tjenesteudbyder øger prisen, eller du har brug for flere funktioner, der ikke er tilgængelige hos dine nuværende tjenesteudbydere. Uanset årsagen, hvis du vil skifte udbyder af web push-notifikationer, bør du kunne overføre dine gamle abonnenter til din nye tjenesteudbyder. Ting at tjekke, før du registrerer dig hos tjenesteudbyderen:

• Vil de tillade overførsel af gamle brugere fra en anden udbyder til deres platform
• Hvis du i fremtiden vil skifte tjenesteudbyder, kan du så overføre brugere fra deres platform til en anden platform

Ideelt set bør du implementere web push-notifikation uden leverandørlåsning, eller du bør få at vide det på forhånd.

Flere Planer For Push Notifikation

Hver tjeneste har en pris, der skal betales. Du bør tjekke alle de forskellige planer tilgængelige for en Push Notifikation-tjenesteudbyder. Du bør tjekke, om der findes brugerdefinerede planer. Mange gange har du måske kun brug for få funktioner, men disse er tilgængelige i højere planer, som du ikke har råd til. Tjek, om push-notifikationsleverandøren har fleksibel prissætning.

Det næste vigtige aspekt er at tjekke pris vs. værdi. Du bør få værdi for de penge, du betaler. Den bedste praksis ville være at gå efter en prøveplan for top-planen. Dette vil hjælpe dig med at forstå og udforske alle funktionerne, og derefter kan du beslutte, hvilken plan du vil tage, som passer til dine forretningskrav.

Multi-platform understøttelse

Du bruger push-meddelelser fra en af tjenesteudbyderne. I øjeblikket er din hjemmeside på WordPress-platformen, og nu vil du skifte til Shopify. Vil din push-meddelelsesudbyder understøtte den nye platform? Hvad sker der, hvis den ikke gør, og du ikke kan eksportere abonnenter? I sådanne tilfælde vil du enten miste din abonnent eller forblive på den samme platform.

Tjek altid, om push-meddelelsesudbyderen understøtter integration med flere platforme. Der er mange platforme som WordPress, Shopify, Prestashop, Weebly og mere. Du kan også spørge om installationsprocessen på forskellige platforme. I WordPress kan du bruge push notification plugin for at komme i gang med push-meddelelser. Tilsvarende kan du i Shopify bruge Push Notification app for at bruge push på din butik.

En anden ting, du kan tjekke, før du tilmelder dig Push Notifications, er:

• Anmeldelser af push-meddelelsesudbyder
• Priser og anerkendelser modtaget af tjenesteudbyderen
• Priser fra top SaaS anmeldelses-hjemmesider

Dette afslutter de vigtigste funktioner, du bør kigge efter i en web push-meddelelsesplatform, før du tilmelder dig dem. Vælg din leverandør klogt for at få den bedste service uden problemer. Web Push Notification er et fantastisk værktøj til at engagere sig med brugere. Hvis du ikke bruger det, så bør du give det en chance.