I 2004 udgjorde online detailsalg en beskeden 1,6 procent af detailsalget for hele året. Spol frem til 2018, og onlinekøb udgjorde 57 procent af alt detailsalg. Så det er nok at sige, at e-handel har udviklet sig meget siden starten af 2000'erne. Tro det eller ej, men årsagen bag denne meteoriske overtagelse af detailsektoren involverer den dygtige brug af tilgængelige marketingværktøjer og -teknikker af e-handelswebsteder.
Hvis din e-handelswebsted lider under lave placeringer, dårligt salg, klik uden konvertering og en elendig tilstedeværelse på sociale medier, kan det være et godt tidspunkt at genoverveje dine nuværende digitale marketingtaktikker. Endnu værre, du kan være en blandt de 45 procent af organisationer uden en klart defineret e-handelsmarketingstrategi. E-handelsmarketing handler om at udføre innovative ideer for at forbedre din brands synlighed og tiltrække flere brugere til din butik.
Her er syv e-handelsmarketingteknikker til at øge salget og blive foran konkurrenterne:
Forbliv relevant i søgemaskinerne
Fokuser på søgemaskiner som Google, Yahoo, Bing og DuckDuckGo for at drive relevant trafik til din e-handelswebsted. Selvfølgelig er Google den vigtigste med en andel på 92,85 procent. Webtrafik fra søgemaskiner kommer organisk eller med betalte besøg.
Hvordan øger man organiske besøg?
Brug SEO til at vise søgemaskinerne, at din produktside er mere værdifuld for forbrugerne sammenlignet med andre websteder. Generer interessant indhold og indsaml referencer for at sikre en højere placering på produktrelaterede forespørgsler.
Bemærk, hvordan Google rangerer relevante resultater online ved at analysere deres referencer og indhold fra andre websteder. Søgemaskinen har over 200 faktorer til at bedømme en webside og rangere dem, så købere finder de bedste produkter.
Mens Google viser betalte resultater, kræver e-handelsbrands stadig SEO for at opbygge deres brand. Prioriter SEO og inkluder det i dit marketingbudget, hvis du vil have din butik til at vokse.
Hvordan får man betalte besøg fra søgemaskiner?
Søgemaskiner tilbyder betal-per-klik-tjenester for at sikre højere placeringer for e-handelswebsteder. Brug søgemaskiner til at vise sponsorerede produkter; opret blot et budget og få positive resultater uden at investere en masse tid og kræfter som i SEO.
Brug PPC til hurtigt at opnå relevant trafik, da dit produkt vises over andre organiske resultater baseret på det beløb, du byder. Bemærk, at da dine konkurrenter også vil konkurrere om den samme type produkter, vil de sandsynligvis byde på forskellige søgeord.
Betalte annonce resultater bestemmes af det beløb, du er villig til at bruge pr. klik, samt den konkurrence, du står overfor. Andre søgemaskiner udover Google tilbyder betalte tjenester. Så identificer din målgruppe og specificer søgeord for at drive korrekt trafik til din hjemmeside.
Forvandl ønskelister ved hjælp af rabatter
Læg mærke til, hvordan kunder ofte tilføjer noget, de kan lide, til deres ønskeliste, men aldrig kigger på den igen. Det er fordi, de glemmer. Mind dem om varen for at få dem til at købe den. Sandheden er, at ønskelister har et højt konverteringspotentiale, men de mangler ofte et incitament eller et blidt puf for at kunderne fuldfører købet. Genaktiver glemte varer på din liste ved at sende e-mails til brugerne. Prøv også at vise ønskelisteelementer med et simpelt og tydeligt design og tilføj en god CTA for at hjælpe kunderne med at genoverveje at købe produktet, som den nedenfor:
Opmuntre Brugere til at oprette ønskelister ved at tilbyde eksklusive rabatter. Opret særlige rabatter, der gælder for varerne på deres liste. Skab en følelse af eksklusivitet og forbedre dine chancer for at konvertere inaktive produkter til salg. Giv dem en god grund til at starte en ønskeliste og lok dem til at købe deres favoritter, når de kommer på udsalg.
Send Web Push-notifikationer
Hold besøgende hooked på din e-handels-side ved at bruge push-notifikationer. Brug disse korte beskeder til at give brugerne opdateringer vedrørende nye tilbud og tilføjelser til din butik. Driv enorm trafik til din hjemmeside ved at bruge dem som et kommunikationspunkt for besøgende med kortere intervaller. Ifølge en Adweek-undersøgelse er åbningsraterne for push-notifikationer 50 procent højere end for e-mails. Hvis det ikke er nok, er klikraterne næsten dobbelt så høje. Implementer de rigtige e-handelsstrategier for at drive salg for din online forretning.
Analyser din side for at se kundernes tidspunkter og aktiviteter. Brug denne information til at udvikle push-notifikationer til dem. Undgå dog den amatøragtige e-handelsfejl at spamme dine brugere med push-notifikationer, da det faktisk kan skræmme kunderne væk.
Optimer din e-handels hjemmeside
Læg mærke til, hvordan de to billeder tilhører den samme hjemmeside, men ser betydeligt forskellige ud fra hinanden? Det er fordi, de er optimeret til flere platforme. Kunder ser din butik fra forskellige kilder. Sørg for, at hver af dem giver den samme slags positive brugeroplevelse. Find ud af, om din hjemmeside fungerer korrekt på adskillige mulige enheder, som dine kunder måtte bruge, herunder Android-telefoner og -tablets, iPhones, Macs og pc'er.
Tilpas din hjemmeside
Personliggør din e-handelsbutik for at differentiere dit brand fra konkurrenterne. Fang shopperes opmærksomhed og salg ved at imødekomme deres forventninger til personlig behandling. Brug de mange gigabytes af personlige kundedata, du har til rådighed, til at opnå en fordel i forhold til dine fysiske konkurrenter.
Ifølge Accenture foretrækker 43 procent af online-shoppere butikker, der tilpasser købsoplevelsen. Adresser derfor dine brugere ved navn, når de browser, tilbyd relaterede kuponer, produkter og mersalg under deres køb. Når de har købt noget, så hold kontakten med dem ved at sende fødselsdagshilsner, give eksklusive rabatter, bede om feedback og promovere nye produkter for at holde dem engagerede året rundt.
Forstå at digitale butikker, der ikke gør online shopping til en personlig oplevelse, efter et stykke tid vil blive lige så forældede som de butikker, der ikke tilbyder mobilvenlige sider til deres besøgende.
Anbefalinger baseret på produkter i forladt indkøbskurv
Få gang i købsbeslutninger og forbedr din omsætning ved at bruge e-mails om forladte indkøbskurve. Men sørg for at forstå, hvorfor dine kunder forlader deres indkøbskurve i første omgang. Nogle gange er en simpel distraktion eller en kompleks checkout-proces nok til at forårsage forladte indkøbskurve. Det kan dog også være, at produktet ikke er det rigtige. Så send e-mails om forladte indkøbskurve, og forsøg samtidig at løse eventuelle problemer, der kan bidrage til forladte indkøbskurve.
Tilbyd også lignende og/eller højt bedømte varer til kunderne, hvis de skulle synes bedre om dem. Brug social proof mange gange for at gøre din butiks anbefalinger stærkere.
Udnyt kraften i displayannoncering
Har du hørt om displayannoncering? Udtrykket refererer til sidebars, bannere og andre visuelle annoncer som dem, der ses ovenfor, som er synlige, når du besøger forskellige sider. Disse displayannoncer kører ved hjælp af annonce netværk som Googles display netværk.
Brug display annoncering til at tiltrække besøgendes opmærksomhed på dit brand, når de søger efter noget andet, men lignende på internettet. For eksempel vil personer, der er interesserede i DevOps, sandsynligvis klikke på banneret øverst på billedet, fordi det lover en DevOps-pensum udviklet af brancheeksperter.
Retarget brugere, der tidligere har besøgt din side, men besluttede at genbesøge senere. Investér i disse annoncer og nå ud til et bredt udvalg af brugere. En Wordstream-undersøgelse viste, at e-handelsforhandlere har den højeste klikrate blandt alle brancher på 5,23 procent med en gennemsnitlig konverteringsrate på 3,58 procent.
Afsluttende bemærkninger – Tag dig tid ud af din travle tidsplan til at implementere disse fem marketingteknikker. Det vil helt sikkert koste dig nogle ressourcer, men det vil være det værd, når dine kunder strømmer til din online butik for at købe de varer, de ønsker, fra dit lager. Fokuser simpelthen på at kontakte købere på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt med det bedste tilbud.
