I denne nye udgave af Chrome 86 er Google gået et skridt videre og vil nu overvåge indholdet af push-notifikationer. Googles automatiserede web-crawling-tjeneste vil automatisk abonnere på push-notifikationer og evaluere push-notifikationer for misbrugende indhold ved hjælp af Safe Browsing Technology. Hvis et websted findes at sende misbrugende indhold, vil det blive markeret til håndhævelse, hvis webstedet ikke løser problemet.
I første halvdel af året annoncerede Google opdateringer for at reducere misbrugende push-notifikationer ved at introducere en mere stille tilladelses-UI for notifikationer. Opdateringerne blev introduceret i Chrome 80, og yderligere forbedringer blev tilføjet til Chrome 84-udgivelsen.
Web Push Notification er et af de mest effektive re-engagement-værktøjer. Mange af jer bruger det allerede. Med de seneste annonceringer fra Google er det normalt at blive en smule bekymret. Vi modtager mange spørgsmål om, hvad denne ændring betød for PushEngage.
I denne artikel vil vi forklare, hvad Googles annoncering om misbrugende push-notifikationer handler om, og hvordan PushEngage-funktioner og retningslinjer kan hjælpe dig med at undgå at blive markeret til håndhævelse:
Mit websted er markeret. Betyder det, at brugeren aldrig vil se min push-notifikation?
Google har udtalt, at – websteder, der sender misbrugende notifikationer, vil blive markeret til håndhævelse, hvis problemet ikke løses. Mange begyndte at tænke, at når du først er markeret, vil dine abonnenter ikke modtage nogen af dine push-notifikationer. Og langsomt vil du miste alle dine web push-abonnenter.
Nå, det er en masse overdrivelse.
For at hjælpe dig med at forstå Google-opdateringerne vil vi forklare, hvad hver opdatering betyder, og hvordan PushEngage kan hjælpe dig med at forblive i overensstemmelse.
1. Hvad er opdateringerne om håndhævelse af misbrugende notifikationer?
Stille notifikationstilladelse
Push-notifikationer er nemme at abonnere på og hjælper brugere med at få opdateringer øjeblikkeligt. Dette gav dog også mange klager. Mange websteder optimerede ikke deres abonnements-opt-in og resulterede i en dårlig brugeroplevelse.
For at beskytte brugeren mod uønskede afbrydelser introducerede Google Stille notifikationstilladelse. Dette vil give brugeren mulighed for at slippe af med disse uønskede anmodninger om tilladelse. Denne funktion blev udgivet i Chrome 80-versionen.
Misbrugende push-notifikationsindhold
Du har måske set de phishing-e-mails eller malware i e-mails. Det samme sker også i push-notifikationer. Mange websteder begyndte at bruge push-notifikationer til misbrugende indhold.
Google vil nu overvåge indholdet af web push og markere dem, hvis de findes at være misbrugende.
2. Er begge opdateringer de samme?
Det er ikke det samme, men en avanceret en. Tidligere blev websteder markeret baseret på push-notifikations-opt-in. Med den nye opdatering kan webstedet blive markeret til håndhævelse for misbrugende indhold.
Dog forbliver Chrome Quiet UI på desktop og mobil den samme.
3. Hvad betragtes som misbrugende indhold af Google?
Ifølge Google betragtes tre scenarier som misbrugende indhold:
- Falske beskeder – Notifikationer, der ligner chatbeskeder, advarsler eller systemdialoger.
- Phishing – Notifikationer, der forsøger at stjæle personlige oplysninger eller narre brugere til at dele personlige oplysninger.
- Malware – Notifikationer, der promoverer, hoster eller linker til malware eller uønsket software.
4. Hvordan ved jeg, om mit website er markeret for stødende indhold?
Du kan besøge rapporten om stødende notifikationer og tjekke dit website. For flere detaljer om stødende indhold og hvad du skal gøre, hvis websitet bliver markeret, kan du tjekke nedenstående links.
Mit syn på denne nye regel
Med enhver ny teknologi vil denne type problemer opstå. Tidligere og selv nu får brugeren phishing-angreb via e-mail. Der har været talrige malware-angreb via e-mails. Med fremkomsten af push-notifikationer som et effektivt værktøj til genengagement, var misbrug af push-notifikationer ikke langt væk.
Google forstår risikoen og kom med håndhævelsesregler. Jeg synes, dette er en god regel, og den stemmer overens med vores kerneværdier og styrker vores position som en førende push-notifikationsplatform på nettet.
Vi har altid delt de rigtige push-notifikationsstrategier, og hvordan brugeren kan drage fordel af dem. Vi har altid ønsket, at brugeren skulle have fleksibiliteten til at vælge, hvad der er bedst for os.
Derfor giver de fleste af vores funktioner dig ret til at vælge. Uanset om du vil vise forskellige tilmeldinger for mobil og/eller desktop, eller vil sende forskellige typer notifikationer til hvert segment.
Hvis du bruger en ubegrænset gratis push-notifikationstjeneste, er det bedre at undgå den. Du har muligvis ikke fuld kontrol over, hvilken type push-notifikationer disse platforme sender til dine abonnenter. Hvis dit website bliver markeret for stødende push-notifikationsindhold, mister du dine abonnenter. Dette er et godt tidspunkt at flytte til den bedste push-notifikationsplatform, der giver dig fuld kontrol over dit web push-indhold.
Hvordan PushEngage hjælper dig med at overholde Googles regler for stødende push-notifikationer?
1. Promp til påmindelse om tilmelding til abonnement
Hos PushEngage arbejder vi altid på at gøre platformen bedre og bedre. Med Googles udgivelse af stødende push-notifikationer har vi oprettet påmindelsen om tilmelding til abonnement for at sikre, at du ikke går glip af nogen mulighed for at få brugere tilmeldt dine push-notifikationer.
Aktivér den blot for at aktivere. Alle indstillinger er sat som standard. Du kan endda redigere beskederne i reglen.
2. Min tilmeldingsrate er lav. Jeg kan ikke længere bruge web push.
Mange brugere af push-notifikationer er begyndt at tro, at deres tilmelding er lav, og at de vil blive markeret. Så det er bedre at stoppe med at bruge web push.
Web Push tilbyder den bedste abonnementsrate end noget andet genengagementværktøj. Desuden har Google aldrig nævnt, hvad en lav tilmeldingsrate betyder.
En af de betingelser, Google nævnte, er – websites med meget lave tilmeldingsrater
Da du er et legitimt website, der hjælper brugere med vigtige opdateringer, er chancen for at blive markeret lav.
Hvis du er bekymret, skal du følge retningslinjen for tilmeldingsbekræftelse for at øge din tilmeldingsrate.
3. Vis fordele ved tilmelding i enkelttrins-tilmelding
I enkelttrins-tilmelding kan et websted ikke redigere beskeden. Besøgende vil opfatte tilmeldingen som påtrængende og blokere. Gradvis vil Google også markere mit websted for misbrug af push-meddelelser.
Det er sandt, at du ikke kan redigere teksten i enkelttrins-tilmelding. Det betyder ikke, at du ikke kan formidle fordelene ved at abonnere på dine push-meddelelser.
PushEngage har allerede løsningen på dette. Begynd at bruge overlayet til tilmeldingsbekræftelse. Nedenfor er et eksempel.
På denne måde vil brugeren kende fordelene ved at abonnere på dine web-push-meddelelser.
4. Vælg den rigtige tilmelding
Tilmeldingsraten er vigtig, ikke kun for at øge abonnentbasen, men også for at overholde Googles opdateringer.
PushEngage giver dig fuld fleksibilitet til at vælge enhver af tilmeldingstyperne. Det er netop derfor, vi tilbyder 6 forskellige typer tilmeldingsbekræftelse. Du kan konfigurere push-meddelelses-tilmelding fra enkelttrin til flertrin.
PushEngage tilmeldingsanalyse giver dig et komplet billede af hver tilmeldingstype, du bruger. Du kan optimere din tilmelding med hensyn til tekst/skrifttype/farve og se, hvilken der klarer sig bedre, og bruge den.
5. Tilmeldingstrigger og visningsregel
En af de ting, som Google nævner, er –”websteder anmoder om tilladelse til meddelelser ved det første besøg snarere end på kontekstuelt relevante tidspunkter i brugerens rejse.”
Ingen ønsker at se en pop-up i det øjeblik, de lander på webstedet. Derfor tilbyder PushEngage triggere og visningsregler.
Nedenfor er triggere til visning af tilmeldingen:
- Forsinkelse: Du kan forsinke tilmeldingen baseret på den tid, brugeren har brugt.
- Scroll: Lad brugeren gennemgå indholdet. Vis forsinkelse baseret på side-scroll
- Ved klik: Du kan endda udløse tilmelding baseret på klik. Når brugeren klikker på trigger-elementet, vises tilmeldingen.
Nedenfor er de visningsregler, du kan bruge
Du kan opsætte regler for visning af tilmelding:
- Inkluder: Det vil kun vise push-meddelelses-tilmelding på de URL'er, der er nævnt i dette afsnit.
- Ekskluder: Det vil vise push-meddelelses-tilmelding på alle sider undtagen de URL'er, der er nævnt her.
- Geo: Du kan også inkludere og ekskludere Geo fra visning af push-meddelelses-tilmelding.
6. Den lavere tilmeldingsrate på mobil, men højere på desktop
Hvad der virker på desktop, virker ikke nødvendigvis på mobil. Det forstår vi.
Hos PushEngage kan du vælge forskellige tilmeldinger til mobil og desktop. Gå til indstillingerne for dialogboksen for tilmelding og indstil din enhedsregel:
7. Når tilmeldingen er blokeret, kan brugeren ikke tilmelde sig
Tilmelding blokeret betyder ikke, at brugeren ikke kan tilmelde sig. Hvis dit websted er blevet markeret, eller brugeren har blokeret, kan du vise brugeren, hvordan man tilmelder sig dine web-push-meddelelser.
PushEngage har allerede funktionen til at guide brugeren om, hvordan man tilmelder sig. Aktiver widgetten 'Få notifikationer'.
Ved klik vises brugeren, hvordan man tilmelder sig push-meddelelser, hvis tilmeldingen er blokeret.
8. Overvåg indhold af push-meddelelser
Med den nye opdatering, ud over tilmelding til push-meddelelser, kan push-meddelelseskopi også få dig markeret for stødende push-meddelelser. Det er blevet meget vigtigt at overvåge, hvilken type push-meddelelser du sender til abonnenterne.
PushEngage-dashboardet viser alle de meddelelser, der blev sendt, sammen med analysedataene.
9. Testmeddelelse før afsendelse
Vi kender vigtigheden af CTR. Derfor tilbyder PushEngage AB-test af push-meddelelser.
Du kan udføre flere runder af AB-test, før du færdiggør, hvilken type kopi du vil sende. Analyser resultatet og vælg den bedste.
Segmenter oprettes baseret på forskellige attributter, der er sat af dig. Da hvert segment er forskelligt, har du mulighed for at sende forskellige meddelelser til hvert segment.
Med disse Google-opdateringer på plads er optimering af web push-meddelelser meget afgørende. Hvis du vil vide mere om optimering af push-meddelelser, skal du registrere dig hos PushEngage.
