Kæmper du med at få kundeanmeldelser til e-handel? Hvis du er forvirret over, hvordan du får anmeldelser til e-handel, er denne artikel perfekt til dig.
Og før vi starter, vil vi have dig til at vide, at det ikke kun er dig.
Alle kæmper med at få anmeldelser til e-handel. Ni ud af ti gange vil dine kunder ikke vende tilbage til din hjemmeside og efterlade en anmeldelse, selvom de er rigtig glade for dit produkt.
Det tristeste er, at det at få flere anmeldelser i onlinebutikker er en rigtig god måde at fortsætte med at vækste din forretning på. Gode anmeldelser opfordrer flere mennesker til at købe hos dig.
Så det kan være rigtig hårdt, når du ikke får nok anmeldelser, selv på dine bedst sælgende produkter.
For at være klar: Der er andre udfordringer ved at drive en e-handelsvirksomhed, såsom håndtering af problemer med forladte indkøbskurve. Men for nu, lad os fokusere strengt på, hvordan man får anmeldelser til e-handel ved hjælp af enkle, handlingsrettede trin.
Klar? Lad os dykke lige ned i det!
- Opret en push-notifikationskampagne for e-handelsanmeldelser
- Brug anmeldelserne til at sende produktanbefalinger
- Indlejre QR-koder i downloadbare filer
- Send en e-mailkampagne for e-handelsanmeldelser
- Gør det hurtigt og nemt at efterlade en anmeldelse
- Fremvis dine e-handelsanmeldelser
- Brug Review Rabbit-systemet til at få flere anmeldelser
- Del dine anmeldelser på sociale medier
- Opret en side med testimonials
#1. Opret en push-notifikationskampagne for e-handelsanmeldelser
En virkelig simpel taktik, som de fleste glemmer at bruge, er at bede kunderne om anmeldelser.
Det er virkelig simpelt, men utroligt effektivt. Men selvfølgelig er det en rigtig dårlig idé at gøre det manuelt. Det er her, en produktfeedbackkampagne ved hjælp af PushEngage kan være utroligt kraftfuld:
PushEngage er den #1 software til web push-notifikationer på markedet. Og det er virkelig nemt at opsætte en produktanmeldelseskampagne på den.
Hvis du allerede er PushEngage-kunde, skal du gå til Automation » Trigger Campaigns » New Trigger Campaign:
Indstil derefter triggerkampagnen med triggeren som 'Purchased' IKKE 'Reviewed':
Du kan personliggøre notifikationsbeskeden:
Og til sidst, integrer koden med din hjemmeside:
Og det er alt, hvad der er.
Hvis du ikke allerede er PushEngage-kunde, hvad venter du på? Kom i gang med PushEngage i dag.
#2. Brug anmeldelserne til at sende produktanbefalinger
Dette segment handler mest om at tage dine anmeldelser og supercharge deres effekt på salget. Lad os sige for et øjeblik, at du efterlod en anmeldelse for et modulært køkkenskab. Det er ret åbenlyst, at du renoverer dit køkken lige nu.
Så hvis du får denne push-notifikation:
Det er en rigtig god anbefaling, ikke?
Her er de gode nyheder: Du kan sende episke produktanbefalinger baseret på dine produktanmeldelser ved hjælp af PushEngage.
Nu er dette en virkelig avanceret funktion, og du skal have en udvikler ombord for at bruge denne idé. Men hvis du har råd til en udvikler til at bruge PushEngage Javascript API, er avancerede kampagner som denne helt det værd.
Pro-tip: Tal altid med din Customer Success Executive, før du implementerer en avanceret kampagne. Vores Customer Success Team er ud over det sædvanlige, og vi vil hjælpe dig med at sætte hele kampagnen op meget hurtigere.
#3. Indlejret QR-koden for en anmeldelsesformular i downloadbare filer
De fleste e-handelsbutikker sender mange PDF'er ud. Dette inkluderer regninger, fakturaer, kvitteringer og digitale produkter.
Det er også meget sandsynligt, at du bruger lead magnets til at opbygge en e-mail-liste.
Dine kunder vil helt sikkert åbne disse filer. Så hvorfor ikke bruge denne førsteklasses reklameplads?
Her er den sjove del: du kan indlejre en QR-kode til at efterlade en anmeldelse af dine produkter inde i disse downloadbare filer.
Opret blot en anmeldelses formular på WPForms for at indsamle anmeldelser:
Og tilføj den til en side, der indsamler anmeldelser og feedback.
Opret endelig en QR-kode til anmeldelsessiden ved hjælp af en gratis QR-kode-generator:
Og tilføj denne QR-kode til dine downloadbare filer!
#4. Send en e-mailkampagne for e-handelsanmeldelser
Igen skal du bede dine kunder om en anmeldelse. Det er en dårlig idé bare at vente og håbe, at dit produkt er så episk, at dine kunder automatisk vil efterlade gode anmeldelser.
Så du kan sende e-mailkampagner ud, der beder om anmeldelser sammen med din push-notifikationskampagne. Tag et kig på denne fra H&M:
Vi anbefaler at bruge Drip til at sende produktfeedback-e-mails. Gå til Drip for at oprette din produktfeedback-kampagne og oprette et automatiseret workflow:
BEMÆRK: Denne artikel kan hjælpe dig med at opsætte din produktanmeldelseskampagne på Drip.
#5. Gør det hurtigt og nemt at efterlade en anmeldelse
Selv før du begynder at bede om anmeldelser, skal du sørge for, at det er nemt for enhver at efterlade en anmeldelse. Hvis det er for svært at efterlade en anmeldelse, er chancerne, at du ikke får en fra dine kunder.
For eksempel, hvis du skulle efterlade en anmeldelse af et WordPress-plugin på WordPress.org, er det en svær opgave. For at efterlade en anmeldelse skal du oprette en WordPress-konto, logge ind på kontoen og derefter efterlade en anmeldelse.
Det er en 3-trins proces!
I stedet anbefaler vi at bruge WooCommerce Product Reviews Pro til at skabe en brugerdefineret oplevelse for produktanmeldelser:
Hvis du kigger nærmere på anmeldelsesformularen, vil du se, at den har nogle yderligere spørgsmål efter anmeldelsesfeltet. Disse ekstra spørgsmål kaldes kvalifikatorer. Inkludering af kvalifikatorer er en god måde at fremhæve, hvorfor det er et så godt produkt.
Det bedste? Du kan endda acceptere videotestimonier som anmeldelser ved hjælp af dette plugin.
#6. Fremvis dine e-handelsanmeldelser
Once you’ve set up a custom eCommerce review feature, you’ll need to create a nice way to showcase your product reviews as well. Showcasing your reviews will encourage more customers to leave reviews on your website.
So, what’s the best way to display your eCommerce reviews?
The simplest way to show your customers existing reviews is to include them on your product page. Some of the biggest eCommerce websites use this exact idea to showcase their product reviews. You can do this really easily using SeedProd’s WooCommerce blocks.
SeedProd is the simplest drag-and-drop WordPress landing page builder in the market. So, you can use it to display your reviews even if you don’t know anything about coding.
Pro-tip: You can showcase more than just your eCommerce reviews. You can embed your Google reviews on your website to boost your conversions. Or you can display other awards and reviews to encourage more reviews.
For instance, PushEngage gets reviewed on G2Crowd pretty often:
And we make it a point to show it off on our pricing page.
In short: Displaying your reviews is a great way to get more reviews and if you haven’t started doing it already, you can start right now.
#7. Use the Review Rabbit System to Get More Reviews
The Review Rabbit System is a fun way to get more reviews from customers that we use.
It’s a very simple idea: Reward all your customers who took the time to leave a review.
You can create contests on RafflePress to get more reviews. RafflePresss is the best WordPress plugin for giveaways and contests. All you have to do is create a new contest that rewards verified buyers for leaving a review.
You can use the ‘Invent Your Own‘ giveaway option on RafflePress to create this sort of custom campaign.
#8. Share Your Reviews On Social Media
Social media is the perfect place to share your good reviews to grab eyeballs, drive traffic to your eCommerce site, and build brand trust.
Check out this example by Fantasea Cruising:
It’s a really simple way to get more oomph from a nice review. At the same time, if your customers see you leaving shoutouts to their reviews, they’ll feel more excited about leaving their own reviews.
#9. Create A Testimonials Page
Ever heard of the phrase “Hall of Fame” for any sport?
A testimonials page is an easy way to create a Hall of Fame for your customers. This is the perfect counterpart to the review and feedback page we mentioned earlier.
Just take a look at this testimonial page by Toast:
It’s such a great way to showcase your reviews in one place. And if you need some inspiration, check out this article on epic examples of testimonials pages.
Or, you could check out our testimonials and case studies. We like to think that we do a nice job of appreciating our customers too!
Afslutning
Det var alt for denne gang, folkens.
For most eCommerce site owners, website engagement can be a big challenge. So, feel free to check out our article on the best website engagement tools to gain more daily active users.
Du vil opdage, at et af disse værktøjer er push-notifikationer, og vi anbefaler kraftigt, at du bruger PushEngage til dine push-notifikationskampagner. PushEngage er verdens førende software til push-notifikationer.
Vi kan hjælpe dig med at få gratis gentagen trafik til dit website automatisk. Og derefter tjene flere penge i processen.
Så hvis du ikke allerede har gjort det, så kom i gang med PushEngage i dag.
