بحلول الآن، أنت تعرف ما هي إشعارات الدفع عبر الويب. لقد وجدت مكانًا لها في كل صناعة عبر الإنترنت تقريبًا. أنت تعرف مدى أهمية إشعارات الدفع عبر الويب في وقتنا الحالي. ستجد أيضًا الكثير من مزودي خدمة إشعارات الدفع عبر الويب. أنت تتطلع أيضًا إلى تنفيذ إشعارات الدفع على موقعك. هل تعرف ما هي الميزات التي يجب البحث عنها في منصة إشعارات الدفع عبر الويب؟ في هذه المقالة، سنعرض ميزات إشعارات الدفع التي يجب عليك التحقق منها قبل التسجيل معهم. معرفة هذه الميزات ستساعدك على اختيار أفضل منصة إشعارات دفع.
تقدم إشعارات الدفع عبر الويب الكثير من الفوائد. بعض أهم الفوائد هي:
- التسليم الفوري: يتم تسليم إشعارات الدفع في الوقت الفعلي على متصفح المستخدم.
- سهولة الاستخدام: إنشاء وإرسال الإشعارات سهل للغاية. يمكنك اتباع أفضل الممارسات لإرسال إشعارات الدفع.
- سهولة التكامل: يمكنك دمج إشعارات الدفع في غضون عشر دقائق والبدء في العمل.
الآن بعد أن قررت تنفيذ إشعارات الدفع عبر الويب، فإن الشيء المهم التالي هو اختيار مزود خدمة إشعارات الدفع المناسب. سيقدم كل مزود خدمة إشعارات دفع ميزات معينة. ومع ذلك، اعتمادًا على احتياجاتك، يجب عليك اختيار مزود خدمة إشعارات الدفع عبر الويب المناسب الذي يلبي متطلباتك.
لقد أنشأنا هذه القائمة للتأكد من اختيارك للمورد المناسب لإشعارات الدفع عبر الويب. قارن جميع الميزات واختر أفضل خدمة إشعارات دفع لعملك عبر الإنترنت. مع إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة، تحقق مما إذا كان مشتركوك في الدفع يقدمون ميزات دفع لتكون متوافقة مع لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات.
أهم 12 ميزة يجب البحث عنها في منصة إشعارات الدفع عبر الويب
بشكل مدهش، لا تحتاج إلى خطة مدفوعة لمعظم هذه الخدمات - خدمة إشعارات الدفع المجانية الجيدة تغطي التقسيم والجدولة والتحليلات فورًا.
دعم عملاء جيد
إشعارات الدفع عبر الويب هي منتج SaaS للمسوقين. بعض الاستفسارات الشائعة من مستخدم جديد هي:
- أين أضع كود التثبيت؟
- ليس لدي وصول إلى المجلد الجذر. ماذا أفعل؟
- نافذة منبثقة للاشتراك في إشعارات الدفع لا تظهر
- لا يتم إرسال إشعارات الدفع الخاصة بي. ما الذي يمكن أن يكون المشكلة؟
- كيف أختبر ما إذا كان التكامل قد تم بشكل صحيح أم لا؟
بالتأكيد سيكون لديك الكثير من الاستفسارات الأولية عند البدء في استخدام إشعارات الدفع عبر الويب. كل الاستفسارات المذكورة أعلاه بسيطة للغاية وتستغرق بضع دقائق لحلها. ومع ذلك، للقيام بذلك، تحتاج إلى دعم عملاء قوي. بدون دعم مناسب، يمكن أن تتحول رحلة إشعارات الدفع عبر الويب إلى كابوس. فماذا يجب أن تفعل:
- جرب أي خطة قبل الانتهاء
- تفاعل مع دعم العملاء. لا تخجل من طرح حتى الأسئلة الأساسية.
- انظر ما إذا كانت مشاكلك يتم حلها
- اسأل عن التفاصيل الفنية أيضًا. يجب أن يتمتع دعم العملاء لديك بالمعرفة الفنية لإشعارات الدفع، وإلا ستتلقى فقط حديث مبيعات
فقط عندما تكون راضيًا تمامًا وواثقًا، يجب أن تمضي قدمًا مع مزود خدمة إشعارات الدفع عبر الويب.
بعد ذلك، يجب عليك النظر في الميزات المتاحة في مزود خدمة إشعارات الدفع. لقد أدرجنا الميزات الأساسية، وهي ضرورية للاستفادة الكاملة من إشعارات الدفع.
دعم لجميع المتصفحات والمواقع HTTP و HTTPS على حد سواء
تحقق من المتصفحات التي يدعمها بائع إشعارات الويب الخاص بك. يؤثر هذا على مدى وصول الأشخاص الذين يمكنك الاشتراك معهم كمشترك في إشعارات الويب.
يمكن أن تكون المواقع HTTP أو HTTPS. يتم دعم إشعارات دفع الويب فقط على مواقع HTTP. ومع ذلك، هناك حل بديل يمكن أن يسمح لمواقع HTTP باستخدام إشعارات الدفع. ماذا يجب أن تفعل:
- تحقق مع مزود الخدمة واطلب منه إذا لم يكن لديك موقع HTTPS
- إذا لم يدعموا وطلبوا منك الانتقال إلى HTTPS، فانتقل إلى مزود خدمة آخر
يدعم PushEngage كلا نوعي المتصفحات ويوفر طريقة سهلة لـ تثبيت إشعارات الدفع.
تشغيل إشعارات دفع الويب
إشعارات الدفع التي يتم تشغيلها هي تلك التي يتم تشغيلها بواسطة إجراء المستخدم. يتم إرسال هذه الإشعارات تلقائيًا بناءً على حدث معين. بعض المشغلات المهمة التي يجب عليك التحقق منها:
- إشعار التخلي عن سلة التسوق: معظم مواقع التجارة الإلكترونية تعرف عن التخلي عن سلة التسوق. وفقًا للبحث، يبلغ متوسط معدل التخلي عن سلة التسوق 67.45٪. من السهل تحويل المستخدمين الذين أضافوا منتجًا بالفعل إلى سلة التسوق الخاصة بك. يجب أن تبدأ في إرسال إشعارات التخلي عن سلة التسوق لتحويلهم.
- إشعار التخلي عن المتصفح: في كثير من الأحيان يتصفح المستخدمون صفحة المنتج الخاصة بك. من الممكن استهداف هؤلاء المستخدمين باستخدام إشعارات التخلي عن المتصفح.
- إشعار التشغيل المخصص: إشعارات الدفع فعالة جدًا لكل موقع عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان تحتاج إلى مشغل مخصص مثل:
- يملأ المستخدم نموذجًا ولكنه لم يسجل، يمكنك إرسال إشعارات مختلفة
- عندما يقوم مستخدم بتنزيل ملف
- شاهد مستخدم أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك
تحتاج إلى إنشاء مشغلات مخصصة لاستهداف هؤلاء العملاء. هذه الإشعارات المخصصة فعالة جدًا لإنشاء حملات إشعارات دفع مختلفة.
قبل التسجيل لدى بائع خدمة إشعارات الدفع، يجب عليك دائمًا التحقق من أنواع إشعارات الدفع المختلفة المتاحة.
تقسيم مشتري إشعارات الدفع
لأي أنشطة تسويقية، الاستهداف هو الروح. إذا كان استهدافك خاطئًا، فسيفشل الرسالة المصاغة جيدًا في تحقيق النتيجة. في تسويق إشعارات دفع الويب، يمكنك استهداف العملاء. تسمح لك إشعارات دفع الويب بتقسيم المشتركين بناءً على:
- الموقع الجغرافي
- الجهاز
- المتصفح
- الصفحة المقصودة حيث اشترك المستخدم في إشعار الدفع الخاص بك
ما سبق هو مجرد طريقة أساسية لـ تقسيم مشتري إشعارات الدفع الخاصة بك. يجب عليك التحقق مما إذا كان المستوى الأساسي للتقسيم متاحًا أم لا.
على المستوى المتقدم، يجب أن تسمح موفرو خدمة إشعارات الدفع بتقسيم المستخدمين بناءً على الإجراء. يجب عليك إضافة المستخدمين ديناميكيًا إلى شرائح مختلفة بناءً على نشاطهم على موقعك. يجب أن تكون قادرًا أيضًا على استبعاد شريحة عند إرسال إشعار دفع ويب.
جدولة إشعارات الدفع
ميزة أخرى مهمة لا غنى عنها لكل موفر خدمة إشعارات دفع هي الجدولة. على غرار أي حملة تسويقية، يمكنك جدولة إشعار الدفع الخاص بك ليتم تسليمه في وقت لاحق. لماذا تعد جدولة إشعارات الدفع مهمة:
- لا تفوت أبدًا التفاعل مع العملاء حتى عندما تكون في إجازة
- لا تفوت أبدًا إرسال الإشعارات أثناء حدث البيع
- يمكن أن يؤدي التوقيت المناسب إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور لإشعارات الدفع. جدولة الإشعارات ليتم إرسالها في الوقت المناسب
تحقق دائمًا مما إذا كانت الجدولة متاحة مع موفر خدمة إشعارات الدفع عبر الويب. إنها ميزة مفيدة جدًا عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع المستخدمين.
يجب عليك أيضًا التحقق من ميزة المنطقة الزمنية للمشترك. إذا كان لديك مشتركين من مناطق جغرافية مختلفة، فسيتم تسليم نفس إشعار الدفع في الوقت المحلي للمنطقة الزمنية للمشترك. سيؤدي هذا إلى إلغاء الحاجة إلى إرسال الإشعارات يدويًا لمناطق زمنية مختلفة.
تنبيه السعر والمخزون
أحد الأشياء التي يبحث عنها معظم العملاء عبر الإنترنت هو سعر أفضل. إنهم يبحثون دائمًا عما إذا كان بإمكانهم الحصول على سعر جيد للمنتج. إحدى طرق تحديث المستخدم بشأن تغيير السعر هي "حملة تنبيه السعر". باستخدام إشعارات الدفع، يمكنك بسهولة تحديث المستخدمين بشأن تغييرات الأسعار. هذه واحدة من أكثر الحملات فعالية لكل موقع تجارة إلكترونية لأنها تؤثر بشكل مباشر على الإيرادات. بمجرد تفعيلها، ستقوم تلقائيًا بتحديث المستخدمين عند انخفاض السعر وإعادتهم إلى موقعك.
ماذا يحدث إذا نفد المنتج الذي يخطط العميل لشرائه من المخزون؟ لقد فقدت عميلاً محتملاً. باستخدام إشعارات الدفع، يمكنك استرداد خسارتك باستخدام "حملة تنبيه المخزون". سترسل تلقائيًا إشعارات الدفع إلى العميل كلما عاد منتجه المفضل إلى المخزون.
حملة التنقيط
ميزة أخرى مهمة لها تأثير كبير على أداء إشعارات الدفع عبر الويب هي التنقيط. إشعار التنقيط هو سلسلة من الإشعارات الآلية المرسلة إلى المستخدم بناءً على إجراءات معينة. يمكنك استخدام التنقيط لـ:
- إشعار الترحيب: قم بإنشاء سلسلة من الإشعارات ليتم إرسالها عند اشتراك المستخدم في إشعارات الدفع الخاصة بك
- تغذية العملاء المحتملين: قم بتثقيف المستخدمين بسلسلة من الإشعارات التي تركز على ميزات المنتج.
- إشعار مستهدف: يمكنك دمج التنقيط مع التقسيم لإرسال سلسلة إشعارات محددة للمستخدمين بناءً على موقعهم. على سبيل المثال، يمكن للعقارات إرسال حملات تنقيط مختلفة للأشخاص الذين يشتركون من مواقع مختلفة.
تعد حملات التنقيط أسهل طريقة لإعادة المستخدمين بمجرد اشتراكهم في إشعارات الدفع الخاصة بك. يمكنك حتى إرسال عروض ترحيبية لمستخدميك عند اشتراكهم.
تحليلات إشعارات الدفع
يعد القياس جزءًا مهمًا من كل حملة تسويقية. المقياس المهم الذي يجب التحقق منه:
- تحليلات الاشتراك: هناك تصميمات متعددة للاشتراك في إشعارات الدفع للاختيار من بينها. تحتاج إلى فهم نوع الاشتراك المناسب لموقعك. باستخدام تحليلات الاشتراك، يمكنك بسهولة تحليل أداء اشتراكات الدفع.
- تحليلات المشتركين: يمكن الوصول إلى موقعك من جميع أنحاء العالم. تحتاج إلى معرفة المنطقة الجغرافية التي تحصل منها على مشتركين. سيساعدك هذا في ضبط عروضك بناءً على موقع المستخدم. خاصة بالنسبة للخدمات المستندة إلى الموقع، هذه الميزة ضرورية لمزود خدمة إشعارات الدفع للويب.
- تحليلات الإشعارات: تحتاج إلى رؤية أداء الإشعارات المرسلة. قم بتحليل الأداء بناءً على عدد الإشعارات التي تم فتحها، ونسبة النقر إلى الظهور، ومعلمات أخرى. سيساعدك هذا أيضًا على فهم أفضل وقت لإرسال إشعارات الدفع وما هي أنواع الإشعارات التي يفضلها المستخدمون.
قبل الاشتراك مع مزود خدمة إشعارات الدفع للويب، يجب عليك التحقق من بيانات التحليلات التي سيتم توفيرها. التحليلات مهمة جدًا لنجاح حملة إشعارات الدفع الخاصة بك.
التكيف مع البلد
كما نوقش أعلاه، يجب أن يسمح لك مزود خدمة إشعارات الدفع للويب بتقسيم المستخدمين بناءً على المنطقة الجغرافية. الآن يمكنك إرسال إشعارات الدفع باللغة المحلية لمستخدمك. لن يؤدي هذا فقط إلى إنشاء لمسة شخصية ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى زيادة معدل المشاركة.
يمكنك بعد ذلك إرسال نفس الإشعار بلغات مختلفة بناءً على موقع المستخدم. يمكنك حتى دمج المستخدمين الذين يتحدثون نفس اللغة.
قابلية نقل مشتركي الدفع
لقد بذلت الكثير من الجهد للحصول على مشتركين في إشعارات الدفع لموقعك. ماذا يحدث إذا زاد مزود الخدمة الخاص بك السعر أو احتجت إلى المزيد من الميزات غير المتوفرة مع مزودي الخدمة الحاليين. مهما كان السبب، إذا كنت ترغب في تغيير مزود خدمة إشعارات الدفع للويب، فيجب أن تكون قادرًا على نقل المشتركين القدامى إلى مزود الخدمة الجديد الخاص بك. أمور يجب التحقق منها قبل التسجيل لدى مزود الخدمة:
- هل سيسمحون بنقل المستخدمين القدامى من مزود مختلف إلى منصتهم
- إذا كنت ترغب في المستقبل في تغيير مزود الخدمة، هل يمكنك نقل المستخدمين من منصتهم إلى منصة مختلفة
من الناحية المثالية، يجب عليك تنفيذ إشعارات الدفع للويب دون الارتباط بمورد واحد أو يجب إخبارك بذلك مسبقًا.
خطط متعددة لإشعارات الدفع
لكل خدمة سعر يجب دفعه. يجب عليك التحقق من جميع الخطط المتاحة لمزود خدمة إشعارات الدفع. يجب عليك التحقق مما إذا كانت الخطط المخصصة متاحة. في كثير من الأحيان قد تحتاج فقط إلى عدد قليل من الميزات ولكنها متاحة في خطط أعلى لا يمكنك تحملها. تحقق مما إذا كان بائع إشعارات الدفع لديه تسعير مرن.
الجانب المهم التالي هو التحقق من السعر مقابل القيمة. يجب أن تحصل على قيمة مقابل المال الذي تدفعه. أفضل ممارسة هي اختيار خطة تجريبية للخطة العليا. سيساعدك هذا على فهم واستكشاف جميع الميزات ثم يمكنك تحديد الخطة التي تناسب متطلبات عملك.
دعم متعدد المنصات
أنت تستخدم الإشعارات الفورية من أحد مزودي الخدمة. حاليًا، موقعك على منصة ووردبريس وتريد الآن الانتقال إلى شوبيفاي. هل سيدعم مزود الإشعارات الفورية الخاص بك المنصة الجديدة؟ ماذا يحدث إذا لم يفعل ولم تتمكن من تصدير المشتركين؟ في مثل هذه الحالات، إما أن تفقد مشتركك أو تبقى على نفس المنصة.
تحقق دائمًا مما إذا كان مزود الإشعارات الفورية يدعم التكامل مع منصات متعددة. هناك العديد من المنصات مثل ووردبريس، شوبيفاي، بريستاشوب، ويبل، والمزيد. يمكنك أيضًا الاستفسار عن عملية التثبيت على منصات مختلفة. في ووردبريس، يمكنك استخدام إضافة الإشعارات الفورية للبدء بالإشعارات الفورية. وبالمثل، في شوبيفاي، يمكنك استخدام تطبيق الإشعارات الفورية لاستخدام الإشعارات الفورية على متجرك.
شيء آخر يمكنك التحقق منه قبل الاشتراك في الإشعارات الفورية هو:
- مراجعات مزود خدمة الإشعارات الفورية
- الجوائز والتكريم التي حصل عليها مزود الخدمة
- جوائز من أفضل مواقع مراجعة SaaS
هذا يختتم أهم الميزات التي يجب أن تبحث عنها في منصة الإشعارات الفورية للويب قبل الاشتراك معهم. اختر مزودك بحكمة للحصول على أفضل خدمة دون مشاكل. الإشعارات الفورية للويب أداة رائعة للتفاعل مع المستخدمين. إذا كنت لا تستخدمها، فيجب عليك تجربتها.
منشور لطيف وجيد جدًا، أحب منشورك، شكرًا للمشاركة.