Você quer recuperar vendas perdidas por abandono de carrinho no seu site de e-commerce? Bem, você pode fazer isso usando notificações push de drip.
Abandono de carrinho nada mais é do que uma venda perdida. No entanto, o melhor é que o cliente já está convencido sobre o produto, mas não converteu por algum motivo. Se você conseguir convencer os usuários que abandonaram o carrinho, as chances de conversão são bem altas. Abandono de carrinho é um item essencial para todo negócio de e-commerce.
Notificação Push já possui o recurso de gatilho de abandono de carrinho. Caso você ache a campanha de gatilho um pouco complexa, existe outra maneira. Você pode implementar o abandono de carrinho através de Drip. Notificação push de drip é um dos recursos de automação mais fortes. Você pode até usar o recurso de drip para criar uma campanha de abandono de carrinho. Neste artigo, mostraremos como você pode recuperar vendas perdidas devido ao abandono de carrinho em seu site de e-commerce.
Como Recuperar Vendas Perdidas por Abandono de Carrinho no E-commerce Usando Notificações Push de Drip
Para configurar uma campanha de drip, você precisa primeiro configurar os segmentos.
Passo 1: Criar segmentos
Vá para o painel do PushEngage -> Clique em Segmentação. Agora clique no sinal de “+” para criar um segmento.
Ao criar um segmento, você tem várias opções:
- Na visita à página
- Incluir URL
- Excluir URL
Você não precisa selecionar nenhum. Apenas dê um nome ao segmento e clique em criar.
Passo 2: Integração de código
Agora você criou com sucesso o segmento "Abandono-de-Carrinho". Quando alguém adiciona um produto ao carrinho, ele será adicionado ao segmento Abandono-de-Carrinho.
Assim que eles fizerem a compra, eles serão removidos do segmento.
Para isso, você precisa integrar uma linha de código em seu site.
Abandono-de-Carrinho – Para rastrear usuários que abandonaram seus carrinhos, você precisa chamar a função abaixo.
window._peq.push([‘add-to-segment’,’Incart’]);
Chame a função acima ao clicar no botão. Por exemplo, você tem um botão chamado – “Adicionar ao Carrinho”. Quando uma pessoa clica no botão “Adicionar ao Carrinho”, esta função também deve ser chamada. Ela adicionará o assinante ao segmento “Abandono-de-Carrinho”.
O segmento Abandono-de-Carrinho terá todos os clientes que adicionaram o produto ao carrinho, mas ainda não converteram.
Você precisa rastrear os usuários que converteram e removê-los da lista “Abandono-de-Carrinho”. Chame a função abaixo assim que o pagamento for concluído. Geralmente, é a página de sucesso de pagamento ou a página de agradecimento.
window._peq.push([‘remove-to-segment’,’InCart’]);
Dessa forma, o segmento “Carrinho-Abandonado” terá apenas as pessoas que não concluíram sua transação.
Etapa 3: Crie uma Campanha de Drip para o Segmento de Carrinho Abandonado
A última e importante coisa é criar uma campanha de Carrinho Abandonado no Drip.
Vá para o Painel do PushEngage->Automação e vá para o Autoresponder Drip.
Agora, clique em “Criar autoresponder Drip” para criar a campanha.
Siga as etapas abaixo para criar a campanha de gotejamento:
- Nomeie o nome do autoresponder. Vamos chamá-lo de “Carrinho Abandonado”
- Clique em Selecionar Público. Aqui o público será o segmento “Carrinho-Abandonado” que criamos acima. Selecione apenas esse segmento.
- Adicionar Parâmetros UTM – Por padrão, os parâmetros UTM serão adicionados. No entanto, você deve editá-los e inserir os parâmetros UTM corretos que usará para rastrear conversões.
- Criar Notificações – Crie notificações para abandono de carrinho. Você pode copiar as notificações de modelos de abandono de carrinho.
Você pode definir o horário em que deseja enviar notificações push para o usuário. Coloque um pequeno atraso de 30 minutos para a 1ª notificação. Você pode adicionar várias notificações à campanha. Adicione um atraso para cada uma das notificações.
A notificação será enviada automaticamente aos assinantes que estão neste segmento. Assim que o cliente fizer a compra, ele sairá do segmento e a notificação de abandono de carrinho não será enviada a ele.
O abandono de carrinho é uma das principais preocupações para a maioria das empresas de e-commerce. Se você deseja recuperar vendas perdidas devido ao abandono de carrinho no e-commerce, comece a usar notificações push. É fácil e eficaz. De acordo com a análise, a campanha de abandono de carrinho em notificações push oferece um alcance 5 vezes maior em comparação com o e-mail.
