Leder du efter en måde at bruge sporing af forladte formularer til at genvinde mistede kundeemner?
Formulartilbagetrækning sker, når brugere udfylder en HTML-formular og forlader den uden at indsende den. Formularen kan være en enkelt side eller flere sider. For en formular med flere sider refererer det normalt til den sidste side af formularen. Men hvis en bruger indtaster detaljer på de første par sider og derefter forlader formularen, før alle trin er fuldført, er det også formulartilbagetrækning.
I denne artikel vil vi vise dig, hvordan du kan genvinde dine mistede kundeemner automatisk ved at opsætte en kampagne med push-notifikationer om forladte formularer. Det bedste er, at det tager mindre end 10 minutter at sætte op.
Lad os dykke ned.
Sådan fungerer sporing af forladte formularer
Ligesom e-handelswebsteder har problemer med forladte indkøbskurve, har bureauwebsteder problemer med forladte formularer. Med hjælp fra PushEngage web push-notifikationer kan du målrette brugere, der forlader formularen, og opfordre dem til at udfylde kontaktformularen.
PushEngage er den bedste push-notifikationstjeneste i verden. Så dine kampagner vil være i sikre hænder.
Nu hvor du har set, hvad formulartilbagetrækning er, er det tid til at forstå, hvordan sporing af formulartilbagetrækning fungerer. Vi vil se på både enkelttrins- og flertrinsformularer for at forstå en generel proces for oprettelse af kampagner til genvinding af forladte formularer.
Kampagner til sporing af forladte enkelttrinsformularer
Så snart personen besøger siden, hvor formularen er til stede, vil de blive tilføjet til segmentet kaldet "Ufuldstændige formularudfyldninger".
Selvfølgelig bliver du nødt til at oprette det segment først. Betingelsen for segmentet er, at en abonnent, der besøger formularen, automatisk placeres i segmentet ved URL-besøg, indtil de klikker på 'Send'-knappen på formularen.
Hvis den besøgende ikke klikker på 'Send'-knappen på formularen, vil der efter en kort forsinkelse blive sendt en automatiseret push-notifikation til dem, der beder dem om at fuldføre formularudfyldningen.
Du kan opsætte en hel sekvens af push-notifikationer ligesom en e-mail autoresponder. Når din abonnent fuldfører formularudfyldningen, fjernes de automatisk fra segmentet og stopper med at modtage flere notifikationer.
Kampagner til sporing af forladte flertrinsformularer
Flertrins formulartilbagetrækning fungerer næsten på samme måde som en enkelttrins formular. Den eneste forskel er, at du skal oprette flere segmenter baseret på, hvor mange trin der er for at udfylde din formular.
For eksempel, hvis du har en 3-delt formular, vil du sandsynligvis oprette 3 segmenter.
Ideelt set vil du oprette et segment for hvert trin baseret på URL'erne for hvert trin. Når din besøgende foretager en handling på en URL, bliver de automatisk tilføjet til det næste segment, indtil de har fuldført hele formularen. Den eneste manuelle handling, du skal foretage, er at fjerne abonnenten fra det forrige segment.
Baseret på hvilket segment din besøgende er i, vil du sende dem en drypkampagne for at overbevise dem om at fuldføre formularudfyldningen, hvis de forlader den halvvejs.
Sådan opsætter du en kampagne til genvinding af forladte formularer
Til sidst, lad os se på, hvordan du hurtigt kan oprette en kampagne til genoprettelse af forladte formularer. Til denne del vil vi bruge PushEngage til at opsætte push-notifikationskampagner. For at oprette kampagner for forladte formularer skal du have Premium-planen eller en højere plan. Så, kom i gang med PushEngage, før du fortsætter med resten af denne vejledning.
Når du har tilmeldt dig PushEngage og installeret det, skal du gå til PushEngage-dashboardet.
Gå derefter til Målgruppe » Segmenter og klik på Opret et Nyt Segment:
Navngiv derefter dit segment, og klik på Segmenter ved Sidebesøg, og vælg Præcis Match for URL-valgindstillingerne, og indsæt URL'en for din formularside:
Når du er færdig, skal du klikke på Gem Segment.
Hvis du har flere kontaktformularsider, skal du oprette et segment for hver URL. Gå derefter til Kampagne » Drip Autoresponders og klik på Opret Ny Drip Autoresponder:
Opret derefter autoresponderen for forladte formularer under Indhold:
Når det er gjort, skal du gå til Drip-indstillinger og vælge Send til en specifik målgruppegruppe:
Og under Brugerdefinerede Segmenter skal du vælge det segment, du har oprettet:
Når du er færdig, skal du klikke på Aktivér Autoresponder:
Derefter skal du opsætte en måde at fjerne dine abonnenter fra segmentet Ufuldstændig Formular, når de går ind i segmentet Ufuldstændig Formular 1. For at gøre dette skal du bruge PushEngage API til at fjerne abonnenten fra segmentet, når de klikker på knappen Send på hver del af formularen.
Se dokumentationen om, hvordan du opretter kampagner for forladte formularer for at opsætte denne proces.
Og du er færdig!
Hvad du skal gøre, efter du har opsat sporing af forladte formularer
Hvis du lige er startet med push-notifikationer, bør du komme i gang med PushEngage. PushEngage er den bedste push-notifikationssoftware i verden. Udover kampagner for forladte formularer kan du opsætte en masse andre automatiserede push-notifikationskampagner.
Det er også super nemt at komme i gang med disse kampagner, og du kan også tjekke dem ud næste gang:
Så hvis du ikke allerede har gjort det, så kom i gang med PushEngage i dag.
