Push-meddelelser er de beskeder, der dukker op på din mobil, computer eller tablet, selv når du ikke er på en browser. Faktisk har disse beskeder vist sig at være et af de mest effektive marketingværktøjer, som nu bruges bredt af marketingfolk til at nå deres mål. Du er allerede klar over, hvordan browser-meddelelser kan være en velsignelse til at øge salget på e-handelsplatformen. Men brugen afhænger helt af den type branche, du er i. Taktikkerne til brug af Push-meddelelser til rejsebranchen vil være helt anderledes end for modebranchen. Tjek push-meddelelseshåndbogen for en rejsehjemmeside for at forstå bedre.
Lad os nu gennemgå nogle tips til hvordan man engagerer kunder på din modehjemmeside ved hjælp af Web Push-meddelelser.
Kend din kundes behov
Før du sender en Website Push-meddelelse, er det vigtigt at kende din kunde og hans behov. Hvis du ikke er klar over det, risikerer du at sende ham irrelevante meddelelser, der ender med en afmelding! Hvis du kender din brugers købshistorik, kan du sandsynligvis sende ham personlige meddelelser baseret på hans browsing.
F.eks.: Hvis en bruger købte et par kjoler ved sit sidste køb og derefter kiggede på et par sko, men ikke foretog et køb, kan du sende en meddelelse om den seneste skokollektion i din butik og tilbyde en ekstra rabat på hendes køb. Dette vil helt sikkert overtale hende til at komme tilbage og foretage et køb.
Så at kende din kundes behov og filtrere dine beskeder på en personlig måde er det første, du bør gøre for at fange din kundes opmærksomhed. At sende personlige push-meddelelser kan faktisk give dig bedre kundengagement, forbedre dine klikrater og endda kundeloyalitet.
Brug af Power Words i Push-meddelelser
Power words hjælper med at skabe en følelsesmæssig eller psykologisk effekt i brugernes sind. Visse power words som Skynd dig, begrænset, eksklusiv, alarm, breaking osv. vil helt sikkert tænde en form for handling hos brugeren, hvis de bruges i Push-meddelelser. Disse ord er kraftfulde nok til at skabe en vis kundengagement på din hjemmeside. De vil klikke på meddelelsen, hvis den er kraftfuld nok til at skabe en følelse af hastværk. Hvis der er et udsalg på din side for et bestemt produkt eller et udsalg på hele siden, kan du bruge et af disse power words til at opfordre brugerne til øjeblikkelig handling.
Brug af store billeder/Rich Push Notification
Fang dine kunders opmærksomhed øjeblikkeligt med store billeder eller Rich Push-notifikationer. Faktisk viste en undersøgelse fra PushEngage om brugen af Rich Push-notifikationer ved afsendelse af push-beskeder en stigning på 62 % i CTR! Store billednotifikationer har magten til at fange brugerens opmærksomhed og provokere dem til at klikke på notifikationen. Hvad med at inkludere et billede af de seneste kollektioner på din hjemmeside i din push-notifikation? Det kan være en kjole eller en sko eller endda en håndtaske! Dette vil friste brugeren til at klikke på beskeden og i sidste ende ende på din side.
Afsendelse af push-beskeder til relevante brugere
Du bør kun sende push-beskeder til relevante brugere. Alle push-beskeder vil måske ikke begejstre alle dine brugere og abonnenter. Der kan være brugere, der er så vilde med dine skokollektioner, mens nogle vil være mere interesserede i dine tøjkollektioner. Så hvis du sender en notifikation, der kalder på hastværk eller EOSS på tøj til alle dine brugere, vil det ikke virke. I stedet kan du sende den kun til de relevante brugere, der kun handler tøj på din hjemmeside ved at tjekke deres købshistorik. Segmentering af brugere baseret på deres shoppingvaner, køn, alder og endda geolokation kan hjælpe dig med at sende mere relevante notifikationer til de rigtige brugere.
Vær spontan med opdateringer
Dette er en af de bedste fordele ved at sende en push-notifikationsbesked frem for en e-mail. Push-notifikationer er i realtid, og du får et øjeblikkeligt svar, mens hvis du sender en e-mail, er du sikker på at få et forsinket svar. Du kan sende advarselsbeskeder med opdateringer, der kræver hurtig handling via push-notifikation. F.eks.: hvis din modewebsite har et udsalg, der kun varer et par timer, eller hvis udsalget slutter inden for en dag, kan du sende en push-notifikationsbesked ved hjælp af CTA-ord og lidt personligt indhold for at få et spontant svar fra dine brugere.
Hvis du er en modewebsite, så prøv at sende flere personlige push-notifikationsbeskeder til segmenterede brugere for at få en højere effekt på brugerne og engagere dem mere på din hjemmeside. Alle disse faktorer forbedrer tilsyneladende brugerengagementet på din hjemmeside.
