هل تبحث عن طريقة سهلة لإعداد حملات التخلي عن سلة التسوق في WooCommerce لموقعك؟
يُعد التخلي عن سلة التسوق مشكلة خطيرة لمعظم شركات التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ دراسة أجراها معهد Baymard، فإن متوسط معدل التخلي عن سلة التسوق الموثق هو 70.19٪.
هذا يعني أنك تخسر 70٪ على الأقل من مبيعاتك كل يوم لا تتخذ فيه إجراءً الآن. لكنني أتفهم ذلك. قد تبدو معالجة التخلي عن سلة التسوق تقنية ومعقدة. هذا هو بالضبط سبب كتابتي لهذا المقال.
في هذا المقال، سأرشدك خلال إعداد حملات استعادة سلة التسوق المهجورة في WooCommerce بخبرة ومعرفة تقنية صفرية. يبدو جيدًا؟
دعنا نتعمق.
ملاحظة: هذا المقال مخصص لمستخدمي WooCommerce فقط. ولكن إذا كنت تدير متجر Shopify، فيجب عليك الاطلاع على مقالنا حول التخلي عن سلة التسوق في Shopify بدلاً من ذلك.
ما هي استعادة سلة التسوق المهجورة في WooCommerce؟
للتخلي عن سلة التسوق تأثير كبير على شركات التجارة الإلكترونية، حيث يؤدي إلى خسارة المبيعات والإيرادات.
ولكن من الممكن استعادة بعض هذه المبيعات المفقودة عن طريق تنفيذ حملات التخلي عن سلة التسوق. تتضمن هذه الحملات إرسال رسائل بريد إلكتروني وإشعارات دفع مستهدفة للعملاء الذين تخلوا عن سلات التسوق الخاصة بهم، لتذكيرهم بالعناصر التي تركوها وتشجيعهم على إكمال عملية الشراء.
أرسل إشعارات طلبات WooCommerce اليوم!
تعد إشعارات الدفع أداة تسويقية فعالة للغاية ومنخفضة التكلفة لمساعدتك في زيادة حركة المرور المتكررة والمشاركة والمبيعات بشكل تلقائي.
باستخدام حملات التخلي عن سلة التسوق في WooCommerce، يمكنك زيادة فرصك في استعادة المبيعات المفقودة وتحسين إيراداتك الإجمالية.
من الناحية الفنية، تعمل آلية التخلي عن سلة التسوق على أن زوار موقعك أو تطبيقك أضافوا شيئًا إلى سلتهم، لكنهم لم يقوموا بإتمام عملية الشراء. لذلك، في كل مرة يضيف فيها شخص ما شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة به ولا يشتريه خلال الساعة التالية، تريد إرسال تذكير له بالشراء.
بالنسبة لحملات إشعارات الدفع، هناك المزيد. قبل إنشاء حملة للتخلي عن سلة التسوق، يجب عليك أيضًا إعداد حملة للتخلي عن التصفح.
تبدأ حملات التخلي عن التصفح عندما يتصفح زوارك ومستخدموك شيئًا ما على موقعك أو تطبيق الويب الخاص بك، ولكنهم لا يضيفون شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم. يمكنك استهداف وإقناع وتحويل العملاء الذين:
- أضافوا منتجًا إلى قائمة الرغبات، ولكن ليس إلى سلة التسوق الخاصة بهم
- شاهدوا منتجًا أكثر من مرة
- تصفحوا أكثر من 3 منتجات في نفس الفئة
- بحثوا في الموقع عن منتج معين
- بقوا على صفحة منتج لمدة 3 دقائق على الأقل ولم يشتروا
ينتهي إشعار التخلي عن التصفح عندما يضيف زائرك شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة به. بعد ذلك، تتولى حملة التخلي عن سلة التسوق مهمة تحويلهم إلى عملاء يدفعون.
طريقة جيدة للحصول على المزيد من التحويلات من حملات التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك هي استخدام العروض والخصومات. قد يكون هذا شيئًا للتفكير فيه كجزء من استراتيجية تسويق القسائم الخاصة بك أو حتى استراتيجية إشعارات الدفع الخاصة بك.
في القسم التالي، سنناقش كيفية إعداد حملات التخلي عن سلة التسوق في WooCommerce وتحسين فرصك في استعادة المبيعات المفقودة.
كيفية إنشاء حملات دفع لاستعادة سلة التسوق المهجورة في WooCommerce
سأوضح لك كيفية إنشاء حملة تخلي عن سلة التسوق في WooCommerce باستخدام PushEngage. PushEngage هو برنامج الإشعارات الفورية رقم 1 في العالم، ويمكنك إعداد حملات تخلي عن سلة التسوق مباشرة من لوحة تحكم PushEngage.
لذلك، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فتابع وأنشئ حساب PushEngage. لإعداد حملات استعادة سلة التسوق المهجورة، ستحتاج إلى الحصول على خطة النمو من PushEngage. لذا، اختر خطة النمو وأكمل إعداد حساب PushEngage الخاص بك.
بعد ذلك، توجه إلى لوحة التحكم لمتابعة هذا البرنامج التعليمي.
الخطوة # 1: تمكين حملات دفع التصفح والتخلي عن سلة التسوق
يأتي PushEngage مع حملات إشعارات فورية جاهزة للتصفح وتخلي عن سلة التسوق. كل ما عليك فعله هو تثبيت إضافة PushEngage WordPress وتفعيل حملاتك!
انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات » التكاملات وتحت قسم WooCommerce.
قم بتمكين 'التخلي عن عربة التسوق' و 'التخلي عن التصفح' عن طريق تشغيل المفتاح.
وهذا تم! لديك الآن حملات إشعارات فورية آلية ستحول المتصفحين العاديين إلى متسوقين وستستعيد المبيعات المفقودة تلقائيًا.
الخطوة # 2: تعديل حملات إشعارات الدفع الخاصة بك
إذا أردت، يمكنك تعديل حملات الإشعارات الفورية الآلية لاستعادة سلات التسوق المهجورة. يمنحك PushEngage تحكمًا كاملاً في حملاتك.
انتقل إلى الحملات المشغلة وأضف إشعارات متعددة إلى حملتك.
حدد التأخير والشروط لكل إشعار وأضف متغيرات احتياطية.
الخطوة # 3: منع الحمل الزائد للإشعارات
ضمن إعدادات التشغيل، قم بتحديد عدد مرات إرسال الإشعارات لمنع إزعاج عملائك. هنا، يمكنك اختيار حد يومي أو أسبوعي.
على سبيل المثال، إذا كان لديك إشعاران للحد اليومي، فأضف 14 للحد الأسبوعي، بحيث حتى لو تخلى الأشخاص عن أكثر من منتجين في اليوم، فلن يتم إزعاجهم بجميع الإشعارات الفورية.
يمكنك أيضًا إضافة معلمات UTM لهذه الحملات حتى يسهل عليك تتبعها في تحليلات Google.
بعد إعداد المشغلات، احفظ تغييراتك وقم بتنشيط الحملات. إذا تم تمكينها، يمكنك عرض تحليلات الحملة ورؤية عائد الإيرادات للهدف.
وهذا كل ما في الأمر لتحقيق المزيد من المال من عملك!
كيفية إنشاء حملات عربة تسوق مهجورة مخصصة
يمكنك إنشاء حملات عربة تسوق مهجورة مخصصة باستخدام سمات مخصصة.
هذا يعني أنه يمكنك ربط PushEngage ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك لجلب التفاصيل الشخصية لكل عميل. افتراضيًا، يلتقط PushEngage معلومات الجهاز والموقع الجغرافي لكل عميل. ولكن يمكنك توسيع نطاق التخصيص باستخدام واجهة برمجة تطبيقات سمات PushEngage.
يمكنك إنشاء إشعارات فورية مخصصة لسلات التسوق المهجورة باسم المستخدم، مثل هذا:
أو إضافة عناصر أخرى، مثل انخفاض السعر أو نقاط الولاء غير المستخدمة:
أو حتى بيع منتجات أخرى بالتجزئة:
لا توجد حدود حقًا لنوع الحملة التي يمكنك إعدادها باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا. انطلق!
لقد قمت بإعداد تخلي عن سلة التسوق في WooCommerce: ما الخطوة التالية؟
هذا كل شيء لهذا اليوم أيها الأصدقاء!
إذا وجدت هذا مفيدًا، فيجب عليك أيضًا الاطلاع على مقالتنا حول كيفية تقليل التخلي عن عربة التسوق. هناك بعض الأفكار المفيدة حقًا هناك.
وإذا كنت قد بدأت للتو في استخدام الإشعارات الفورية، فيجب عليك تجربة PushEngage. PushEngage هو برنامج الإشعارات الفورية رقم 1 في العالم، ويمكنك إنشاء مجموعة كاملة من حملات الإشعارات الفورية باستخدام PushEngage.
إذا لم تكن مقتنعًا بنسبة 100٪، فيجب عليك الاطلاع على هذه الموارد حول كيفية استخدام الإشعارات الفورية بفعالية:
- 7 استراتيجيات ذكية لزيادة تفاعل العملاء
- هل إشعارات الدفع فعالة؟ 7 إحصائيات + 3 نصائح خبراء
- 7 طرق مثبتة لتحقيق الدخل من مدونتك في عام 2021
- متى تستخدم (ومتى لا تستخدم) الإشعارات الفورية (2021)
- 15 مثالاً لنص إشعار فوري لإلهامك
لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم.
