I dag bruger mange websteder Web Push-notifikationer som et værktøj til gen-engagement. Du kan øge kundens engagementrate ved hjælp af push-notifikationer. Mange tjenesteudbydere af push-notifikationer tilbyder forskellige funktioner til at understøtte forskellige typer kampagner. Med den øgede tilpasning af push-notifikationer bruger mange websteder web push-notifikationer. For at dine push-notifikationer kan skille sig ud på brugerens enhed, skal du dog planlægge en effektiv strategi for push-notifikationer. Før vi går videre til strategien for push-notifikationer, skal vi forstå de forskellige aspekter af push-notifikationer. I denne artikel vil vi dække strategier til at øge konverteringsraten for web push-notifikationer.
Hvad er push-notifikationer?
Har du set små beskeder dukke op på skrivebordet eller på mobilen når som helst i løbet af dagen? Nedenfor er et billede af en sådan besked:
Dette er et eksempel på Web Push-notifikationer. Når brugeren tilmelder sig push-notifikationer, vil de begynde at modtage en push-notifikation i deres browser. Push-notifikationer vises i brugerens browser, selv når de ikke er på webstedet.
Web Push-notifikationer har 6 dele
Hver del af push-notifikationen er afgørende for succesen af push-notifikationen. Test og optimer hver sektion for at få et bedre resultat for din push-notifikation.
Webstedsikon: Det repræsenterer dit brand, og det er sådan, folk vil vide, at notifikationen er fra dit websted. Sørg for, at hver notifikation har webstedsikonet.
Push-titel: Her angiver du, hvad notifikationen handler om. Hold den kortfattet og enkel.
Push-besked: Her kan du give flere detaljer om din push-notifikation. Vær kortfattet og præcis.
Emojis: Du kan inkludere emojis i din push-notifikation. Brugen af emojis har den fordel at udløse følelser i brugerens sind, hvilket fører til en stigning i klikraten.
Notifikationsbillede: Du har mulighed for at inkludere eller udelade billeder i push-notifikationer. Inkludering af et stort billede giver dig et andet sted at gøre dine push-notifikationer mere attraktive.
CTA: Call to Action-knappen er meget vigtig. Uden CTA ved brugeren måske eller måske ikke, hvad de skal gøre, når notifikationen vises. Gør teksten på CTA tydelig. Du kan endda bruge to CTA-knapper til at lande brugeren på to forskellige landingssider. F.eks. er den ene målrettet mænd og den anden kvinder.
Her er de 7 vigtige ting til en effektiv strategi for push-notifikationer
Vigtigheden af opt-in
Den 1. strategi er at optimere opt-in. Før du sender push-notifikationer, skal du bede om brugerens tilladelse i form af opt-in. Først når brugeren accepterer, kan du sende push-notifikationer til dem. Opt-in kan være af to typer:
- Ét-trins opt-in – Når brugeren klikker på Tillad, er brugeren tilmeldt. Teksten og sproget i notifikationen indstilles af browseren.
- Two-step opt-in – Here user needs to click Allow twice to confirm subscription. In this, you can customize the text of the opt-in box.
Strategy for opt-in
- Single Step Opt-in – If you are an HTTPS website, use a single-step opt-in. We have observed that single step opt-in offers a higher subscription rate as compared to 2 steps opt-in. However, in case you are a non-https website, use the 2 steps opt-in. Over here you have the option to edit the text to convince the user to subscribe to your push notifications.
- Delay – Don’t show opt-in immediately when the user comes to your website. You can set up a delay before the opt-in appears. If the opt-in appears immediately, the customer may feel it intrusive and block. It is always recommended to put a delay of a minimum of 5 seconds.
- Overlay – Mention clearly in the Subscription Overlay, why the user should opt-in to your push notification. This is a place where you can convince a user to subscribe to your notifications.
Importance of content
Content is push notification is – title, description. The content plays a very important rule in increasing click rates.
Title: Keep the push notification title short and clear. You can try different ways of writing the title:
- Funny – Create some funny and relevant title so that user clicks on it
- Inquisitive – Create some curiosity with the title. The user may click on the notification out of curiosity.
- Urgency – You can also write content which shows some kind of urgency. This will again lead to an increase in click rates. Urgency and scarcity can drive sales for your business.
Description: This is where you mention in brief about the notification. The description should be in-line with the title. If you are using Urgency type, then maintain the same in the description as well. This is the push message that will have detail about the notification.
Importance of segmentation
All users who subscribe to your website do so for different reasons. If you put all subscribers under the same bucket of your marketing campaign, then you won’t be getting the desired performance. The best way to achieve this is to segment them. Push Notification sent to the targeted segment results in a 2X increase in click rates. There are a number of ways to segment your push subscribers:
- Based on website design: Segment subscribers based on the page from where they subscribed to your push notifications. This will give you 1st level understanding of the category user is interested in. For e.g., if a user subscribed to your push notification from the “Watch” category, you can create campaigns for this segment. Send them notification of the exclusive launch of new Watches.
- Baseret på kundens handling: Opret et segment for de brugere, der tilføjer produktet til kurven eller gennemser produktsider, men glemmer at gennemføre købet. Du kan oprette separate kampagner for at målrette dem.
- Baseret på kundestatus: Hvis du har en planbaseret produkt eller service, vil du vide, hvilken plan brugeren er på. Baseret på det kan du oprette separate segmenter og målrette dem derefter. F.eks. hvis en bruger er på en lavere plan, kan du oprette en kampagne for dem og dele de forskellige funktioner i den højere plan. Dette kan udløse dem til at opgradere til højere planer.
- Baseret på andre data: Du kan endda segmentere baseret på brugeraktivitet på dit websted. F.eks. hvis en bruger har set en produktvideo på dit websted, kan du segmentere dem som potentielle kunder. Senere kan du sende gode tilbud på det produkt.
Tilsvarende, hvis en bruger altid tjekker salgssiden, kan du segmentere dem dynamisk og placere dem i et separat segment. På denne måde ved du, hvilket segment der sandsynligvis vil konvertere under salgsbegivenheden.
Vigtigheden af AB-test
Du ved aldrig, hvilke push-meddelelser der vil give bedre resultater. For at klarlægge billedet kan du udføre AB-test af push-meddelelser, før du sender dem til alle. Du kan teste flere faktorer ved hjælp af AB-test og sammenligne resultaterne. Dette vil give en fuldstændig forståelse af, hvilken type meddelelser dine abonnenter foretrækker. Tilsvarende kan du designe dine andre push-meddelelser.
Vigtigheden af timing
Timing er meget afgørende for succesen af push-meddelelser. En god meddelelse sendt på det forkerte tidspunkt vil resultere i dårligere ydeevne sammenlignet med en gennemsnitlig meddelelse sendt på det rigtige tidspunkt. F.eks. har du abonnenter, der er universitetsstuderende, og du sender meddelelser i løbet af dagen, hvor de er i skole. Selvom tilbuddet måske er godt, er dine abonnenter ikke aktive.
For at finde den rigtige timing, analyser de gamle meddelelser for at se, hvilken meddelelse der har klaret sig godt, og find tidspunktet og dagen, hvor ydeevnen var bedre. Dette vil give dig et groft estimat af, hvornår brugerne er mest aktive i løbet af dagen. Dine abonnenter kan være fra en anden tidszone. Send push-meddelelser i kundens tidszone for at opnå en bedre konverteringsrate.
Personalisering
Tilpas altid meddelelsen. Tilpasning kan baseres på, hvilket segment de tilhører, og deres aktiviteter. F.eks. hvis en kunde har forladt deres kurv, kan du sende en meddelelse, der inkluderer kurvbilledet og føre dem til checkout-siden. Tilsvarende, hvis en bruger har forladt browseren, skal du føre dem til den side, de har forladt.
Vigtigheden af kampagne
Det vigtigste aspekt af push-meddelelsesstrategi er en kampagne. Kampagner hjælper dig med at beslutte, hvilken type meddelelse du skal sende. Ved hjælp af push-meddelelser kan du oprette forskellige typer kampagner. Nedenfor er nogle af de bedste kampagneidéer ved hjælp af push-meddelelser:
- Velkomst Drip Kampagne
Once a user subscribes to your website, you can start sending series of push notifications at regular intervals using Push Drip Campaign. For e.g., if you are a SaaS company, you can start educating the user about your product. You can share the latest post on various features with the user. This way you can keep your user engaged and also will be in the top of mind when they plan to purchase.
- Kampagne for forladt indkøbskurv
When the user abandons their cart, you can create a series of notification to be sent at regular intervals. Include the image of the product and land the user on the checkout page. You can even include coupons to entice a user to complete the transaction. You can also share product reviews and trust signals to ensure the customer is confident about transacting on your website.
- Sale Campaign
During festivals or any occasion, run a sale campaign. This campaign helps to get create noise about your website and also brings in new customers.
- Deal of the Day Campaign
DOD campaigns are mainly run to ensure user visits and transact at least once a day. Many of the top websites like Amazon, Flipkart have Deal of Day section which offers the product at the lowest price for the day.
- Browse Abandonment Campaign
Many users are window shoppers. They will visit check out different products or categories but leave the site without adding the product to cart or purchase. With Browse Abandonment Campaign, you can target those customers and promote your product. You can also share different products similar to the once user browsed.
- Product Review Campaign
In today’s internet world, product reviews are a must for the success of the online business. Using PushEnrgage, you can create a product review campaign very easily. Target those customers who have made the purchase but didn’t review your product. You can even offer an incentive for sharing product feedback.
- Cross-Sell Campaign
To increase your sales, you can run the cross-sell push notification campaign. Create notification with complimentary products that the customer has bought. For e.g., if the customer has bought Mobile, send push notification on Power Bank or headphones. This is the place where you can promote products from different categories and has a high chance of customer making a new purchase.
Take any trial and start using a free push notification service for 14 days. You will definitely benefit from web push notifications.
